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모토로라와 노키아의 장단점을 비교하고, 마케터로서 이들의 특성을 어떻게 활용하여 판매촉진을 해야 할까요?

모토로라가 아무리 나빠도 세계 2위이고, 노키아가 아무리 좋아도 모토로라보다 조금 나을 뿐입니다

지난 금요일에 글을 올렸습니다. 그런데 Motorola의 단점을 지적하는 좋은 말은 이것이 정상적인 경쟁 수단입니다. 하지만 제가 예상하지 못한 것은 이 글이 나오자마자 실제로 많은 사람들이 모여서 노키아에 대해 좋은 말을 하고 모토로라를 쓸모없게 만드는 일이 일어났다는 것입니다.

하지만 생각해 보십시오. 모토로라가 당신이 말한 것처럼 정말 나쁘다면 왜 아직도 많은 사람들이 그것을 구입합니까? 노키아에 이어 세계 2위인 이유는 무엇일까? 모토로라가 세계 제2의 휴대폰이 될 수 있었던 이유는 그 우수성 때문이겠지요.

실용성을 강조하는 노키아와 달리 모토로라는 스타일과 패션을 강조합니다. 이제는 패션이 최우선인 시대라는 것을 우리는 너무나 잘 알고 있기 때문입니다. 커뮤니케이션 도구로서 휴대폰은 당연히 패션을 최우선으로 하고 실용성을 뒤따라야 합니다. 그리고 우리 모토로라가 정말 패션 분야에서 좋은 일을 해냈고, 패션계 사람들 사이에서도 잘 알려져 있어요.

모토로라가 세계에서 두 번째로 큰 휴대폰이 된 것은 바로 우리 모토로라가 세련된 사람들의 요구에 적응하는 동시에 사업가와 엘리트의 요구를 충족했기 때문입니다. 그 인기는 노키아 못지않다.

그러므로 저희 모토로라가 말씀하신 것만큼 나쁘지는 않다고 말씀드릴 수 있습니다. 모토로라의 작은 단점을 과장하신 것 뿐이고, 이는 모토로라에 대한 기대치가 상대적으로 높기 때문일 수도 있습니다. 노키아에 익숙해지면 모토로라에 대한 고민은 자연스럽게 커질 것입니다. 모토로라의 기술과 패션의 장점에 여러분 모두의 관심을 부탁드립니다. 결국, 그것은 세계적으로 유명한 브랜드이기 때문에 아무리 나빠도 더 나빠지지는 않을 것입니다.

1위 브랜드는 노키아이지만, 모토로라 입장에서는 실용성이나 커뮤니케이션 측면에서 장점만 있을 뿐이고, 중국 소비자는 대부분 저가형이기 때문에 노키아도 마찬가지다. 저가 전략은 성공했다. 하지만 그럼에도 불구하고 노키아의 시장점유율은 모토로라를 크게 앞지르지 못하고 불과 몇 퍼센트 포인트 정도 차이가 난다. 모토로라의 기술 발전과 소비자의 소비력, 소비 비전의 향상으로 우리는 노키아를 제치고 다시 1위의 휴대폰 브랜드로 거듭날 것이라 믿습니다.

미래의 휴대폰 세상에서는 기술과 패션이 먼저이고 실용성은 뒷전으로 밀릴 것입니다. 바로 여기에 모토로라의 장점이 있습니다. Nokia가 여전히 실용적이고 통신상의 이점을 고수하고 있다면 Motorola가 이를 능가할 때까지 기다리십시오!

인구 40억 시장에서 노키아, 모토로라, 노키아의 전쟁에서 누가 승리할 것인가?

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2005년 7월 11일 13:30 IT Times Weekly

전 세계에는 약 40억 명의 사람들이 어떤 형태의 전화도 사용한 적이 없습니다. 이 거대한 시장은 인도, 파키스탄, 중동, 아프리카, 터키 및 남아시아의 모든 국가에 집중되어 있습니다. 이제 경쟁사인 노키아와 모토로라가 이 신흥 시장에서 싸울 계획이다.

