예를 들어,' 전자 상거래' 와 전자란 무엇입니까?

첫째, 전자 상거래 마케팅의 부상

전자상거래 마케팅은 일종의 전자상거래 과정의 마케팅 활동을 가리킨다. 인터넷상의 전자 상거래 마케팅 활동에는 온라인 광고, 주문, 지불, 고객 서비스 및 배송, 사전 판매 및 애프터 서비스, 시장 조사 및 분석, 재무 회계 및 생산 약정과 같은 많은 인터넷 개발 비즈니스 활동이 포함됩니다.

전자 상거래는 광의와 협의로 나눌 수 있다. 좁은 전자상거래는 전자상거래라고도 하는데, 기업이 웹을 이용하여 제공하는 통신 수단을 이용하여 인터넷 (주로 인터넷) 에서 거래한다는 뜻이다. 넓은 의미에서 전자상거래라고도 하는 것은 회사가 인터넷을 이용하여 하는 모든 상업 활동 (시장 분석, 고객 연락, 자재 분배 등) 을 가리킨다. 목표 시장에서 만족도를 창출하고 기업의 마케팅 전략을 시장 변화의 요구에 맞추는 것을 목표로 한다.

마케팅의 관점에서 볼 때, 전자 상거래 마케팅이라는 마케팅 방식은 우편 주문, 전화, TV 쇼핑과 병행하여 직판 개념에 속한다. 그의 진보는 구매자가 구매 결정을 내릴 수 있는 자유, 거래 자유화 정도, 상호 작용 능력, 구매 결정이 컴퓨터에 대한 객관적인 의존, 그리고 완전한 전자시장으로 성장할 수 있는 잠재력을 반영한 것이다.

전자상거래의 응용 범위는 주로 증권시장, 온라인 거래 (예: 식품백화점, 생화선물, 가전제품 등) 를 포함한다. ), 홈 은행, 여행 서비스, 온라인 정보 서비스, 온라인 게임, 독서 보고서, 애플리케이션 소프트웨어 및 컴퓨터 제품.

현재 국제 전자상거래 시장은 이미 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나가 되었으며, 세계 경제에는 전자상거래 마케팅에 종사하는 기업이 나타났다. [1] 부터 1996 년 말까지 미국 최대 500 개 회사 중 절반이 온라인 마케팅 [2] 을 진행하고 있는 것으로 집계됐다. 마케팅 광고 지출과 관련해 포브스 조사에 따르면 인터넷상의 광고 지출은 1995 년 3700 만 달러, 1996 년에는 3 1200 만 달러로 올라 2000 년에는 도착할 것으로 예상된다 1998 년 미국 주식시장의 슈퍼스타는 아마존 온라인 서점이었다. 1 년 동안 이 회사의 주가는 8 배 이상 올랐고 연말에 주당 300 달러 선을 돌파해 총 시가가 18 억 달러로 100 여 년 역사를 가진 미국의 유명 통신판매회사 Sias 를 넘어섰다.

인터넷의 급속한 발전이 전자 상거래의 발전을 촉진시켰을 뿐만 아니라, 각국 정부의 전자 상거래에 대한 특별한 중시도 중요한 요인이다. 현재 전자상거래는 정보안전, 거래제도, 법제건설 등에서 모두 만족스럽지 못하다. 정부 부처의 전자상거래 발전에 대한 거시적 계획과 지도를 강화하여 전자상거래 발전을 위한 좋은 정책과 법률 환경을 제공하는 것은 이미 전자상거래의 빠른 발전에서 간과할 수 없는 측면이 되었다. 미국 정부는 1997 년 초에 글로벌 전자 상거래 정책 프레임워크를 제시했다. 이 문서는 미국 정부의 인터넷 기반 전자 상거래에 대한 전반적인 정책을 제시하며' 원칙',' 금융 문제' 및' 시장 접근 문제' 를 다루고 있다. 현재 미국 정부는 이미 이 정책 틀에 따라 국내 입법과 국제 협상을 시작했다.

