시스템 실행을 향상시키고 기업의 내부 위험 통제를 강화하는 방법

첫째, 주관적 측면에서 제도적 집행력을 강화한다.

제도의 집행자는 사람이고, 인간성의 복잡성은 사람의 행동에 영향을 미친다. 사상적으로 시작하고, 감화하고, 꾸준히 유지해야 하며, 주로 다음 세 가지 측면을 포함해야 한다.

1. 전체 직원의 위험 인식 제고. 대부분의 기업은 재무 위험에 민감하지만 회사 운영 중 위험에 대한 안전 인식이 부족하며 대부분의 기업 직원들은 이에 대한 지식이 부족합니다.

한 기업 직원은 직무의 편리를 이용해 시차를 내고 고객이 지급한 수표를 친구가 개설한 가방 회사 계좌로 이체하고 도박 활동에 종사하다가 결국 고액의 도박 빚을 지게 되어 회사에 막대한 경제적 손실을 입혔다. 그가 한 걸음 한 걸음 범죄의 심연으로 나아가는 과정에서, 일부 옛 동료들은 무심코 그의 범죄의' 조수' 가 되었다. 그 방법은 고객이 원래 송금하려고 했던 돈의 계좌를 바꿔서 은행 수금이 실패하게 하고 고객이 수표로 지불하도록 강요했기 때문에 고객의 신뢰를 이용하여 사용자의 수표로 수금 증빙증을 교환했다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 믿음명언) 지불 단위를 쓰지 않은 일부 수표에 대해, 그는 스스로 수표에 책을 외우고, 돈을 자신의 계좌로 옮겼다. 이 경우 이 직원은 자신을 회사 백본의 장점으로 활용해 직위가 낮은 동료에게' 도움' 을 요청했지만, 이 동료들은 청신호를 켜는 과정에서 자기도 기업의 이익을 해치는 활동에 참여했다는 것을 깨닫지 못했다. 그들은 지도자가 제출한 일이 제도에 구속되지 않고, 위반 위험에 대해 조금도 의식하지 않고, 제도의 집행이 사라진다고 생각했다.

기층 직원들이 종사하는 것은 기업의 가장 근본적인 일상 업무이며, 기초가 제대로 되지 않아 고층 건물을 짓기가 매우 어렵다. 직원의 위험 예방 의식은 기업의 안전을 직접적으로 결정한다. 기층 직원들에게 그들의 제도에 대한 이해는 제도의 집행력을 결정한다. 기업은 규칙과 제도를 선포할 때, 단순히 규칙과 제도를 암송할 수 없고, 동시에 해석 제도 뒤의 위험 예방 사고를 선전해야 한다. 이렇게 하면 직원들의 제도에 대한 이해를 강화할 수 있을 뿐만 아니라, 그들이 제도를 준수하려는 자각의지를 불러일으킬 수 있다. 또한 기업은 일상적인 교육, 강의, 사례 분석, 지식 질의 응답 등을 통해 위험 예방 의식을 주입할 수 있습니다. 자격을 갖춘 전문가의 기준으로 자신의 행동을 규범화하고 직원의 전문적인 자질을 높이다.

직원들의 위험의식이 기업의 안전을 결정한다면 경영진의 위험의식은 기업의 생사와 관련이 있다. 기업은 빠르고 효율적인 발전을 추구하는 과정에서 잠재적인 위험을 간과하기 쉽다. 경영진이 높은 수익률만을 추구하고, 제도의 집행력을 무시하고, 위반 행위에 눈을 돌리면, 회사를 벼랑 끝으로 밀어낼 수밖에 없다. 바레인 은행의 경우, 교역자의 과거 뛰어난 활약 덕분에 회사의 경각심을 불러일으키지 않고, 오히려 회사 고위층의 묵인을 받아 돌이킬 수 있었던 국면이 이미 통제력을 잃었다.

기업의 경영진으로서 경영 위험에 대한 인식은 시대와 함께 발전해야 한다. 위험은 수익을 가져올 수도 있고 손실을 가져올 수도 있기 때문이다. 위험 감당 능력에 있어서 경영진은 기업의 안정적이고 지속적인 발전을 고려해야 하며, 동축해서는 안 되며, 위험에 대해 충분한 확신을 가져야 한다. 이렇게 하면 회사는 제도 제정, 제도 집행, 제도 감독 등에서 강한 이념 지지를 받을 수 있다. 동시에, 회사는 시스템에 대해 더 깊이 이해하게 될 것이며, 집행을 개선하는 데 도움이 될 것이다.