개발도상국 시장이 이동통신장비 제조사들의 주요 전쟁터가 되고 있다. 인도, 파키스탄, 중동, 아프리카, 터키 등 휴대폰 시장에서는 노키아와 모토로라가 새로운 경쟁을 시작하고 있다.

이 신흥 시장의 경쟁에서 누가 승리할 수 있을까요? 시간을 들여 증명하는 데 더해 두 사람의 경쟁 전략은 이번 결전의 가장 좋은 증거가 될 것이다.

신흥 시장에서 Nokia가 선두를 차지하기 위해 싸우고 있습니다.

Motorola의 개인 커뮤니케이션 부서 수석 부사장인 Ron Garriques는 다음과 같이 믿습니다. 개발도상국, 특히 중국과 인도의 시장이 이동통신장비 제조사들의 주요 전쟁터.

Jarik은 2005년 Wharton Technology Conference 연설에서 다음과 같이 말했습니다. Jarrick은 현재 일리노이주에 본사를 둔 Motorola가 미국에서 선두 위치에 있지만 중국에도 막대한 투자를 하고 있다고 말했습니다. 그러나 모토로라의 주요 경쟁자인 세계 최대의 휴대전화 제조사인 노키아는 유럽에서는 거침이 없으며 개발도상국에서도 힘을 쏟고 있습니다. "가장 빠르게 성장하는 시장은 인도, 파키스탄, 중동, 아프리카, 터키 및 남아시아의 모든 국가입니다."라고 그는 말했습니다. "이러한 시장은 다른 시장의 약 60%를 차지하는 Nokia가 지배하고 있습니다. 회사." 10개를 초과하는 회사는 없습니다. ”

그러나 이러한 시장의 잠재 고객 수는 엄청납니다. 전 세계적으로 전화를 한 번도 사용해 본 적이 없는 사람이 약 40억 명에 달하며 시장 공간도 매우 넓습니다. 재릭이 말했다. 나이지리아를 예로 들면, "이 나라의 인구는 1억 6천만 명으로 미국 인구의 절반 이상이며, 휴대폰 사업의 보급률은 거의 제로입니다."

개발도상국은 이러한 새로운 장비를 통해 유선 및 컴퓨터 네트워크를 설치하는 시간과 비용이 많이 드는 과정을 건너뛰고 자체 개발 속도를 높일 수 있다는 것을 이해했습니다. 많은 곳에서 소비자는 무선 서비스를 직접 이용하기 전에는 유선 전화를 사용해 본 적이 없습니다.

이러한 신흥 시장 경쟁에서는 모토로라와 노키아가 선두로 올라섰습니다. 모토로라는 우아하고 패셔너블한 플립폰(또는 폴더블 휴대폰)을 생산하는 반면, 노키아는 저가형 캔디바 휴대폰을 다수 출시하여 회사에 더 높은 이윤을 가져다줍니다. 분석가들은 모토로라의 평균 이익률이 약 10인 반면 노키아는 16이라고 말합니다.

매년 업계에서는 약 7억 대의 휴대폰을 생산하고 있으며 매출은 1000억 달러에 달한다고 Jarik은 말했습니다. 모토로라는 약 1억 대, 즉 약 170억 달러의 매출을 기록했습니다. 2004년 모토로라는 15억 달러, 즉 주당 64센트를 벌어들였고, 연간 매출은 313억 달러에 달했습니다. 2003년에 이 수치에 따른 이익은 미화 8억 9,300만 달러, 주당 순이익은 38센트, 매출 수익은 미화 232억 달러였습니다. 1990년대 후반 주가가 급락했던 이후, 최근 몇 년간 주가가 회복세를 보이고 있다.