인터넷의 발달로 중국 기업의 전자 상거래 마케팅이 점차 부상하고 있다. 1994 정도에 중국 정부는 CERNET, CSNET, GBNET, CHINANET 등 4 개 인터넷 서비스 공급자 설립을 승인했다. 1998 년 6 월 30 일까지 인터넷 사용자는 1 175000 명에 달했다. 중국 기업들은 인터넷을 이용하여 전자 상거래 마케팅을 시도하고 있다. 1996 년 2 월 28 일, 쓰촨 모청다공장에서 밀린16000kg 자스민 차가 인터넷 광고를 통해 상인을 모집하여 결국 거래가 성사되어 국내 최초의 성공 거래 [4] 가 되었다. 물론 이런 광고 마케팅은 그 기본 구성 요소 중 하나일 뿐이다. 현재 우리나라는 베이징 상하이 광저우에서 은행안전지불시스템을 개통하고 인터넷과 결합해 ISP 와 고객의 거래결제를 완료했다. 국내 결산체계가 점진적으로 개선되고 세계와 접목됨에 따라 전자 상거래 마케팅은 전 세계적으로 급속히 부상할 것이다.

둘째, 중국의 전자 상거래 마케팅 개발 타당성 조사

앞서 전자상거래 마케팅의 부상과 발전 전망을 소개하고, 기술 실현가능성과 환경 실현가능성 두 방면에서 전자상거래 마케팅의 중국 발전을 연구했다.

1. 기술적 타당성

기술적 타당성은 주로 기업, 소비자 및 공공시설이 보유한 기술 수준이 대규모 전자 상거래 마케팅의 구현을 지원할 수 있는지 여부를 논의하는 것이다. 토론은 주로 통신 네트워크 기술과 보안 기술의 두 가지 측면으로 나뉜다.

(1) 통신 네트워크 기술 구현

현재 인터넷, 인트라넷, 엑스트라넷이라는 세 가지 서로 다르지만 서로 연결된 네트워크 모드가 있습니다. 기업은 주로 TCP/TP 프로토콜을 사용하여 기업 관리 및 통신을 위한 애플리케이션 네트워크, 즉 인트라넷을 구축합니다. 또한 모든 기업은 동일한 프로토콜 및 표준을 준수하여 매우 긴밀한 정보 교환 시스템을 구축하여 기업의 공동 생산 능력과 수준을 크게 높였습니다. 이것이 바로 Extranet 입니다.

그림 (그림)

그림 1 에서 볼 수 있듯이 전자 상거래는 거래, 하드웨어 및 소프트웨어 정보 일뿐만 아니라 구매자와 판매자, 제조업체 및 파트너를 인터넷, 인트라넷 및 엑스트라넷에서 긴밀하게 결합하여 시간과 공간의 장벽을 제거합니다.

(2) 안전 기술 문제

보안은 전자 상거래 발전의 중요한 요소입니다. TCP/TP 네트워크를 통해 당신과 통상적으로 소통하는 사람의 정체를 확인할 수 없기 때문입니다. 누구나 어떤 기술적 수단을 이용하여 인터넷에서 전파되는 정보를 훔칠 수 있고, 그것을 교체하고 수정할 수 있다. 전자 상거래에는 네 가지 주요 보안 문제가 있습니다.

첫째, 비밀 유지.

전자 상거래 과정에서 신용 카드 번호, 제품 견적 등과 같은 매우 민감한 정보가 온라인으로 전송되며 고객은 이러한 정보를 훔치기를 원하지 않습니다.

둘째, 인증 문제.

인터넷에서 쌍방은 만날 수 없기 때문에 상대방의 신분을 확인할 수 있는 방법이 있어야 한다.

셋째, 청렴성 문제.

거래에서 전송된 데이터는 도청할 수 있을 뿐만 아니라 수정할 수도 없다. 예: 이체 거래에서는 계좌 이체를 바꿀 수 없습니다.

넷째, 부인할 수 없는 문제.

거래 과정이 일단 끝나면 어느 쪽도 일방적으로 거래의 발생을 부인할 수 없다. 모든 거래에는 위조할 수 없는 전자 문서 증명서가 있어야 한다.

