20xx-20xx 년, 매니저의 올바른 지도하에 동료들의 적극적인 지원과 강력한 도움으로, 나는 엄격하게 자신을 요구하고, 주관 책임을 더 잘 수행하고, 업무 임무를 더 잘 완수할 수 있게 되었다. 결론적으로, 나는 수확이 매우 크다. 첫째, 재직 학습을 통해 자신의 전공 수준을 부단히 높이다.
주관으로서, 우선, 당신의 전공 수준이 높아야 동료의 지지를 받을 수 있고, 비로소 아래 사람을 잘 돌볼 수 있습니다. 방금 학교를 졸업한 학생에게 나는 배워야 할 것이 너무 많다. 회사 규모가 커지면서 우리의 감독 업무에 대한 새로운 요구가 제기되었다. 학습을 통해 나는 항상 각종 능력을 미리 알고 아래 직원들에게 지도해 줄 수 있다.
둘째, 직원 관리
직원의 관리와 지도를 잘하는데, 두지는 큰 지도자가 아니지만, 그도 한 무더기의 사람들을 관리하고 있다. 지도자의 신임이 나로 하여금 이 중책을 짊어지게 했다. 그러므로, 나의 일에서, 나는 항상 그들에게 엄격한 요구가 있다. 누가 규율을 위반하든 나는 절대 용납하지 않을 것이다. 바로 내가 자신을 엄하게 다스리고, 대담하게 관리하고, 생활 속에서 아래의 직원들에게 관심을 가질 수 있기 때문에, 그들은 모두 나를 매우 존중한다.
셋째, 현장 관리
이것은 많은 내용을 담고 있는 큰 개념이다. 나는 다음과 같은 작은 측면에서 나의 일을 요약할 것이다.
1, 현장 행동 규범, 전반적으로 나는 잘 통제되지 않았다고 생각한다. Gfd 의 말은 회사가 말한 것이 아니기 때문에 직원들이 핑계를 찾을 기회가 있어서 나도 이런 상황을 통제할 방법이 없다. 앞으로의 업무에서 직원의 현장 행동 규범을 처리하고 관리하는 법을 배우고 싶다.
2. 장소 환경 1 층은 회사의 외관이다. 평소 사람 유량이 비교적 많고 위생은 그런대로 괜찮다. 그러나, 나는 모든 방법을 완전히 생각해서는 안 된다고 생각한다. 나는 내가 청결을 관리할 수 있다고 생각하지 않는다.
3. 심폐전류는 이 부분에서 이미 다른 사람에게 뒤떨어졌고, 이번에 1 층의 모든 임원을 다치게 했지만, 이번' 등록금' 을 통해 많은 것을 배웠다. 나는 이 일을 통과한 후에, 나는 이 일들에 대해 더욱 경각심을 가질 것이라고 믿는다.
영업 관리자의 업무 보고서를 작성하는 방법
지난 20xx 년을 돌이켜보면 많은 아름다운 추억이 떠오르며 우리 직원들의 노력으로 큰 발전을 이루었다. 점장으로서 나는 책임이 중대하다는 것을 깊이 느꼈다. 다년간의 업무 경험은 나에게 한 가지 이치를 이해하게 했다. 경제적 이득이 되는 소매점의 경우, 첫째, 직업매니저가 있어야 한다는 것이다. 둘째, 좋은 전문 지식을 뒷받침해야 한다. 세 번째는 좋은 관리 시스템을 갖는 것입니다. 주의 깊게 관찰하고, 마음으로 고객과 소통하면 잘 할 수 있다.
구체적인 요약은 다음과 같습니다.
1, 회사의 경영 방침을 성실히 집행하면서 회사의 경영 전략을 모든 직원에게 적시에 전달하면서 좋은 계승 역할을 했다.
2. 직원의 사상 업무를 잘 수행하고, 점포내 직원들을 단결시키고, 직원들의 적극성을 충분히 동원하고 발휘하며, 각 직원의 장점을 이해하고, 그들의 특기를 발휘하고, 힘차게 행동하다. 쇼핑몰의 응집력을 강화하여 단결된 집단으로 만들다.
