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불만 침해에 대한 두통에 어떻게 대처할 수 있는지, 어떻게 대처할 것인가?
아마존 등 국경을 넘나드는 전자상거래 플랫폼에서는 판매자가 침해권 고소를 당할 수밖에 없다. 그리고 계좌는 봉쇄되고, 더 나쁜 것은 자금이 동결되었다는 것이다. 판매자는 빈번한 플랫폼 침해 분쟁을 어떻게 처리해야 합니까? 다음으로 국경을 넘나드는 전기 상인의 침해 방지 가이드를 드리겠습니다.

국경 간 전자 상거래 플랫폼 침해의 주요 유형

국경을 넘나드는 전자상거래 플랫폼 침해는 주로 지적재산권을 겨냥한 것으로, 지적재산권 침해는 주로 상표권, 저작권, 외관 디자인 특허, 발명 특허에 있다.

1) 상표 침해

제품 브랜드의 공식 승인 없이 상대방의 상표 또는 로고를 사용합니다.

2) 저작권 침해

일반적으로 저자의 저작권 침해를 뜻하며, 저작권 침해 행위는 오리지널 사진, 애니메이션 인물 등 디자인 작품에서 흔히 볼 수 있다.

3) 디자인 특허 침해

제품 모양, 패턴, 색상 또는 조합에 미감이 있고 산업 응용에 적합한 새로운 디자인으로 외관 특허와 비슷한 60% 이상이 침해 위조로 간주됩니다. 다중 플랫폼 판매자의 외관 특허 침해에 대해 불만을 제기하다. ) 을 참조하십시오

4) 발명 특허 침해

판매하는 제품이 다른 사람이 발명하고, 다른 사람이 특허 보호를 신청하면, 판매자는 허가 없이 생산 판매, 즉 모조품을 판매한다.

침해 불만에 직면하여 판매자는 어떻게 대처해야 합니까?

1) 피제된 제품을 내리다. 이미 발표된 유사 제품을 사전 예방적으로 삭제하여 다시 불만을 받지 않도록 합니다. 그리고 제때에 PayPal 계좌를 인출하여 재산 손실을 줄였다.

2) 신고자에게 연락해서 협의해결을 요구하다. 고소인의 브랜드 사이트, 연락처 사서함, 회사 페이지 등을 찾습니다. 다양한 경로를 통해 고소인에게 적극적으로 연락하고, 진심으로 사과하고, 상황을 설명하고, 적극적으로 배상을 제공하고, 상대방이 고소를 철회할 수 있도록 노력하겠습니다.

3) 변호사에게 의뢰하여 처리하다. 상대방이 응답하지 않는 경우, 관련 사건 경험이 있는 변호사에게 의뢰하여 다음과 같은 자료를 제공할 것을 건의합니다.

원고의 로펌 (예: GBC/ 케이스 /SMG/EPS 등). 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다

② 플랫폼 계좌 정보 동결: 점포명, 가게 주인 이름, 페이팔 계좌 및 동결 금액

3 침해 제품 판매 링크;

④ 침해 제품의 총 판매 및 역사;

⑤ 피고의 연락처 주소;

⑥ 공급자 정보

4) 장단점을 따져보고 응소한다. 화해 금액이 너무 높고 조건이 너무 가혹하면 응소를 고려해 법원이 배상을 합리적인 액수로 줄일 수 있다.

참고: 만약 응소 기간이 지나도 응소하지 않으면 원고는 계속해서 결석재판 신청을 법원에 제출할 것이며, 법원은 피고에게 일정한 시간에 응소할 것이다. 피고가 정해진 시간 내에 여전히 항소하지 않으면 법원은 결석 판결을 내리고 계좌 안의 돈은 떼고 점포는 경영할 수 없게 된다.

따라서 초보자 판매자가 가게에서 상품 목록을 열 때 반드시 상품의 표지, 상세 페이지, 상품 정보가 침해 위험을 초래하는지, 브랜드, 기술에 대한 다른 사람의 사용 허가를 받아야 한다. 그렇지 않으면 일단 고소를 당하면 손실은 종종 크다.

5) 악의적인 불만이라면 수수방관할 수 없다.

(1) 상대방의 상표 특허 출원을 밝혀내고, 자증 제품은 침해를 구성하지 않으며, 아마존과 제품 회복을 협의한다.

(2) 경쟁사의 지적재산권은 무효로 자동 철회를 강요한다.

(3) 필요한 경우 변호사에게 의사 소통을 요청하십시오.

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