보상과 처벌이 분명하고 제약과 인센티브 메커니즘이 공존합니다. 좋은 구속과 인센티브를 확립하여 엄격한 제도 준수에 대한 회사의 태도를 분명히 하고 집행력 강화에 유리하다. 대기업은 인간관계가 복잡한 경우가 많다. 감정사가 지름길을 택했기 때문에 규칙을 준수하고 표준 절차를 따르는 것이' 합리적인 유연성' 이라고 생각하기 때문이다. 검사원이 일상적인 검사에서 문제를 발견한 것도 구두 경고일 뿐, 위반자를 심사할 명확한 상벌 메커니즘은 없다. 위반 비용이 낮아 일부 사람들은 요행 심리를 선호한다.

이런 사고방식을 바꾸기 위해서는 강력한 상벌 제도로 바로잡아야 한다.

기업은 상벌 조치를 설정할 때, 일반적으로 원가수익 문제를 고려하고, 상벌의 공정성과 공정성을 보장하고, 동시에 운영을 용이하게 해야 하며, 근거가 있어야 한다. "보너스 풀" 을 설립하는 것은 이 문제를 해결하는 좋은 방법이다.

회사 프로젝트 팀의 조사 활동에서, 나는 보너스 풀 설립 방안의 실현가능성 연구에 참여했다. 보너스 풀 프로그램은 서로 다른 성과 직원 간의 보너스 수준을 조정하고, 성과가 좋고, 집행력이 강한 직원을 격려하고, 성과가 떨어지고, 집행력이 약한 직원을 채찍질하는 것을 목표로 한다.

보너스 풀 설정의 기본 아이디어는 기업 규모에 따라 부서 또는 회사 차원에서 보너스 풀을 설치하고 인적자원부와 재무부가 보너스 풀의 사용과 규범을 감독하는 것이다. 운영부는 상벌 심사 기준을 미리 마련해 공개하고, 일상적인 검사에서 발견된 불합격 행위에 대해 심사하고, 소유자가 공제한 상금을 상금풀에 예치한다. 보너스 풀의 보너스는 발견 문제, 신고 문제, 성과가 뛰어난 직원에게 상을 주는 데 쓰인다. 상은 반년에 한 번, 올해의 상 또는 스타 직원상 형식으로 수여할 수 있다. 보너스 풀은 매년 텅텅 비어 있고, 모든 돈은 기층 직원들을 격려하는 데 써야 한다. 이런 상벌이 뚜렷한 심사제도를 적용함으로써 공정하고 정직한 업무 분위기를 조성할 수 있다. 보너스 풀 방안의 운영 테스트에서 직원의 86.5% 가 규제에 더 많은 관심을 기울이고 업무 적극성과 적극성이 높아졌다고 밝혔다. 또 사용되지 않은 도트에 비해 상여금 풀 방안을 사용하는 도트의 업무 실수가 적고 성과가 높아져 제도의 집행력이 더욱 높아진 것으로 집계됐다. 상금 풀을 만드는 것은 실행력을 높이는 수단과 방법 중 하나일 뿐, 기업은 자신의 특성과 조건에 따라 자신의 상벌 메커니즘을 세울 수 있다.

3. 기업문화를 확립하여 좋은 분위기를 조성합니다. 기업 문화의 건설은 큰 환경을 형성하고 기업의 가치관을 모든 직원에게 전달하여 직원들이 기업의 가치관을 인정하게 하여 그들의 관념과 사고방식에 영향을 주고, 결국 기업에서의 행동을 규범화하고, 제도를 적극적으로 집행하고, 수동적인 수용 제도의 심리 상태를 변화시켜야 한다. 기업 문화의 건립은 통상 하향식 것이다. 경영진은 각종 행사와 시간을 이용하여 기업정신과 기업문화를 강화하고 계승해야 한다. 동시에 경영진은 자신의 행동으로 이 이념을 실천하고 성실하고, 적극적이고, 성실하고, 법을 준수하고, 혁신을 개척하는 기업 문화를 확립하는 모범을 보여야 한다. 관리자들이 끊임없이 솔선수범하고 윤물이 가늘고 조용해야 감언이설로 직원에게 영향을 줄 수 있고, 직원들이 주동적으로 행동할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)

기업 문화 건설은 무뚝뚝하고 독단화되는 것을 피해야 한다. 회사 이념, 기업정신 등 문자 형식의 홍보뿐만 아니라 훈련, 스포츠 대회, 지식대회, 강의 등 다양한 형태의 팀 활동을 통해 다양한 형태의 팀 활동을 홍보할 수 있는 좋은 방법이다. 직원들은 편안한 활동 분위기 속에서 기업정신을 실천하고, 이런 사고방식을 마음속에 굳히며, 미래 업무에서 독립적으로 자각적으로 회사 정신을 발양하고 있다.

둘째, 객관적으로 제도의 집행력을 강화한다.

일정한 외력을 통해 집행을 감독하고 제도가' 종이 규정' 이 되는 것을 피하고 형식으로 흐를 필요가 있다. 이것은 다음 세 가지 측면에서 시작할 수 있습니다.

