정보 관리, 지식 관리 및 경쟁 정보

일상생활과 언론에서는 정보, 지식, 지능 등의 용어를 자주 사용한다. 사실 정보와 정보는 본질적으로 서로 다르며 학과 배경, 채집 방식, 가공 깊이, 제품 형태, 사용자, 용도 모두 다르다. 그것들 사이의 관계를 이해하면 경쟁 정보의 발전을 위한 깊은 이론적 토대를 마련할 수 있다. 지능의 기본 속성은 정보가 아니라 지식이다. 정보와 지능 사이에는 중간물이 있다. 지식, 지능은 원래의 지식이 아니라 지식의 활성화 상태, 즉 지식 가공의 완성품이다. 지식은 지능을 활성화시키고, 지능은 지식을 재구성한다. "지능은 지능이고, 지능 활동은 지능 활동에 속한다." "지능은 문제를 해결할 수 있는 지식으로, 일반 지식에 비해 명확한 목적과 목표성을 가지고 있다." 정보 활동은 대부분 중개 역할을 하며 A 에서 B 로 메시지를 전달하는 반면, 정보 활동의 역할은 정보에서 유용한 지식을 포착하고 정련하여 구체적인 문제에 대한 해결책을 제공하고' 싱크탱크' 와' 싱크탱크' 의 역할을 한다. "정보와 다른 정보 활동의 본질적 차이는 그것의 공리성에 있다." "정보의 본질적 특징은 그것의 의사결정성이다." 역사 발전과 정보 관리와 지식 관리의 관계에서 볼 때, 정보 관리는 지식 관리의 기초이며, 지식 관리는 정보 관리의 확장과 발전이다. 정보 관리의 역사적 발전은 세 단계로 나눌 수 있습니다: 전통적인 관리 단계, 전통적인 도서관을 표시 (1900-1950); 기술 관리 단계 (1950-1980) 는 전자 정보 시스템을 표기한다. 자원 관리 단계 (1980 이후) 에서는 정보 활동에 관련된 모든 요소를 정보 자원의 요소로 관리 범주에 포함시키는 포괄적인 통합 관리이며 정보 관리의 고급 형태입니다. "지식 관리는 역사적으로 정보 관리의 한 단계로 여겨져 왔다. 최근 몇 년 동안 경제 발전의 필요성과 관리 관행의 발전으로 지식 관리가 정보 관리에서 부화하기 시작하면서 점차 새로운 관리 영역을 형성하고 있다. " 위에서 언급했듯이 지식 관리는 기업 직원의 지혜와 기술을 획득, 보급 및 활용하는 것입니다. 정보와 업무, 사람을 결합하고, 명백하고 암묵적인 지식의 즐거움을 실현하고, 집단적 지혜와 혁신 능력을 이용하여 경쟁 우위를 확보할 것을 요구한다. 이런 식으로 정보 관리에서 지식 관리에 이르는 발전은 사람 중심의 관리 사상을 충분히 반영하고 있다.

우리는 정보 관리가 지식 관리의 기초라고 말한다. 한편으로는 정보 관리 이론이 지식 관리 이론의 기초라는 것을 의미한다. 반면에 이는 기업의 정보 인프라, 정보 인식 및 정보 능력이 기업 지식 관리의 토대라는 것을 의미합니다. 선진국 정보주관과 지식주관의 직무설계분업 관찰에 따르면 정보주관의 업무는 정보기술과 정보의 개발과 활용에 중점을 두고 있으며, 지식주관의 업무는 집단창조력을 키우고 혁신을 촉진하는 데 중점을 두고 있다. 주위를 둘러보니 정보 관리, 지식 관리, 경쟁 정보의 성공 사례는 대부분 국내외 업계 최고의 유명 기업이다. 한편, 그들의 성공은 이러한 가장 선진적인 관리 이론의 실천 덕분이다. 한편, 이러한 선진 관리 이론은 기업 내에서 시행되며 직원의 자질, 정보 인식 및 정보 관리 기반과 불가분의 관계에 있습니다.

