자신의 행동을 규범화하지 않는 것은 귀머거리를 진작시키고 정의를 주재하는 호감이다. 이때, 심사와 사회적 배제의 이중적 압력으로 전시업 대리상이 진정한 약세 집단이 되었다. 이해만세' 는 인문정신의 구현으로 여겨졌다. 우리는 또한 654.38+0.5 만 명의 보험 대리인을 사회의 중요한 구성 요소, 그들의 영광, 그들의 꿈으로 이해해야 한다.
전국 보험대리인10.5 만명, 보험업계에 종사한 총 인원은 1000 만명 이상이다. 이 세대는 오늘 중국 보험업의 휘황찬란함을 이루었다. 중국의 보험대리인제도는 1992 년 미국 우방보험회사가 중국에 도입한 뒤 10 년 동안 중국 보험업의 급속한 발전의 원천 중 하나가 되었다. 오늘날 기존의 보험대리인 제도는 전면적인 도전에 직면해 있다.
첫째, 하루를 버티려고 노력하며, 각 방면의 비난을 감당하다.
"보험은 사람이 하는 것이 아니라 인재가 하는 것이다! 클릭합니다
"성공하려면 성공한 사람과 함께 있어야 한다!"
"당신이 부자가 되고 싶다면, 당신은 부자가 될 수 있습니다. 관건은 네가 원하는거야! "
중국에서는 부자가 되고 싶은 사람과 부자가 되고 싶지 않은 사람이 모두 부유해지면 중하층에 물려줄 기회가 많지 않다. 보험회사의 직장은 그들을 흥분시킬 수 있는 곳이다. 그곳에서 선임 강사의 연설은 서양 성공학과 중국 전통 후흑학의 에센스 (물론 찌꺼기는 이미 제거됨) 를 뛰어난 연설 기교로 융합했다. 예를 들어 전설의 이슬이 조금씩 청중의 마음에 떨어지면서 그들을 매혹시키고 흥분시켰다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언)
"백만은 꿈이 아니다. 십만 원이 막 시작되었다!"
그렇지 않나요? 옆에 앉아 있는 사람들은 모두 보험 엘리트들이다. 그들은 그렇게 멋있고 영기가 넘친다. 얼마나 부러워하는 한 무리의 사람들인가! "오늘은 배추를 팔고, 내일은 보험을 판다."
직장 감염의 흥분과 깊은 치부의 욕망으로 많은 하층민들이 보험대리인의 발걸음을 내딛기 시작했다.
그런 다음 그들은 얼음과 불 같은 운동과 시련에 직면할 것이다.
그들이 몇 번이나 푸대접을 받았는지, 몇 번이나 거절당했는지, 몇 번이나 좌절로 인한 상처를 몰래 핥았는지, 몇 번이나 도시 시골의 거리에서 길을 잃었는지 ... 화이트칼라가 차지한 화려하고 깔끔한 오피스텔들이 그렇게 무섭지 않니! 매니저의 마음에, 무서운 것은 주차된 고급 승용차도, 위엄 있는 보안도 아니고, 사무직의 둥근 얼굴도 아니다. 무서운 것은 오피스텔 입구에 이런 간판이 걸려 있고, 위에는 굵은 글씨로 "판매보험 금지!" 라고 새겨져 있다.
대리인이 이것에 대해 뭐라고 말할 수 있습니까? 침묵 속에서 필사적으로 그 깊은 추위에 저항하라! 또는 성공에 대한 열정이 모든 단단한 얼음을 녹일 수도 있고, 성공의 대가나, 하드 카드에서, 가슴속에 쌓인 억압을 가져갈 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 성공명언) 정신과 육체의 반복적인 고통 끝에 마침내 피라미드 밑바닥에서 올라온 사람들이 보험 대열의 엘리트 부분을 구성하였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강명언) 그들 중 많은 사람들이 평범하지 않은 창업 과정을 거쳐 마침내 성공의 기쁨을 맛보았다. 하지만 얼마나 많은 브로커들이 전시업계의 여러 가지 어려움 때문에 떠나는 것을 택한 뒤 외지로 가서 잃어버린 꿈을 찾는지 누가 알겠는가? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)
그러나, 바로 이 사람들, 그들, 그들, 이미 떠난 것과 떠나지 않은 사람들, 그들의 결심, 노력, 갈망, 노력, 그리고 그 안에 섞인 땀, 피, 눈물, 좌절, 고통, 중국 보험업의 비약적인 발전을 가져왔고, 다시 한 번 중국 보험업이 번영하는 하늘을 지탱했다.