1. 정기 및 비정기 검사를 결합합니다. 감독이 없는 시스템은 날개가 없는 독수리와 같다. 규제가 있어야 제도가 실처에 떨어질 수 있고, 기업의 권익이 효과적으로 보호될 수 있다.

한 기업의 기층 직원이 다른 사람의 근무계좌를 도용하고, 월권 비준을 하고, 고객이 잊어버린 중복금을 현금으로 인출한 후 다른 사람에게 들켜 범죄 행위를 종결시켰지만, 기업의 명성과 자금 안전에 큰 해를 끼쳤다. 이 경우, 기업제도의 규정에 따라 환불에는 금액의 크기에 따라 서로 다른 권한을 가진 관리자의 승인을 받아야 환불할 수 있는 규범적인 절차가 있습니다. 그러나 이 직원은 기업 규정에 익숙하며, 일정한 수단을 통해 다른 사람의 시스템 계정을 훔쳐 승인을 받고, 환불 프로세스는 한 번에 한 정거장씩 완성된다. 완벽한 제도는 감독검사가 부족해 집행이 보장되지 않는다는 것을 알 수 있다.

회사는 제도를 제정할 때, 미래의 집행 상황을 고려하고, 미래의 검사 일정을 함께 제도에 기록하고, 연도 또는 반기에 어떤 형식으로 검사를 진행하는지 명확히 하고, 제도의 집행을 감독해야 하며, 검사 상황을 서면 보고를 형성하여 주관 지도자에게 제출해야 한다.

이런 식으로 정기 검사는 제도의 일부가 되고, 주관 지도자는 제도의 집행 상황을 직접 이해할 수 있으며, 앞으로의 업무에 대한 지도나 개선에 도움이 되며, 위기를 싹트게 하는 데 도움이 된다.

정기 검사가 부서 자체 조사에 적용된다면 비정기 검사는 회사의 부서 검사에 더 중점을 둔다. 감독 수단에서 비행 검사는 공정하고 신속하며 효율적이며 회사의 경영 위험에 대한 규제에도 도입될 수 있다. 이날 검사에 참가한 모든 인원이 소집돼 검사 내용과 방식도 이날 발표됐고, 대부분 부서 간 검사로 정확도가 좋아 문제를 직접 반영할 수 있기 때문이다. 비행 검사의 관건은 검사를 하기 전에 지식이 있는 전문가가 미리 검사의 내용과 기준을 제정하고, 명확하고 효과적인 서면 설명과 양식을 만들어 검사에 참여한 사람들이 한눈에 쉽게 조작할 수 있도록 해야 한다는 것이다. 검사 결과는 조직 비행 검사의 회사 지도자에게 표 형식으로 제출되고, 검사자는 분석 데이터를 수집하여 회사 경영진에게 제공하고, 기층 직원의 제도 집행을 시각적으로 반영한다.

비행 검사 활동을 조직하기 전에 다음과 같은 준비를 해야 합니다. (1) 참가자: 부서 간 또는 다양한 직종의 교차 검사는 피드백 정보의 신뢰성을 높이는 데 도움이 됩니다. (2) 내용 검사: 대부분의 검사는 돌격검사이고, 검사원은 종종 비전문가이기 때문에 검사 데이터는 이해하기 쉽고, 피드백 형식은 양식을 작성하고' 예' 와' 아니오' 로 질문에 답해야 합니다. (3) 행동시간: 점검과정이 반나절 미만이며, 검사 결과가 행사 주최측에 직접 피드백되어 유통시간이 길어서 오차가 발생하지 않도록 합니다.

회사 비행 검사에 참여한 실습에서 검사는 일선 업무의 실제 실태를 반영할 수 있으며 기업 고위층이 기층 업무를 이해하는 데 좋은 지도 역할을 한다는 사실이 밝혀졌다. 검사는 모든 부서나 기업의 관리자가 시작할 수 있고, 시간이 유연하며, 방법이 유연하며, 문제를 정확하게 발견할 수 있다. 몇 차례의 비행 검사에서 피검부는 발견된 문제를 즉각 바로잡고 부주의한 심리상태를 바로잡아 방미두의 효과가 뚜렷하다.

2. 시스템 검사와 현장 검사의 결합. 현대 정보기술은 기업의 운영 효율을 크게 높였다. 컴퓨터 데이터 통계 시스템을 사용하여 관련 정보를 필터링하고 정리하면 관리자는 중요한 정보를 보다 구체적으로 볼 수 있습니다. 일반 마케팅 관리 시스템에는 "사용자 정의 쿼리" 가 있습니다

모듈, 관리자는 자신의 요구에 따라 수요를 제시할 수 있고, 정보 유지 관리 담당자는 쿼리 프로그램을 작성할 수 있으므로, 관리자는 이 모듈에서 필요한 정보를 필터링하여 일상적인 검사와 현장 검사를 용이하게 할 수 있습니다.

