마틴은 현재 CEO 마틴이 관리 방면에서 뛰어난 성과를 거두고 있으며, 판매 수익은 지속적으로 증가하여 2000 년 6 억 달러에 육박했다. 나사렛의 제조 시설이 확대되어 새로운 기타 품종이 끊임없이 출시되었다. 직원들은 그의 관리 스타일이 우호적이고 친근하지만 엄격하고 솔직하다고 묘사했다. 마틴 기타 회사는 끊임없이 새로운 방향으로 촉수를 뻗어나가지만, 가능한 한 최고의 제품을 만들겠다는 약속을 늦추지 않았다. 마틴의 관리하에, 이 약속은 영원히 흔들리지 않을 것이다. 문제 1. 카츠의 세 가지 기술 이론에 따르면, 당신은 어떤 관리 기술이 마틴 4 세에 가장 중요하다고 생각합니까? 너의 이유를 설명하다. 2. 밍츠버그의 관리 역할 이론에 따르면 마틴은 어떤 관리 역할을 합니까? 당신의 선택을 설명하십시오. (1) 마틴이 마틴 글로벌 리셀러를 방문했을 때 (2) 마틴이 새로운 기타의 효과를 평가할 때; (3) 마틴이 직원들에게 회사의 장기 원칙을 고수하게 했을 때. 3. 마틴은 이렇게 발표했다. "만약 마틴이 새로운 것을 시도하지 않고 과거를 숭배한다면, 아마 숭배할 만한 마틴 회사는 없을 것이다." 이 말은 회사 전체의 관리자들이 계획, 조직, 리더십, 통제를 수행하는 기능에 어떤 의미가 있습니까? 참고 답변: 1, 미국 관리 전문가인 카츠는 효과적인 관리자가 기술 능력, 인간관계 능력 및 개념 능력을 갖추어야 한다고 제안했다. 일반적으로 개념 기술은 고위 관리자에게 가장 중요합니다. 고위 경영진의 계획과 의사 결정에는 개념 기술이 필요하기 때문입니다. 기술 기술은 현장 작업에 가장 가깝기 때문에 풀뿌리 관리자에게 특히 중요합니다. 관리 업무의 대상은 사람이기 때문에 인사기술은 각급 관리자가 반드시 습득해야 하는 기본 기술이다. 사례에서 우리는 마틴이 CEO 이며 고위층에 속한다는 것을 알고 있다. 고위 관리자로서, 개념 기술은 마틴에게 가장 중요하다. 왜냐하면 그는 지도적인 계획과 기타 회사의 발전 비전을 해야 하기 때문이다. 이런 관리 기교는 종종 조직의 고위층, 즉 고위 관리자인 마틴에서 나온다. 또한 마틴은 중간 및 풀뿌리 관리자와 이러한 회사의 지도 계획 및 개발 비전을 소통하고, 지원을 받고, 조직의 성공을 가져올 수 있도록 대인 관계 기술을 갖추어야 합니다. 마틴이 최소한 필요로 하는 것은 기술 기술이다. 그는 우수한 마틴 기타를 만들기 위해 필요한 기술 기술을 갖춘 직원을 고용해야 한다. 그러나 조직의 목표와 계획을 충족시킬 수 있는 직원을 고용하는 것은 어려운 일이므로 이 기술은 마틴에서 나온 것이어야 합니다. 2. 밍츠버그는 관리자의 업무를 분류하는 틀을 제시했다. 그는 관리자가 실제로 세 가지 주요 방면에서 10 은 다르지만 매우 관련성이 높은 역할을 하고 있다고 생각한다. 인간관계의 역할은 사람 (부하 및 조직 외부의 사람) 과 명목상의 책임자, 지도자, 연락처를 포함한 기타 의례적이고 상징적인 책임이다. 정보 전달의 역할은 청취자, 전파자 및 대변인을 포함한 정보 수신, 수집 및 전파를 포함합니다. 의사 결정의 역할은 기업가, 카오스 드라이버, 자원 할당자 및 협상자를 포함한 선택을 하는 것입니다.
