많은 사람들이 보기에 켄터키는 자신의 콩국이 현장에서 갈아졌다고 주장하지 않았다.' 한 조각 때려라' 는 것은 좀 억울한 것 같다. 그렇긴 하지만 KFC 가 여러 해 동안 형성한 브랜드 공신과 KFC 콩국이 판매한 가격은 어느 정도 현장 맷돌 판단을 유도하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, KFC, KFC, KFC, KFC, KFC, KFC, KFC) 금가루가 그려진 놋쇠막대기를 금괴에 끼고 파는 금가게와도 같다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 금명언) 가격은 비슷하고, 외형은 비슷하고, 무게는 비슷하며, 대중도 진위를 검사할 수 없다. 이때' 썩은 구리는 금이다' 는 직접적인 홍보는 없지만 대중은 여전히 금괴로 산 것이다. 이런 방법은 사기가 아니더라도 오도라고 할 수 있다. KFC "두유 문", 문제의 핵심은 여기에 있습니다. 말하자면, KFC 상표의 중국어 이름은 잘 지어졌고,' 덕' 이라는 글자는 상업정신을 담고 있으며, 선진 관리 문화에 대한 사람들의 열망을 전달하고 있다. 어떤 기업이' 백승' 할 것인가? 시장 사전에서는 덕이 있는 기업이어야 한다. 현대 기업, 특히 잘 하는 기업들은 이미 의도적으로' 자본 비도덕적' 을 포기하고 일찌감치 도덕의 길로 들어섰다. KFC 의 경우 직원에 대한 존중, 소비자에 대한 존중, 그 위에 세워진 기업 문화는 KFC 성공의 중요한 요인이다. 이것이 덕의 내용이다. 사람들이 켄터키를 좋아하는 이유는 선진 기업 문화를 느끼고 시장 도덕의 힘을 느끼기 때문이다. 이에 대해 KFC 자신도 시장에서도 사회적 책임이 있는 기업 이미지로 나타나고 있다는 것을 잘 알고 있다. 하지만 KFC' 콩국 문' 사건의 출현과 뒤이어 이어지는' 유조 문' 은 KFC 의 이미지를 어느 정도 뒤엎었다. 비록 KFC 에서 발생한 몇 가지 문제들이 가장 심각한 것은 아니다. 그러나 사람들은 책임과 도덕을 판매 포인트로 하는 기업이 어떻게 덕을 잃을 수 있는지 받아들일 수 없다. 지금, 공개 편지의 발송은 KFC 가 이전 관행의 부적절함을 어느 정도 인정한다는 것을 의미한다. 그러나 KFC 는 이 문제에 대해 사과도 행동도 하지 않았다. 켄터키에게' 덕' 은 콩국의 주요 성분이어야 한다. 따라서 KFC 는 두유 공시에서 멈출 수 없고, 공개 편지도 보내야 하고, 사과편지도 보내야 하며, 두유가루를 모호하게 마시는 소비자들에 대해서는 어떤 말을 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 이 설법은 직접 환불하는 것이 아니라, 인원수가 많아 집계할 수 없고, 환불하려고 해도 어렵다. 그러나 KFC 는 일정 기간 동안 이익을 내거나 과거 두유 소득을 자선사업으로 내놓을 수 있을까?