성실한 연설 1 사랑하는 선생님들, 사랑하는 동창들,
안녕하세요 여러분! 초등학교가 시작되자 첫 선생님이 우리에게' 친구' 라는 단어를 가르쳐 주셨다. 세상에 무관심한 우리 사람들은 머릿속에' 친구' 라는 단어가 있지만, 그것의 깊은 의미를 전혀 이해하지 못한다.
시간은 눈 깜짝할 사이에 지나가는 쿵푸처럼 지낸다. 눈 깜짝할 사이에' 친구' 라는 글자가 이미 우리와 함께 십여 개의 춘추를 지나갔다.
"친구" 는 정말 심오하고 신비롭다. 한번도 열어본 적이 없고, 지금까지도 그 의미를 완전히 이해하지 못했다. 문득 돌이켜 보니 우정은 항상 내 일생을 동반하고 있다. 우의가 나와 함께 검은 지역을 지나갔고, 우의가 나를 데리고 어렴풋한 대초원을 빠져나왔고, 우의가 나를 데리고 숨막히는 회색 하늘을 가로질러 갔다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언)
하지만 우정의 토양에서 진실한 마음을 심어야 한다는 전제가 있습니다. ...
성실한 씨앗을 뿌리면 무성한 우정을 얻을 수 있습니다. 성실한 씨앗을 뿌리면 다채로운 우정을 얻을 수 있습니다. 진실한 씨를 뿌리면 좋은 우정을 얻을 수 있다.
우리가 이 세상에 왔을 때, 우리는 아무것도 가져오지 않았지만, 모든 것을 가져왔다. 우리를 기다리는 것은 사랑이 가득한 세상, 사랑의 천국, 맛있는 삶이다. 우정이 바로 네 곁에 있기 때문에, 줄곧 말없이 말없이 너를 위해 맑은 하늘을 떠받치고 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언)
"도화담의 깊이는 천 피트, 왕륜보다 적다." 시인 이백의 우정입니다. 너무 깊네요! 그러나, 나는 원하지 않는다, 나는 진실한 우정만 원한다!
\ "새장 새 원숭이 는 죽지 않았다, 언제 만날 것인가? 클릭합니다 。 이것은 시인 바이 주이 (Bai Juyi) 의 우정입니다. 너무 강합니다! 그러나, 나는 원하지 않는다, 나는 진실한 우정만 원한다!
"촛불은 작별 인사를 하는 마음을 가지고 있어, 다른 사람을 위해 새벽까지 울어." 이것은 시인 두목과의 우정이다, 이렇게 순결하다! 그러나, 나는 원하지 않는다, 나는 진실한 우정만 원한다!
나는 간단하고 순수한 우정이 필요하다. 왜냐하면 나는 그것을 좋아하기 때문이다. 나는 그것에 대해 열정이 충만하다!
친구들, 당신들의 가장 진실한 마음, 우정의 나무를 심으세요. 시들지 않고 사계절이 늘 푸르러집니다. 우정의 꽃은 시들지 않지만 종종 가지를 엽니 다. 우정의 분수는 마르지 않고, 물은 영원히 흐를 것이다 ...
저는 중학교 국어 선생님입니다. 8 년 전 처음으로 연단에 올라 학생들의 목마른 눈빛에 직면했을 때, 나는 갑자기 어깨의 무거운 짐과 교인의 신성함을 느꼈다. 오늘날의 중학생은 조국의 미래이기 때문이다. 8 년 동안 보내진 졸업생들은 눈물을 흘리며 작별을 고하고, 새로 맞이한 장난꾸러기들이 하나하나 돌아섰다. 나는 절묘한 생각은 없지만, 나는 단지 나의 진실한 사랑을 동류했을 뿐이다.
사적으로 학생들에게 바치고, "스승에게 뽀뽀하고, 그 길을 믿으라" 며, 나의 애틋하고 뜨거운 청춘으로 마음속의 노래를 작곡하게 한다. 학생을 사랑하고, 나의 일을 사랑하고, 우리의 교육사업을 사랑한다.
그래서 나는 가득 찬 사랑을 일에 대한 열정으로 바꿨다. 교학에서, 나는 국어 교육 개혁의 새로운 방법을 탐구하고, 적성에 따라 가르치며, 다양한 교학 방법을 채택하여 즐겁게 가르친다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 얼마나 많은 밤이 사람들이 달콤한 꿈의 고향에 들어갔을 때, 나도 어느 날 잠을 자서 엄마의 아이를 시끄럽게 하고, 옷을 입고 숙제를 준비하였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 얼마나 많은 휴가, 다른 세 가족이 함께 친척과 친구를 방문하고 정원에서 쇼핑을 할 때, 나는 아내와 아이들을 남겨 학생들을 인도했다. 오락도, 휴식도 없다. 땀 한 부, 수확 한 부. 나의 국어 수업은 마치 자석처럼 학생들을 단단히 끌어들이고 있다. 한 학생은 작문에서 다음과 같이 썼다. 수업시간에 너는 사회자의 유머와 유머, 연사의 흥분과 감화력이 있다.
