장사를 생각하면, 나는 늘 절강의 한 사람을 떠올린다. 이 사람은 우리에게 좋은 본보기와 나쁜 본보기를 세웠다. 이 사람은 중국 고대 저장의 유명한 상인으로, 호설암, 호설암이라고 불린다. 나는 그의 말 한마디가 마음에 든다. 사업이 점점 어려워지고, 더 어려워질수록 기회가 있다는 것이다. 관건은 너의 안목이다. 당신의 시야는 한 성을 보고, 당신은 한 성에서 장사를 하고, 당신의 시야는 중국 전체와 당신이 하는 일을 봅니다. 너의 눈은 온 세상을 보았고, 너는 전 세계에서 장사를 할 기회가 있을 것이다. 너의 눈은 오늘을 보고, 너는 오늘 장사를 하고, 너의 눈은 10 년을 보고, 너는 10 년 후에 장사를 한다.
따라서 상업의 관건은 영어의 시야이며, 아마도 시야라고 부를 수 있을 것이다.
두 번째는 내가 생각해야 할 것이다. 후설암은 우리에게 나쁜 본보기를 세웠다. 이것은 붉은 탑 상인이다. 내가 이 책을 읽은 첫날이다. 나는 돈과 권력이 함께 만질 수 없기 때문에 이것이 잘못된 길이라고 생각한다. 만약 네가 장사를 한다면, 네가 벼슬을 하거나 정치를 하고 싶다고 생각해서는 안 된다. 만약 네가 정치를 한다면, 너는 틀림없이 돈이 없을 것이다. 이 두 가지 물건은 다이너마이트와 뇌관과 같아서 항상 폭발해야 한다. 붉은 지붕은 할 수 없고, 검은 지붕은 당연히 할 수 없다.
절강에는 항상 위대한 상인들이 많았지만, 우리 각자는 이 생에 네가 무엇을 가지고 있는지, 네가 무엇을 원하는지, 네가 무엇을 포기했는지 생각해 보아야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 이 말은 몇 년 전 한 전문가가 한 말이다. 그는 마윈, 당신은 지금까지 한 가지 문제, 당신이 가지고 있는 것, 당신이 원하는 것, 포기하는 것에 대해 생각해야 한다고 말했다. (존 F. 케네디, 공부명언)
15 년의 발전을 거쳐 알리바바는 오늘까지 왔다. 우리는 매우 운이 좋은 회사라고 말해야 한다. 우리의 행운은 수천 명의 창업자들이 우리를 오늘까지 데려왔다는 것이다. 우리는 수천 명과 함께 창업을 하고 함께 인터넷을 한다. 나는 어제 20 년 전 지난달 절강항주에서 처음으로 인터넷을 접하고 항주 절강에서 회사를 할 생각을 했다고 말했다. 그때는 인터넷이라고 불렀다. 최근 20 년 동안 수많은 사람들이 인터넷에서 창업을 했고, 수많은 사람들이 실패하여 우리를 떠났다. 나는 중국 최초로 상업 인터넷, 중국 황페이지에 종사한 사람일지도 모른다. 아마도 오늘 많은 사람들이 이 단어를 잊어버렸을 것이다. 우리는 1995 에 이 회사를 설립했다.
사람들은 알리바바가 오늘 특히 성공적이라고 말한다. 사실, 중국 옐로우 페이지가 없다면, 대외 무역부에서의 우리의 이전 경험이 없다면, 수많은 실패가 없었다면, 우리는 오늘을 가지지 못했을 것이다. (토마스 A. 에디슨, 실패명언) 어떤 큰 나무 아래에도 반드시 큰 영양이 있을 것이다. 위대한 영양은 이 시대의 많은 사람들이 저지른 실수에서 비롯된다. 사실, 저는 우리 모두가 사업을 하는 사람들, MBA 와 우리의 업무가 다르다고 생각합니다. MBA 를 졸업한 후 많은 사람들이 기업가가 되기가 어렵거나 기업가로서 성공하기 어렵다. MBA 가 다른 사람들이 어떻게 성공했는지 가르쳐 줄 수 있기 때문에 다른 사람들이 어떻게 성공했는지 많은 사례를 보았다. 사람은 성공 사례를 배울 때 꿈을 꾼다. 나도 이렇게 성공할 수 있다.
개인적으로, 내가 창업한 지 10 여 년 동안 가장 큰 체득은 항상 다른 사람이 어떻게 실패했는지 생각하는 것이다. 이 사람들은 반드시 무슨 잘못을 저질렀을 것이다. 성공의 요소가 많기 때문에, 네가 배울 수 없는 많은 것들이 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 성공명언) 너는 단지 아주 좋은 사람을 만났을 뿐, 매우 운이 좋다. 너는 단지 우연히 아주 좋은 일을 만났을 뿐이다. 너는 단지 정확한 시간에 옳은 일을 했을 뿐이지만 실패했다. 나는 많은 기업들이 기본적으로 실패했다는 것을 알았다.
기업으로서 상인이 되는 것은 모두 매우 어렵다, 마치 전쟁처럼. 사는 것은 성공이고, 전쟁터에서 돌아온 사람은 성공이다. 전장에서 무슨 일이 일어나든, 상인이라도 마찬가지다. 당신이 이 길을 걸을 때, 당신은 95% 의 사람들이 타락했다고 생각해야 합니다. 그렇다면 왜 당신은 그 행운의 5% 입니까?