현재 국내외 전자상거래의 보안 기술은 SSL (보안 소켓 레이어), SET (보안 전자 거래) 등의 프로토콜 및 표준입니다. SET 프로토콜은 세계 최대의 두 신용 카드 회사인 MasterCard International 과 Visa International 이 공동으로 개발한 것이다. 그 버전 1.0 은 6 월 1997 에 정식으로 온라인화되었다. 전자 거래를 위해 특별히 설계되었기 때문에 인증 및 보안 문제를 잘 해결했으며 곧 업계에서 받아 들여졌습니다 (IETF 에 의해 국제 표준으로 받아 들여졌습니다). 중국의 SET 기반 보안 지불 시스템은 지난 3 월 6 일 중국은행에서 개통했고, 1998 은 ISP 와 고객 간의 거래 결제를 완료했습니다. 현재 중국은행의 온라인 업무는 베이징 이용자에게만 개방돼 3 월 말까지 디지털 인증서 6 장만 발급했지만, 이는 온라인 마케팅에서 안전하고 빠른 결제 기능이 이미 실현 가능하다는 것을 보여준다.

요약하자면, 전자상거래 마케팅에 필요한 기술은 국내든 해외든 통신망 기술이든 보안 기술이든 이미' 기술 실현' 단계를 거쳐 현재' 기술 개방과 보급' 단계로 접어들고 있다. 기술자가 현재 직면하고 있는 임무는 기술적 수단을 통해 비용을 절감하고 보급성과 안전성을 높여 마케팅의 시장 범위를 확대하는 것입니다.

2. 환경 타당성

인터넷 마케팅의 환경은 거시환경과 미시환경으로 나뉜다. 거시적 환경에는 사상적 관념, 경제체제와 정책, 법률제도, 인구, 기술 등의 요소가 포함된다. 미시적 환경에는 인터넷 마케팅에 종사하는 기업 자체, 시장 중개인, 고객, 경쟁 업체 및 기업 서비스 시장 능력에 직접적인 영향을 미치는 대중이 포함됩니다. 거시적이고 미시적인 환경의 많은 요소들은 인터넷 마케팅의 실현에 중요한 역할을 한다.

(1) 매크로 요인 분석

첫째, 사상의식에서 정보의식, 시장의식, 인터넷의식을 점진적으로 세워야 한다.

주룽기 총리는 정부 업무 보고서에서 "과학교흥국 전략을 실시하여 정보산업을 중점적으로 지원하고 발전시켜야 한다" 고 제안했다. 제 8 회 전국인민대 4 차 회의에서 통과된' 국민경제와 사회발전 제 9 차 5 개년 계획과 20 10 년 비전 목표 개요' (이하' 개요') 는 정보산업을 발전의 중점으로 제 3 산업을 발전시키는 것을 분명히 강조하며 "국민경제정보화 수준을 크게 높이고 국가정보인프라 건설을 계속 강화해야 한다" 고 지적했다. 정보기술을 이용해 기업의 경쟁력을 높이는 것이 우리 정보화에 적응하는 국가의 의지라는 것을 충분히 보여준다.

현재 우리 기업은 이미 다양한 수준의 업무 정보화 개조를 광범위하게 전개하였다. 중국 기업들은 컴퓨터로 수입, 판매, 조정, 저축을 하는 통계 분석과 재무관리에 대해 바코드 기술과 POS 기술에 대해 낯설지 않다. 일부 기업들은 EDI 및 MRPⅱII 와 같은 세계 최고의 정보 기술을 사용하고 있습니다. 기업은 정보화가 가져다주는 경제적 이득을 체험하고 정보화 마케팅 방식의 도입을 위한 좋은 토대를 마련했다.

