1. 부동산 서비스에는 일상적인 부동산 관리, 공공설비 관리, 안전관리가 포함되며 이에 국한되지는 않습니다.
2. 부동산 서비스는 국가 관련 법규, 합법적인 규정 준수를 엄격히 준수해야 합니다.
3. 부동산 서비스 회사는 상응하는 자질과 경험을 갖추어야 하며, 정기적으로 직원을 교육, 심사 등을 실시해야 한다. , 직원의 질과 서비스 품질을 향상시킵니다.
4. 부동산 서비스 회사는 건전한 서비스 프로세스를 수립하고, 서비스 행동을 규범화하고, 서비스 수준을 보장해야 한다.
5. 부동산 서비스 회사는 불만 처리 메커니즘을 세워야 하며, 업주에 대한 불만은 제때에 대응해야 하며, 진지하게 처리해야 한다.
6. 재산서비스료의 징수는 공개적이고 투명해야 하며, 불합리한 요금과 보이지 않는 요금이 있어서는 안 된다.
7. 부동산 서비스 회사는 관련 규정에 따라 명확한 수지 장부를 세우고 정기적으로 감사를 실시해야 한다.
부동산 관리 회사는 부동산 관리 서비스를 제공하는 기업으로, 그 의미는 다음과 같습니다.
1. 전방위 부동산 서비스 제공: 부동산 회사는 소유주에게 기초 수리, 보안에서 녹화, 정비에 이르는 전방위 부동산 서비스를 제공하여 주택단지나 오피스텔 등 부동산 시설의 원활한 운영과 지속 가능한 발전을 실현한다.
2. 부동산 자산 부가 가치: 부동산 회사는 관리를 전면적으로 규범화하고 서비스 수준을 높이고 시설의 정상적인 운영을 보장함으로써 부동산에 대한 업주의 만족도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 부동산의 임대료 가격과 시장 경쟁력을 높일 수 있다.
3. 공익 유지: 부동산관리회사는 주택단지, 상가 등 부동산 시설을 관리하는 동시에 공공시설 유지, 환경개선 등 사회적 책임을 맡고, 공익을 보호하고, 사회 안정과 조화를 촉진하는 데 유리하다.
4. 생활과 근무환경 개선: 재산관리회사는 지역사회관리를 규범화하고 공공서비스를 최적화하고 안전하고 위생적이며 편안한 생활과 근무환경을 제공하여 사람들의 생활과 근무조건을 개선하는 데 도움이 되며, 사람들의 삶의 질을 어느 정도 향상시킬 수 있다. 요약하자면, 부동산 서비스 표준 세칙은 업주의 권익을 보호하고, 부동산 서비스 행위를 규범화하고, 부동산 서비스의 질을 높이는 데 필요한 조치이다. 부동산 서비스 기업은 표준에 따라 서비스를 제공하고 표준화, 지능, 투명성을 적극적으로 추진해야 한다.
법적 근거:
재산 관리 조례 제 16 조:
부동산 서비스 기업과 부동산 서비스 인원은 국가 관련 법규와 부동산 관리 규정을 준수하여 업주의 합법적인 권익을 보호해야 한다.