만약 당신이 5% 까지 살고 싶다면, 타락한 사람들이 어떤 잘못을 저질렀는지 반드시 배워야 한다는 것을 기억하라. 이런 잘못을 만나 미래의 법칙을 찾아내서는 안 된다. (존 F. 케네디, 실패명언) 이것은 내가 요 몇 년 동안 가장 많은 시간을 들여 생각한 문제이다. 우리 모두 알고 있듯이, 중국의 인터넷 회사 중 하나는 아마도 전 세계의 인터넷 회사일 것이며, 인터넷, 컴퓨터, 기술 발전에 대해 아무것도 모른다. 나는 지금까지 이런 훈련을 받은 적이 없고, 업무 훈련도 한 적이 없고, 심지어 회계 훈련도 한 적이 없다. 우리는 오늘 어떻게 여기에 왔습니까?
그래서 CEO 는 자신의 장점과 미래를 고려해야 한다. 나는 이 문제를 생각하는데 많은 시간을 썼다고 생각한다.
오늘 제가 말씀드리고자 하는 것은 국경을 초월한 전자상거래이고, 우리는 전자상거래에 대해 이야기하고 있습니다. 알리바바는 몇 년 전, 내가 포럼에 참석할 때마다 항상 이 사람의 발언이 이상하다고 생각했고, 어떤 것은 일리가 있는 것 같고, 어떤 것은 모두가 받아들일 수 없는 것 같다고 말했다. 중요한 이유는 오늘 알리바바의 시가가 괜찮고 상장이 성공적이라고 생각하기 때문이다. 이것은 오늘의 일이 아니라 우리 15 년 전의 생각이다. 우리 각자는 우리가 하는 일에 대해 생각해야 한다. 만약 당신이 오늘의 사업만 한다면, 당신은 내일의 성공만을 생각하며, 당신은 영원히 성공하지 못할 것입니다. 왜냐하면 당신은 왜 이 기회를 가졌고, 당신은 왜 다른 사람보다 똑똑합니까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 성공명언)
나는 오늘 상인들이 기회를 찾아야 한다고 생각한다. 오늘은 할 수 있다. 만약 그들이 오늘 한다면, 내일은 성공할 기회가 있을 것이다. 기본적으로 이 세상에는 똑똑한 사람이 너무 많다. 우리 회사 밖에서는 말할 것도 없고, 나는 가끔 회사에 앉아서 우리 회사의 젊은이들을 바라보고 있다. 나도 바보같아. 이 사람들은 어떻게 이렇게 똑똑할 수 있습니까? 너는 너보다 똑똑해질 기회도 없고, 부지런히 추정할 기회도 없다. 너는 미래보다 더 좋을 수밖에 없다. 나는 중국 사회가 10 년 후에 나타날 것이라고 생각한다.
너는 10 년 15 년을 견지해도 실수를 두려워하지 않는다. 이 비전이 확정되면, 너는 훌륭한 팀을 찾아야 한다. 너는 기술을 모르기 때문에, 너는 기술을 가장 잘 아는 사람을 찾아야지, 그가 아니라, 그와 어떻게 협력하는지 배워야 한다. 너는 상업과 금융을 모르기 때문에 가장 잘 아는 사람을 찾아야 한다. 너는 어떻게 그와 협력할 수 있니? 반면에, 이 일은 기회가 있다.
그러므로 알리와 다른 사람들의 큰 차이점은 항상 미래에 대한 우리의 주장이었습니다. 우리는 10 년 20 년 후에 이 세상에 하나가 있을 것이라고 믿는다. 나는 아주 일찍 사람들과 어떤 전략을 토론했다. 전략은 네가 다시 이렇게 내려가면 앞으로 여기에 있을 것이라는 것을 알기 때문에 여기에 구덩이를 파면 사람이 뛰어갈 것이다.
나는 알리의 회사가 크게 다를 수 있다고 생각한다. 미래에 대한 우리의 주장은 다르다. 둘째, 알리의 창립자와 CEO 가 기술을 모르고 이런 것들을 모르기 때문에 이런 인재들이 많이 모였다. 셋째, 너는 충분한 인내심을 가져야 한다. 어떤 사람들은 네가 충분한 돈을 가져야 한다고 말한다. 아니, 사실, 당신이 앞으로 꾸준하게 버티기만 하면, 둘째로, 당신은 훌륭한 팀을 가지고 있습니다. 셋째로, 당신은 실수를 두려워하지 않고, 실수로부터 계속 배우고, 그것을 영양으로 변화시킨다. 나는 돈이 자연스럽게 올 것이라고 믿는다.
돈을 쫓는 것은 무의미하다. 돈은 사람을 쫓는 것이다. 사람이 돈을 쫓는다면, 전혀 출세하지 않는다. 사실 우리는 벤처 투자에 대해 이야기하고 있습니다. 어제 손정의는 이 사람의 눈이 정말 밝아지는 것을 보았다고 말했다. 사실, 내가 그를 보러 갔을 때, 나는 전혀 돈을 원하지 않았다. 난 그냥 모두가 인터넷에 대해 얘기 하 고 있다고 생각, 내 관심이 크게 증가 했다. 너는 남에게 돈을 요구하는 것이 옳지 않다고 생각하고, 안목이 틀렸다. 네가 다른 사람과 함께 투자할 때, 너는 벤처 투자가 필요하다. 당신의 자신감은 돈을 요구하는 것이 아니라 자신이 무엇을 하고 싶은지 아는 데서 나온다. (조지 버나드 쇼, 자신감명언) 네가 돈을 요구하면, 기본적으로 부족하다.
