이것은 끝이 없는 문제이다. 만약 네가 나에게 이것을 묻는다면, 나는' 푸켓 섬' 이라고 말할 수밖에 없다. 모든 연구는 목적이 있다, 심지어 설문지의 디자인도 예외가 아니다. 먼저 전제를 분명히 해야 어떻게 설계할 수 있는 문제가 있다.
일반적으로 신구 제품에 따라 조사 목적도 제각각이다.
다행히 제품의 단계가 다르고 특성이 다르고 팀의 실제 상황이 다르지만 연구 방법은 항상 다양하다. 상황에 따라 결정할 수 있는 여러 가지 방법이 있다. -응? 포커스 그룹, 고객 현장 방문, 인종학 시장 조사, 소셜 미디어, 설문 조사, 소비자 모니터링 팀, 알파 테스트, 베타 테스트, 감마 테스트, 파일럿 등을 예로 들 수 있습니다.
어떤 학생들은 내가 어디에서 그렇게 많은 방법을 기억할 수 있는지 물어볼 수 있다. -응?
괜찮아, 속담에 "축적하지 않으면 오늘이 없다" 는 말이 있다. 한 입에 마른 사람을 먹을 수 없지, 그렇지? 오늘 먼저 분류한 다음 비교적 간단한' 설문지' 를 선택해서 연구 수행 방법을 배우기 시작했고, 나머지는 기회를 찾아 말했다.
분류에 관해서, 당연히 다른 기준이 있다. 포지셔닝 포인트가 조사 데이터 자체라면 1 차 시장 조사와 2 차 시장 조사로 나눌 수 있습니다. 위치점이 자신의 연구방법으로 설정되어 있다면 정성 연구와 정량 연구로 나눌 수 있다.
어쩌면 당신은 이렇게 물어볼 수 있습니다: 이렇게 많은 종류를 나누는 것은 너무 번거롭습니다. 직접 말하면 모든 방법이 빠르지 않습니까?
직접 오시면 빠르지만 수업은 자유롭지 않을 거예요. 큰 도움이 될 거예요. 물론 분류의 첫 번째 목적은 조직과 기억이며, 가장 중요한 역할은 우리가 여러 각도에서 세상을 이해할 수 있도록 돕는 것이다.
속담에' 망령측성봉 ...' 이라는 말이 있다. ), 시각이 많을수록 세상에 대한 이해가 더 진실하다. 생활에 투자하는 것이 세계관이다. 시장에 내놓습니다. 이것이 시장의 관점입니다. 시장의 시야가 명확할수록 비즈니스 후각이 더 정확해진다.
좋아, 분류해야겠어.
2 급 시장 조사란 다른 사람이 원래 수집한 데이터를 바탕으로 한 것으로, 간단히 말하면 다른 사람의 조사 데이터를 보는 것이다. 예를 들면: 우리가 가장 많이 사용하는 블로그와 포럼, 공개 간행물, 신문 잡지 등. 또한 정부 통계 보고서, 상품 전시회, 기관 연례 보고서, 연구 간행물, 특허 등이 있습니다.
그 장점은 분명하다. 우리는 평소에 포럼을 둘러보고 블로그를 닦기 때문에 이런 연구 방법의 데이터 출처는 매우 광범위하여 단시간에 수집할 수 있을 뿐만 아니라 비용도 매우 낮다.
하지만 단점도 분명합니다. 앞서 말씀드렸듯이, "모든 연구는 목적이 있습니다." 이 다른 사람들의 데이터도 자신의 목적을 가지고 있습니다. 우리처럼 되면 좋겠지만 확률이 매우 낮고 데이터의 신뢰성과 시효성을 확인하기 어렵고 때때로 저작권 문제가 있어 당신을 괴롭힙니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
이것들은 모두 골치 아픈 일인데, 이렇게 깨졌어? 단도직입적으로 대답할까요? 1 급 시장 조사를 이용할 수 있습니다!
1 차 시장 조사 (Primary market research) 라고도 하는 1 차 시장 조사 (primary market research) 는 기존 목표에 대한 데이터 수집을 전담하는 초기 연구입니다. 그래서 오늘 우리가 이야기할 설문조사는 주요 시장 조사 방법 중 하나이다.
사실 더 심각한 것은 1 급 시장 조사만이 조사이고, 2 급 시장 조사만이 시장 조사라고 할 수 있다는 것이다. 다른 사람이 편찬한 자료는 대부분 이미 너에게 연구 후의 결론을 주었으니, 너는 직접 보면 된다. 연구할 필요가 없다. 이를 위해 1 급 시장 연구는 양적 연구와 질적 연구로 나눌 수 있다. (이것은 우리가 나중에 다시 이야기하자)
말하자면, 당신은 1 급 시장 조사가 어디든지 좋다고 생각할지 모르지만, 사실 1 급 시장 조사의 시간과 비용은 종종 2 급 시장 조사보다 훨씬 높습니다. 이것은 2 급 시장 조사 문제를 해결하기 위해 반드시 지불해야 할 대가입니다. 그래서 일반적으로, 우리가 연구하는 순서는 일반적으로 부차적인 다음 한 단계, 혹은 선후난의 원칙이다.
