자기 인식, 즉 자신의 감정의 원인을 이해하는 것; 자기 조절, 즉 감정과 충동을 조절하는 것; 내적 동기 부여, 즉 내적 동기 부여를 찾는 것, 예를 들면 공부는 학습의 즐거움을 즐기기 위한 것이지, 외부의 장려를 위한 것이 아니다. (알버트 아인슈타인, 공부명언) * * * 감정, 즉 다른 사람의 감정을 인정하고 이해하는 것; 사교 능력, 설명할 필요 없다.
보통 사업가들은 감성을 자아인지, 사회인지, 자기관리, 관계관리의 네 부분으로 나눈다. 직원의 업무 성과로 볼 때, IQ 는 25% 의 차이를 초래하고, EQ 는 3% 의 차이를 초래한다. 인격을 필요로 하는 업무 (예: 판매, 교육) 에 대해서는 정사가 7% 의 역할을 할 수 있다. 숫자는 충분히 충격적이지 않습니까? 그러나 실제로 7% 의 생산성 향상은 결코 작은 액수가 아니다.
정서는 관리자, 교사, 코치 등 지도자에게 특히 중요하다. 감성이 높은 지도자는 부하 직원의 마음을 읽어 성공에 필요한 요소를 제공할 수 있다. 예를 들어, 팀이 핵심 개념을 이해하지 못하거나 팀의 사기가 떨어지는 경우, 높은 감성 리더는 이를 인식하고 문제를 해결하려고 할 수 있습니다. 또한 EQ 는 어려운 비즈니스 협상과 같은 외부 상황을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
두 가지 실제 예를 들다. 최근 김주 용사팀 감독 스티브 콜은 팀의 사기가 떨어지는 것을 알아차렸다. 그래서 그는 봉황성 태양팀과의 경기를 지도하는 새로운 수단을 생각해냈다. 결과는 어떨까요? 용사가 태양을 짓밟고 전승을 거두며 40 여 점을 앞섰다.
얼마 전 웨이모는 우보 신임 CEO 인 달라 코스로사 (Dara Khosrowshah) 가 특허 기술을 훔쳤다고 고발했다. 이에 따라 우보의 법률 고문인 토니 웨스트와 함께 코스로사는 구글 창업자 래리 페치와 세르게이 브린과 협상을 진행했다. 결과는 어떨까요? 일이 더 나빠지지 않았다. Waymo 는 우보 0.34% 의 지분을 획득하고 소송을 포기했다. Khosrowshah 는 잘못을 인정하지 않지만 "원래 다른 방법을 선택할 수 있었다" 고 말했다.
감성 지능을 어떻게 측정합니까? 감성 지능 테스트는 매우 많다. 그 중' 다중요소 정서지능표' (MEIS) 와' 정서 및 사교능력표' (ESCI) 는 비교적 안정적이지만 유료로 지급해야 한다. 무료 테스트에는 다음이 포함됩니다.
1) 버클리의 eq 테스트
2) 현대 심리학의 eq 테스트
MindTools 웹 사이트 eq 테스트
4) 건강 및 인간 잠재력 연구소 (IHHP) 에서 실시한 eq 테스트
5)TalentSmart 웹 사이트의 eq 평가