이 경우 마틴이 마틴의 글로벌 리셀러를 방문했을 때 꼭두각시, 지도자, 의사 소통자, 청취자 역할을 했다는 것을 알 수 있습니다. 마틴이 회사를 대표하여 세계를 방문했을 때, 그는 명목상의 단장을 연기했다. 마틴이 리셀러를 방문하여 확고하고 존경할 만한 리더십 스타일을 보여줬을 때, 그는 리더로 활동하고 있었습니다. 마틴이 회사 본부의 정보를 각 리셀러에게 전달하여 최신 회사 정보를 제공했을 때, 그는 의사 소통자 역할을 하고 있었습니다. 마틴이 각 리셀러를 방문할 때, 그는 각 리셀러의 정보를 회사 본사에 수집하여 제품과 서비스를 개선할 수 있기 때문에 감독자의 역할을 했다. (2) 마틴은 새 기타의 효과를 평가할 때 기업가, 혼란스러운 운전자를 연기하고 있다. 기업가로서 마틴은 기술의 최전방에 서서 회사를 위한 발전 기회를 찾아 회사를 새로운 차원으로 이끌었다. 마틴은 새 기타의 효과를 평가할 때 다양한 디자인을 비교하고 최종 방안이 새 기타와 일치하는지 여부를 선택해야 한다. 이때 그는 혼란스러운 운전자를 연기하고 있다. (3) 마틴이 직원들에게 회사의 장기 원칙을 고수하도록 시켰을 때, 그는 지도자, 협상가, 자원 할당자 역할을 하고 있었다. 마틴 기타의 장기 원칙은 회사의 과거, 현재, 심지어 미래 발전의 핵심 요소이다. 지도자로서 마틴은 직원들이 이 목표에 집중할 수 있도록 재차 강조했다. 그는 협상가와 자원 할당자 역할을 할 때 이러한 원칙을 사용하여 다양한 충돌과 자원 할당을 처리할 수 있습니다. 3. 마틴은 사실 마틴 기타가 반드시 바뀌어야 더 나은 내일을 향해 나아갈 수 있다고 강조했다. 마틴의 경영진이 고객의 요구와 경쟁자가 변하지 않는다고 가정한다면, 마틴 기타 회사는 쇠퇴에 빠지거나 퇴출할 것이다. 따라서 관리자는 제품, 프로세스, 서비스의 변화와 혁신을 항상 명심해야 한다는 뜻입니다. 즉, 관리자는 계획, 조직, 리더십 및 통제와 같은 모든 기능의 실행에서 변화와 혁신을 수행해야 합니다. 사례 2: 교육부 책임자가 베이징의 한 회사 장선생처에서 사직했다. 그는 30 여 년 동안 일했는데, 업계 고위 인사라고 할 수 있다. 그의 업무 태도는 매우 치밀하고 세심하다. Dell 은 교육 과정의 내용 설정, 교육 강사의 선택, 교육 호텔 장소 계약부터 교육 증명서 인쇄, 교육 현장 현수막 매달림, 교육 기간 동안의 음식 주문 등에 이르기까지 회사 조직의 교육을 중요하게 생각합니다. , 처음부터 끝까지 전문 교육 부서가 있지만. 그리고 종종 직접 훈련교실에 쪼그리고 앉아 강사를 방해하여 교육 내용을 바로잡는다. 회사 직원들이 줄을 서서 서명하면서, 때때로 비서가 훈련장으로 소집되어 공문을 처리하였다.
