프런트에서 차갑게 그를 한 번 쳐다보며 말했다. "우리 이 사장이 너를 기다리고 있어. 저를 따라오세요.
왕 사장은 우산과 서류가방을 들고 리의 사무실로 들어갔다. 왕 사장보다 훨씬 공식적인 이 선생이 책상 뒤에서 나와 마중을 나오며 안내원에게 왕사장의 물방울우산을 꺼내라고 했다.
그들이 악수를 할 때, 왕 사장은 무심코 말했다. "나는 주차할 곳을 찾기 위해 많은 노력을 기울였다!"
이 사장은 "우리는 건물 뒤에 회사 전용 주차장이 있다" 고 말했다.
왕 사장은 "오, 나도 몰라. 클릭합니다
왕 사장은 의자를 잡고 이 선생의 책상 옆에 앉아 서류가방에서 자료를 꺼내 말했다. "오, 이씨, 만나서 반갑습니다. 앞으로 우리는 협력할 시간이 많을 것 같다. 나는 제품에 대해 몇 가지 생각을 가지고 있다. "
리는 잠시 멈추었는데, 마치 결심을 한 것 같았고, 또 말했다. "그래, 구체적인 문제는 내가 보기에 네가 얘기하는 게 좋겠다. 나는 지금 그녀를 들어오게 하고, 너희 둘은 시작할 수 있다. "
이것은 비즈니스 협상에서의 예의에 관한 것이다.
미국의 유명한 발명가 에디슨은 그의 발명품 중 하나를 위해 특허를 신청했다. 한 회사가 인수를 준비할 때 사장은 그에게 얼마냐고 물었다. 당시 에디슨은 5,000 원에 사면 된다고 생각했지만, 그는 말하지 않고 그냥 대답했다. "너는 분명히 그의 가치를 알고 있을 거야, 가자." " 사장은 잠시 생각하고 말했다: "5 만 명은 어때요? 클릭합니다 에디슨은 어리둥절했지만 에디슨은 표정도 대답도 하지 않고 침묵했다. .....
이것은 비지니스 협상에서 긴장된 대립 분위기를 조성하는 기교인 침묵법이다.
사례: 지인과 사장의 관계를 어떻게 처리합니까?
왕선생이 왔을 때, 주인 이씨가 그에게 앉으라고 해서 그에게 물었다. "뭐 좀 마실래?" " 왕선생은 평소처럼 대답했다: "마음대로, 마음대로! 클릭합니다 이심은 중국인의' 마음대로' 가 적어도 세 가지 의미가 있다는 것을 잘 알고 있다. 첫째, 너의 집에 무슨 좋은 것이 있는지 모르겠다. 함부로 추측하면 모두를 망신시킬 수 있다. 둘째, 주인이 스스로 따져보고, 곰곰이 생각하고, 합리적인 것을 내놓도록 해야 자발적인 성실함을 보일 수 있다.
셋째, 내가 주인에게서 꺼낸 것은 내가 그의 마음 속에 있는 위치를 측정할 수 있고, 내가 상대방과 어떤 관계인지 충분히 이해하고, 어떤 방식으로 말을 할지 결정할 수 있게 해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 상대방의 마음을 알게 된 이상, 리는 집에 XO 반 병이 남아 있다고 생각했다. 하지만 약속이 되어 장 선생이 오면 맛있게 마셔야 하는데, 당연히 꺼내서는 안 된다. 그리고 왕 선생과 같은 친구는 친분이 좋지만, 친밀한 관계로 볼 때 그의 직속 상관인 장 선생과 비교가 안 될 것 같아서 차 한 주전자를 우려내서 청하기로 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언) 왕선생은 기쁨으로 가득 찼지만 주인은 매우 진실하다. 그는 정말로 그에게 끓인 물 한 잔을 주지 않았고, 냉장고를 아주 마음대로 열어 음료수 한 잔을 채우지도 않았다.
