1. 이메일로 비밀번호 찾기: 계정을 등록할 때 이메일 정보를 기입한 경우 이메일로 계정 비밀번호를 찾을 수 있습니다. 특허 서비스 시스템 로그인 페이지를 열고 "비밀번호 분실" 링크를 클릭하고 팝업 창에 등록 시 사용한 법인 이름, 등록 번호, 연락처 이름 및 연락처 번호를 입력한 다음 "인증 코드 가져오기" 버튼을 클릭합니다. 받은 인증 코드를 입력한 후 다음을 클릭하고 팝업 창에 새 암호와 암호 확인을 입력한 후 확인을 클릭합니다. 마지막으로 로그인 페이지로 돌아가서 특허 서비스 시스템에 새 암호로 로그인합니다.
2. 문자메시지로 비밀번호 찾기: 계정을 등록할 때 휴대전화 번호를 기입하면 문자메시지를 통해 계좌 비밀번호를 찾을 수도 있습니다. 특허 서비스 시스템 로그인 페이지를 열고 "비밀번호 분실" 링크를 클릭하고 팝업 창에 등록 시 사용한 법인 이름, 등록 번호, 연락처 이름 및 연락처 번호를 입력한 다음 "인증 코드 가져오기" 버튼을 클릭합니다. 받은 인증 코드를 입력한 후 다음을 클릭하고 팝업 창에 새 암호와 암호 확인을 입력한 후 확인을 클릭합니다. 마지막으로 로그인 페이지로 돌아가서 특허 서비스 시스템에 새 암호로 로그인합니다.
3. 플랫폼 고객서비스에 문의: 위 두 가지 방법 중 어느 것도 당신의 문제를 해결할 수 없다면, 당신은 특허 업무 처리 플랫폼의 고객서비스 직원에게 연락할 수 있습니다. 일반적으로 전화, 온라인 고객서비스 또는 메일입니다. 고객 서비스 담당자는 신분증과 같은 개인 정보를 검증하여 계정 비밀번호를 찾을 수 있도록 도와드립니다. 그러나 고객 서비스 담당자는 근무 시간 내에만 회신할 수 있으므로 처리 시간이 지연될 수 있다는 점에 유의해야 합니다.
계정 비밀번호를 잊은 경우 위의 세 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 그러나 계정 정보가 도난 당하거나 기타 보안 문제가 있는 경우 특허 업무 처리 플랫폼의 고객 서비스 담당자에게 즉시 연락하여 처리하는 것이 좋습니다.