그래서 알리는 67 년 전이나 35 년 전에 논란으로 가득 찼다. 이 회사는 조금도 믿을 수 없다. 사실 우리가 상장하기 두 달 전, 많은 사람들은 우리 회사가 전혀 돈을 벌지 못하고 돈을 벌지 못한다고 생각했다. 그때 나는 알리바바가 이 사람들이 생각했던 것보다 훨씬 낫다는 것을 확고히 알고 있었다. 그들은 알리가 매우 나쁘다고 말했다. 사실, 난 우리가 잘 알고, 당신이 생각 하는 것 보다 낫다. 하지만 오늘 우리는 큰 문제가 생겼다. 모두들 네가 그렇게 좋다고 생각하고, 그렇게 훌륭해서, 네가 뭐든지 할 수 있다고 말한다. 사실, 나는 우리가 그렇게 좋지 않다는 것을 안다. 지금은 가장 위험한 시기이다. 사람들이 당신에게 기대를 하고, 당신의 회사가 신이고, 모든 것을 할 수 있다고 생각할 때, 한 사람은 자신이 모든 것을 다 알고, 모든 것을 할 수 있다고 생각하며, 번거로움이 온다. (존 F. 케네디, 희망명언) 나는 후설암의 뇌가 뒤에서 손상되었다고 생각하는데, 만약 그가 그것을 얻으면 문제가 커질 것이다.
우리 각자는 자신의 국경, 자신이 하고 싶은 일, 하고 싶은 일을 이해해야 한다. 개막식 전에 이 비즈니스 이념을 공유하고 싶습니다.
둘째, 소위 전자 상거래에 대해 이야기하고 싶습니다. 사실 알리바바는 전기회사가 아니라 다른 사람을 도와 전기상인을 하는 회사다. 알리바바의 비즈니스 모델은 세계에서 드물다. 세상 사람들은 아마존이 있고, 사람은 이베이, 사람은 이것이 있다고 말한다. 중국은 어떻게 이 물건을 생각해 냈습니까? 그것은 중국의 독특한 상황에서 탄생했다, 14 년 전, 15 년 전. 우리가 전자상거래 인터넷을 하기로 결정했을 때, 우리는 매우 중요한 결정을 내렸다. 우리는 대기업 또는 중소기업이어야합니다. 우리가 대기업이라면, 돈을 더 쉽게 벌 수 있을 것이다. 그때 가장 유행했다면 그때 가장 유행했던 단어는 전자상거래 해결책이었다. 만약 당신이 대형 공기업, 다국적 기업을 돌보고, 그에게 전자상거래 해결책을 준다면, 신속하게 돈을 벌 수 있습니다. 홍보를 통해 너는 먹거나 마셔라.
만약 인터넷이 한 세기 동안 가장 많이 변한 기술이라면, 어제 할 수 없었던 일을 해야 한다면, 어제 할 수 없었던 것은 무엇일까? 어제 도움을 받지 못한 사람들을 잠그고, 중소기업의 생산성을 해방시키고, 이들 중소기업에게 It 능력을 부여하는 것입니다. 그래서 15 년 전, 우리는 작은 사업만 하고, 소기업만 돕고, 우리의 방향을 완전히 역전시켜 다른 사람과는 달랐다.
작은 장사는 하기 어렵다. 우리 한번 검사해 봅시다. 13,4 년 전, 나는 방금 영화' 아간정전' 을 보았다. 나는 고집이 세다. 나는 실리콘 밸리의 벤처 투자에 갔다. 30 여 명의 벤처 투자자들은 우리가 너에게 관심이 없다고 말한다. 왜냐하면 너의 모델은 실행할 수 없고, 상업 모델은 확실히 성공하지 못할 것이기 때문이다. 미국에는 이런 상업 모델이 없기 때문에, 당신은 왜 중국에서 나왔습니까? 그들이 묻는 것은 맞다. 당시 내가 국내에서 인터넷을 할 때 미국에서 한 개를 베꼈기 때문이다. 그러나 우리는 중소기업을 해야 하는데, 기본적으로 사람들은 생각조차 하지 않았다. 텍스트에 허벅지가 너무 많기 때문에 아무것도 파낼 수 없다.
영화' 아간정전' 은 상어와 고래로부터 돈을 버는 사람이 아무도 없다고 말해 주었고, 그 결과 그들은 새우고기에서 돈을 파냈고, 모두가 조금씩 꺼냈다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 영화명언) 모든 사람에게서 조금을 얻으려면, 각 개인마다 독특한 가치를 창출해야 하는데, 이는 다른 테크놀로지사가 할 수 없는 것이다. 그래서 알리바바는 15 년 동안 중소기업에만 집중했고, 이런 모델에 대한 이해도 첫날이 아니다.