너의 영원한 미소는 우리로 하여금 봄바람에 목욕하는 것을 느끼게 한다 ... "내가 가르친 국어수업은 많은 현학교 시험과 통시험에서 1 위를 차지했다.
중국 우수 담임 선생님 우이 선생님은 교사 생애 가장 큰 일은 일심으로 학생을 위한 것이라고 말했다. 담임 선생님으로서 나는 일주일에 십여 개의 수업, 십여 개의 자습, 담임 선생님의 일을 나는 모두 관장해야 하고, 바빠서 교제할 수 없다. 밥을 먹고 자는 것 외에, 나는 항상 학생들과 함께 있고, 나의 뜨거운 청춘으로 그들의 가난한 마음 속에 지식의 씨앗을 뿌리고, 그들의 앳된 마음 속에 문명의 유전자를 키우고, 그들의 연약한 뼈에 이상과 신념을 입력하여 나의 사랑과 온기를 보낸다.
주도는 장난꾸러기 소년으로 성질이 매우 고집이 세다. 학우와의 다툼으로 그는 화가 나서 학교를 떠나 사라졌다. 나는 너무 바빠서 밥을 먹을 틈이 없었다. 나는 자전거를 타고 찬바람을 무릅쓰고 현성의 거리와 골목을 샅샅이 뒤졌다. 밤 1 1 시가 되어서야 나는 그가 거리에서 웅크리고 있는 것을 발견했다. 나의 초조한 모습을 보고 그는 내 품에 뛰어들어 울었다. "선생님, 죄송합니다. 나는 다시는 이렇게 하지 않을 것이다. " 주도는 안전하게 학교로 돌려보냈지만, 나는 춥고 배가 고파서 위병이 또 도져서 아파서 계속 땀이 났다.
우리 반 학생인 오김화는 어렸을 때 어머니를 여의고 시골에서는 생활이 어려웠다. 한번은 그녀가 갑자기 병이 났는데, 오히려 집에 돌아가지 않겠다고 고집했다. 원래 그녀의 아버지가 그녀를 퇴학시켰다. 나는 그녀를 우리 집으로 데려갔는데, 나의 어머니는 의사였고, 그녀에게 주사를 맞았다. 나는 그녀를 위해 요리를 하고, 그녀에게 수업을 해주고, 그녀의 사상을 계발했다. 이런 식으로, 그녀는 일주일 동안 우리집에서 살았다. 떠날 때 그녀는 내 손을 꼭 잡고 눈에 눈물을 머금고 감격스럽게 말했다. "왕 선생님, 제가 당신 언니라고 불러도 될까요?" -응? 나는 엄마가 없다. 이렇게 나를 배려하는 언니가 있고 싶다. "나는 그녀를 꼭 안고 다정하게 말했다. 김화야, 안심해, 네 언니가 있으면 책을 볼 수 있을 거야." 그 이후로, 나는 그녀의 모든 학습 비용을 부담했고, 자주 그녀를 집으로 불러 그녀와 이야기를 나누며, 그녀를 식사에 남겨두고, 가정의 따뜻함과 선생님의 사랑으로 그녀의 마음속의 연무를 풀었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 작년에 그녀는 우수한 성적으로 태안 농업학교에 합격했다. 스승의 날을 앞두고 그녀는 나에게 흰 국화 한 송이를 선물했다. 이 독특한 축복으로 나는 말할 수 없는 기쁨을 느꼈다. 한순간, 나는 세상의 향기를 가진 것 같다.
"사랑은 일종의 지불이고, 지불은 교사의 천직이다." 담임 선생님으로 8 년 동안 일한 이래로, 나는 나의 진지한 사랑으로 모든 학생을 배려하고 교육했다. 날씨가 추워졌으니, 나는 급우들에게 옷을 두껍게 하라고 말했다. 일기예보에 비가 내렸기 때문에, 나는 그들에게 우비를 가지고 오라고 말했다. 매년 8 월 15 일 밤, 나는 집에서 멀리 떨어진 시골 주민들을 집으로 데려와 만두 한 봉지를 싸서 즐거운 추석 밤을 함께 보낼 것이다. 나는 마음을 가지고 학생을 찾아왔기 때문에 섬세한 감정 투입은 우리에게 형제처럼 친근한 느낌을 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) "당신은 사랑의 사자, 사랑의 화신" 과 "당신은 항상 우리의 최고의 선생님이 될 것입니다." 라는 두 문장은 늘 나를 되새기고 많은 것을 느끼게 한다. 선생님은 학생들에게 깊은 감정과 사랑을 가져야 한다. 이런 애정과 사랑은 학생들에게 미소 짓고, 칭찬하고, 훈계하고, 채찍으로 대답하고, 서로 연락하고, 서로 융합하고, 사랑은 종종종하지 않고, 엄하고 가혹하지 않다.