음악 한 잔 주셔서 감사합니다. 주인의 마음속에서 볼 수 있듯이, 우리 왕은 여전히 상당한 분량을 가지고 있다. 중국인은 심리적으로 즐겁고, 보이차는 모두 늙었다. 기분 나쁘면 외지의 술이 현지에서 모두 가짜로 변하거나 다른 사람이 보내준 것에 감사할 필요가 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 행복명언) 왕선생은 매우 기뻐서 주인이 매우 열정적이라고 생각하여 즐겁게 이야기를 나누었다. 말하면서 초인종이 또 울렸다. 리가 문을 열고 보았다. 오, 아니, 온 사람이 방금 생각한 장 선생이라니. 만약 당신이라면, 당신은 다음에 어떻게 할 것입니까? 차 계속 마셔! 양주 XO 를 가져오세요! 어떻게 얻을 수 있을까요? 교착상태가 생기지 않을까요?
"어서 오세요! 어서 오세요! 들어오세요! 들어오세요! " 입으로는 소리를 지르며 머리가 바빴다: 장 선생이 일찍 왔는데, 아마 그 XO 병이 생각났을 것이다. 나 지금 어떡하지? \ "장, 이것은 나의 옛 동창 왕 선생이다. 여긴 내 상사, 장 매니저 야! 클릭합니다 이 시점에서, 만약 당신이 왕 선생이라면, 당신은 어떻게 할 것입니까? 계속 얘기하고 싶으세요? 아니면 떠나요? 안 가요? 교착상태가 생기지 않을까요? 만약 네가 떠난다면, 너는 무엇을 할 수 있니? 무슨 핑계를 대요? 이때 이씨는 틀림없이 옛 학우가 식견이 있는 것이 가장 좋다고 생각하고 있을 것이다. 떳떳한 이유를 찾아 떠나면 모든 것이 잘 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 가지 않으면 어떡하지? 교착상태는 없을 거야! 장 사장은 지금이 때가 아니라 XO 가 취하면 안 된다고 생각했다.
잠시 후, 리는 이미 문제를 해결할 방법을 생각해냈다. 그는 아내에게 소리쳤다. "나는 오랫동안 찾고 있었다. 너는 그 반 병의 XO 를 어디에 숨겼니? "
아내가 협조하지 않으면 교착상태가 생겨 쌍방이 모두 난처하다. 만약 그녀가 이렇게 대답한다면, "너 아까 질렸니?" \ "또 술을 마셨어요? 사람을 죽이고 있어! " "우리 아빠한테 맡기기로 했잖아. "이 사장은 지금 어떻게 생각합니까? 떠나요? 또는 조롱: "나는 차를 마시러 왔고, 사장이 오면 마셔요? 대우가 다른가요? ""
결국 아내는 지음이라 손발이 잘 맞는다. 나는 즉시 왕 선생님의 말을 알아듣고 큰 소리로 대답했다. "나는 어제 주방을 청소했는데, 더러워질까 봐 숨었다." 심지어 목소리가 왔을 때에도 아내는 XO 를 업고 있었다. 이 씨는 술잔을 준비하고 술병을 손에 들고 모두 웃으며 한 잔을 나누었다. 그리고 아내에게 큰 소리로 말했다. "술이 발견되면 오징어와 육포는요?" 그래서 큰 접시와 작은 접시가 함께 나타났고, 장 선생은 체면이 아주 좋았고, 왕 선생도 매우 기뻤다. 그도 감동을 받았기 때문이다.
리가 큰 소리로 그의 아내를 불렀는데, 이것은 중국인의 절묘한 일이다. 인간관계의 운영에는 위태로움을 안으로의 결정적인 힘이 있다.