최근 20 년간의 개혁 개방을 거쳐 중국은 점차 계획경제에서 시장경제로 전환되었다. 경제 체제 개혁으로 기업은 정부 구조에서 분리되었고, 개인은' 냄비밥' 과' 철밥그릇' 에 작별을 고했다. 치열한 시장 경쟁에서 정보를 가장 빨리 이해하고 활용할 수 있는 사람은 시장 경쟁의 주동권을 장악한다. 인터넷 전자상거래 마케팅은 기업, 개인, 시장에 가장 빠른 정보 전달 채널을 제공하기 때문이다.

인터넷 인식도 점점 더 사람들에게 받아들여지고 있다. 약 3 년 전, 북경대학교의 한 학생이 죽어가는 학우를 구하기 위해 인터넷으로 도움을 요청하는 메시지를 보냈다. 얼마 지나지 않아 전 세계적으로 1000 명 이상의 의료 전문가가 온라인 진료를 받았고, 병든 학생은 생명의 위험에서 벗어났다. 이 일은 사회에서 큰 진동을 불러일으켰고, 사람들은 가상 공간이 비어 있지 않다는 것을 이해하기 시작했고, 그것은 현실의 다양한 이익과 관련이 있다. 중국의 상인, 학자, 일반인들이 인터넷에 관심을 갖기 시작했고, 각종 인터넷 출판물들이 쏟아져 나왔고, 인터넷 의식은 시장 생존의 의식이 되었다.

둘째, 법제 환경 방면에서 좋은 법제 환경을 만드는 것은 우리나라의 시장화 실현 과정에서 중요한 과제이다.

다음은 마케팅의 정상성과 마케팅의 초합법성을 보장하는 두 가지 측면에서 분석한다.

인터넷의 정상적인 운영을 보장하는 법규는 공백이 아니다. 중국에는 많은 정보 관련 법률이 있다. 그것들은 관련 법률에 분산되어 있기 때문에 이러한 법률의 관할 범위 내에서' 입법 진공' 에 대해 이야기하는 것은 적절하지 않다. 다만 이 법들은 인터넷 분야에서 시행되고 있으며, 증거 수집, 인용 등에 약간의 어려움이 있다. 컴퓨터와 법률 기술 지원이 있는 한, 이 법들은 모두 가상 공간에서 시행될 수 있다. 관련 법률 및 규정은 구체적으로 다음을 포함합니다.

중국 헌법, 교육법, 민족지역자치법, 홍콩 특별구 기본법 등은 모두 시민정보자유권 보호를 반영하고 있다. 예를 들어, 우리 헌법 제 40 조는 시민의 통신자유와 통신비밀이 법률의 보호를 받는다고 규정하고 있다.

소비자의 알 권리에 대한 법적 보호는 우리나라의 소비자 권익보호법, 반부정경쟁법, 광고법, 제품 품질법 등에 나타난다. 예를 들어,' 소비자 권익보호법' 제 8 조, 소비자는 구매, 사용 또는 접수된 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다.

지적재산권에 대한 보호는 중국의 특허법, 상표법, 저작권법에 반영되어 있다.

기업 상업정보권의 보호는 우리나라 회사법, 반부정경쟁법, 증권 금융 등 법률법규에 반영된다.

상술한 법규의 입법 의도는 인터넷 마케팅과 직접적인 관계가 없다. 그러나 객관적으로 마케팅의 모든 이해 관계자에게 개인 정보 보호, 정보 수집 및 지적 재산권을 제공합니다.

마케팅의 초법적 성격은 관련 기술이 매우 빠른 속도로 변화하고 있기 때문에 기존 입법이 이 분야의 내용을 완전히 포괄하지 못한다는 것을 의미한다. 일반적으로 다음을 포함합니다.

글의 법적 효력. 예를 들어 계약 공증서류 등 법률문건이 인터넷 통신 방식으로 인정되고 받아들여지는 조건, 전자서명 등 신분 인증 절차의 수용 가능성 등이 있다.