컴퓨터 백그라운드 작동 원리에 익숙하고 데이터를 변조하는 불법 운영자의 경우 컴퓨터 데이터 통계 시스템을 이용하는 것은 기본적인 막힘 수리 수단이다. 예를 들어, 위의 위반 환불 사례에서 기업 경영진은 주기적으로 시스템을 통해 환불 정보를 선별하여 개인 권한 내의 승인 사항을 확인하며, 계정이 도난당한 것을 조기에 발견할 수 있을 뿐만 아니라, 다른 의도를 가진 사람에 대한 억제력을 형성하여 유사한 권한 도난으로 인한 경제적 손실을 줄일 수 있습니다.

제도 검사는 조직의 편평한 기업에 적용되며, 주관과 주관의 관계는 직접 관리에 속한다. 그러나 현대 기업의 발전과 함께 다국적 기업과 체인업체들은 이미 추세가 되었다. 앞서 언급한 바레인 은행은 싱가포르에 있는 해외부에서 막대한 적자가 발생했다. 직원의 월권 환불 사례도 본사에서 멀리 떨어진 영업청에서 발생하는데, 기업의 지점은 멀리 떨어져 있어 감시가 부족하기 쉽다. 본부의 오프사이트 지사 관리는 대부분 지사 자체에 달려 있다. 지점 경영진이 부주의하거나 허위로 조작하거나 컴퓨터 시스템에 정통하거나, 시스템 모니터링을 피하고, 허위 정보를 이용해 개인의 목적을 달성하면 본부가 문제점을 파악하기가 어렵기 때문에 현장 점검이 특히 필요하다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마)

본부는 정기 검사나 비행 검사를 통해 각 영업점이나 지사에 전문 검사원을 파견하여 현장 검사를 실시하고, 직접 데이터를 수집하고, 제도의 집행 상황을 평가할 수 있습니다. 중앙고리가 많고 지리적으로 외진 곳에 따른 규제가 부실하고 위법 행위를 줄이는 현상을 줄이다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 컴퓨터 시스템 감독을 피하고 정보를 위조하는 일부 안건에 대해서도 실물검사를 통해 장부를 실현할 수 있다.

3. 현대정보기술을 이용하여 위반 혐의에 대해 경보를 합니다.

정보 혁명의 오늘, 우리는 또한 정보 기술을 최대한 활용하고, 경영 관리 과정에서 컴퓨터 감시에 가입하고, 위반 혐의를 보고하고, 위험 관리 체계를 구축하고, 규제를 개선하고, 제때에 문제를 발견하고 경고함으로써 제도 집행력을 높이고 손실을 줄일 수 있다.

첫째, 컴퓨터 경보 시스템은 위반 행위를 경고할 수 있다.

운영자가 규칙과 제도를 시행하지 못할 경우 시스템은 즉시 문제를 발견하고 즉시 수정할 수 있도록 경고를 보냅니다. 기업은 자신의 업무 특성에 따라 컴퓨터 경보 시스템을 구축할 수 있다. 예를 들어, 증권기업은 계좌에 투자자금의 한도를 설정하여 거래원이 월권 운영을 방지할 수 있습니다. 업무 기관은 업무 인원이 매일 지정된 시간에 돈을 낼 것을 요구하며, 당일 제때에 돈을 내지 않은 업무 인원의 명단을 제시할 것이다.

둘째, 컴퓨터 시스템은 기존 경영 정보에 대한 확률 및 비 확률 분석을 수행하고, 잠재적 위험을 평가하고, 기업 경영의 불확실성을 제거하고, 위험 발생 가능성을 줄일 수 있습니다. 이를 위해서는 경영진이 과학적 관리 이념을 갖고 선진적인 학술적 성과를 도입하고 컴퓨터 기술과 결합해 정보화의 편리함을 회사 운영에 적용해야 한다.

컴퓨터 경보 시스템은 경보 목표, 경보 대상, 경보 메커니즘 및 분석 실행 메커니즘을 통해 관련 부서에 존재할 수 있는 위험뿐만 아니라 기업의 일상적인 검사 및 현장 점검의 근거가 될 수 있습니다.

요약하자면, 만약 기업이 제도의 제정을 중시하고, 주관적이고 객관적으로 제도의 집행력을 높이고, 안팎을 겸업하고, 제도와 문화를 중시하고, 어떤 작은 실수가 큰 잘못으로 발전하는 것을 방지하고, 제때에 보완하고, 홍합시기를 막을 수 있다면, 기업은 더욱 견고하고 안전하며 오래 발전할 것이다.