바로 이런 사랑과 책임감 때문에, 나는 심장병이 발작하고 산소를 공급하고 있는 어머니를 아쉬워하며 떠났다. 나는 줄곧 묵묵히 눈물을 흘리며 차를 몰고 학교로 돌아갔다. 나도 딸을 고열 물러서지 않게 하고 눈물을 흘리며 울며 입원하고, 죄책감과 자책감에 가슴이 아팠다. 부모님이 착하고 다정하다! 하지만 가장 포기하기 어려운 것은 학생에 대한 사랑이다. 장기간의 피로로 나는 심한 신경성 두통을 앓았다. 발작할 때 심하게 구토를 하다가 연단에서 쓰러진 적이 있다. 의사가 나에게 일주일 동안 병가를 냈는데, 나는 찢고 다음날 연단에 올랐다. 이를 위해 남편은 늘 "노력하지 않는다" 고 말했고, 나 자신도 늘 피곤하다고 느꼈다. 하지만 교실에 들어서자마자 학생들의 귀여운 미소에 직면하여, 그들이 무럭무럭 성장하는 것을 보고, 각급 경기에서 눈에 띄는 것을 보고, 나는 진심에서 우러나온 기쁨을 느꼈다. 우리 반의 전원, 초해신, 우김령이 올해 전국 중학생 수학 영어 대회 1 등상을 수상했다. 나는 자격을 갖춘 딸도 아니고, 유능한 어머니도 아니지만, 나는 책임감 있는 선생님, 책임감 있는 담임 선생님이 되고 싶다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 만약 내가 너무 많이 지불한다면, 나의 지불은 가치 있는 것이다. 학생의 우수한 성적은 나에게 가장 좋은 보답이다. (조지 버나드 쇼, 공부명언) 평범한 선생님으로서, 나는 또 무엇을 원합니까?
위대한 현대인민교육자 도행지 선생은 평생' 전 세계를 사랑합니다' 를 좌우명으로 삼았다. 그가 말하길, "당신의 포인터 아래에는 와트가 있고, 당신의 차가운 눈에는 뉴턴이 있고, 당신의 비웃음에는 에디슨이 있습니다." 조국의 미래를 위한 수많은 와트, 뉴턴, 에디슨을 위해 나는 학생들에게 사랑을 듬뿍 주었다. 재산면에서 나는 아무것도 없다. 일찍이 내가 교사라는 직업을 선택했을 때, 나는 가난을 선택했다. 하지만 저는 부유합니다.
수많은 학생들이 나를 보답으로 사랑한다. 매년 설날, 설날에 엽서가 가장 좋은 증거이다. 돈은 어디에서 이 값진 보물을 살 수 있습니까? 운명이 나에게 다시 한 번 직업을 선택할 수 있는 기회를 준다면, 나는 여전히 의연히 교사, 즉 햇빛 아래서 가장 빛나는 직업을 선택할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
"나는 봄누에를 위해 실을 토하고 싶다. 나는 붉은 촛불을 인간으로 만들고 싶다." 나는 교육 분야에서 계속 열심히 일하며 조국의 미래를 위해 나의 진실한 사랑을 바칠 것이다.
세 번째 존경하는 지도자와 여동포 여러분, 안녕하십니까?
안녕하세요 여러분! 제 강연의 제목은 "매일 진실한 봉사" 입니다.
오늘은 삼팔부녀절이니, 우리는 함께 모여 전 세계 여성들의 같은 명절을 축하한다. 우선, 제가 기업반을 대표하여 오늘 저녁 파티에 참석한 모든 지도자들에게 진심으로 감사를 표하고, 모든 여직원에게 명절 인사와 좋은 축원을 드립니다. 여러분의 명절이 즐겁고, 일이 순조롭고, 몸이 건강하고, 가정이 행복하기를 진심으로 기원합니다.
오늘 강연에 참석할 수 있는 기회를 갖게 되어 영광입니다. 저는 비즈니스 서비스 부서의 일반 영업 사원입니다. 회사의 여직원으로서 지금 내가 말하고 싶은 것은 우리가 행복하다는 것이다. 직장에서, 우리는 남자 동포들과 어깨를 나란히 하고 땀을 흘리며, 같은 광활한 천지를 가지고 있고, 마찬가지로 재능을 충분히 시전 할 수 있는 플랫폼을 가지고 있으며, 우리는 남자 동포들보다 더 많은 관심과 지지를 받고, 우리의 일과 생활을 크게 풍요롭게 했다. 차이나 텔레콤의 직원으로서 나는 매우 자랑스럽다.
통신회사에 입사한 지 이미 몇 년이 되었다. 통신은 내가 일한 후의 첫 대가족이자 나의 미래에 대한 평생의 이상이다. 나는 일을 잘 하고 성공하려면 모든 심신 정력을 일에 투입해야 한다는 것을 알고, 책임감이 있어야 하고, 모든 일을 열심히 하고, 모든 세부 사항을 잘 처리하고, 자신의 업무 경험을 풍부하게 해야 한다는 것을 알고 있다. 모든 직원에게' 고객지상, 전심서비스' 는 단순한 직업이 아니라 투입과 헌신이 필요한 예술이다.
사람이 살면 약간의 추구가 있어야 한다. 젊은이, 청춘은 뜨겁다. 자신의 뜨거운 청춘을 후회 없는 추구에 묵묵히 바쳐야 한다.