사생활을 합리적으로 보호하다. 마케팅 과정에서 기업은 대량의 개인 정보를 얻을 수 있다. 만약 이 정보가 보호되지 않는다면, 개인의 프라이버시와 이익은 곧 침해될 것이다. 예를 들어, 누군가의 프로필과 우편함이 재판매되면 그의 우편함은 곧 수많은 광고 메일로 가득 차게 될 것이며, 그의 정상적인 교류는 방해를 받을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 합리적인 프라이버시를 정의하는 방법, 고객의 인터넷 브라우징을 추적, 기록, 분석하는 방법, 구매 행위의 합법성은 모두 이 범위에 속한다.

행위자의 권리와 의무. ISP, 인터넷 마케팅 기업, 인터넷 소비자는 모두 인터넷을 동반한 주체이다. 바이러스 전파, 비방, 반동 언론 전파, 거래 정보 전달 왜곡, 지연 등의 사건에 대해 이 세 당사자는 어떤 책임을 져야 합니까?

중국의 인터넷 관련 법률 및 규정에는 "중화 인민 공화국 컴퓨터 정보 시스템 보안 규정", "중화 인민 공화국 컴퓨터 정보 네트워크 국제 네트워크 관리에 관한 잠정 규정", 전 국무원 정보화 지도부가 반포한 "게시판 시스템 관리 방법", "인터넷 도메인 이름 관리 방법" 등이 포함됩니다. 이 법규들은 단지 간접적으로 마케팅과 관련이 있을 뿐, 위에서 언급한 네 가지 측면은 여전히 공백이다.

다시 한 번, 정책 환경 방면에서 중국은 아직 완전한 정책 틀을 제시하지 않았다.

중국에는 가상 공간 시장 확장 정책도, 국내 시장 보호 정책도 없다. 그러나 현재 우리나라 화폐는 자유롭게 환전할 수 없다. 홍콩 등 지역을 제외하고 시민들은 일반적으로 국제신용카드를 사용하지 않기 때문에 국내 인터넷 소비자들은 일반적으로 비국내 온라인 쇼핑 활동에 직접 참여할 수 없다. 외국 회사는 중국에서 온라인으로 판매할 수 없고, 시장은 점령되지 않았다.

중국의 인터넷 마케팅에 관한 정책은 주로 전파 정책에 반영된다. 현재 통신시설의 건설과 운영은 시장 개발에 유리하고 폐단이 있다. 유리한 부분은 다음과 같습니다. 네트워크 건설 주체는 분명히 정보산업부에 의해 귀입됩니다. 초보적으로 시장을 개방하여 중국 텔레콤이 천하를 통일하는 국면을 타파하다. 열세는 통신요금의 확정이 여전히 시장행위가 아니라 정부행위이며, 통행료의 가격 책정 방식이 고속네트워크를 억제한다는 점이다. 이는 인터넷 속도가 세계 선진국보다 심각하게 뒤처진 이유 중 하나다. 불공정한 경쟁 환경으로 인해 인터넷 마케팅은 고품질의 서비스를 받을 수 없게 되었다.

요약하자면, 인터넷 마케팅이 직면한 정책 환경은 낙관적이지 않다. 중국 텔레콤 시장은 아직 공평하게 경쟁할 수 있는 환경이 없고, 전자상거래 마케팅이 급속히 발전할 시기가 아직 무르익지 않았다.

(2) 미세 환경 분석

필립 코틀러는 회사의 미시환경의 행위자를 회사, 공급자, 마케팅 중개, 고객, 경쟁, 대중을 포함한 6 가지 범주로 나누었다. 이 6 명의 배우들의 상황에 따라 인터넷 마케팅이 직면한 미시 환경을 분석해 보겠습니다.

첫째, 회사와 공급업체는

중국 기업들은 이미 컴퓨터 응용이 경쟁력 향상에 미치는 역할을 충분히 인식하고 있다. 1996 년 중국 PC 판매량은 265438+ 만대로 미국과 일본 다음으로 세계 3 위를 차지하며 1995 년보다 74% 증가했으며, 그 중 비가정용 PC/KLOC 를 구입했습니다. 기업 내 컴퓨터의 급속한 보급과 고급화는 인터넷 마케팅을 위한 물질적 기반을 제공한다.

