아마존 에코의 역사 (1): showstopper 는 어떻게 성공적으로 선택했습니까?

1. 개요: 메아리의 발전과 3 차원 해석.

첫 번째 에코 스피커는 2065 438+04165438+10 월에 발표되었습니다. 그 이후로 Echo 는 업계의 벤치마킹과 리더였습니다.

수치상으로 볼 때, Echo 의 성과는 놀랍다.

판매량 측면에서 15 년 Echo 연간 출하량 250 만대, 20 16 년 520 만대로 급증했다. (출처: CIRP)

기술 수준, 아마존 기술 플랫폼은 15 년 6 월 대외 개방 이후 6 월 1000, 6 월 17 이 15000 에 달했다. (출처: Bi Intelligence)

경쟁 방면에서 구글 16 년 5 월 발표, 1 10% 10 월 배송, Q4 에서 전체 스마트 스피커 시장/KLOC 를 선점했습니다. (출처: 전략 분석)

연간 거시 데이터는 종종 구체적이지 않다. 아마존과 백사구매 사이트의 구매 평론을 잡아 참고 지표로 삼다. 우리는 거시적인 데이터를 매달 분해하여 전반적인 상전 과정을 다음과 같이 추론할 수 있다. (Q4 의 데이터 검증을 통해 아마존과 구글의 총 댓글 비율과 점유율은 대체로 일치한다. ) 을 참조하십시오

지난 3 년 동안 업계가 급증하면서 아마존의 전략은 혼란스러워 보였다. 그러나, 우리는 입체적인 시각으로 이 멋진 상전을 바라볼 수 있다. 1 차원 관점에서 서 있는 것은 에코 스마트 스피커의 분투이다. 2 차원 시각은 아마존이 구축한 Echo+ 및 다중 제품 라인의 레이아웃입니다. 3D 시야각, Alexa 를 캐리어로 하여 다양한 산업 장비를 포괄합니다.

1 차원 관점: 스마트 스피커 단일 돌파구, 에코 3 전

스피커는 아마존이 음성 장비 업계를 침범하는 급선봉이다. 20 14 연말부터 지금까지. 아마존은 스피커 범주에서 3 대 상전을 벌였다. 첫 번째 전투는 침략전이다. 15 년 6 월 Echo 를 16 연말까지 정식 출시한 후 1 년 반 동안 Echo 스피커가 네트워킹 스피커 업계의 원래 지배자인 sonos 를 낙화시켰다. 두 번째 전투는 구글 홈의 탄생이다. 구글 홈 2065 438+06, 10 출시, 0.4, 165438 공식 발표로 아마존에 위협이 되고 있습니다. 제 3 전은 구글의 강력함과 아마존의 반격이다. 구글은 17 년 5 월 I/O 컨퍼런스에서 구글 홈의 주요 업데이트를 발표했고, 다음 한 달 동안 매출이 크게 증가했다. 아마존은 7 월 15 를 폭점으로 전례 없는 저가 반격을 펼쳤다.

2 차원 관점: 에코 다중 제품 라인 레이아웃

아마존 Echo 는 20 16 스마트 스피커의 시장 점유율이 최고 88% 에 달하는데, 이는 분명히 지속할 수 없는 것이다. 구글, 애플 등 거물들의 진입은 확실히 그 몫을 다른 정도로 낮출 것이다. Echo 의 단선 전쟁터는 거물의 침식을 당할 수밖에 없다. 그런 다음 Echo 다중 제품 라인의 협력을 활용하여 더 높은 차원의 경쟁력을 추구합니다. Echo 제품 라인의 확장에서 제품 진화는 기본적으로 두 가지 주요 경로를 따를 수 있습니다.

하나는 가격 및 음질 제품 매트릭스에 음향 노선을 걸어 전체 시리즈를 포괄하는 것이다. 다른 하나는 시각선을 따라 Echo Look 을 돌파구로 더듬어 전진하는 것이다.