처음 텔레콤에 왔을 때, 회사의 업무 지식을 최대한 빨리 파악하기 위해 일주일 동안 모든 휴일과 가족과 친구들과 모이는 시간을 희생했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 나는 이용할 수 있는 모든 시간을 이용하여 회사의 업무 지식을 전면적으로 열심히 공부했다. 얼마나 많은 밤을 새웠는지, 얼마나 고생을 했는지 모르겠다. 지금 나는 회사의 모든 업무 지식을 잘 알고 있어 당직 주임의 책상으로 옮겼다. 직장에서, 나는 줄곧 사용자에게 양질의 서비스를 제공하여, 사용자들이 통신의 양질의 서비스를 누릴 수 있게 해 왔다. 동시에, 나의 업무 성적은 회사의 인가를 받았고, 나도 판매원의 모범이 되었다. 나는 여러 차례 우수 영업사원으로 선정되었다.
나는 항상 직장에서 내 말과 행동이 회사의 이미지를 대표한다고 스스로에게 말한다. 이렇게 억울한 눈물이 마음속에 흘러야 진실한 웃음이 사용자들에게 바쳐질 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 우리의 업무와 업무에 대한 분노, 무리함, 불만, 오해의 사용자들을 대할 때, 우리는' 사용자는 항상 옳다, 사용자는 신이다' 라는 서비스 구호를 명심하고, 같은 진실한 미소와 인내심으로 고객의 오해와 분노를 풀어나가야 한다. 내가 막 영업청에 출근했을 때였다. 한 번, 한 사용자가 갑자기 영통으로 전화를 걸 수 없어 불만을 제기했는데, 올 때 욕설이 가득 찼다. 이렇게 분노한 사용자들에게 미소를 짓고, 사용자에게 앉아서, 참을성 있게 사용자의 불평을 듣고, 사용자의 영통을 자세히 조사해 보니 사용자의 영통 조작이 부적절하다는 것을 알 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 나는 참을성 있게 사용자들에게 나의 의혹을 설명하면서 기술자의 도움으로 사용자의 영통을 잠금 해제하고 거듭 사과했다. 이런 상황에서 사용자들은 자신의 난폭한 태도에 부끄러움을 느끼기 시작했고, "감사합니다" 라고 반복해서 말하며, 자신의 행동에 대해 진심으로 사과했다. "방금 너에게 정말 사납다. 정말 미안하다. 너도 열정적으로 접대하고, 나의 오해를 참을성 있게 해석해라. 차이나 텔레콤의 서비스 태도는 정말 좋다! 클릭합니다
나는 그 겨울 밤에 하루 종일 비가 와서 길에 행인이 없었던 것을 기억한다. 나는 영통 목록을 잃기 위해 이미 세 시간 동안 야근을 했다. 그 작은 산 같은 자료를 보면 내 심정은 상상할 수 있다. 나는 은퇴했고 생각했다: "잊어 버려, 내일 잃는다! 클릭합니다 그러나, "하루 일찍 사용자를 위해 영통을 개통하면 하루 일찍 사용자를 위해 봉사할 수 있을 것 같다" 고 생각한다. 이를 생각하면 나는 다시 일을 시작했다. 키보드의 두드리는 소리와 시계의 똑딱거리는 소리가 매우 조화롭다. 새벽 2 시가 되어서야 나는 마침내 다 썼다. 집으로 가는 길에 눈보라 속에서 마음이 훈훈하다. 처음으로 주는 즐거움을 실감했다. 고난과 고난 속에는 헌신이 있고, 기쁨은 나와 동행한다. 서비스 이용자, 우선 마음가짐을 조정해야 한다. 죽임을 당한 모든 고객은 마음속으로 "나는 그를 좋아한다" 고 말하고 고객을 가족으로 삼아야 한다. 그래야 자격을 갖춘 서비스 업체가 될 수 있다.
매일 영업소에서 일하는데, 나는 전심전력으로 사용자를 위해 봉사하고, 사용자는 진실한 웃음과 소박한 말로 나를 감동시킨다. 마음과 마음의 교류에서 나는 다시 한 번 주는 즐거움을 느꼈다. 이것은 사실이다. 어제의 고난은 오늘의 휘황찬란함을 만들었고, 어제의 맷돌은 오늘의 강대한 힘을 이루었다. 여전히 싱그러운 아침마다 출발하고, 여전히 우리의 진실하고 감미로운 미소로 사용자의 마음을 감동시키는 다리를 놓는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 오늘날, 장려한 사업, 다채로운 생활, 집중된 서비스는 모두 이 보통의 3 피트 카운터 앞에 구축되어 있다. 내가 본 것은 통신사업자의 헌신과 고객의 진실한 미소였다. 내가 생각하는 것은 차이나 텔레콤의 영광스러운 미래입니다! 방문을 환영합니다. 방문을 환영합니다.