기업이 자체 네트워크와 사이트를 구축하는 것은 매우 비싸다. 기업이 ISP 에 공간을 임대할 때 건설비용은 매우 유연하여 기능 수에 따라 연간 5000 원에서 65438+ 만원/연도까지 다양합니다. ISP 의 유연한 요금으로 더 많은 기업들이 자신의 경제력에 따라 인터넷 마케팅을 할 수 있다. 중국 인터넷 정보센터의 권위 통계에 따르면 1997 10 및 3 1 을 기준으로 중국은 이미 1000 여 개 중대형 기업이 자체 정보센터를 설립했으며 그 중 5 개는 * * * 4066 개 회사가 CN (중국) 에 도메인 이름을 등록하고 온라인 마케팅을 실시하고 있습니다. 수량이 많지는 않지만 국내 네트워킹 4 년, 기업에 3 년간 개방됐다. 이렇게 짧은 시간 안에 이렇게 많은 기업들이 인터넷을 이해하고 활용해 마케팅을 하기 시작했다는 것은 그들이 중국에서 좋은 기초를 가지고 있다는 것을 보여준다.

둘째, 마케팅 중개.

마케팅 중개인은 금융 중개, 마케팅 서비스 중개 및 실체 유통 기관을 포함한다.

기술 타당성 분석에서 온라인 마케팅을 지원하는 세트 기반 보안 결제 시스템이 국내에서도 파일럿 단계에 있다는 사실이 밝혀졌는데, 결제센터가 바로 이런 상황이다. 이 시스템을 지원하려면 고객의 상황도 고려해야 한다. 고객의 결제 수단은 신용 카드입니다. 1995 년 말 현재 우리나라는 신용카드14113817 장을 발행해 전년 대비 60 장 증가했다 총량적으로 볼 때 신용카드 발행 부수는 네티즌 수보다 많다. 그래서 고객의 환경은 낙관적이다. 결제센터 문제가 해결되면 전체 시스템이 온라인 마케팅을 지원할 수 있다.

마케팅 서비스 브로커에는 액세스 서비스 공급업체 -ISP 및 회선 공급업체-정보 산업 부서가 포함됩니다. 중국에서는 일반인에게 개방되고 업무 활동을 허용하는 인터넷급 ISP 가 주로 CHINANET 입니다. CHINANET 의 네트워크 구축은 1995 로 시작됩니다. 현재 백골망은 국내 성도시, 간선속도 2Mbps, 국제수출총용량 84.6Mbps[7] 에 도착했다.

물리적 분배 조직은 판매된 제품을 분배한다. 네트워킹 제품은 정보 제품과 비정보 제품으로 나뉜다. 정보 제품이 네트워크를 통해 직접 전송될 수 있다면 물리적 할당 메커니즘이 필요하지 않습니다. 비정보제품이라면 물류 기관에 납품해야 한다. 우리나라의 현재 노동력 과잉으로 인해 자체 배송팀을 조직하는 것은 경제적으로 가능하며, 기존 네트워크나 체인점에 의지하여 창고를 보관하는 것도 가능합니다.

셋째, 고객입니다.

인터넷 마케팅은 중국 일반인들 사이에서 세 가지 문제가 있는데,' 쓸 줄 안다',' 쓸 줄 안다',' 쓸 줄 안다' 라고 할 수 있다.

현재 일반 고객이 인터넷 마케팅에 참여하려면 컴퓨터 기초와 인터넷 앱 지식이 있어야 한다. 젊은 세대에게 이런 지식을 배우는 것은 그리 어렵지 않다. 중국 인터넷 인구의 65% 이상이 20 ~ 30 대 청년이다. 다른 연령대의 고객에게는 이것들을 배우기가 어렵다. 그렇게 많은 지식 없이 인터넷 마케팅에 참여할 수 있는 방법이 있나요? 또한 약 5 1 만 케이블 사용자가 온라인 마케팅에 참여하게 하려면 어떻게 해야 합니까?

가짜 상품과 서비스가 전체 상품 시장에 범람했다. 가상 공간에서는 위조의 가능성이 더 높다. 따라서 법규를 보완하고, 인터넷 상에 대한 고객의 신뢰를 키우고, 고객이 감히 쇼핑과 홍보에 참여할 수 있도록 해야 한다.

