2021년을 되돌아보면 우리의 인식 중 많은 부분이 산산조각이 나고 있습니다.
관광 산업의 회복은 예상대로 오지 않았고, 각광을 받았던 슈퍼 앵커가 제단에서 떨어지고, 교육 훈련 산업이 갑자기 일시 정지 버튼을 눌렀으며, 반 심판이 이루어졌습니다. sledgehammer가 인터넷 거인들을 모두 쓰러뜨렸습니다... ..
불확실성이 커지고, 2022년의 가장 큰 변수는 변화입니다.
변화에 직면하여 향후 10년 동안 관광 산업의 기회는 확실히 업계 내부에만 국한되지 않고 수천 개의 산업에서 나올 것입니다! 관광은 더 이상 단순한 관광이 아니라 사람들의 여행과 생활 요구를 충족시키는 전달자입니다!
산업 경계가 점점 흐려지고 있습니다
관광 산업에서 '국경을 넘다'와 '넘어난다'
지난 2년 동안 '크로스-보더(Cross-border)' 국경”이라는 업계가 자주 언급되었습니다. Xiaohongshu 국경 간 관광 산업은 주변 관광을 위해 "풀을 심기" 시작했습니다. Pinduoduo는 항공권 사업을 시작하고 온라인 여행 시장에 진출하여 중국에서 입지를 확대했습니다. 관광산업…
트래픽이 많은 인터넷 플랫폼은 국경을 넘을 수 밖에 없다. 자동차를 만드는 지리조차 지난해 말 여행사를 등록해 자생력에서 관광 파이를 노리고 있다. 운전 여행.
국경을 넘는 관광 산업은 교통 자본을 갖춘 대기업뿐만 아니라 아웃도어, 교육, 노인 간호, 셀프 미디어 등 중소기업과 기관도 있습니다.
물론 크로스보더는 다른 산업의 특허가 아니다. 동시에 수많은 관광업체와 실무자들도 '크로스보더' 역할을 하고 있다. 전염병의 심각한 영향으로 인해 관광 사업이 심각하게 위축된 관광 회사와 종사자들도 '국경을 넘는' 길에 나섰습니다.
자체 관광을 통해 축적된 고객 집단 관계를 바탕으로 관광을 매개체로 관광과 관련된 모든 측면을 연결해 관광을 수행해 나가겠습니다. 자신의 어려움을 해결하는 동시에 사용자에게 소비 요구에 맞는 더 많은 선택권을 제공합니다.
다른 산업의 국경 간 관광이든, 다른 산업의 국경 간 관광이든, "국경"과 "국경을 넘나드는 것" 뒤에는 시대의 피할 수 없는 발전 추세가 있습니다. 다양한 산업 분야에서 산업 경계가 점차 흐려지는 추세입니다.
소비는 점점 더 무작위화되고 있습니다.
관광의 다양화는 수요와 공급 측면 모두에 더 많은 가능성을 제공합니다.
지난 수십 년 동안 우리의 소비 패턴은 '수요-검색-구매' 방식을 이어갑니다. 인터넷이 없는 시대에 우리의 욕구는 쇼핑에 의존했습니다. 인터넷 시대에 우리의 욕구는 검색에 의존했습니다.
5G 디지털 시대가 도래하면서 짧은 영상이 매체로 자리잡은 영향으로 이러한 변화는 깨지고 있으며, 소비자의 길은 '관심-필요-구매'의 과정이 되어가고 있다.
예를 들어 우리는 다양한 온라인 쇼핑 플랫폼을 통해 쇼핑을 하거나 쇼핑을 하곤 했습니다. 이제는 관심 있는 기사를 찾아보거나 짧은 영상을 보다가 관심 있는 내용을 발견하면 곧바로 다음과 같이 합니다. 구매하는 동안 검색 프로세스는 점점 덜 중요해지고 소비는 점점 더 무작위화됩니다.
이는 소위 '이자 소비'입니다. 관심 소비에 대한 '관심'은 한편으로는 제품 디스플레이 캐리어에 관심이 있고 다른 한편으로는 귀하는 운송업체에 표시된 제품에 관심이 있습니다.
이중적인 관심은 소비자의 ‘신뢰감’을 크게 심화시키며, 검색 기반 소비보다 거래 가능성이 훨씬 높다.
소비 관심과 무작위화는 소비 수요 자원의 재분배입니다. 과거에는 소비자 수요 자원이 쇼핑몰과 대형 쇼핑 플랫폼에 있었습니다. 소비자 관심과 무작위화 시대에는 규모나 권력에 관계없이 누구나, 모든 기업과 기관에 할당될 수 있습니다.
이는 중국 소비시장의 역사적인 변화가 될 것입니다!
관광은 더 이상 단순한 관광이 아닙니다.
관광은 여행과 생활에 대한 사람들의 요구를 충족시키는 운송 수단입니다.
관광 산업은 수천 가지 산업의 일원으로서 당연히 이러한 소비 혁명에서도 마찬가지다.
점점 더 모호해지는 산업 경계와 소비가 점점 더 흥미롭고 무작위화되는 상황에서 관광은 더 이상 단순한 관광이 아니라 사람들의 여행 관련 요구를 충족시키는 전달자입니다.
마찬가지로 관광 실무자는 더 이상 단순한 관광 서비스 제공자가 아니라 관광 문화 전파자이자 관광 생활 서비스 제공자입니다.
관광객들에게 자신을 점점 더 흥미롭게 만드는 방법과 제공하는 서비스나 상품을 관광객들에게 점점 더 흥미롭게 만드는 방법은 모든 관광 기업과 종사자가 진지하게 고려해야 할 문제입니다.
관광객들이 당신에게 관심을 갖는 것은 확실히 당신이 얼마나 열심히 일하고 과거처럼 열심히 일했는지가 아니라 당신이 얼마나 전문적이며 얼마나 많은 콘텐츠를 가지고 있는지입니다. 현자들과 이주노동자들 앞에서 대부분의 사람들은 현자들에게 더 관심을 가져야 한다.
관광객이 귀하의 서비스나 제품에 관심을 갖도록 만드는 가장 좋은 방법은 귀하가 제공하는 서비스와 제품을 다양화하는 것입니다. 물론 이러한 다양화는 관광을 기반으로 하며, 관광을 기반으로 생활 관련 서비스와 카테고리를 확대한다.
2018년 3월, 관광청은 공식적으로 문화부와 통합되어 문화관광부로 명칭이 변경되었습니다. 54년간의 '단일 표류' 여행 경력을 마감했습니다.
관광청도 변화를 겪었다. 이제 관광업체나 실무자들도 변화를 겪을 때가 됐다.