나는 시인이 아니기 때문에 아름다운 시구로 나의 사업을 노래할 수 없다. 저는 학자가 아닙니다. 깊은 생각으로 자신의 가치를 생각할 수 없습니다. 저는 가수가 아니기 때문에 좋은 목소리로 제 게시물을 부를 수 없습니다. 하지만 저는 영업 사원인 통신회사의 영업 사원입니다. 나는 나의 직업에 감사하고 싶다. 그것은 나에게 평등하고 착하며 진실하게 모든 생명을 대할 수 있게 해준다. 그것은 내가 사는 것이 아름답다는 것을 깨닫게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 나는 내 직업에 감사하고, 생명을 소중히 여기고, 평범함이 행복이라는 것을 이해하고, 헌신은 나를 더욱 아름답게 한다.
우수성을 위해 노력하고, 서비스는 끝이 없다. 판매원이라는 평범한 서비스직에서, 나는 새로운 자세로 새로운 면모를 보여주고, 새로운 업적을 창출하고, 나의 청춘을 그림자없는 등불 아래에서 빛나게 하고, 하루하루를 진실하게 봉사할 것이다!
감사합니다!
미소는 유쾌한 얼굴 표정이다. 사람들 사이의 심리적 거리를 줄이고, 깊은 교류와 상호 작용을 위해 따뜻하고 조화로운 분위기를 조성할 수 있다. 그래서 어떤 사람들은 미소를 인간관계의 윤활제에 비유한다. 낯선 사람에게 미소를 지으면 기쁨과 선의를 심을 수 있다. 이것은 우정의 침윤의 씨앗이다. (조지 버나드 쇼, 친구명언) 지인에게 미소를 짓는 것은 끈기와 성실함을 보여 주며, 우정의 어린 모종이 뿌리를 내리고 싹을 돋우고 있다는 것을 보여준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언) 사랑하는 사람에게 미소를 짓고, 축복과 따뜻함을 전파하는 것은 점점 늘어나는 감정이다. 애인에게 미소를 지으면, 당신은 자상하고 배려하는 글을 쓰게 된다. (조지 버나드 쇼, 사랑명언) 그것은 사랑의 심화였다. 두 마음을 하나로 융합시켰을 뿐만 아니라 사랑의 목소리도 씹고 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 사랑명언) 약자에게 미소를 짓는 것은 지지와 격려, 이해와 따뜻함을 가져다 준다. 실패의 교훈을 배웠고, 길의 어려움을 맛보았고, 위로 올라가는 용기를 북돋워 내면에 다가갔다. 상대에게 미소를 주는 것은 사과와 포용이며 비범한 가슴과 용기를 보여준다. 그것은 간고를 옥으로 만들 수 있을 뿐만 아니라, 간고를 옥으로 만들어 함께 나아갈 수도 있다. 강인한 사람에게 미소를 주는 것은 그에 대한 감상과 존중, 그에 대한 존경과 관대함이다. 그는 성공의 기쁨뿐만 아니라 귀중한 경험도 나누며 인생의 초석을 다졌다.
미소로 사람을 대하다' 는 인생의 영원한 감정 언어이며, 전 세계적으로 통용되는 환영어이며, 세계에서 가장 아름다운 언어이다. 동시에 미소는 성공의 황금 열쇠다. 그것은 상업적인 필요일 뿐만 아니라 서비스업의 특허이기도 하다. 쉐라톤, 힐튼, 홀리데이 등 세계적으로 유명한 호텔 관리그룹들도 같은 경험을 가지고 있다. 미소는' 10 개의 황금 열쇠 중 가장 중요한 것' 이다. 모든 서비스 절차의 영혼과 가이드다. 미국의 유명한 맥도날드 패스트푸드점 주인은 "미소는 가장 가치 있는 상품 중 하나" 라고 생각한다. 그러나 이것은 또한 세계 모든 사람의 성공에 꼭 필요한 자질이다.