우리 중국인은 매우 재미있다. 우리 모두는 "두 사람이 큰 소리로 말하면 다른 매운 사람과 이야기할 수 있다" 는 것을 알고 있으며, 우리는 기회를 포착하여 자유자재로 사용할 수 있다. 생각해 보면, 장 선생의 조기 도착은 분명히 XO 의 반병이 마셔질까 봐 걱정하는 것이 분명하다. 만약 왕선생의 체면만 고려한다면, 장 선생에게 앉아서 푸얼차를 함께 마시라고 하면, 그는 틀림없이 매우 불쾌할 것이다. "내가 정말 그렇게 자유롭다고 생각하니? 클릭합니다 너희 집에 와서 차를 마셔라! 그러나 왕선생이 왔을 때, 그는 현명하게 말했다. "마음대로 하세요! "양심에 의하면, 나는 그때 XO 반 병을 생각했는데, 결국 꺼내지 못했다. 장 사장이 도착했으니, 바로 XO 를 마시고, 나중에 다시 나눠 보자. 어찌 진정한 아첨꾼이 되지 않겠는가?
취하지 않으면 노장 장군; 나는 그것을 꺼낼 수 없다. 왕근 선생은 그의 얼굴을 참을 수 없다. 그는 반드시 도처에서 불평해서 자신을 강하고 현실적으로 묘사해야 한다. 좌우하지 않고, 마침내 우렁찬 글자를 해결하게 되었다. 왕선생은 이 () 가 "아까 내가 오랫동안 찾았어." 라고 말하는 것을 듣고 마음이 단번에 내려졌다. 리는 나를 좋은 친구로 여긴다. 올 때 XO 를 꺼내는 것에 관심이 있지만 찾을 수 없습니다. 원래 이 부인은 "더러워질까 봐 숨어 있다" 고 했다.
어떤 사람들은 이것이 중국인의 아Q 정신이라고 말한다. 그가 무슨 말을 하든, 적어도 일을 교착 상태에 빠뜨리지 않은 것은 교착 상태를 해결하는 것보다 훨씬 순조롭다. 장 선생은 더욱 기뻤다. 왕선생은 대사의 "옛 동창" 이다. 아무리 나이가 들어도 XO 를 마실 수 없다. 그것은 여전히 나의 사장의 노선이다. 심지어' 특히 은밀하다' 고 해도 결정적인 순간이 되면 제때에 밝혀야 한다. 물론이죠. 가장 즐겁고 행복한 것은 이 선생님 부부가 정말 화목하고 호흡이 잘 맞는다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행복명언) 커플들 사이의 일문일답 조화가 완벽했고, 매우 어색한 교착 상태에 빠지는 장면이 바로 녹았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 커플명언) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언) 모든 사람이 온전하다고 느끼는 것이 인생의 큰 즐거움이 아닌가?
시나리오:
한 그리스도인이 목사에게 물었습니다. "기도할 때 담배를 피워도 될까요?" 목사의 호된 꾸지람을 들었다. 다른 사람이 다른 방식으로 물었다. "담배를 피우면서 기도해도 될까요?" " 하지만 목사의 허락으로.
쇼핑센터 휴게실에서 커피와 우유를 판매하고 있습니다. 처음에 종업원이 고객에게 물었다. "선생님, 커피 드릴까요?" 또는: "선생님. 우유 마셔요? " 그 판매량은 평범하다. 나중에 사장은 종업원에게 "선생님, 커피 아니면 우유?" 라고 한 가지 더 물어보라고 했다. 결과적으로 판매량이 크게 증가했습니다. 첫 번째는' 폐쇄형' 질문으로 부정답을 쉽게 얻을 수 있고, 두 번째는' 선택성' 질문이기 때문이다. 대부분의 경우 고객은 하나를 선택합니다.
시나리오:
한 번, 여자로 분장한 여자가 개 한 마리를 데리고 버스에 올랐다.
그녀는 매표원에게 물었다. "개한테 표를 사 줄 수 있을까요? 이렇게 하면 사람처럼 앉을 수 있어요."
지휘자가 대답했다. "네, 하지만 사람처럼 발을 바닥에 놓아야 합니다."
열차 승무원은 답을 부정하지 않고, "사람처럼 발을 바닥에 놓는다" 는 부가적인 조건을 제시했다. 그러나 그들은 서로 제약하여 서로 정복했다.