인터넷 마케팅의 보급이 사람들이 쇼핑을 즐기는 쇼핑 습관과 어긋나기 때문에 큰 발전이 있을 수 없다고 생각하는 사람들도 있다. 하지만 생활 리듬이 빨라지고 업무 경쟁이 심해지면서 사람들은 쇼핑하는 시간이 줄어들고 문화, 운동, 여가에 더 많은 시간을 소비하고 있다. 온라인 쇼핑은 동시에 고객에게 대량의 문화 여가 활동을 제공할 수 있으며, 점점 더 많은 사람들이' 기꺼이 사용' 할 것이다.

넷째, 경쟁과 대중

인터넷 마케팅은 중국에서 여전히 새로운 물건이어서 아직 보편화되지 않았다. 같은 업종에 인터넷 접속 업체도 몇 군데 있고 경쟁도 치열하지 않다. 어떤 시장 경쟁자가 많지 않을 때, 기업은 자신의 시장 지도자의 지위를 확립하고 공고히 할 기회를 잡아야 한다. 대중에 관해서는, 미디어 대중, 정부 기관 등.

인터넷 마케팅의 미시적 환경을 보면 고객이 가장 문제가 되는 요인이다. 목표 시장에서 인터넷 지식을 보급하고, 고객의 신뢰를 키우고, 고객이 좋은 소비 습관을 개발하도록 유도하는 것이 인터넷 마케팅을 전개할 때 주의해야 할 중점이다.

셋째, 중국의 전자 상거래 마케팅 개발을위한 의사 결정 제안

전자상거래 마케팅은 마케팅 발전의 한 방향이며, 마케팅 비용을 절감하고, 마케팅의 질을 높이며, 결국 기업의 경쟁력을 높일 수 있다. 전자 상거래 마케팅을 발전시켜 통신 네트워크 기술 및 보안 기술에서' 기술 실현' 단계를 완료했으며 현재' 기술 개방과 보급' 단계에 접어들고 있습니다. 거시적이고 미시적인 환경에서 사상적 관념, 경제체제와 정책, 법률제도, 인구상황, 마케팅에 종사하는 기업 등은 아직 미비한 점이 있는데, 이것들은 모두 직접 또는 간접적으로 마케팅의 실현에 영향을 미치고 있다.

현재 미국 아마존 온라인 서점의 연간 매출은 34% 로 증가하고 있으며, 1997 매출은 148 만 달러에 달하며 1998 년에는 5 억 달러를 돌파할 것으로 예상된다. 그러나 아마존은 설립 이후 한 푼도 벌지 못했고, Sias 1997 의 총 이윤은 12 억 달러였다. 1998 아마존 주가 상승폭이 8 배가 넘어 미국 주식시장 스타가 되었다. 이런' 아마존 현상' 에 대해 미국 주식시장 분석가들이 가장 먼저 타격을 입었다. 그러나 미국 투자자들이 온라인 상거래의 큰 잠재력을 잘 보고 있다는 것이 인기를 끄는 주된 이유라는 데 동의한다.

중국 기업은 전자 상거래 마케팅을 전개하고, 자신의 업종 특성, 목표 시장 소비자의 행동 특성, 자신의 경제력, 마케팅 환경 등에 따라 마케팅 목표를 세우고, 온라인 거래에 적합한 제품을 선택하고, 온라인 도구를 이용하여 마케팅 계획을 세우고, 적절한 마케팅 금융 중개를 선택하여 온라인 거래를 하고, 온라인 도구를 이용하여 데이터 통계 및 평가를 진행해야 하며, 적시에 전략을 조정하고, 시장 우위를 확보할 수 있어야 한다. 현 단계에서 국정과 결합해 기술을 따르고 실천 실험을 진행하여 발전을 촉진하고 시장 자원과 민족 문화를 보호하며 지속 가능한 발전의 길을 걷는 것이 발전의 근본이다.

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