정보 관리 및 지식 관리와 달리 이전 경쟁 정보 및 정보 개념에서 알 수 있듯이 정보 및 지식을 유연하게 활용하여 문제를 해결하는 것이 경쟁 정보의 중요한 특징이다. 실용적인 연구 분야로서 경쟁 정보도' 경쟁의 독창성' 으로 번역될 수 있다. 정보와 지식에 뿌리를 두고 있으며, 고유한 가치는 특정 문제에 대한 해결책을 제공하는 데 있습니다. 이 글은 이 점을 명심하는 것이 경쟁 정보의 뚜렷한 개성을 유지하는 데 매우 중요하다고 생각한다. 지난 몇 년 동안 국내 많은 정보기관과 대학들이' 정보' 라는 단어를' 정보' 로 바꿔 정보학 발전에 부정적인 영향을 끼쳤다. 경쟁 정보 시스템에 대해 이야기할 때, 일부 정보 연구자들은 정보 시스템이 연구한 정보 교류 기능을 강조하고, 이러한 경쟁 정보 활동의 핵심 기능에 대해 침묵을 지키는 것은 어느 정도 해롭다. 정보 관리 분야에서는 정보 시스템 구현의 관건은 사람, 그 다음은 데이터 및 정보 기술이라는 명언이 있다. 사람의 중요성은 정보 관리, 특히 경쟁 정보에 매우 중요하다. 인공지능 기술 발전이 돌파하기 전에 정보기술은 경쟁 정보 시스템에서 정보 저장, 전파 및 제한적 분석의 역할을 하고, 정보원과 사용자는 경쟁 정보 시스템에서 1 위를 차지했습니다. 이에 따라 현재의 경쟁 정보 연구는' 사람' 을 중심으로 인간의 의사결정을 중심으로 실천과 연구를 진행해야 하며, 정보기술은 정보 관리자의 연구 책임이다.

경쟁 정보와 지식 관리 방법에 대해서는 많은 유사점이 있다. 경쟁 정보의 많은 정보원은 지식 관리 분야의 제록스의 내부 지식 기반 사례와 같은 기업의 지식 관리 활동에 의해 제공되고 있으며, 많은 외국 경쟁 정보 전문가들이 흥미진진한 경쟁 정보 성공 사례이기도 하다. 그 개념과 실천 활동의 교차로 경쟁 지식 관리의 개념, 즉 경쟁 정보에 봉사하는 지식 관리가 제기되었다.

경영 정보 시스템, 경쟁 정보 및 지식 관리의 구현은 모두 엔터프라이즈 워크플로우, 조직 구조 및 관리 모델을 기반으로 하기 때문에 구현 팀과 주요 성공 요인에 많은 유사점이 있습니다.

이러한 관리 이론의 적용에서, 관리 정보 시스템의 구현으로 인해 많은 기업들이 데이터를 수집, 저장 및 정보로 변환하는 데 있어서 이미 매우 진보적이지만, 이와 일치하지 않는 것은 정보를 지식으로 변환하는 데 아직 갈 길이 멀다는 것이다. 이러한 요구를 충족하기 위해 많은 대기업은 수석 지식 관리자, 수석 교육 관리자, 수석 정보 관리자 등을 설립했습니다. 그들은 회사 내부의 정보를 개발, 구성, 통제, 활용 및 지식으로 전환하는 동일한 임무를 가지고 있습니다. 그들의 관심은 기업의 지식 순환, 즉 정보 수집, 분석 및 전파의 체계화에 초점을 맞추고 있다. 이런 체계화에는 정보기술의 지원이 필요하다.

앞서 언급한 바와 같이 많은 외국 기업들이 자체 경쟁 정보 부서를 설립했다. 국내 동행과 마찬가지로 이들의 경쟁 정보 전문가들은 기업 내에서 생존 공간을 쟁탈하는 방법을 자주 논의한다. 현재 기업의 기능이 과도하게 분리되어 있어 또 다른 전문가가 기업을 위해 하는 일에 불필요한 시각과 기능을 추가할 필요가 없다고 생각하는 사람들도 있다. 이 글은 경쟁 정보가 일종의 지식 제품으로서 기업 내부의 보편적인 책임이 되어야 하며 전문가의 특허가 되어서는 안 된다고 주장한다. 이런 의미에서 그들의 관점은 이치에 맞지 않는다. 기업은 느슨한 경쟁 정보 체계를 구축해도 무방하다. 기업 경쟁력 정보 관계자의 능력과 책임에 대한 요구가 제기됐다.

이상의 토론을 통해 우리는 다음과 같은 유익한 계시를 얻을 수 있으며, 우리의 기업 경쟁 정보 시스템 건설에 대한 지침으로 삼을 수 있습니다.

정보와 지식은 인간의 머리 속에만 존재한다. 정보 시스템, 경쟁 정보, 지식 관리는 하나의 과정으로서 방법과 도구일 뿐' 사람' 을 대신할 수는 없다. 기업 직원들은 정보 시스템, 경쟁 정보, 지식 관리가 밝혀낸 사실에 직면하여 제때에 자신을 바꿀 용기가 있어야 한다.

기업 정보 시스템 및 정보 관리는 경쟁 정보 활동 및 지식 관리의 기초입니다. 정보 시스템의 존재는 기업을 정보의 바다에 빠뜨릴 수 있지만, 기업이 정보를 지식으로 전환하기 위한 경쟁 정보와 지식 관리도 정보 시스템의 지원을 받아야 한다.

기업에 경쟁 정보 부서를 설립하는 것은 중요하지 않다. 경쟁 정보는 기업의 공동 책임이기 때문이다. 경쟁 정보 활동을 전개할 때는 이를 정보 관리 및 지식 관리와 결합해야 한다.