그래서 오늘날 우리의 비즈니스 모델은 정말 강요당하고 있습니다. 우리는 네가 아주 작은 기업을 도와서 30 ~ 40 원만 벌 수 있다는 것을 발견했다. 너는 어떻게 사람을 보내 그와 소통할 수 있니? 너는 어떻게 그와 소통해야 하고, 어떻게 그에게 해결책을 만들어 줄 수 있니? 중소기업에는 물류, 성실성, 정보, 데이터, 지불 등 많은 수요가 있습니다. 우리는 전체 시스템을 완성할 수 없고, 각종 파트너를 끌어들여 함께 노력해야 한다. 모든 사람이 약간의 투자가 있어야만 성공할 수 있다.
어제 Lu Wei 는 3C 에 대해 이야기했습니다. 나는 3W 라고 말했다. 어떤 장사를 하든 3W, 승리, 3 승을 생각해야 한다. 첫 번째 승리는 고객 승리입니다. 네가 어떤 일을 하든, 고객은 먼저 이기고, 두 번째는 이기고, 파트너는 반드시 이기고, 세 번째는 이겨야 한다. W 3 개, W 1 개가 빠지면 이 페이지를 찾을 수 없고, 3 개는 이기고, 그 중 어느 것도 빼면 이 장사는 더 이상 할 수 없다. (조지 버나드 쇼, 성공명언)
우리는 어떤 제품이나 서비스를 할 때 한 가지 질문을 해야 한다: 당신의 고객이 유용합니까? 엔지니어가 행복하다고 느끼는 것은 말할 필요도 없다. 이 물건은 너무 좋아서 사용자가 다 쓰지 않는다. 이것은 단지 따귀에 불과하다. 너는 반드시 고객이 좋다고 생각하는지 생각해야 한다. 둘째, 이렇게 많은 사람들이 참여하고 있는데, 참가자들에게 기회가 있습니까? 셋째, 이렇게 많은 일을 했는데 살 수 있을까? 살 수 없다면 어떻게 버텨요? 나는 이것들이 모두 알리바바의 독특한 비즈니스 모델이라고 생각한다. 중국의 수천수만의 중소기업들은 이런 지원이 필요하다. 우리의 출발점은 어디에서 오는가? 출발점은 우리가 중소기업을 돕는 위대한 사명에서 나온 것이 아니다. 모두가 대기업이 될 때 우리는 소기업을 시작했다. 우리는 어쩔 수 없이 대기업만 할 수 있다. 우리는 다른 사람을 통제할 수 없다. 그때 나는 어떻게 큰 공기업이나 하이얼의 문을 두드렸을까? 사람들은 이미 너를 내쫓았다. 우리는 이렇게 할 수밖에 없다. 자신의 고통에서 출발하여 1995 스스로 창업하고, 돈을 요구하며, 돈을 요구하지 않고, 기술을 요구하다. 얼마나 어려운가. 돈으로 기술과 인재를 즐기는 문제를 기술로 해결한다면 하기 쉽다. 이것은 순전히 큰 방향이며, 우리는 이런 비즈니스 모델을 설계하지 않았다. 나 15 년 전에 오늘을 생각한 것은 쓸데없는 소리지만, 오늘 나는 15 년 후에 어떻게 해야 할지 분명히 생각해야 한다. 오늘 우리는 사람이 있고, 기술이 있고, 데이터가 있어 미래에 대한 우리의 생각이 점점 더 분명해지고 있기 때문이다. 우리는 우리가 앞으로 무엇을 하고 싶은지 고려해야 한다.
어제 인터넷도 마찬가지였다. 나는 어제 인터넷 포럼에서 말한 것 같다. 오늘은 어제의 총결산이다. 알리바바, 바이두, 텐센트, 아마존, 구글 등 우리는 모두 행운의 결과이다. 우리는 모두 옳은 시간에 옳은 선택을 했고, 옳은 사람을 만나 오늘에 들어섰다. 그러나 우리의 가장 큰 도전, 어제의 각종 우연과 필연성은 모두 토론하고 있다. 우리가 가장 생각해야 할 것은 15 ~ 20 년을 어떻게 더 버텨야 하는가입니다. 그래도 이렇게 할 수 있다면 이것이 가장 큰 도전이다.
어제 우리는 즐거움을 위해 살았다. 너는 우리가 이전에 한 말을 보러 갈 수 있다. 사실입니다. 당시 우리는 어디에 수입이 있었고, 어디에 이윤이 있었고, 어디에 영업액이 없었고, 어디에 이윤이 없었는가? 우리의 매일의 기쁨은 무엇입니까? 매일 고객에 대한 감사이며, 매일 고객이 얼마나 증가했는가. 사실, 알리바바는 지난 10 년 동안 우리 자신의 성공을 평가하는 중요한 요소 중 하나는 우리의 성공 여부가 아니라, 우리의 고객의 성공 여부이다. 왜냐하면 우리가 너무 일찍 성공한다면 우리의 고객은 성공하지 못할 것이기 때문이다.