패션 전략에 대한 모토로라의 반격은 성공했다

노키아의 캔디바 모델과 경쟁할 모토로라의 무기는 40달러짜리 휴대폰 출시다. 이 가격의 휴대폰은 구매력이 낮은 시장에서 매우 경쟁력이 있습니다. Jarrick은 이 조치가 그의 회사가 경쟁사보다 우위를 점하게 해줄 것이라고 믿습니다. "노키아는 수년 동안 휴대폰 업계에서 가장 낮은 비용 구조를 유지해왔기 때문에 이는 우리에게 큰 승리입니다."라고 그는 말했습니다. “게임의 역학을 바꾸고 싶다면 이렇게 조치를 취해야 합니다.”

휴대폰이 만연한 중국에서는 소비자가 휴대폰을 구입할 여유가 매우 중요합니다. "중국에는 약 200개의 국영 휴대폰 제조업체가 있습니다"라고 Jarik은 말했습니다. "그들은 시장이 상품 시장이라고 믿었기 때문에 아무도 사지 않는 1,800만 대의 휴대폰을 생산했습니다. (이 회사들은) 시장을 잘못 읽었습니다. 기술 곡선이 바뀌었습니다. 흑백 화면에서 풀 컬러 화면으로, 캔디바 스타일에서 클램쉘 스타일, 그들이 생산한 오래된 스타일은 여전히 ​​정체되어 있습니다.”

인도에서는 소비자가 그것을 감당할 수 있는지 여부가 덜 중요합니다. Jarik은 그곳 소비자들이 더 비싼 폴더폰을 선호한다고 말했습니다. Motorola의 시장 조사에 따르면 인도인들은 캔디바 휴대폰만 구입하는 소비자로 간주되기를 원하지 않습니다. "사람들은 일반적으로 인도를 하위 시장으로 생각합니다. 미국 시장의 경우 약 30%가 고급 시장이며 인도에서는 이 숫자가 5개에 불과합니다. 그러나 인도의 인구는 거의 11억 명에 달합니다." 미국에서는 2억 9천만 달러. 절대적인 측면에서 인도의 가장 가치 있는 시장은 미국 고급 시장 규모의 절반에 불과합니다. 모토로라랩은 인도 방갈로르에 응용 연구 기관을 설립한 것으로 알려졌다. 이는 모토로라 랩의 세계 11번째 R&D 센터이자 인도 최초의 R&D 센터이다.

모토로라의 인도 총 R&D 투자액은 2002년 5천만 달러에서 8,500만 달러로 늘어났으며, 앞으로도 매년 10~20%씩 늘어날 것으로 알려졌다.

모토로라는 개발도상국 시장 확대를 위해 노력하는 한편, 선도적 위치를 확고히 하기 위해 북미 시장에서도 더욱 세련되고 기술적으로 진보된 휴대폰을 출시하고 있습니다.

이 회사가 출시한 레이저 V3 휴대폰은 시장에 돌풍을 일으켰다. 두께가 0.5인치에 불과한 이 초박형 휴대폰은 신용카드 크기와 비슷하지만 컬러 카메라, Bluetooth 무선 기술, 문자 메시지 및 사용자 지정 벨소리를 갖추고 있습니다. 시장 소매 가격은 약 US$450입니다. Jarrick은 "2004년 4분기에 Razr V3는 750,000대만 판매했지만 일반 소비자들 사이에서 후광 효과를 일으켰습니다."라고 Jarrick은 말했습니다.

실제로 , Motorola에서는 패션과 트렌디함이 주류가 되었습니다. Motorola는 디자인에 중점을 두어 고객과 시장 점유율을 되찾았습니다. 이러한 트렌드 복귀의 상징은 Skonberg가 허용한 초박형 Razr 시리즈입니다. 일리노이주에 본사를 둔 회사가 노키아 그룹에 저력을 과시하며 지난해 북미 시장 1위 자리를 확고히 했다. 더 중요한 것은 모토로라를 다시 한번 혁신적인 디자인의 트렌드세터로 만들었다는 것입니다.

