SWOT 은 내부 리소스와 외부 환경을 결합하여 분석된 객체의 리소스 이점과 단점을 명확하게 식별하고 객체가 직면한 기회와 과제를 이해하는 것입니다. S (실력) 경쟁 우위, W (약점) 경쟁 열세, O (기회) 기회, T (위협) 위협. 여기서 s 와 w 는 내부 요소이고 o 와 t 는 외부 요소입니다. SWOT 분석은 일반적으로 S, W, O, T 의 모든 요소를 매트릭스 형식으로 나열한 다음 상호 일치를 통해 분석하여 일련의 해당 결론을 도출합니다.
SWOT 분석에서, 일반적으로 다양한 요소들을 종합하여 분석하고, 그에 상응하는 결론을 도출하고, 그에 상응하는 전략을 찾아내는 것이다.
SWOT 분석의 네 가지 분석 모델은 다음과 같습니다.
그래서 (장점+기회): 외부 기회를 이용하여 내부 우세를 빠르게 발전시키고 호성을 구축하다.
WT (약점+위협): 외부 위협을 최대한 피해서 내부 열세를 줄여 걸림돌이 되지 않도록 합니다.
WO (약점+기회): 외부의 기회를 이용하여 내부의 열세를 보완하고 개선한다.
ST (장점+위험): 자신의 장점을 활용하여 외부 위협을 줄이고 외부 위협을 모니터링합니다.
적용 범위: 비즈니스 분석, 전략 계획, 경쟁 제품 분석
비즈니스 모델 캔버스 (Business Model Canvas) 는 비즈니스 모델 설계의 9 가지 핵심 모듈을 하나의 캔버스로 통합하여 비즈니스 모델을 시각적으로 설명, 평가 및 설계하는 것을 의미합니다.
고객 세분화: 대상 사용자 기반은 비즈니스 모델의 핵심입니다.
가치 제안: 대상 사용자를 위해 어떤 고통을 해결하거나 어떤 가치를 창출할 수 있습니까?
사용자에게 연락하려면 어떻게 해야 합니까? 인터넷 보급, 실체점, 위챗 위챗 공식 계좌 등.
고객 관계: 제품이 대상 사용자와 설정한 고객 관계 유형을 설명합니다. 예를 들어, 온라인 커뮤니티 제공, 경고음, up 주요 사용자가 스스로 가치 비디오를 만드는 등.
수입원: 현금 수입을 얻는 방법. 광고, 지식 지불, 전자 상거래 등.
핵심 자원: 비즈니스 모델의 원활한 운영을 보장하는 데 필요한 자원입니다. 실물, 인재, 자금, 특허 등.
주요 비즈니스: 비즈니스 모델의 원활한 운영을 보장하는 가장 중요한 사항. 예를 들어 제품 생산, 고객에게 솔루션 제공, 플랫폼 구축 등이 있습니다.
중요한 협력: 외부 세계와의 협력을 통해 자신의 장점을 높이다. 예를 들어, 공급망의 상류 및 하류와의 협력
비용 구조: 기업 운영에 필요한 총 비용입니다.
적용 범위: 적합한 비즈니스 모델을 설계하고, 전략을 개발하고, 비즈니스 모델을 평가합니다.
KANO model 은 도쿄 공업대학 교수 노리아 키카노가 발명한 사용자 수요를 분류하고 우선 순위를 매기는 도구이다. 사용자 요구 사항이 사용자 만족에 미치는 영향을 분석하여 제품 기능과 사용자 만족도 간의 관계를 반영합니다.
그림에서는 세 가지 다른 유형의 수요 구현으로 인한 사용자 만족도의 변화를 보여 줍니다.
예상 수요: 사용자가 만족할 것으로 예상되는 수요입니다. 사용자 만족도를 달성하면 높아질 것이고, 실현되지 않으면 낮아질 것이다. 제품 관리자가 가장 발굴하고 만족시켜야 하는 수요이기도 하다.
기본 수요: 해결해야 할 수요입니다. 아니요, 사용자 만족도가 급격히 떨어질 것입니다. 그러나 수요가 제공되면 사용자 만족도는 이 수요의 최적화에 따라 증가하지 않습니다.
영감을 받은 수요: 사용자의 예상치 못한 수요. 만족도를 해결하지 않으면 낮아지지 않고, 만족도를 해결하면 크게 증가할 것이다. 하지만 보통 하이라이트 수요를 만들기 위해 많은 자원을 쓸 필요는 없습니다.
적용 범위: 수요 분석
공감도는 사용자의 행동과 태도에 대한 정보를 캡처하는 간단하고 이해하기 쉬운 시각적 이미지입니다. 팀이 사용자 통찰력을 얻을 수 있도록 도와주는 효과적인 도구입니다. 사용자의 환경, 행동, 기대, 통증을 더 잘 이해할 수 있게 해준다.
다음 6 가지 질문은 사용자 초상화의 세부 사항을 풍부하게하는 데 도움이 될 것입니다.
그녀는 무엇을 보았습니까? -사용자가 환경에서 보는 것을 설명합니다.
그녀는 무엇을 들었습니까? -환경이 사용자에게 미치는 영향을 설명합니다.