물론 당신들이 함께 할 수 있는 것이 가장 좋습니다. 저도 성공했습니다. 고객도 성공했습니다. 하지만 당신이 한 가지 길만 선택했을 때 무엇을 포기하고 싶습니까? 그것은 자신의 이익을 포기하고 다른 사람이 먼저 성공하도록 하는 것이다. 2 1 세기 기업이 되는 것이 중요하다. 지난 세기에는 IT 기술을 잘 활용해야 했습니다. 이번 세기에는 데이터 기술을 잘 활용해야 합니다. IT 기술과 데이터 기술은 큰 차이가 있습니다. 데이터 기술의 핵심, 즉 금세기의 가장 위대한 것, 이타주의는 다른 사람이 너보다 중요하고, 너보다 똑똑하고, 너보다 능력이 있고, 다른 사람이 성공해야만 성공할 수 있다고 믿는 것이다.
나는 오늘 이 말을 하고 그것을 여기에 두었다. 우리는 100 년 후에 우리가 거기에 살지 않을 것이라는 것을 증명할 것이다. 그러나 100 년 후에 우리가 다시 볼 때, 반드시 자기 중심적이고, 다른 사람을 중심으로 해야 한다. 만약 내가 더 많은 돈이 있다면, 나는 더 강해질 것이다. 사실 다른 사람은 더 약해질 것이다. IT 시대의 극투가 무수하다. 너는 DT 시대에만 거꾸로 할 수 있다. 다른 사람이 강할수록 너는 강해진다. IT 시대부터 DT 시대까지 가장 작은 상징은 당신의 생각과 다른 사람이 성공하도록 돕는 방법입니다.
둘째, DT 시대의 중요한 특징 중 하나는 경험입니다. 경험은 매우 흥미 롭습니다. 느낌입니다. 지난 세기에 많은 서비스에 대해 이야기했고, 우리는 끊임없이 서비스 능력을 증가시켰다. 사실 고객이 원하는 것은 서비스가 아니라 체험이다. 우리는 종종 오늘, 나는 많은 중요한 소녀들이 거기에 서 있는 것을 보았다고 말한다. 많은 식당에서 당신을 환영한다고 합니다. 20 여 명의 여자들이 함께 환영한다고 합니다. 이런 경험이 좋다고 생각하십니까? 나는 너희들이 서비스가 좋지 않다고 말했다. 그는 내가 20 명의 여학생을 문 앞에 보내서 너를 마중하게 했다고 말했다. 서비스가 좋지 않다. 나는 정말 그것이 필요하지 않다. 나는 단지 행복한 서비스 체험을 원한다.
경험은 이번 세기의 큰 기술이다. 이 기술은 엔지니어나 사장이 가지고 있는 것이 아니다. 경험은 금세기 사람들의 감성 지능으로 인한 것이다. 지난 세기에 우리는 정서를 위해 싸웠다. 감성 지능은 사람을 편안하게 하고, 고객이 편하고, 파트너가 편안하다는 것이다. 이보다 더 중요한 것은 없다. 체험 시대에는 여자가 점점 더 강해질 것이다. 중요한 점은 여자가 남자보다 남을 더 배려해야 하고, 여자는 먼저 남편과 아이를 잘 보살피고 자신을 잘 보살펴야 하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언) 남자는 기본적으로 모두 미안하다. 나는 남자 중 한 명이다. 남자는 기본적으로 자기 중심적이다.
너는 정치권과 재계의 여성 클럽이 갈수록 많아지는 것을 발견할 수 있을 것이다. 알리바바는 재미있다. 우리 회사는 아마도 세계에서 여성 직원이 가장 많은 회사일 것이다. 한 미국 기자가 나에게 왜 이렇게 많은 여자가 있는지 물었다. 나는 아직 반응하지 않았다. 왜 여자들이 그렇게 많죠? 무슨 문제가 있습니까? 이로 인해 상장되지 않을 것이다. 우리 직원의 46% 는 여성이고, 대조적으로 49% 대 50% 이다. 나중에 얼마 전에 두 회사를 샀는데 남자가 너무 많아서 우리를 망가뜨렸다.
우리 경영진의 36% 는 여성이고, 고위 경영진의 23% 는 여성이다. 우리는 여성 CEO, 여성 COO, 여성 CFO 가 있다. 우리는 결코 그들을 여자로 여기지 않는다. 왜냐하면 나는 그들이 먼저 인간이라고 생각하기 때문이다. 그들에게는 독특한 것이 있기 때문이다. (벤자민 프랭클린, 남녀명언) 이 여성들 때문에, 그녀는 다른 사람들을 섬기는 방법, 다른 사람들을 이해하는 방법, 다른 사람들을 지원하는 방법을 배웠습니다.
이것도 매우 중요합니다. 2 1 세기에 많은 일이 크게 변할 수 있기 때문에 당신의 서비스와 기술은 더 좋지만 경험할 수 없습니다. 나는 여기서 빌 게이츠에 대해 아무 말도 하지 않았다. 나는 마이크로소프트에 갔다. 몇 년 전 미래를 상상하는 집이 있었는데, 2 1 세기 마이크로소프트가 디자인한 가장 놀라운 집이라고 합니다. 나는 궁금해서 한나절 만에 뛰쳐나갔다. 이곳은 좋지 않다. 이것은 엔지니어들이 상상한 것이다. 아니면 전체 컴퓨터 제어, 전체 방 전체 컴퓨터 제어. 나는 약을 먹을 때 알약 두 알을 튀어나왔다. 갑자기 프로그램에 문제가 있다면, 너는 도망갈 수 없고, 체험하는 느낌이 없다는 것을 깨달았다. 체험의 느낌은 무엇입니까? 당신은 매우 편안합니다. 너는 갑자기 네가 컴퓨터에 의해 통제되고 있는 것을 발견했지, 네가 컴퓨터를 통제하는 것이 아니다. 이렇게 계속하면 문제가 커진다.