Razr에 대한 호평으로 인해 Motorola는 "4 글자 단어"의 이름을 딴 휴대폰 시리즈를 출시하게 되었습니다. 새 시리즈에는 Slvr(슬리버와 동일하게 발음)과 Pebl(동일하게 발음)이 포함됩니다. 다루기 완고한 동물). 모토로라는 여성 고객의 관심을 끌기 위해 Pebl을 파도에 의해 침식된 바위처럼 보이도록 디자인했습니다. 하지만 회사가 소비자들에게 이 전화기를 보여주었을 때, 남성 소비자들 사이에서 더 인기가 있다는 것을 알게 되었습니다.

신기술 간의 경쟁이 둘 사이의 성패를 가를 것이다

신흥시장을 향한 경쟁에서 마지막에 웃는 사람은 누구일 것인가? 아마도 새로운 휴대폰 기술 경쟁에서 상대방을 이긴 사람이 승리할 수도 있을 것입니다.

선진국이든 개발도상국이든 모바일 기기 산업의 미래의 핵심은 사용자당 평균 수익(ARPU), 즉 각 사용자가 지불하는 월평균 전화 요금을 높이는 것입니다. Jarik은 "전 세계 어디에서나 통화가 거의 무료화되면서 사용자당 수익이 감소하고 있으며 차세대 신기술은 아직 존재하지 않습니다."라고 말했습니다. "사용자당 평균 수익이 가장 높은 회사가 모바일 게임에서 승리할 것입니다."

Jarrick은 휴대폰 간에 사진과 동영상을 전송하는 것이 회사에 기대되는 수익을 가져올 수 있을지 회의적입니다. 그는 이메일 서비스를 제공하는 기술이 더 많은 기기에 적용될 것으로 내다봤다. Jarik은 “이것은 사용자당 평균 수익을 실제로 높일 수 있는 기술입니다.”라고 말했습니다. "핵심은 계속해서 사용할 수 있는 '코카인베리'(중독성도 있어서 별명이 붙었습니다)가 있다는 것입니다."

또 다른 유망 분야 주요 분야는 휴대폰과 디지털 음악입니다. 플레이어. Apple의 iPod 간의 융합과 같은 것입니다. 모토로라는 최근 개인용 컴퓨터에서 최대 500곡을 다운로드해 저장할 수 있는 뮤직폰 3종을 출시한 것으로 알려졌다. 또한 Motorola는 사용자가 Apple의 iTunes 웹사이트에서 음악을 다운로드하고 재생할 수 있는 또 다른 휴대폰을 개발 중입니다.

Jarik이 "모바일 이점"이라고 부르는 기능을 포함하여 이러한 제품 뒤에는 아직 개발되지 않은 영역이 있습니다. "직장에서 전화 회의, 끝없는 통화, 특히 집을 나서기로 예정된 오후 5시쯤에 걸려오는 통화를 생각해 보세요. 그 통화를 휴대폰으로 전환하고 차를 가지고 회사를 떠나고 싶을 것입니다. 이 기능에 대해 얼마를 지불할 의향이 있나요?"

잠재력이 있는 또 다른 영역은 '위치 서비스'입니다. 이 기술은 무선 장치를 사용하여 사용자의 위치를 ​​파악합니다. "Verizon이나 Sprint 고객이라면 언제든지 3피트 이내의 위치를 ​​알 수 있습니다."라고 그는 말했습니다.

"Cingular 또는 AT&T 사용자인 경우 오류는 최대 100피트입니다."(참고: Verizon, Sprint, Cingular 및 AT&T는 모두 미국의 무선 통신 사업자입니다.)

"모든 Jarrick은 "현재 무선 통신 산업은 큰 도박입니다. 새로운 제품을 개발하는 데 1,500만~2,000만 달러가 소요되고, 이를 마케팅하는 데는 1억 달러가 추가로 소요됩니다. 베팅할 마케팅 예산이 충분하지 않을 것입니다."라고 말했습니다. 잠재력을 지닌 모든 기술."

신흥 시장을 겨냥한 경쟁에서 누가 승리할 것인가? 아마도 새로운 휴대폰 기술을 놓고 경쟁하는 것은 좋은 생각일 것입니다.

와튼 경영대학원("IT Times" 특집 기사