한 번, 장 씨는 갑자기 훈련부에 다음 주에 리셀러 영업 컨설턴트와 시장 관리자 학원을 개최하라고 지시했는데, 교육 실시 계획에 전혀 부합되지 않았다. 교육부는 즉시 교육강사 확정, 교육일정 작성, 교육교실 논의, 교육통지 초안 작성 등을 시작해야 했다. 어떤 이유로, 실제 보고자 수가 이상적인 상태에 이르지 못했다. 교육보고현장에서 장 사장은 두 반을 한 반으로 합병하여 비용을 절약하라고 과감히 지시했다. 미리 배정되었지만, 강사인 임 교수도 교육 대상이 다르고, 교육 내용이 다르고, 가장 중요한 등록 시간이 다르다고 강조했다. 장 사장은 이치에 맞지 않는다. 그 결과 리셀러 수강생들은 돌연변이에 대해 알게 되었고, 원망은 교육 부문을 탓했다. 장 선생님은 여러 사람 앞에서 훈련부 책임자를 큰 소리로 꾸짖으셨는데, 왜 훈련 업무가 이렇게 엉망이 되었는지, 그리고 회사의 다른 부서장에게 모두 참석하라고 명령하니 더욱 시끌벅적했다. 장 선생님이 직접 훈련 업무를 지도할 뿐만 아니라, 각 부처 책임자도 수시로 사회자를 가리키기도 하고, 심지어 총지배인 비서까지 지휘에 개입한다. 상상할 수 있듯이, 간단한 훈련 활동은 결국 엉망진창이 되었다. 훈련이 끝난 다음 날, 훈련부 책임자가 사직 보고를 했다.
문제 1. 교육부 책임자는 왜 사직을 보고해야 합니까? 회사 관리자의 역할 포지셔닝은 무엇입니까? 참고 답변: 1. 회사 관리자는 권한 부여의 필요성을 이해하고 회사 관리자로서의 역할을 명확히 해야 한다. 일류의 회사 매니저는 부하의 총명함과 지혜를 충분히 발휘할 수 있고, 이류의 회사 매니저는 부하의 체력에만 의지하고, 3 류의 회사 사장은 스스로 일을 해야 한다는 말이 있다. 회사 관리자는 자신의 역할 범위에 더 많은 관심을 기울이고, "우선 순위 1 위" 원칙을 파악하며, 고위 관리자는 글로벌, 전략, 목표 및 프로세스를 담당하고, 긴급하지 않지만 중요한 일에 더 많은 관심을 기울입니다. 중간 관리자 책임자와 일은 긴급하고 중요한 일을 처리한다. 2. 회사 사장으로서 선임자를 알아야 하며, 직원들의 취미와 특기에 따라 적절한 직위를 마련해야 한다. 그렇지 않으면 인재는 평범해지고, 가치를 사용하지 않으며, 심지어 회사 발전의 장애물이 될 수도 있다. 이것은 또한 인적 자원의 큰 낭비이다. 회사 관리자는 인적 자원을 합리적으로 배분하고, 인재의 재능을 최대한 발휘하고, 인재의 최대 효율을 발휘하며, 회사의 경영 목표 실현을 촉진해야 한다. 과학적 인재 평가 메커니즘을 확립함으로써 소개 또는 발굴된 인재를 과학적으로 식별하고 선발한 후 적절한 직위를 주거나 인재가 적절한 직위를 선택하고 과학적 평가를 하도록 함으로써 이상적인 인재 배치 효과를 얻을 수 있다.