시나리오:
모 회사는 일자기업을 위해' 칩' 을 가공하는데, 일자기업이 주는 가공비는 특히 낮다. 비록 나는 매우 만족스럽지 않지만, 다른 업무가 없기 때문에, 나는 어쩔 수 없이 이 가격을 받아들여야 한다.
몇 년 후, 가격 인상 기회가 왔다. 특정 채널을 통해 회사는 일본 회사가 고품질의' 칩' 이 절실히 필요하다는 것을 알고 있지만 생산할 수는 없다. 따라서 일본 기업이 생산한' 칩' 은 품질이 좋을 뿐만 아니라 일본 기업의 물품 인도 시기를 따라잡을 수 있는 것은 일본 기업들의 최선의 선택이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) ...
다나카 가쿠에이 젊은 경험 ...
시나리오:
삼국연의: 빈성계
사례: 거래 결제 이야기
"나는 최종 지불을 받아들이지 않는다. 창문에 반지를 하나 가질 수 있을까요? "
"만약 당신이 쇼윈도에 반지를 하나 줄 수 있다면, 잔액을 받지 않아도 될까요?"
"네가 나에게 다이아 반지를 사 준다면, 나는 너와 결혼할 것이다."
"만약 내가 너와 결혼한다면, 너는 나에게 다이아몬드 반지를 사주는 것을 고려해 줄 수 있니?"
"만약 네가 우리 잡지를 1 년 구독한다면, 나는 너에게 이 예쁜 시계를 선물할 것이다."
"이 아름다운 시계가 마음에 드십니까? 우리 잡지를 1 년 구독하기만 하면 이 시계는 너의 것이다. "
전자는 요구 사항을 앞에 두고' 변화' 라고 부르고, 후자는 요구 사항을 뒤에 두고' 낚시' 라고 부른다.
언제 "변화" 를 사용합니까? 언제' 낚시' 를 사용합니까? 네가 지불하고 요구한 것이 더 중요한지에 달려 있다. 같은 무게는 "변화" 이고, 그렇지 않으면 "낚시" 입니다. 낚시와 마찬가지로 먼저 미끼를 놓아야 한다. 담판할 때, 네가 주어야 할 물건을 먼저 제기해야 한다.
시나리오:
보험 광고: 계란이 탁자 위로 굴러가서 보자마자 떨어지고, 큰 손 한 마리가 받았다. "하늘에는 예측할 수 없는 풍운이 있고, 사람에게는 섣달 그날의 화복이 있다." 보험을 사세요!
사람들은 언제 보험을 가장 사고 싶어합니까? 생사문에 가장 가까운 시간은 생사문에 가장 가까운 병원이다. 당신이 아이를 가질 때, 당신은 아이의 미래를 생각할 것입니다; 너의 아픈 친구를 보면 너 자신을 생각나게 할 것이다. 그래서 보험 판매원이 병원 근처를 배회하고 있다. 퇴원 후 노래방에 가서 영웅이 되어 보험을 사고 싶지 않아요. 그래서 협상은 보험을 사는 것처럼 적절한 시기를 잡아야 한다.
하지만 지금은 보험이 이렇게 사는 게 아니에요. 보험은' 재테크' 의 수단이 되었다. 예를 들어, 아버지는 아이에게 유산을 남겼지만, 높은 유산세를 내야 하고, 보험을 사면 세금을 내지 않아도 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)
사례: 공식 협상
1. 닉슨 대통령부터 역대 미국 대통령까지 중국을 방문한 협상 1972 2 월 2 1
2. 다나카 가쿠에이 일본 총리의 중국 방문에 관한 협상; 1972 년 9 월 25 일
역사상 제갈량과 유학의 논쟁은 협상이다. 34
북한 핵 문제에 관한 6 자 협상;
중국의 WTO 가입 협상;
사례: 비공식 협상:
1, 젊은 사냥꾼과 노인의 이야기
어부와 악마의 이야기
3. "나는 마법을 배웠다"