실생활에서 우리 각자는 다른 사람과의 교류에서 벗어날 수 없다. 이 교류 과정에서, 누가 우리와 함께 전체 교류 과정을 완성하기 위해 미소를 필요로 하는가. (존 F. 케네디, 희망명언) 미소는 결코 서비스업이 아니다. 누구도 빼놓을 수 없는 가장 직접적이고 직관적이며 편리한 바디랭귀지이다. 따라서 우리는 고효율을 제공하고, 일의 질을 향상시키고, 성실성을 높이고, 미소를 무료로 제공해야 합니다. 그래야 우리의 삶이 완벽할 수 있고, 그로부터 즐거움을 얻을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 행복명언) "미소는 인생의 성패에 관한 것" 이라고 말하는 것은 조금도 지나치지 않다. 한 주유소가 청정 휘발유를 보급하기 시작했을 때 한 고객이 주유소로 달려가 기름 품질에 문제가 있다고 외치며 그의 손실을 배상하라고 했다. 왜냐하면 그는 "우리 휘발유를 넣으면 도망가지 않는다" 고 말했다. 이때 역장은 웃으며 참을성 있게 그에게 휘발유 청소의 다섯 가지 역할을 설명해 주었는데, 그 중 하나는 자동차가 기름길을 청소하는 것을 돕는 것이었다. 그의 차는 비교적 낡았고, 또 처음으로 이런 깨끗한 휘발유를 첨가했기 때문에 많은 오물이 배출될 것이다. 전체 청소에는 한 가지 과정이 있는데, 대략 서너 상자의 기름이 필요해서 깨끗한 휘발유가 동력을 증가시킬 수 있도록 해야 한다. 따라서 청정 가솔린 자체에는 아무런 문제가 없습니다. 마음대로 사용하세요. 역장이 시종일관 진실한 미소를 지었기 때문에 고객은 마침내 의심을 해소했다. 다음 날 직원들의 웃음은 많은 고객들을 좋은 친구로 만들었다. 그러나 웃는' 어려움' 때문에' 보배로운' 것으로 보인다. 특히' 미소' 가 어떤 직업의 필수 소양이 될 때, 더 견지하고, 견지하고, 영원히 미소를 짓는 것은 의미 있는 노동뿐만 아니라 진실한 감정도 바쳐야 한다. 마음속의' 감정' 이 얼굴의' 미소' 와 입의' 안녕하세요' 와 완전히 어우러져야 우리의 소통과 소통이 진정으로 받아들여질 수 있고, 비로소 진실성과 고귀함을 진정으로 표현할 수 있다. 미소와의 교류에서, 우리는 모든 친구와 동료의 마음을 스마일 감염시키고 소통할 수 있도록 더 많은 진실한 감정을 쏟아야 한다. (존 F. 케네디, 친구명언) 그래야만 우리 사회가 진정으로 조화로운 사회로 간주될 수 있다. 남에게 미소 짓다' 는 생활 속 영원한 감정 언어이며 전 세계적으로 통용되는 환영어이며 세계에서 가장 아름다운 언어다 ...
진실한 연설 친애하는 지도자와 동료들:
안녕하세요 여러분!
저는 한 회사의 직원입니다. 오늘 강연의 제목은 성실은 김입니다. 모 회사는 바쁜 교차로에 위치해 있어 지리적 위치가 특별하다. 매일 와서 업무를 처리하는 고객이 끊이지 않는다. 이곳의 젊은이들은 자신의 업무 열정과 세심한 서비스로 모든 고객에게 주식제 개혁에서 회사의 새로운 변화와 새로운 특징을 느끼게 했다. A 부동산 개발회사는 우리 회사의 법인 업무 중 큰 회사이다. 일단, 회사는 고객이 자금을 모아 매입한 돈을 돌려주고 싶어 정기 예금 증명서와 당좌 통장을 개설할 것을 요구했다. 호수가 많고, 시간이 촉박하며, 금액이 크다. 영업청 동료들이 소식을 듣고 퇴근하는 동료들이 자발적으로 휴일을 포기하고 시장을 달리는 담당 계정 관리자도 왔다. 그들은 당직 동료들과 함께 저녁 9 시까지 열심히 일했고, 모두 합심하여 업무 임무를 완수했다. 다음날 고객이 현금을 인출하려고 하는데 예금증서와 통장이 다 준비되어 있을 줄은 몰랐어요. 그들은 놀랍게도 우리 직원들을 바라보며 "당신은 정말 효율적이고 신뢰할 수 있는 기업이 될 가치가 있다" 고 말했다. 우리 직원들은 실제 행동으로 고객을 깊이 감동시켰는데, 원래 며칠 동안 저축을 하려고 했던 자금이 두 달 넘게 저축되었다. 고객에 대한 성실한 서비스도 고객에게 풍성한 보답을 가져왔다. 자금을 모으는 침전은 우리 회사의 저축을 위한 든든한 기초를 마련하고 조건을 만들었다. 여기는 젊은이들이 많고, 사상이 활발하며, 가소성이 강하다. 그들은 자신의 이해에 따라 생생한 주석을 달았다. 그들은 카운터에서 하는 일을 고객 집까지 넓히고, 나는 금융사무실을 설립할 것이라고 말했다. 지도자는 즉각 긍정한다: 좋아, 너에게 무대를 하나 줄게, 너는 노래를 부를 수 있어. 이제 그는 로비에 재테크 플랫폼을 만들어 몰래 충전하고, 마케팅을 배우고, 회사의 모든 좋은 제품을 배우고 있다. 고객에게 일련의 재테크 아이디어를 제공함으로써 그는 단독으로 보험을 팔아 전 지점 1 위가 되었다. 지금 그는 고객 중에서 이미 조금 유명해졌다. 고객의 좋은 입소문은 사실 직원들이 성실하고 세심하게 교환한 것이다. 어느 날 한 상업 고객이 동전 한 봉지를 가지고 온 돈을 환전했다. 이것은 바쁜 프런트 데스크 점원에게 또 하나의 중책을 더했다. 이때, 휴식을 취한 점원이 마침 부서를 지나가다가 동료들이 이렇게 많은 동전을 받는 것을 보고, 자발적으로 남아서 점검과 결속을 도왔다.