또 한 가지 주목할 만한 점이 있다. 네가 생각해 본 적이 있는지 모르겠다. 1 급 시장 조사에서 가장 파악해야 할 것은 무엇입니까? 1 급 시장 조사가 사용자에게 더 가깝고, 시장 자체에 더 가깝고, 사실 자체에 더 가깝지 않다면, 이렇게 큰 금량이 있을 수 있을까?
따라서 1 급 시장 조사의 통계적 신뢰성의 신뢰성을 보장해야 합니다!
그러나 어떤 사실이 있습니까? 어떤 회사도 수집한 데이터가 완전히 믿을 만하다는 것을 보장할 수 없다. 더러운 데이터와 쓰레기 데이터는 가능한 한 많이 삭제할 수 있습니다. 삭제할 것도 없고, 어쩔 수 없어! -응?
게다가, 이러한 시장 조사 방법에 대해 회사마다 통계 신뢰성에 대한 확신이 다르다. 예를 들어, 일부 팀은 포커스 그룹을 할 수 있는 방법이 있지만 설문지를 만드는 기교가 좀 부족해서 다른 회사에서 역전될 수 있습니다.
이 현상에서 볼 수 있듯이, 다양한 시장 조사 방법의 적용 가능성은 조사 방법 자체뿐만 아니라 회사의 방법에 대한 파악 능력에 크게 달려 있다.
한편, 신제품 공예가 발전함에 따라 정보 신뢰성에 대한 요구가 점차 높아지고 있다. 즉, 현재의 미시적 관점뿐만 아니라 미래의 거시적인 각도도 더욱 그렇다.
앞서 언급했듯이, 1 급 시장 조사만이 우리 스스로 실시한 것이며, 정성적이고 정량적인 시장 조사는 모두 이를 바탕으로 한 것으로, 1 급 시장 조사에만 있는 조사 분류 방법이다.
질적 시장 연구는' 상당히 중요한' 아름다움을 원한다. 소수의 사람들을 조사하여 그들의 생각, 의도, 동기, 관점을 이해하고, 사용자의 초기 요구와 아이디어, 개념에 대한 첫 반응을 수집하여 일부 시장의 면모를 더 잘 이해하는 것이다. 예를 들어 "포커스 그룹" 과 "사용자 인터뷰" 를 사용하여 질적 연구를 수행할 수 있습니다.
질적 시장 연구의 통계적 성격 때문에, 그것은 단지 우리가 시장의 대략적인 상황을 이해하고 시장에 대한 감성적 인식을 새롭게 하는 데 도움이 될 뿐이므로, 결과는 당연히 시장의 전반적인 상황을 대표하지 않으며, 시장의 실제 상황에 대해 최종 결론을 내릴 수 없다.
정성시장 연구가 소비자들이 제품을 구매하는 이유를 설명한다면 정량시장 연구는 제품을 구매하는 소비자의 수, 사용자 속성, 만족도 정량화 지표 등 다양한 특징을 보여준다. 시장 연구를 정량화하는 것은 반드시 시장에 이유를 주어야 하며, 또한 반드시 이치와 근거가 있어야 한다는 것을 알 수 있다. -응?
여기에는 시장 조사 결과를 정량화하는 자료가 있다. 누가 옳고 누가 그른지에 관계없이 데이터로 말하는 것이 가장 공평하지 않습니까? 앞으로 팀이 다시 대립하거나, 단지 당신의 개인적인 분노로 강력한 판단을 내릴 수 없다면, 우리는 실제 데이터로 말할 수 있습니다. 하지만 다시 말해, 만약 한 팀이 데이터로 결정을 내리게 된다면, 생각해 보세요. ...
여기까지 말하자면, 나는 모두가 이해했다고 생각한다. 모든 시장 연구 방법 중에서 1 급 시장 연구가 가장 대표적이며, 정량시장 연구는 1 급 시장 연구에서 가장 가치가 있다. 그래서 한 가지 질문이 떠올랐다: 우리는 어떻게 정량 연구를 할 수 있을까?
정량화 연구는 사용자 피드백, 사용자 사용 데이터 분석 등 여러 가지 방법으로 이루어지는데, 그 중 가장 많이 사용되는 방법은 설문조사입니다.
이 방법은 효율적이고, 대규모이며, 시간과 노력을 절약하고, 통계하기 쉽다고 할 수 있다. 시간과 장소 등 외부 요인의 특별한 제한을 받지 않고, 정말 시장 조사에 좋은 방법이다! -응?
하지만 좋은 설문지는 마음대로 설계할 수 있는 것이 아니며, 그 품질은 때때로 개인의 작전 능력에 큰 영향을 받을 수 있다. 따라서 관련 방법을 파악하는 방법, 고품질의 설문지를 디자인하는 것이 특히 중요하다. 어떻게 진행할까요? 이것은 정말 한두 마디가 명확하게 말할 수 있는 것이 아니다.
떠나지 마, 친구들. 광고 후에 더 멋질 거예요. 다음 문장 동안 이 문제를 계속 이야기합시다!