3, 다양한 채널을 통해 동료 정보를 이해하고, 고객의 쇼핑 심리를 이해하고, 지기를 알고, 마음속에 몇 가지가 있고, 어떤 것은 화살을 쏘아 우리의 일을 더욱 타겟으로 만들어 불필요한 손실을 피한다.
4. 솔선수범하여 멋진 직원이 되십시오. 직원들에게 기업 문화를 끊임없이 주입하고, 직원들에게 대세의식을 교육하고, 회사의 전반적인 이익에서 일을 해야 한다.
5, 사려 깊고 세심한 서비스로 고객을 끌어들입니다. 전체 직원의 주동성과 창조성을 충분히 발휘하여 직원들이 수동적인' 내가 하게 하라' 에서 긍정적인' 내가 하겠다' 로 바뀌게 하다. 고객에게 좋은 쇼핑 환경을 조성하고, 회사에 더 많은 판매 실적을 창출하고, 직원들을 이끌고 다음과 같은 여러 방면의 일을 잘 할 수 있도록 합니다. 우선, 매일의 청소 작업을 잘 하여 고객을 위한 편안한 쇼핑 환경을 조성한다. 둘째, 고객에 대한 적극적인 서비스를 통해 소비자의 요구를 최대한 충족시킬 수 있습니다. 우리는 우리의 서비스 의식을 지속적으로 강화하여 고객이 진실한 미소와 예의바른 언어로 우리 가게를 떠날 수 있도록 해야 한다.
6. 부서 간 협력, 상하 간의 협력, 불평 감소, 열정 증가, 업무 중의 문제를 객관적으로 보고 긍정적인 태도로 해결한다.
20xx 년은 우리 회사가 시장을 개척하는 데 매우 중요한 해이며, 새로운 시장에 진출한 회사와 팀에게도 도전, 기회, 스트레스가 가득한 해입니다. 근무심리를 조절하고 책임감과 서비스의식을 강화하고 자신의 일과 임무를 충분히 이해하고 잘 할 수 있도록 하기 위해서다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
나는 20xx 년 작업 계획을 세웠다.
1, 1 분기는 주로 소송 업무 발전을 위주로 한다. 기존 고객 자원에 대한 소송 업무 개발, 소송 요구 사항이 있을 수 있는 모든 고객 개발, 협력 의향이 있는 고객에 대한 법무전문가 면담 협상 준비 이 기간 동안 적어도 두 건의 소송이 발생했고, 대리비는 50 여만원 (건당 654.38+0.5 만원) 에 달했다. 소송 업무를 진행하는 동안 이러한 고객이 제출한 각종 업무를 잃지 않고, 이러한 고객과의 반복적인 연락을 유지하고, 이러한 고객이 제출한 업무의 진행 상황을 적시에 보고하다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송)
2. 2 분기에 우리는 주로 상표와 특허 업무에 종사한다. 전문 시장에 가고, 전문 전시회에 참가하고, 인터넷을 하고, 전화를 걸고, 낯선 사람을 방문하는 등 다양한 사업 확장 방식을 통해 고객을 발전시키고, 단골 고객과의 연계를 강화하고, 업무 주기의 고객층을 형성한다. 이로 인해 X 만원 이상의 대리비 (매월 X 만원 이상) 에 도달한다. 시장을 대대적으로 개척하는 동시에, 이들 고객이 맡긴 각종 업무를 잃지 않고, 이들 고객과의 반복적인 연락을 유지하고, 이들 고객이 제출한 업무의 진행 상황을 제때에 보고한다.
3. 3 분기' 11' 과' 추석' 이 가져온 무한한 기회는 하반기에 문을 열었다. 그리고 하이엔드 업무에 대한 전문성과 종합능력이 높아지면서 대기업이' 감룡어품 유명 상표' 또는' 중국 상표' 조건을 충족하는 고객을 대상으로 개발할 예정입니다. 합작에 관심이 있는 고객은 업무 관리자가 만나' 중국 상표' 를 체결하도록 안배할 수 있으며, 인수비용은 654.38+0 만원 이상에 이를 것이다. 유명 상표와 상표 업무를 발전시키는 동시에, 이들 고객이 제출한 각종 업무를 잃지 않고, 이들 고객과의 반복적인 연락을 유지하고, 이러한 교역 업무의 진행 상황을 제때에 보고한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 상표, 상표, 상표, 상표, 상표, 상표)
4. 4 분기는 1 년의 끝이다. 이때 단골 고객이 제출한 업무 상황을 전력으로 유지해야 한다. 먼저 기존 고객 중 잠재 고객 자원 개발 상황을 점진적으로 이해하고, 허점을 찾아내며, 실행 가능한 권장 사항을 제시하고, 고객 회사의 지적 재산권을 보호하기 위해 노력해야 합니다. 중개료는 한 달에 최소 20 만 원이다.