시간이 지날수록 정확하게 5000 여 개의 동전을 세었다. 우리 직원들이 얼룩이 묻은 손가락을 쥐고 미소를 지으며 고객에게 426 원을 건네자 고객은 감개무량하게 말했다. "고마워, 정말 너무 힘들어! 나는 네가 최고라고 믿는다. " 이것은 일반적인 감사이지만, 여러분의 일에 대한 긍정을 보여 주며, 고객과의 거리를 단번에 0 으로 좁히도록 하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 이를 통해 Dell 은 "고객 중심" 약속을 실천하고, 고객과 소통하며, "신뢰할 수 있는 서비스 품질, 인상적인 서비스 효율성, 만족스러운 서비스 태도" 의 깊은 의미를 양손으로 해석합니다. 우리는 온 고객과 친구가 되었다. 친구는 세계에서 가장 큰 재산이다. 아름다운 광환처럼 포기한 후광을 만들고 수백 명의 친구를 만들 수 있기 때문이다. (조지 버나드 쇼, 친구명언) 우리에게 감동을 받은 고객은 모두 우리의 의무 홍보원이 되었고, 그들은 모든 친척과 친구들을 우리에게 소개했다. 고객의 지원으로 인해 소홀할 이유가 없으며, Dell 은 부족한 점과 완벽함을 남기지 않고 고객의 사랑에 전심전력으로 보답할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언) 또 한번은 한 노인이 우리 회사에 출장을 왔다. 그는 먼저 카운터에 있는 돋보기를 보고 깨끗하고 밝은 것을 발견하고 우리 회사에 돈을 저축했다. 매사에 모두 원인이 있다. 원래 노인의 돈이 모 업종에 존재하려고 했는데, 바로 모 업종의 돋보기가 깨끗하지 않아 그곳에서 장사할 생각을 불식시켰다. 나중에 노인은 시도해 보는 심리를 안고 우리 회사에 왔는데, 깨끗하고 환한 눈망울을 가진 그 점원의 태도가 아주 좋았고, 돈을 저축했을 뿐만 아니라 보험도 샀습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) 디테일이 성패를 결정하다. 우리 직원들은 모든 세부 사항을 주시하고, 세부 사항으로 탐험하러 온 모든 고객을 정복하고, 만나기만 하면 떠나기 아쉬워한다. 우리 회사의 업무가 특별하기 때문에 부동산 개발사, CPIC, PICC 의 자금은 모두 저녁에 퇴근할 때 입금됩니다. 때로는 수백만 명일 때도 있지만 프런트의 점원들은 몇 년 동안 제시간에 퇴근하는 일이 거의 없었다고 불평한 적이 없다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) 고객이 말했다: "우리는 줄곧 각종 상가를 비교하고 있는데, 여기만 가장 편리하다. 우리는 돈이 더럽고, 어지럽고, 제로이고, 너무 늦었다고 생각하지 않는다. 우리는 찾아갈 것이다. " 그들은 우리의 하드 코어 고객이 되어 친척보다 더 친하다.
항상 전문적인 소양을 유지하고 곳곳에서 고객의 이익을 보호한다' 는 것은 매일 수업 전 아침 운동을 위한 필수 어휘이자 뿌리 깊은 업무 습관이 되었다. 직원들은 매일 각종 일에 집중하여 온라인 업무지식, 개인자동차 소비대출 지식, 회계결제제도 등을 적극적으로 배워 지식면을 확대한다. 그들은 "학습과 훈련은 고객에게 서비스를 제공하는 황금 열쇠이다. 그래야만 우리는 고객에게 서비스를 제공할 때 반드시 응답하고 고객의 마음을 얻을 수 있기 때문이다" 고 말했다.
감사합니다!
이 특별한 날, 나는 선생님들을 대표해서 여러분에게 메시지를 보내는 방법을 잘 모르기 때문에, 들을 때 정신이 방황하고, 당신들이 6 중에서 보낸 수백 천일 동안, 선생님들이 어떻게 무게중심을 가지고 당신들과 이야기를 나누는지, 당신들에게 계획을 세우고, 당신들이 철을 강철로 바꾸지 않았다고 욕하며, 아마도 모두가 우리가 서로 지불하는 것을 더 잘 이해할 수 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
5 분 정도 말씀드리겠습니다. 저는 이미 이 5 분짜리 내용에 제목을 달았습니다. 국어 선생님의 습관에 따르면 이 제목은' 진심으로 자신을 믿는다' 입니다.
왜 이런 주제가 있나요? 많은 소망이 있기 때문에, 네가 믿으면 실현될 것이다.
