가게의 권리는 강등되며, 사안이 심각할 경우에는 눈에 띄지 않게 권리가 감소하며, 처벌이 특히 심한 경우 방문객 수가 크게 감소합니다. , 매장이 폐쇄됩니다. 매장을 유지하려면 유효한 정보를 준비해야 이의를 제기할 수 있습니다.

불만 사항으로 인해 타오바오 지적 재산권이 제품당 2점 차감됩니다. 불만을 제기한 회사에 먼저 연락하여 해당 불만 사항을 취소하도록 요청할 수 있습니다. 또한, 일부 증거를 제출한 경우에는 물론, 침해행위를 하지 않은 경우에는 처벌을 면제할 수 있습니다.

증거를 제출한 경우, 72시간 이내에 침해에 대한 추가 증거를 제출하지 않으면 벌점이 면제됩니다.

동시에 4개 제품에 대한 불만이 접수돼 8점이 감점됐다. 지적재산권 침해가 정보 수준에 따라 결정되면 1회 2점, 사안이 심각한 경우 1회 24점, 특히 심각한 경우 1회 48점이 감점됩니다.

알리바바의 '지식재산권 침해 처리 규정'에 따라 벌점으로 32점이 감점되고 15일간 권리가 제한될 수 있다.

일반적인 침해 사항:

1. 동일한 사용자가 동일한 지적 재산권에 대해 처음으로 소송을 제기하는 경우 4점이 감점됩니다.

2. 동일한 이용자가 동일한 지적재산권에 대해 다시 신고할 경우 중복 침해로 간주되어 매번 8점이 감점됩니다. 단, 두 번째 신고 시점은 다음과 같습니다. 포인트가 차감된 마지막 불만사항 발생일로부터 5년 이내(5일 포함)에는 포인트가 차감되지 않습니다.

동일한 권리 보유자가 동일한 판매자를 대상으로 3일 이내에 동일한 유형의 침해(특허권, 저작권, 상표권을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대한 불만사항을 제기하는 경우 하나의 불만사항으로 간주됩니다.

12점부터 24점(12점 포함) 사이, 경고.

24점부터 36점(24점 포함) 사이에서는 권리가 7일로 제한됩니다.

36점부터 48점(36점 포함) 사이에서는 권리가 15일로 제한됩니다.

48점부터 60점(48점 포함) 사이에서는 권리가 30일로 제한됩니다.

점수가 60점 이상일 경우 계정이 폐쇄됩니다.

이용자가 포인트를 차감한 후, 신고자가 불만사항을 철회하거나 이용자의 이의제기가 성립하는 경우, 이용자가 지적재산권 침해 신고로 인해 차감한 해당 포인트는 복구됩니다.

다만, 기타 위반행위로 인해 회원의 계정이 폐쇄된 경우, 차감포인트가 60점 이상 누적된 경우에는 위의 사유가 충족되더라도 차감포인트는 복구되지 않습니다.

심각한 침해 처리:

불만사항이 처음으로 성립되면 경고가 발행됩니다.

2차 고소장이 성립해 7일 동안 권리가 제한됐다.

3차 고소장이 성립해 15일간 권리가 제한됐다.

네 번째 불만 사항이 입증되어 계정이 폐쇄되었습니다.

동일한 사용자가 동일한 지적 재산권에 대한 심각한 침해로 총 3번 고소당하는 경우 계정이 즉시 폐쇄됩니다.

사용자가 심각한 침해로 기록된 후, 신고자가 불만 사항을 철회하거나 사용자의 반론 통지가 성립되면 사용자의 해당 심각한 침해 불만 사항은 취소됩니다. 심각한 침해 기록이 폐쇄 한도에 도달한 경우, 계정 제재 기준에 따라 위 조건을 충족하더라도 해당 기록은 말소되지 않습니다.