우리나라 보험업은 1990 년대 이후 급속히 발전하여 근 10 년 보험료 수입이 연평균 30% 이상 증가했다. 2004 년 말까지 우리나라 보험업계는 이미11853 억 6 천만 위안의 거액의 자산을 축적했다. 보험 업계 전체가 그 나라의 더 큰 지리적 지역에 분포되어 있다. 보험업, 은행업, 증권업은 중국 금융 분야의 삼족정립으로 사회보장, 금융중개, 사회관리, 서비스경제 발전에 큰 기여를 했다. 6 억 5438 억+0 억 5 천만 명의 중국 보험 대리인이 중국 보험업의 번영을 지탱하고 가져왔다. 그들은 열심히 일하고 지칠 줄 모르고 일했다.
거대한 숫자, 화려한 목격; 축하와 표창, 꽃과 박수도 너무 많은 보험대리인들이 매료된 순간이다. 하지만 꽃이 시들고 박수가 가라앉은 후, 이 모든 것이 상징하는 번영 이후 자신 외에 얼마나 많은 사람들이 보험 대리인의 생존 상태를 알고 관심을 갖고 있는가! (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 대리인팀은 보험 생산성의 주요 대표이자 실천자이기 때문에 중국 보험업의 모든 주요 사건이 그들과 관련이 있다는 것을 이해하기 어렵지 않다. 즉, 보험 대리인은 중국 보험업 발전에 관한 토론에 너무 쉽게 휘말린다. 2004 년 중국 보험업계에서 일어난 큰일을 보세요. 어떤 사건으로 인한 토론 (대리인과 직접적인 관계 (예: 보험자금 입시에 관한 토론) 이 사방팔방에서 대리인을 반대하는 물방울을 끌어들이지 않았습니까?
보험회사는 대리인이 충성스럽지 않고 근면하지 못하다고 한탄하고, 대중은 대리인이 너무 얽히고설키고, 개별 보험업자가 이익 남용대리인을 도모하기 위해 대리인을 요구하고, 관리부는 대리인에게 직업도덕을 지키라고 요구하고, 전문가들은 대리인의 종합적인 자질을 최대한 빨리 높이고 대리인의 접근 문턱을 높일 것을 요구한다. 이러한 요구가 합리적이라는 것은 부인할 수 없다. 보험대리인과 전시업에 이런 문제가 있다는 것은 부인할 수 없다. 하지만 중국 보험 생산성의 대표이자 실천자로서 보험 대리인이 정말 모든 책임을 질 수 있을까? 대리인에게 육체에서 정신으로의 세례를 하게 하면 정말 이런 문제들을 해결할 수 있을까?
둘째, 중국과 그 기본법의 우호적인 모델에 살고 있다.
1992 미국 우방보험회사가 상해에 정착하여 생명보험 마케팅의 개인대리인제도를 가져왔다. 1994 년 말 현재 우방 * * 은 약 5,000 명의 보험 마케터를 공동 채용했으며, 업무 규모는 1 억원을 넘어섰다. 65438 에서 0995 까지 미국 우방보험은 광저우에서 생명보험 업무를 실시할 수 있도록 허가를 받았는데, 발전세는 상당히 놀랍다. 그해 회사 마케팅 팀은 8000 명으로 발전했고, 새로운 보험료 수입은 거의 3 억 8800 만 위안에 달했다. 미국 우방보험회사의 개인생명보험 마케팅 체계는 국내 보험회사들이 잇달아 모방하게 했다. 아주 짧은 시간 내에 이 체계는 빠르게 복제되어 중국 생명 보험업의 초상적 발전을 촉진하였으며, 보험료 수입은 재보험을 빠르게 뛰어넘어 재보험과 생명보험의 시장 구도를 바꾸었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 생명보험, 생명보험, 생명보험, 생명보험, 생명보험, 생명보험, 생명보험) 1996 이후 중국 생명보험 시장의 보험료 수입이 연평균 40% 증가한 것은 생명보험 개인 마케팅 덕분이다. 최근 몇 년 동안 은행 보험의 급속한 발전에도 불구하고 통계에 따르면 개인 대리 판매가 시장에서 여전히 주도적인 위치에 있는 것으로 나타났다. 2002 년에도 인신보험은 여전히 전체 생명보험료 수입의 80% 이상을 차지한다. 2004 년 중국 생명보험 대리인의 수는 65,438+50 만명으로 확대되었다. 생명보험의 발전은 보험업의 발전을 직접적으로 촉진시켰다. 따라서 생명 보험 개인 마케팅 시스템이 산업 발전에 기여한 바를 이렇게 묘사한 적이 있다. "개인 마케팅이 없으면 중국 보험업의 오늘이 없다!" 한편 생명보험 개인 마케팅은 사회에 대량의 일자리를 제공하고 보험지식의 보급과 전파에 긍정적인 역할을 했다.
현행 대리 마케팅 제도는 미국의 가정용품 판촉 제도에서 기원했다. 이 마케팅 체계는' 기본법' 이라고 불리는 보험 마케팅의 기본 관리 제도에 기반을 두고 있다.