6 중으로 들어가자 고 1 국어 수업에서 한 편의 본문을 배웠다. Zhu Guangqian 씨가 쓴 것입니다. 이름은 "저항이 가장 큰 길" 입니다. 잊었나? 그 문장 는' 저항이 가장 큰 길' 이 가장 어려운 길이지만, 동시에 가장 가야 할 길이라고 말했다. "만약 네가 뚫으면, 너의 저항이 정복되더라도 네가 하고 싶은 일은 성공할 것이다." " 고등학교 1 학년 2 학년 교과서의 일부 지식은 다소 모호할 수 있지만, 이 본문의 이름은 잊기 어렵고, 평생 기억할 수도 있다. 우리가 평생 이런 선택에 직면하게 될 것이기 때문이다. 열심히 분투할 것인가, 아니면 물러서서 포기할 것인가? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
큰 도리는 모두가 말할 수 있고, 모두 이해할 수 있지만, 자신에게 적용하는 것은 여전히 어렵다. 모두에게 불가피한 것은 고등학교 1 학년 2 년 동안, 많은 학생들이 방금 고 3 의 고생을 겪었기 때문에 피곤함을 느꼈고, 어떤 학생은 고 3 의 더 많은 학습 임무에 직면하여 움츠러들어 시간을 낭비했다는 것이다. 이제 고 3, 우리는 몇 가지 어려움을 만났다. 우리가 다시 쟁취하고 싶을 때, 우리는 어려움을 느낄 것이다. 이것은 이상하지도 무섭지도 않다. 이때 우리는 심리적 지원이 필요하다. 우리는 이 몇 년 동안 주변에서 무슨 일이 일어났는지 돌아볼 수 있다. 노력할 가치가 있습니까?
나는 내가 아는 것을 선택했다. 이런 것들은 때때로 간과되기도 하지만, 그것들은 진실하고 감동적인 광택을 가지고 있다.
한 학부모가 나에게 전화를 걸어 자기 자식을 걱정한다고 말했다. 결국 그는 전화로 울었다.
한 선생님이 오후에 수업이 끝나고 사무실로 돌아온 적이 있는데, 학생의 성적에 실망과 슬픔이 느껴져 저녁 자습이 끝날 때까지 저녁을 먹지 않았다.
수업시간에 학생들은 잇달아 폐부의 말로 다친 선생님을 위로했다.
자습 수업이 어수선해서 학생들이 서두르지 않아서 선생님께 사과할 작은 쪽지 한 장을 써서 칠판 전체를 가득 붙였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언)
더 많은 학생들이 함께 공부하고, 함께 문제를 토론하고, 함께 밥을 먹고, 함께 산책을 하고, 함께 제기를 차고, 함께 우거지상을 하고, 함께 웃는다 ...
우리는 평범한 단체가 될 수 있지만, 반드시 서로 사랑하는 단체여야 한다. 이런 집단에서 열심히 공부하고 열심히 쟁취하는 게 행복하죠? 모든 사람은 평범하지 않은 마음을 가져야 한다. 이 땀과 눈물을 얽힌 것을 우리의 기억에 담아 우리의 무한한 동력이 되게 하라. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
앞으로 100 일 동안 더 따뜻한 추억이 있을 것이다. 우리는 그들을 소중히 여기지 않을 수 있습니까?
이 100 일 동안 모든 선생님들이 확고하게 당신과 함께 서 있을 것입니다. 사실 이 100 일이 아니라 거의 3 년이 다 되어가고 있습니다. 너는 언제 교실에 앉아서 선생님으로부터 아무것도 얻지 못하니? 매일 모든 선생님들은 습관적인 자연 연소로 전방을 따뜻하게 한다.
유감스럽게도 우리는 스스로 놀 수 없다. 백일 후 아침, 우리는 빨간 옷을 입고 환한 미소를 지으며 시험장 밖에 서서 당신을 바라보며 축복할 수도 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 우리도 그때의 네가 우리를 불안하게 하지 않고, 이미 우리에게 너의 힘을 믿게 하고, 그것을 기대하고, 성공을 기다릴 수 있기를 바란다.
사실 100 일의 스퍼트에서 모든 사람이 진보할 것이다. 나는 약간의 진보가 충분하지 않다는 것을 모두에게 상기시키고 싶다. 너는 핑계를 찾는 것을 좋아하고, 이기고 싶고, 지는 것을 두려워하고, 우수한 자신이 될 수 없다.
날 믿어, 100 일 안에 모든 사람의 실력이 크게 변할 수 있어, 네가 원하면.
1 1 반 교실에서 나는 한 마음가짐한 학우를 초청하여 앞뒤 칠판에 한 마디 썼다. 이 두 문장은 다음과 같다: 언제 시작하든 시작 후 포기하지 않는 것이 중요하다. 언제 끝나도 끝난 후 후회하지 않는 것이 중요하다. 자, 이 두 문장을 바꿔서' 언제' 를 분명히 하고, 이렇게 바꾸겠습니다. 2 월 27 일 당장 시작하고, 버티고, 높이 날수록 포기하지 마세요. 6 월 10 은 잠시 끝날 수 있습니다. 기대하고, 멀어질수록 후회하지 않습니다.
그리고 마지막 단락: 이 거리가 가까워지고, 시간이 점점 줄어드는 백일 동안, 자신의 마음을 속이지 말고, 자신의 용기를 잊지 말고, 자신의 욕망을 숨기지 말고, 자신의 부모, 선생님, 학교, 수능 시험을 믿고, 자신의 가장 진실한 자신을 믿으세요!
많은 소망이 있기 때문에, 당신이 믿는 한, 이루어질 것입니다.