많은 사람들이 미래를 상상하는 것을 포함해서, 나는 대부분의 엔지니어들이 미래를 상상하고 있고, 당신의 아이가 무엇을 하고 싶은지, 당신의 아이를 아름답고 편안한 상태로 살고 싶다는 것을 알게 되었다. (존 F. 케네디, 공부명언) 이 모든 생각은 경험적 사고이다.
셋째, 투명, 뭐든지 할 수 있다. 2 1 세기, 데이터와 인터넷의 출현으로 인해, 당신은 거의 아무것도 숨길 수 없기 때문에, 프라이버시 문제는 매우 흥미롭다. 20 년이 지난 오늘날, 프라이버시 문제는 기본적으로 이미 변했다. 처음으로 북경에 가서 인터넷을 토론한 것은 1995 에서 중국과학협회가 전문가 그룹을 개최한 것을 기억한다. 20 명의 전문가가 함께 앉아서 미래의 인터넷에 대해 토론했다. 그 중 하나는 제가 초대받았고, 저는 중국의 인터넷이 아직 나타나지 않았다고 생각합니다. 어떻게 20 여 명의 전문가가 나왔습니까? 모두가 미래의 인터넷이 옳고 그른지에 대해 토론하고 있다. 우리는 이것을 통제하고 그것을 통제해야 한다. 우리가 그것을 통제하지 않으면 문제가 생길 것이다.
어차피 그때 나는 그렇게 생각하지 않았다. 첫째, 당시 국내에는 전문가가 없는 줄 알았다. 둘째, 나는 그들이 걱정하는 문제가 눈먼 걱정이라고 생각한다. 자라기도 전에 걱정하기 시작했다. 사실, 20 년 전, 그들이 걱정 했던 것은 나타나지 않 았 어, 그들은 걱정 하지 않 았 모두 나왔다.
IT 시대부터 DT 시대까지 중소기업이 관건이 되었다. 우리의 미래 전자 상거래로 돌아가서, 우리 알리바바는 오늘까지도 우리가 누구를 위해 살고 있는지, 우리가 15 년 전에 제기한 세계를 곤경에서 벗어나게 하는 업무를 해결했습니까?
상장하기 전에 나는 생각했다. 우리 회사는 그것을 다시 유명하게 만들자고 했나요? 이 세상에서 가장 비참한 일은 유명하지만 돈이 없다는 것이고, 두 번째 비참한 일은 돈이다. 많은 사람들이 이런 느낌이 들지 않는다. 어차피 나는 그렇게 생각한다. 첫째, 유명해질 수 없다. 남자가 유명해지면 나쁜 일이 일어난다. 남자는 돈이 있어서 돈을 다 쓸 수 없다. 돈이 무엇인지 알고 싶다면, 큰 사업가가 되고 싶다면, 그것은 다른 사람의 성공에 즐거움이 있기 때문이다. (조지 버나드 쇼, 돈명언) 너는 거리에서 많은 사람들이 너와 함께 웃는 것을 보았다. 잘 했어요. 나는 지금까지 프로그램을 써본 적이 없기 때문에 이런 것들을 알고 계속 놀고 싶다. 다른 사람들은 행복합니다, 당신은 행복합니다, 다른 사람들은 경험했습니다, 당신은 기분이 좋습니다. 이것은 사실 똑같다.
알리바바바에게는 중국뿐만 아니라 전 세계에서 더 많은 중소기업이 성장할 수 있도록 어떻게 도울 수 있을지 계속 생각해야 한다고 생각합니다. 우리 중국에는 아직도 해결해야 할 많은 문제가 있다. 중국에는 중소기업이 너무 많은데, 이것은 오늘 결코 좋지 않다. 많은 사람들은 전자 상거래에 가짜 상품, 지적 재산권, 투기와 같은 많은 문제가 있다고 말한다. 이런 문제들을 해결하는 것이 즐거움이다. 만약 네가 이 문제들을 해결한다면, 너는 존재해야 한다. 만약 네가 정부가 이 문제들을 해결하게 한다면, 너는 기본적으로 끝장이다. 네가 무슨 일을 할 차례가 아니다. 정부는 이렇게 여러 해 동안 해결하지 못했다.
이 문제는 기술, 사회, 교육, 문화를 결합해야만 해결할 수 있다. 이 문제에 대한 해결책은 아마도 20 년 후에 우리의 전자 상거래가 이 사회에 큰 기여를 할 수 있을 것이다. 우리가 중국의 지적재산권 해적판 위조 문제를 해결했기 때문이다. 왜냐하면 우리가 중국 기업이 이렇게 여러 해 동안 건립한 신용체계를 해결했기 때문이다. 이것은 이 시대에 대한 우리의 큰 공헌이다. 이런 문제들이 해결되기 때문에, 사람의 체험이 더 좋아질 것이다. 브라질, 미국, 아르헨티나의 중소기업들이 모두 발전해야 하기 때문이다.