3 차원 관점: 알렉사의 전체 장비 전쟁

20 14 연말부터 지금까지 Echo 로 대표되는 스마트 스피커가 연구와 토론의 초점이었다. 하지만 우리가 그것에 대해 이야기할 때, 우리는 도대체 무엇에 대해 이야기하고 있습니까? 스피커의 범주인가요? 에코 시리즈의 스마트 장치인가요? 모두 아닙니다. 바로 뒤에 있는 알렉사 음성 플랫폼입니다. 아마존은 7 월 저가로 구글홈과 반격했고, 겉으로는 스피커 같은 몫을 위해서였다. 더 깊은 목적은 Alexa 가 장착된 장비가 가능한 한 빨리 사용자의 집을 덮도록 하는 것입니다. 이와 관련하여 아마존의 올해 조치는 특히 빠르고 급진적이다.

둘째, 에코 스피커 3 대 전투: 소노스를 물리치고 결국 패주가 된다 (2014.11-2016./

만약 당신이 20 14 의 마지막에 서 있다면, 당신은 어떻게 이 스피커를 대중에게 밀어넣을 것입니까? 14 부터 Echo 의 발전은 주목할 만하다. 아마존이 Echo 를 홍보할 때는 세 단계로 나뉜다: 먼저 닻을 내리고, 돌파하고, 기초를 다진다.

1. 아나운서 먼저: 말하는 사람, 말하는 사람 (2014.11-20/kloc

아마존의 초기 홍보중점은 에코의 음성 기능, 예를 들면 음성제어음악, 백과사전 문제, 날씨검사, 자명종 설정 ... 에코의 지능은 당시 사람들에게 깊은 인상을 남겼지만, 그에 대한 기본적인 인식도 아마존 홈페이지에 적힌' 스피커' 라는 단어였다. Echo 는 스피커, 말하는 스피커입니다.

무엇보다 높은 스피커입니다. --잘 알려진 기술 웹 사이트 The Verge 의 의견

스피커 위에서 사람들은 그것의 지능을 다시 한 번 고려할 것이다. 이런 새로운 사물에 부딪히면 대중은 왕왕 많은 걱정을 하게 된다. 이렇게 못생겼어',' 시리가 무슨 소용이 있어',' 프라이버시가 유출될 거야',' 알렉사, 아마존이 언제 이윤을 낼 수 있는지 알려줘' ...

이런 공격은 당시 결코 드문 일이 아니었다. 결국, Echo 는 게를 먹는 첫 번째 사람입니다. 하지만 아마존의 전략도 급진적이다. 에코 판매 가격 199 달러, 처음 초청을 받은 프리미어 회원은 99 달러에 구매할 수 있습니다. 199 달러는 하이엔드 Bluetooth 스피커 Sonos play 1 의 가격입니다. Echo 가 처음 목표로 한 업계 벤치 마크는 it 입니다.

스피커 자체를 기준으로 Sonos 1 을 기준으로 반값에 예매합니다. 처음에는 Echo 가 많은 초기 사용자를 끌어들이고 불꽃에 불을 붙였다.

만약 음질이 나의 sonos 1 과 비슷하다면 99 달러는 매우 수지가 맞는다. --일부 초기 구매자의 의견.

저가로 초기 사용자를 얻는 것은 훌륭한 전략이다. 그러나 미래의 진정한 어려움은 어떻게 200 달러에 가까운 원가에서 초기 사용자에게 팔 것인가이다. 아마존이 본격적으로 온라인에 오르기 6 개월 전, 제품 수준에서 세 가지 큰일을 했다.

첫째, 주류 음악 플랫폼인 판도라에 접속한다. 이전에는 아마존 음악만 재생할 수 있었던 음악이었고, 다른 플랫폼의 음악은 블루투스 연결 스피커로 재생되어야 했기 때문에 음악 재생 경험이 크게 향상되었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음악명언)

둘째, Phillip hues 와 같은 스마트 기기를 연결할 수 있는 home 기술을 개발하여 많은 홈 컨트롤러를 연결할 수 있습니다. 또한 Alexa 기술 플랫폼을 개방하여 개발자가 기술 애플리케이션을 개발하도록 장려할 수 있는 보너스를 마련했습니다.

셋째, ifttt 를 지원합니다. Ifttt 를 통해 Echo 는 구글 달력, Evernote, 할 일 등 방대한 앱을 연결해 개인 생활 장면에서 빛을 발할 수 있다.

2065438+2005 년 6 월 아마존도 Echo 가격을 179 달러로 인하해 미국 전역의 판매를 본격적으로 앞두고 업계 큰형인 Sonos 에게 공식적인 도전을 펼쳤다.