기본법에는 몇 가지 중요한 특징이 있습니다.
첫째, 직원 수를 늘리고 모든 대리인이 밖으로 나가 낯선 사람에게' 거리 청소 판매' 를 하도록 독려한다.
둘째, 훈련에 치중하고, 심지어 군규에 보편적으로 엄격한 훈련 체계를 세우기도 한다.
셋째, 낮은 보안 및 높은 인센티브 인재 인센티브 메커니즘.
넷째, 엄격한 탈락 메커니즘을 제정한다. 예를 들면 3 개월 정책이 0 이면 탈락한다.
중국의 이 미개발 처녀지,' 청소거리 판매' 등 기본법의 규칙은 의심할 여지 없이 저비용의 광적인' 동그라미 폭풍' 으로 단기간에 보험회사에 막대한 수익을 가져왔다. 이익 극대화를 추구하면서 이익 자체가 보험회사의 유일한 존재 법칙이 되고, 보험대리인은 회사가 이윤을 추구하는 도구와 수단일 뿐이다. 더 기술적으로 마케팅 자체가 목적이 되었다.
보험회사의 수가 증가하여 비슷한 다단계 판매 방식을 취하여 전례 없는 인민전쟁으로 보험 시장을 선점하다. 보험회사는 직원을 늘릴 때 대리인의 접근 문턱에 압력을 가하여 필사적으로 사람을 모집하여 대리인의 전반적인 자질이 떨어지게 한다.
업계 관계자는 "진입문턱이 상대적으로 낮기 때문에 생명보험 대리인의 자질이 고르지 않고 보험회사 직원이 아니며 보험회사의 복지와 수당을 받지 않고 전적으로 업무공제에 의존하고 있다" 고 시인했다. 일부 생명 보험 대리인들은 수입을 늘리기 위해 근리에 급급해 소비자 보험을 오도하거나 유도해 보험회사의 이미지를 손상시키는 사건이 빈번하게 발생했다. "
보험회사는 맹목적으로 속도와 규모를 추구하고, 방대하게 운영하고, 보험 시장의 육성, 특히 양질의 고객 육성을 소홀히 한다. 마케팅 기술의 훈련을 일방적으로 강조하고 직원들의 직업 소질을 소홀히 하는 교육은 마케팅 인력의 종합적인 자질을 높이지 않기 때문에 회사의 발전 잠재력이 결여될 수밖에 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
MLM 채용은 혈색이 있는 피라미드형 조직 구조에 기반을 두고 있다. 이런 구조는 현대기업의 인센티브와 양립 할 수 없어 인력 승진 제도의 폐단과 기타 폐단을 초래하고 있다. 중국 보험업의 빠른 발전 초기에는 저학력, 저문화 수준의 사람들이 보험대리인 대열에 가입하여 중국 보험업의 발전에 중요한 공헌을 했다. 현재 많은 사람들이 보험회사의 경영진에 들어갔다. 현재 가입하고 있는 학력과 자질이 비교적 높은 대리상은 종종 이 방면의 압력을 느끼며 불만을 느끼기도 한다.
한 선임 사장은 채용이 높은 자질의 인재를 모집하기가 어렵다고 말했다. 그 이유는 신입사원이 한 부서에 들어가면 이 보험회사에 있는 한 항상 이 부서 책임자의 부하이며, 항상 이 부서 책임자에게 커미션을 만들어 주기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
"높은 인센티브" 라는 이념의 지도하에 보험회사는 먼저 사람을 고용하여 남을 필요가 없다. 정책이 있으면 남겨두고, 정책이 없으면 떠나라. 이런 관리는 대리인에게 엄청난 정신적 스트레스를 줄 뿐만 아니라 대리인의 사회행동관념에 강한 충격을 주고, 객관적으로 대리인의 책임감과 회사에 대한 충성도를 마비시켰다. 최종 보험 대리인은 소속감을 찾지 못했다.
"소속감이 없고 보호가 부족하면 대리인은 자신을 보호하는 갑옷을 잃는다. 그러면 엄격하고 엄한 성과 평가는 대리인의 머리에 걸려 있는 다모클레스의 검이다."
보험은 인류의 인문적 배려를 반영하는 위대한 발명품이다. 하지만 보험회사의 기본법은 차갑고 인간미가 없다.
보험사의 대리인에 대한' 기본법' 에 따르면 신인은 반년 (또는 9 개월) 내에 일정한 성과기준을 달성하면 정식 업무원이 될 수 있다. 그렇지 않으면 아웃된다. 정식 업무원 이후 실적이 일정 기준을 계속 충족하면 고위 업무원, 업무감독, 고위 이사로 승진할 수 있다. 그러나 그가 어떤 직위로 승진하든, 일정 기간 (예: 2 개월) 동안 어음을 개설하지 않으면 그는 아웃되어 1 페니의 갱신 커미션을 받지 못한다. 일정 기간 동안 실적이 미달되면 강등될 것이며, 심지어' 연수원' 으로 떨어질 수도 있다. 이런 방법은 이미 우리나라가 노동자를 보호하는 법과 충돌했다.