예전에는 세계화가 사실상 미국화였다. 나는 미국이 좋은지 아닌지 말하지 않지만, 한 가지는 확실하다. 세계화의 핵심은 현지를 위한 가치 창출, 현지를 위한 일자리 창출, 현지를 위한 세금 창출이다. 우리의 이전의 모든 생각은 기본적으로 어떻게 내 제품을 남의 집에 팔고, 남의 주머니에서 돈을 받는가 하는 것이다. (알버트 아인슈타인, 생각명언) 알리바바의 세계화는 다른 사람들이 우리 집에 제품을 팔도록 어떻게 도울 수 있는지에 대해 생각해 볼 필요가 있다. 중국은 엄청난 수요가 있고, 중국의 중산층은 빠르게 성장하고 있다. 약 7 ~ 8 년 전 실리콘 밸리에서 연설하면서 조롱을 받았습니다. 나는 중국 네티즌이 미국을 추월할 것이라고 말했는데, 사람들은 네가 헛소리를 한다고 한다. 당시 학자와 소위 전문가가 설명적인 자료를 내놓는 것을 좋아하지 않아 이유를 찾았다. 미국 인구는 거의 3 억에 가깝고 죽은 사람은 없다. 10 년 후 중국은 3 억 명, 13 억 명, 3 억 명이 쉽게 인터넷에 접속할 수 있었다. 나는 이런 이유를 제시했다. 사실, 우리는 10 년 후 중국 중산층의 인구가 미국과 비슷하다는 것을 발견했다.
중국의 공기, 환경, 물은 이미 향후 3 억 ~ 4 억명의 중산층의 각종 수요와 서비스를 지탱할 수 없다. 어떻게 하면 세계 우수한 제품이 중산층, 아시아 태평양 지역, 전 세계의 요구를 충족시킬 수 있을까요? 지구는 정말로 마을이 되었다. 내가 항주에 있다고 생각하지 마라, 원래의 무역 모델은 인터넷 때문에 완전히 바뀔 것이다. WTO 는 위대한 창작이지만, 이는 지난 세기에 정부가 게임 규칙을 제정하고, 기업이 집행하고, 정부가 제정한 게임 규칙은 때로 기업이 시행하기가 매우 어려웠다. 정치적인 이유로 각국은 전혀 함께 앉을 수 없다. 각국은 모두 자신의 사유가 있어 반드시 시장에 영향을 미칠 것이다. 우리는 시장 경제와 기업가를 통해 진정으로 설립된 상업 사회를 세워야 한다. 오늘 인터넷은 우리에게 이런 기회를 주었다.
인터넷과 DT 의 출현으로 인해 전 세계 중소기업들은 이 기술, 이 지불, 이 국경을 넘나드는 물류로 연합될 것이다. 오늘 타오바오 사이트, 청해와 절강, 절강과 하이난, 해남, 광둥과 같다. 각 성 정부가 앉아서 협상에 합의하면 반드시 실패할 것이며 상인들 사이에 합의가 이루어져야 한다.
세계 각국은 서로 다른 이데올로기와 정치적 관점을 가지고 있지만, 세계 각지의 상인들은 모두 같은 관점을 가지고 있다. 성실과 돈이 유일하게 뚫을 수 있는 물건이다. 돈이 뭐예요? 돈 뒤에는 신용이 있고, 신용 뒤에는 거래가 있고, 거래 뒤에는 모두의 성실한 교제의 규범이 있다. 이것은 20 ~ 30 년 후의 글로벌 무역의 추세와 구도를 바꿀 것이다. 점점 더 많은 전자 상거래가 많아지면서, 이것은 엄청난 기회이다. 우리는 오늘 이탈리아든 프랑스든, 너무 많은 소기업들이 기회가 없다는 것을 볼 것이다. 오늘 프랑스 브랜드는 모두 중국에 있고, 이탈리아 브랜드는 모두 중국에 있다. 작은 브랜드는요? 과거에는 대기업에 돈도 있고 IT 도 있었다. 오늘날 중소기업은 돈과 IT 가 없어 우리 세대에게 가장 큰 기회를 주고 있다. 이전에 농촌 사람들은 도시 생활을 즐길 수 없었고, 농촌 사람들은 도쿄 전체와 그것을 즐길 수 없었다.
국경을 넘나드는 무역은 오늘 세관의 지지로 각국 세관에도 낯설기 때문에 정부가 적응하고 있고 우리도 변화하고 있다. 그래서 앞으로 30 ~ 50 년 동안, 나는 아무도 인터넷의 힘을 막을 수 없다고 믿는다. 인터넷 자체의 거대한 생태는 스스로 보완할 수 있다. 여기서는 군말을 하고 싶지 않다. 나는 단지 20 년에서 30 년 동안 대부분의 무역, 국경을 넘나드는 무역, 국내 무역의 상황과 방법을 말하고 싶다. 오늘날, 전자 상거래는 이미 네가 10 년 후에 성공적인 기업이 되는 데 꼭 필요한 요소가 되었다. 사실, 오늘날의 기업에서 성공하려면 소비자에게 접근해야 한다. 만약 당신이 인터넷을 통해 당신의 판매와 당신의 고객을 이해한다면, 당신은 성공할 것입니다. 만약 네가 너의 고객을 이해한다면, 너는 성공할 것이다. 원래 광둥 () 에는 대량의 기업이 다른 사람에게 도급을 하고, 판매 가방은 다른 사람에게 도급을 한다면, 너는 기회가 없을 것이다. 전자상거래가 소비자에게 접근하여 소기업에 큰 기회를 가져왔다.