영업 관리자의 업무 보고서를 작성하는 방법
지도자 여러분, 동료 여러분: 안녕하세요!
열정과 도전으로 가득 찬 20xx 년, 기쁨과 꿈을 싣고 시간의 궤도에서 점점 멀어지는 20xx 년, 봄의 숨결과 설레는 열정으로 우리를 향해 다가온다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 도전명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 도전명언) 20xx 년은 내가 점장이 된 x 년이다. 나에게 올해는 도전, 학습, 경험을 받아들이는 해다. 회사 리더와 모든 직원들이 자신의 능력을 보여줄 수 있는 기회를 주신 데 대해 감사드립니다. 미안하고, 기쁘고, 자랑스럽고, 행복합니다. 다음으로, 나는 올해의 재직 상황에 대해 아래와 같이 보고하겠습니다. 만약 타당하지 않은 점이 있다면, 비평하여 시정해 주십시오.
첫째, 학습을 강화하고, 끊임없이 자신의 업무 능력을 향상시킨다.
점장으로서, 나는 제품 판매에서 직원들을 위한 표율뿐만 아니라 점포의 일상적인 관리도 책임져야 한다. 일을 더 잘 완성하기 위해서, 나는 자신의 능력 향상에 매우 신경을 쓴다. 나는 회사가 조직한 각종 학습 훈련 활동에 적극적으로 참가하여 회사에서 발행한 각종 판매 관리 자료를 열심히 공부한다. 나는 또한 여가 시간을 이용하여 인터넷을 통해 이 업종과 관련된 지식과 정보를 이해한다. 끊임없는 학습을 통해 나의 마케팅 수준과 관리 능력이 크게 향상되었다.
둘째, 본직에 입각하여 각 항목의 일을 열심히 완성하다.
직장에서 나는 회사의 규칙과 제도를 엄격히 준수하고 직원들에게 모범을 보이려고 노력한다. 점포의 전반적인 관리를 잘 하고, 직원 교육을 적극적으로 전개하며, 회사의 브랜드 이미지를 향상시키기 위해 노력하다. 직원과의 소통을 중시하고 의미 있는 단체 활동을 조직하여 팀의 활력과 응집력을 높이다. 고객과의 커뮤니케이션을 강화하고, 회사 제품에 대한 고객의 이해를 높이며, 브랜드 옹호자를 양성하다. 이 일은 좋은 효과를 거두었다.
셋. 20xx 년 완공
20xx 년 전체 직원들의 공동 노력으로 상점은 좋은 성적을 거두었다.
첫째, caibao 판매 실적이 크게 향상되었습니다. 본사는 채보 스타일 업데이트의 힘과 속도를 높이고, 채보의 마케팅 방안을 조정하는 것은 우리에게 기회이자 도전이다. 나는 직원들을 열심히 조직하여 회사의 새로운 방안을 배우고 신제품을 이해한다. 모의마케팅 등을 통해 직원들이 컨버터블 컬러 보물에 대한 이해를 가속화하고 컬러 보물 판매 기술을 높였다. 우리 가게의 채보 매출은 지난해 xx 만원에서 올해 xx 만원으로 증가하여 좋은 성적을 거두었다.
둘째, 백금 판매 실적이 꾸준히 증가했다. 과거의 백금 판매량을 총화하여 백금 판매량을 제한하는 원인을 찾아냈는데, 반지의 사이즈와 디자인이 적다. 이런 상황에 대해 우리는 백금 반지의 스타일을 풍부하게 하고, 야드 수를 채워 단률을 높이고, 백금 판매량의 꾸준한 성장을 이루었다.