그녀의 진정한 생각과 감정은 무엇입니까? --사용자의 사고 과정을 파악하십시오.
그녀는 무슨 말을 해서 무엇을 합니까? -사용자가 뭐라고 말할지, 그녀가 공공장소에서 무엇을 할 수 있는지 상상해 보세요.
그녀의 아픈 곳은 무엇입니까? -사용자의 고통에 대해 생각해보십시오.
그녀의 예상 수익은 얼마입니까? -사용자의 기대를 이해하고 이를 만족시키기 위해 노력한다.
적용 범위: 사용자 분석 및 사용자 초상화 구축
RFM 모델은 현재 고객 가치와 고객의 잠재적 가치를 측정하는 중요한 도구와 수단입니다. RFM 모델은 일반적으로 가장 가치 있는 사용자를 세분화하고 제한된 마케팅 자원을 활용하여 투자를 집중함으로써 가치 산출을 극대화하는 데 사용됩니다.
R 값: Recency: 사용자가 마지막으로 소비한 이후의 시간을 나타냅니다. 소비 시간이 가까울수록 고객 가치가 높아진다.
F 값: 소비 빈도는 고객이 고정 기간 (예: 1 년) 동안 구매한 횟수를 나타냅니다.
M 값: 통화는 고객이 해당 기간 (예: 1 년) 동안 소비한 금액입니다.
적용 범위: 고객 세분화, 사용자 분석, 사용자 초상화
PEST 모델은 일반적으로 기업의 외부 매크로 환경을 분석하는 데 사용됩니다. PEST 는 주로 정치, 경제, 사회, 기술의 네 가지 측면에서 외부 환경을 분석하여 기업이 생존과 발전의 기회를 활용하여 가능한 한 빨리 환경이 직면할 수 있는 위협을 발견하고 피할 수 있도록 합니다.
정치 환경은 한 국가 또는 지역의 정치 제도, 체제, 방침 정책, 법률 법규를 가리킨다. 이러한 요소들은 종종 기업의 경영 행위, 특히 기업의 장기 투자 행위에 영향을 미친다.
경제환경이란 기업이 전략 수립 과정에서 반드시 고려해야 할 국내외 경제상황, 거시경제정책, 경제발전수준 등 다양한 요소를 말한다.
사회 환경은 주로 조직이 속한 사회 구성원의 민족 특성, 문화 전통, 가치관, 종교 신앙, 교육 수준, 풍속 습관 등을 가리킨다.
기술 환경이란 기업 업무와 관련된 국가의 기술 수준, 기술 정책, 신제품 개발 능력 및 기술 발전 추세를 말합니다.
적용 범위: 전략 계획, 제품 분석, 경쟁 제품 분석 및 시장 분석
4R 이론은 경쟁 지향적이며 고객 충성도를 세우는 데 중점을 둡니다. 그것은 네 가지 마케팅 요소, 즉 관련성, 반응, 관계, 수익을 설명한다. 4R 이론은 기업이 경쟁 시장에서 사용자와 장기적인 상호 작용을 맺고 고객의 손실을 방지하고 장기적이고 안정적인 시장을 확보해야 한다는 점을 강조합니다.
연관성 (Relevance NC) 은 기업이 사용자에게 단일 서비스를 제공할 뿐만 아니라 사용자와 장기적이고 안정적인 관계를 형성할 수 있는 전체 솔루션을 사용자에게 제공하는 것을 의미합니다.
반응은 기업이 사용자의 변화하는 요구에 반응하고 사용자의 요구를 신속하게 충족시키는 것을 의미합니다.
관계란 기업이 사용자뿐만 아니라 경쟁 업체, 공급업체, 리셀러, 정부와도 밀접한 연계와 협력을 해야 한다는 뜻이다.
인센티브, 즉 기업 마케팅의 궁극적인 목적은 기업에 수익 수익을 가져다 주는 것이다.
적용 범위: 제품 운영, 기업 마케팅 등
GE matrix 는 이러한 비즈니스의 시장 실력과 흡인력에 따라 평가하고 분석합니다. 따라서 서로 다른 비즈니스의 자원 할당 전략에 대한 결정을 내릴 수 있습니다.
업계 매력으로는 시장 규모, 시장 성장률, 역사적 이익률, 경쟁 강도, 기술 요구 사항, 인플레이션에 대한 관용, 외부 환경 영향 등이 있습니다.
경쟁력에는 시장 점유율, 시장 점유율 증가율, 비즈니스 품질, 브랜드 평판, 비즈니스 네트워크, 홍보력, 생산성, 생산성, 단위 비용, 원자재 공급, 연구 개발, 비즈니스 및 관리자 등이 포함됩니다.
비즈니스를 평가한 후 업계의 매력과 경쟁력에 따라 서로 다른 비즈니스를 해당 매트릭스에 배치한 다음 비즈니스에 대한 전략적 문장 테스트를 수행합니다.
일반적으로 특정 전략 전략은 다음과 같습니다.
녹색 지역: 성장 발전 전략을 채택하여 자원 배분에 우선 순위를 부여하다.
황구: 발전을 유지하거나 선택하는 전략을 취하고, 규모를 보호하고, 발전 방향을 조정하다.
적용 범위: 전략적 결정