기존 고객 관계 관리 시스템과 비교하여 SCRM 시스템은 다음과 같은 장점이 있습니다.

1. 통합 관리: SCRM 시스템은 내부 비즈니스를 관리하기 위한 통합 정보 관리 플랫폼을 구축할 수 있습니다. 통합된 정보 플랫폼으로 통합하고 정보 섬을 제거하며 비즈니스 프로세스를 통합함으로써 기업이 시장 변화에 빠르고 정확하며 효율적으로 대응할 수 있습니다.

2. 현실적이어야 합니다. SCRM 시스템은 기업의 특성에 맞는 고객 관계 및 관리 시스템을 구축하고 일일 판매 관리, 애프터 서비스, 고객 서비스를 포함한 중앙 집중식 관리 플랫폼을 구축할 수 있습니다. , 시장 및 멤버십 등을 통해 기업이 시장 요구에 더 잘 적응할 수 있습니다.

3. 인간화된 관리: SCRM 시스템은 다양한 제품 및 지역의 판매 동향에 따라 과거 데이터를 다차원적으로 분석하여 각 딜러의 성과 개선을 효과적으로 지원할 수 있습니다. 또한 사용자는 지능적인 서비스 분위기를 느낄 수 있습니다.

4. 다차원 데이터 분석: SCRM 시스템은 빅데이터 적용을 통해 기업이 판매 목표를 신속하고 정확하게 설정하고 판매 전략을 최적화하며 의사 결정 지원을 제공할 수 있도록 데이터 지원을 제공할 수 있습니다. 분석 시스템.

5. 강력한 기능 모듈: SCRM 시스템은 통합 데이터베이스 관리 시스템과 인터페이스 플랫폼을 구축하여 비즈니스 프로세스와 제품 정보를 적시에 분석하고 생산 및 판매와 밀접하게 관련된 생산 작업을 완료할 수 있습니다. . 관리 업무 등

6. 보안 및 안정성: SCRM 시스템은 시스템 운영 환경을 실시간으로 모니터링하여 사용자의 개인 안전과 데이터 보안을 효과적으로 보호할 수 있으며 사용자 경험을 향상시키는 동시에 시스템의 안정성과 신뢰성도 보장합니다. 시스템.

7. 더욱 정확하고 효율적입니다. SCRM 시스템은 기업에 효과적인 데이터 분석, 의사결정 지원, 고객 관계 관리 및 기타 기능과 부가 가치 서비스를 제공하여 기업이 고객 관계를 더 잘 관리하고 판매 성과를 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 그리고 시장경쟁력.

요약하면 SCRM 시스템은 기업이 고객을 축적하고, 고객 관계를 관리하고, 영업 관리를 수행하는 데 도움을 줄 수 있을 뿐만 아니라, QQ, 위챗, 딩톡 등 소셜 툴과 연결해 마케팅과 데이터 획득도 가능하다. , 전화, 휴대폰, 이메일 등의 커뮤니케이션 도구를 통합하여 고객과 실시간으로 연결하고 고객에 대한 후속 조치를 취하며 고객 관계를 축적하는 기능을 갖추고 있습니다. -기간, 고점도 사용자 관계.