제 2 장 관리윤리와 기업의 사회적 책임 사례-국내 가구 철물기업 특허 권리 보호 2008 년, 연합성은 불산시 중급인민법원에 특허 침해 소송을 제기했고, 피고는 불산시 순덕구 용강진 실다 철물제품 공장, 불산시 순덕구 용강진 실다 철물경영부 등 여러 기업에 배상액 250 만원을 포함했다. 연성철금유한공사는 가구 철금 액세서리의 전문 제조사이다. 설립 20 여 년 동안 끊임없는 혁신을 통해 외관 특허, 실용 신안 특허를 포함한 40 여 개의 제품 특허를 획득했습니다. 최근 몇 년 동안 연합별 브랜드 이름이 부상하면서 연합별의 많은 특허 제품이 일부 동료들에 의해 악의적으로 표절되었다. 연합별의 시장 연구원에 따르면 순덕구 몇 개의 가장 큰 가구 소재 도시에서 많은 철물공장들이 연합별 특허 제품과 외관이 매우 비슷한 가짜 상품을 판매하고 있는 것으로 나타났다. 이 가운데 연합별의 기능소파 구조 특허는 불산실다 철물공장에 의해 악의적으로 표절돼 연합스타의 제품 판매와 브랜드 이미지에 악영향을 미쳤다. 기업의 합법적 권익을 보호하기 위해 권권팀이 다방면으로 증거를 수집한 후 연합성은 불산실다 철물공장 등 여러 곳의 침해기업을 기소해 총 250 만원을 청구했다. 두 건의 침해 사건이 입건된 후 가구업계에서 화제를 모았고,' 중국 지적재산권보' 를 포함한 여러 전문 매체가 사건을 추적하고 보도했다. 최근 불산중원은 연합별 대 불산실다 철물공장 특허 침해안을 선고해 불산실다 철물공장에서 연합별 특허권을 침해하는 기능 소파 구조를 즉각 제조 판매를 중단했다고 판결했다. 재고 침해 제품, 반제품 및 특수 금형을 폐기합니다. 판결실달철물공장은 경제적 손실 15 만원을 배상하고 관련 소송 비용을 부담합니다. 피고의 또 다른 침해 기업도 압력을 받아 상공부에 등록을 취소했다. 연성이 가짜 첫 전투에서 승리하다. 지적 재산권 존중은 기업의 사회적 책임이라고 어떻게 생각합니까? 답: 시장 매커니즘의 점진적인 규범과 우리나라 법률 체계가 지속적으로 보완됨에 따라 점점 더 많은 기업들이 지적재산권 보호를 중시하고 있습니다. 이 경우, 많은 가구 기업들이 자신의 혁신적인 성과를 보호하면서 침해된 가구 부품을 구입하고 사용하며, 심지어 불법 위조된 가구 부품을 사용하여 공급자에게 가격을 인하하여 액세서리 업계의 악성 경쟁을 초래하여 결국 전체 가구 산업 공급망의 건강한 발전을 훼손시켰다.
어느 시대에나 법은 사회적 갈등을 해결하는 최종선 방식일 뿐이다. 일찍이 2000 여 년 전에 공자는' 민신' 이 치국의 가장 높은 길이라고 제안했다. 마찬가지로 지적재산권 보호는 법적 제재만으로는 충분하지 않으며,' 도덕적 존중' 을 형성하는 좋은 풍조를 기본 보증으로 삼아야 한다. 이에 따라 우리나라 기업 간에 지적재산권을 존중하는 경쟁 분위기를 형성하기 위해 관련 업계의 기업, 산업협회, 전시회는 지적재산권 보호를' 도덕적 존중' 의 새로운 수준으로 끌어올려 업계에서 지적재산권을 존중하는 도덕적 자율을 형성해야 한다. 본 안의 가구 산업을 예로 들어 보겠습니다. 20 여 년의 빠른 발전을 거쳐 많은 가구 기업들이 이미 상당한 규모로 발전하였다. 기업이 일정 규모로 발전하여 산업을 양성 방향으로 이끌고 이끌어 나가는 것은 기업의 도의상 용납할 수 없는 사회적 책임이다. 본 안의' 연합별' 은 이 이치를 잘 알고 있어 2005 년부터 대형 가구전을 플랫폼으로 업계에 지적재산권 의식을 선전했다. 금융 허리케인이 휩쓸린 후 중국인들은 이미' 세계공장' 의 꿈에서 깨어났기 때문이다. 광동성의 약 500 개 기업이 금융 폭풍 속에서 도산하여 국민들이 자주혁신의 중요성을 깊이 인식하게 했다. 중국의 제품은 "수출대국에서 수출강국으로 전환" 해야 한다. 기업 혁신을 장려하기 위해 많은 전시회는 처음부터 혁신적인 성과를 거둔 기업에 최고의 전시 장소를 제공하고, 침해 기업은 전시를 거부할 수 있다. 하지만, 만약 여러분이 이 분야에 진출하고 싶다면,