2. 다시 한 번 돌파: 사용자를 잠그고 대중에게 푸시합니다 (2015.6-2015.12)

기술 애호가 외에 누가 신선을 맛보는 사람이 될 수 있을까?

조기 채용자에 대해 말하자면, 대부분의 사람들은 과학기술 조류인을 떠올린다. 그들은 먼저 기술 제품을 체험하는 것을 좋아하는데, 대중의 소비를 촉진하는 의견의 지도자이다. 이 사람들은 당연히 Echo 의 초기 사용자이지만 전부는 아니다. 아마존 개발을 통해 ehco 를 구매한 지 한 달 후 사용자 리뷰 수집을 통해 다음과 같은 5 가지 시드 사용자와 유실 사용자를 복원했습니다.

초기 사용자의 구매 리뷰를 분석하여 다음 네 가지 결론을 도출할 수 있습니다.

테크놀로지맨, 음악 매니아, 장애인, 직장인들은 1 세대 Echo 의 전형적인 시드 사용자로서 제품에 대한 평가가 높다. 제품의 갱신과 상업의 운영으로, 결국 더 넓은 일반 가정으로 연연연되었다.

음질에 대한 불평도 줄었다. 일반적인 견해는 음질이 bose 와 sonos 만큼 좋지는 않지만 좋다는 것이다.

이 시기에는 기술이 많지 않지만 기본적인 음성 제어, 조회, 알람 시계는 여전히 사랑받고 받아들여지고 있다.

침을 뱉은 사람들은 거의 모두 스마트 대답이 어리석다고 불평하고 있다. 대답은 시리보다 못하다. 이 사람들은 앞으로 점차 잃을 것이다.

3. 기초: 3 개 전선, 패권 직립 (2016.1-2016.12)

20 15 년 동안 아마존은 250 만 대의 Echo 설비를 팔았다. 이 수치는 20 16 년 동안 놀라운 520 만 명에 달했다.

Strategy Analytics 가 발표한 자료에 따르면 20 16 년 인터넷 스피커 시장에서 아마존은 Sonos 를 제치고 1 위 패주가 됐다. 한편 아마존 Echo 의 주도로 전체 업계 출하량은 20 15 보다 62% 증가했다.

아마존은 20 15 의 유아기부터 20 16 의 패주로 무엇을 했습니까? Echo 출하량 2 배 증가 달성?

이 문제의 핵심은 기술의 빠른 확장과 Dot 의 저가의 보급이라는 두 가지 점이다.

이 문제를 종합적으로 분석하기 위해 소프트웨어 계층, 하드웨어 계층 및 비즈니스 계층의 세 부분으로 핵심 요소를 나눕니다. 월별로 분포는 다음과 같다.

이 중 소프트웨어 기술의 수는 연초 135 에서 연말의 거의 7000 으로 치솟았다. 스마트 홈, 음악, 비디오, 대화형 엔터테인먼트 등에 대한 지속적인 기대와 만족을 제공합니다.

하드웨어 및 상용 차원에서 상반기 Dot 1 세대 (89$) 및 휴대용 Tap( 129$) 가 발표되었습니다. Dot 1 세대 3 개월 이내에 품절되었다고 합니다. 하반기 구글은 구글 홈과 아마존도 Dot 2 세대를 내놓았고, 더 작고 저렴하다 (49 달러). Dot 의 상업적 살상력은 엄청납니다. 저가로 대중시장을 덮을 뿐만 아니라 고급 스피커와도 화해를 이루었다. Dot 은 고품질의 Sonos Play 를 연결하여 Dot 이 명령을 받고 Sonos 가 음악을 재생할 수 있도록 합니다.

기술의 급속한 성장과 Dot 저가의 추진으로 아마존이 20 16 인터넷 스피커 시장에서 주도권을 잡았다.

14 부터 16 까지 2 년 동안 아마존과 Sonos 가 패권을 다투며 성공적으로 이겼다. 그러나 이 시장은 결코 태평하지 않다. 구글도 폭발적인 음성 장비 시장을 준비하고 있다. 16 하반기에 구글 홈이 탄생했습니다. Q4 의 짧은 한 분기에는 스마트 스피커 시장 10% 의 점유율이 폭로됐다. 구글은 사람들의 요구를 발견하고 아마존의 약점을 통찰했다.