셋째, 팀의 전반적인 실력이 향상되었다. 직장에서, 나는 회사의 상벌 제도와 복지 제도를 설명함으로써, 생활과 직장에서의 자신의 감정을 여러분과 공유하고, 직원들의 소속감과 응집력을 지속적으로 강화하여, 직장에서 그들의 열정과 활력을 자극한다. 신입 사원에 대한 교육을 강화하여 가능한 한 빨리 업무에 적응하고 가능한 한 빨리 우리 팀에 통합할 수 있도록 합니다.
넷째, 일의 단점
우리 가게는 20xx 년 좋은 성적을 거두며 65,438+00 개월 연속 지난해 상승상과 비교해서 9 개월 연속 규정 준수 상을 받았지만, 우리는 우리의 일이 아직 부족하다는 것을 깨달아야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
첫째, VIP 고객의 관리가 아직 적절하지 않아 전 점포 VIP 고객이 적다.
둘째, 우리 직원들은 모두 현지인이며 관리에 많은 문제가 있다.
동사 (verb 의 약자) 20xx 년의 업무 중점
(a) 팀 빌딩 강화 및 직원 응집력 강화
첫째, 직원의 사상 인식을 강화하는 훈련과 학습으로 직원들이 올바른 인생관과 가치관을 확립하도록 돕는다. 둘째, 교대 조정을 통해 직원에 대한 이해를 높이고 직원 당파 결파를 근절한다. 셋째, 직원들과 많이 소통하고, 직원들의 심리상태를 제때에 이해하고, 업무 중의 갈등을 해소하는 것이다. 넷째, 단체 활동을 자주 조직하고, 직원들과 지역 동료들과의 의미 있는 경기를 조직하고, 직원들의 집단적 명예감을 높인다. 다섯째, 직원 채용을 강화하고 외국인 직원을 현지 직원과 많이 채용하여 관리 부담을 완화하는 것이다.
(b) 인센티브 메커니즘을 조정하여 직원들의 적극성을 자극한다.
첫째, 2 주마다 우수 직원 한 명을 선정하고, 이를 그 해 우수 직원의 선정 기준으로 삼아 직원들이 열심히 일하고 1 위를 차지하도록 동기를 부여한다. 두 번째는 우수한 소반장을 선발하고, 직원들이 독립적으로 반을 이끌고, 어떻게 우수한 일원이 되는지 배우고, 직원들에게 자신의 기회와 무대를 보여주도록 하는 것이다.
(c) 대규모 고객 관리 시스템 개발 및 대규모 고객 관리 강화
1, 점내 중점 고객은 점장, 반장이 직접 접대하여 직원들에게 모범을 보이고 점장, 반장 고객 유지 관리부를 건립한다.
2. 반드시 입점 고객의 연락처를 남겨야 합니다.
3. 대형 공휴일을 제외하고 고객들에게 축복메시지를 보내는 것 외에도 매주 금요일마다 모든 VIP 에 축복과 따뜻한 문자를 보내고 VIP 에 문자를 보내는 임무를 개인에게 배정한다.
4. 고객이 구매영수증에 전화번호를 남기지 않았거나 금액에 도달했을 때 VIP 카드를 신청하지 않은 경우 개인적인 성과로 간주되지 않습니다.
5. 분기별로 VIP 관리 세미나를 개최합니다. 1 분기 VIP 관리의 진행 상황을 요약하고 다음 분기에 대한 목표 개선 방법 및 조치를 제시합니다.
결론적으로, 1 년 동안의 일은 어느 정도 성과를 거두었지만, 아직 많은 부족함이 있으며, 일부 세부적인 처리와 조작에 약간의 부족함이 있다. 나는 앞으로의 일과 학습에서 자신을 연마하고, 지도자와 동료의 지도와 도움으로 자신을 향상시키고, 장점을 발양하고, 단점을 보완하고 싶다. 새해에는 새로운 목표를 세우고, 충만한 정신 상태로 새로운 도전을 맞이하고, 선진으로부터 배우고, 동료들로부터 배우고, 장점을 취하고, 함께 발전하며, 지사의 미래를 위해 최선을 다할 것입니다! 이번 기회를 빌어 여러분의 지도 동료들에게 새해 복 많이 받으시고 모든 일이 뜻대로 되기를 기원합니다.
제 업무 보고가 끝났습니다. 감사합니다.