어제 우리는 * * * 의 도전에 대해 이야기했다. 어떤 기술 혁명이라도 기술 혁명이라면 문명의 충돌이 있고, 모두 사회의 충돌이 있다. 믿으세요? 산업혁명은 매우 좋다. 증기기관 기차가 왔다. 문명충돌은 제 1 차 세계대전이다. 오늘날 인터넷의 출현으로 이런 충돌과 문명의 충돌은 매우 흥미롭다. 전쟁은 없을 것이다. 어제의 위너, 오늘뿐이다. 어제 나는 데이터 격차가 기술적인 문제가 아니라 이해와 학습 능력의 문제라고 말했다. 앞으로 20 ~ 30 년 동안의 갈등은 우리가 어떻게 해결하느냐에 달려 있다. 전기상에게 나는 가짜 상품의 해결은 인터넷에만 의존할 수 있다고 생각한다. 오늘 타오바오와 알리바바 시장에서는 가짜가 많다고 합니다. 가짜가 많은 사람들은 타오바오에서 물건을 산 적이 없다고 합니다. 만약 타오바오와 전자상가를 가장 크게 구분할 수 있는 능력이 있다면, 지난 세기에 당신은 다른 사람이 말한 것을 샀습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이번 세기에 네가 이 일에 참여할 능력이 있는지 없는지는 너 자신에 달려 있다. 쇼핑, 롤스로이스와 롤렉스 시계를 25 달러에 사고 싶다면 불가능합니다. 네가 너무 욕심이 많기 때문이다.
그래서 가짜 문제, 오늘 당신은 광동 푸젠에 가서 많은 가짜 그룹 조사를 하는데, 그들은 타오바오에서 파는 것을 가장 두려워합니다. 아주 간단합니다. 우리는 곧 누가 팔고 있는지, 누가 생산하고 있는지, 경찰이 즉시 그들에게 행동을 취했다는 것을 알 수 있다. 지난 몇 년 동안 매우 강력했습니다. 누가 가짜를 팔고 있는지 알아내기가 어렵기 때문에 찾을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 오늘 이 1, 2 년 동안 중국 전체 전기상들의 발전이 있는데, 만약 가짜가 있다면, 일일 매출은 60 억 70 억이 될 수 있습니까? 두 번째 문제는 지적재산권도 이 문제를 해결할 수 있고 투기도 할 수 있다. 어떤 사람들은 전기상이 돈을 벌지 않는다고 말한다, 왜냐하면 네가 옳기 때문이다. 오늘날 중국의 수익성이 90% 이상인 전자상거래는 모두 하나의 생태계, 즉 알리바바의 생태계에 있다. 유량을 잘 이용하는 법, 다른 사람의 물류를 잘 이용하는 방법, 결제 시스템을 잘 활용하는 방법을 배워야만 이 문제를 해결할 수 있다. 미래의 글로벌 전기 상인은 반드시 사회화되어야 한다. 택배회사를 설립하여 세계 각지로 운송할 수 있는 회사는 없다. 어떤 회사도 기준을 정할 능력이 없다. 모든 돈은 네가 지불한다. 세계 각지에서 상품을 구매하여 세계 각지의 소비자에게 판매할 수 있는 회사는 없다. 이것이 바로 사교입니다. 그래서 글로벌 경제 통합은 인터넷으로 인해 가속화될 것이기 때문에 오늘 여러분과 소통하고 싶은 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 경제명언)
네가 오늘 하면 돈을 버는 것이 거의 불가능하다. 나는 연설을 마치고 이야기를 하나 했다. 2004 년에 내가 이베이와 경쟁할 때 상해에서 한 무리의 청소년을 만났는데, 모두 이베이의 큰 판매자, 매우 큰 판매자였다. 우리는 술집에서 토론했다. 그날 비가 많이 내렸다. 내가 말했지, 너 몇 살이야? 그는 내가 위대하다고 말했다. 10 개월 후, 당신의 월 매출액이 500 만 위안 미만이니, 당신은 자신이 판매자라고 말하기가 쑥스럽습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 그는 네가 아마추어라고 말했다. 원래 오늘 한 달에 5000 만 원을 팔았는데, 나는 타오바오 알리 생태권의 큰 판매자라고 말하기가 민망했다. 알리바바는 전자 상거래 회사가 아니라 전자 상거래 인프라 공급업체이거나 상업 인프라를 구축하고 있습니다. 모두가 참여하고 모두가 성공하기를 바랍니다. 그것이 만드는 전체 비즈니스 모델은 3W, 승리, 승리입니다. 내가 너에게 말한 것은 모두 쓸데없는 말이다. 안에는 많은 생각이 있다. 체계를 형성할 방법이 없다. 시스템을 형성하는 일은 전문가의 일이다. 공유는 2 1 세기 DT 시대의 가장 중요한 기술과 자질이다. 감사합니다.