일단 보험 대리인을 고용하면 아무런 문제가 없다는 뜻이다. 아직 출산하지 않은 여성이 보험에 가입하면 임신이나 출산 후에도 전시업에 충실해야 한다고 상상할 수 있습니다. 그렇지 않으면 이전 실적에 관계없이 강등되고 강등될 것입니다. 보험대리인은 노동법에 규정된 출산 휴가가 없다는 얘기다. 출산은 인생의 대사이지만 요원들은 그렇게 많은 것을 통제할 수 없다. 항상 일정한 성과 기준을 유지해야 하기 때문이다. 그렇지 않으면 이전의 모든 노력이 사라질 것이기 때문이다. 아이를 낳을 권리조차도 성과 평가의 위협을 받고 있다. 입원은 말할 것도 없다. 물론, 우리가 병상에서 대리점 전시업에 관한 보도를 보았을 때, 존경과 슬픔이 있었다. 병이 났을 때 누가 푹 쉬고 싶지 않니? 하지만 무자비한 성과 평가에 직면하여 대리인은 쉴 수 있습니까, 감히 쉴 수 있습니까? 보험회사의 컴퓨터는 너의 업적만 계산할 뿐, 너의 경험은 고려하지 않는다. 시스템 메이커는요? 그는 0 10 1 의 이진만 알 수 있습니까? 성적은 과거만을 대표할 수 있다' 는 말은 다른 업계에서도 겸손하지만 대리점에 쓰일 때 우리는 일종의 중압적인 심신을 느낄 수 있다.
사례: 이명암, 49 세, 1996 년 9 월 대형 생명보험회사에 가입하여 보험대리인이 되어 다시는 돌아오지 않는다. 7 년 동안 그녀는 자신의 노력을 통해 일반 업무원에서' 영업 담당자' 로,' 영업 담당자' 에서' 고급 영업 담당자' 로 승진했다. 이후' 고위 업무대표' 의 심사 지표를 유지하지 못해 일반 업무원으로 떨어졌다. 그 후 큰 병이 그녀를 입원하게 했다. 퇴원 후, 그녀는 자신의 계산서 번호가 이미 회사 컴퓨터 시스템에 의해 중단되었다는 것을 발견하고, 회사는 이미 일방적으로 그녀의 계약을 해지했다.
개인 대리인과 생명 보험 회사 사이에는 완전히 동등한 민사 대리 관계이다. 우리나라 보험회사와 그 팀은 대리인에 대한 관리에 노사 관계의 특징을 지닌 많은 내용을 섞었다. 예를 들어, 어떤 회사는 대리인에게 고정' 기본급' 을 지급하고, 어떤 회사는 보험회사의 관련 규정을 위반한 대리인에 대해 징계 처분을 한다. 대리인과 보험회사의 법적 관계가 모호하고 마케팅과 관리제도가 심각하게 충돌하게 되었다.
현행 체제 하에서 대리인은 보험회사인 것 같지만 사실은 그렇지 않다. 역할 충돌로 인해 대리인은 장기적으로 고객에게 양질의 보험 서비스를 제공하기가 어렵습니다. 대량의 대리인이 업무 수의 증가에만 집중하고 업무 품질의 통제를 무시하게 되면서 보험업계의 전반적인 서비스 수준과 품질을 보장하기가 어려워졌습니다.
대리인은 고액 인센티브로 인한 정신적 압박을 받는 동시에 보험회사의 비직원 대우를 받아야 한다. 보험회사는 대리인을 위해 사회보험을 사지 않는다. 네가 3 년, 5 년, 심지어 10 년을 일하든, 일단 떠나면 어떠한 보상도 받지 못할 것이다. 이 제도에 따르면 그가 60 세에 은퇴했을 때 대리인은 연금이 없었다. 어느 날 너는 아무것도 하지 않고, 어느 날 너는 돈이 없다. 현재의 보험대리인은 어떠한 사회복지도 누릴 수 없고, 가장 기본적인 사회보장조차 받을 수 없다. 보험회사 팀의 엄격한 관리는' 조규' 와 유사하며 사실상 그들의 법정 대리인 신분을 박탈했다. 그들은 보험회사 직원들의 대우를 받을 수 없고, 보험회사는 언제든지 일방적으로 대리 계약을 해지할 수 있다.
독서 확장: 보험을 사는 방법, 어느 것이 좋은지, 보험의 이 구덩이들을 피하는 방법을 가르쳐 준다.