기자의 한 친구는 국경일 동안 북경으로 여행을 가고 싶어 한다. 그는 한 검색엔진에 키워드' 베이징 여행' 을 입력했다. 검색 결과 상위 20 위는 모두 일부 관광회사의 광고로 친구들을 깜짝 놀라게 했다.

더 심각한 문제는 뒤에 있다. 쓰촨 왕 씨는 전립선염에 걸렸다. 그는 어떤 검색 엔진에서 이 병을 수색했는데, 검색 맨 위에는' 총참모부' 라는 병원이 있었다. 왕씨는 검색 엔진이 추천하는 것이 공정하고 객관적이어야 한다고 생각했습니다. 하지만 10000 여 원을 썼는데 병세가 갈수록 심각해지고 있다. 왕씨는 자신이 허위 의료 광고로 속았다는 것을 몰랐다. 광고는 유료로 검색 엔진 사이트에 게재돼 검색 엔진이 환자를 데리고 갔다.

"검색 엔진은 여전히 ​​우리 사용자의 감정을 고려하고 있습니까? 왜 광고는 항상 검색의 첫 페이지에 나오는데, 우리 사용자가 정말로 필요로 하는 정보는 그 속에 잠기는가? " 최근 반달 동안 많은 사용자와 독자들이 기자들에게 이런 질문을 보냈다.

본보 기자는 호텔, 호텔, 여행, 휴대폰, 컴퓨터, 의료, 교육, 선물, 백주, 심장병 등 페이지를 검색할 때 많은 광고주와 대리상이 페이지를 침수해 사용자의 검색 결과를 크게 제한한다는 사실을 발견했다.

"찾기, 찾기, 빨리 찾기, 찾기" 는 사용자와 업계가 좋은 검색 엔진에 대해 불문하는 표준이자 검색 엔진의 핵심 지표에 영향을 미치는 "사용자 경험" 입니다. "세계는 평평하다" 라는 책에서 프리드먼은 "10 이 세상을 평평하게 하는 원동력" 을 분석했다. 여기서 검색 엔진의 출현은 특히 칭찬을 받는다. 검색 엔진을 통해 정보, 제품, 서비스를 더 빨리 찾을 수 있기 때문이다. 하지만 현재 "찾을 수 없고, 찾을 수 없고, 천천히,

프리드먼은 속삭이는 혐의를 받고 있습니까? 사실 프리드먼의 검색 엔진 투기는 일정한 제도 기반, 도덕적 환경, 상업 원칙에 기반을 두고 있다. 필자의 관점에서 볼 때, 이것들은 모두 검색 엔진의 기본 전제조건이다.

그러나, 중국의 검색 엔진을 둘러보니, 이러한 기본 전제는 광범위하게 의문을 받았다. 이것은 검색 엔진의 천연 결함입니까, 아니면 상업적 이익 동인입니까? 검색 엔진이 이것에 대해 담담한 이유는 무엇입니까?

검색 엔진의 상업화가 범람하다.

비밀 회의가 중국 검색 엔진의 빙산의 일각을 폭로했다.

2008 년 9 월 23 일, 24 일 중국 인터넷 대회 기간 동안 검색 엔진에서 온 거물들이 한자리에 모여 조용히 검색 엔진 대회를 열었다. 이번 대회의 주제는 검색 엔진 마케팅 시대의 SEO 입니다.

SEO, 즉 검색 엔진 최적화는 "검색 엔진 최적화" 라고도 합니다. 검색 엔진의 검색 규칙을 활용하여 관련 검색 엔진에서 대상 사이트의 순위를 높이는 한 가지 방법입니다. 컨텐츠 선택 및 정렬, 키워드 배포, 내부 링크 및 역방향 링크 추가, 입찰 순위 등 다양한 수단을 통해 검색 대상 사이트의 순위를 구체적으로 높입니다.

"SEO 와 광고가 어떻게 검색 엔진 구석구석까지 더 잘 스며들는지 논의했습니다." 한 참석자가 회의 후에 기자에게 폭로했다.

이것은 검색 엔진이 더 많은 비즈니스 모델을 찾고 있거나 더 많은 비즈니스 이익을 위해 현재의 비즈니스 모델을 최적화하고 있다는 메시지를 전달합니다.

"외국 검색 엔진이 일반적으로 직판 모델을 채택하는 것과는 달리 국내 검색 엔진은 대량의 무료 검색 경험을 활용하여 관심과 흐름을 끌어들이고, 주로 대리 광고 모델을 사용하여 입찰 순위나 광고 수익 모델을 내놓는다" 고 밝혔다. 중국 반건달 소프트웨어 연맹 책임자인 동해평은 중국의 각종 검색 엔진의 상업 모델이 더 이상 비밀이 아니라고 생각한다.

국내 한 컨설팅회사 통계에 따르면 검색 엔진이 제공하는 수많은 검색 결과 중 98% 의 사용자가 처음 세 페이지를 훑어보았다. 사용자의 2% 만이 세 번째 페이지 뒤의 내용을 읽습니다. 첫 페이지의 처음 다섯 항목은 검색 페이지에서 가장 가치 있는 위치입니다.

이것은 최상위 또는 홈 페이지 검색이 신뢰할 수 있거나 추천된다는 것을 의미합니까? 대답은' 아니오' 입니다. 어떤 면에서는 검색 순위가 검색 엔진의 상업화에 가장 잘 나타나 있습니다. 많은 광고주들이 검색 엔진에 돈을 써서 이 자리를 놓고 경쟁하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 검색명언) 검색 엔진이 지나치게 상업화된 뒤 누리꾼의 선택을 오도하는 난감한 폐단을 벗어나기 어렵다는 뜻이다.

9 월 20 일부터 25 일까지 본보 기자는 무작위로 50 명의 사용자를 조사했다. 검색 엔진이 너무 상업적인지 묻는 질문에 70% 의 대답이 긍정적이었다. 많은 검색 결과가 광고이기 때문이다.

"오해, 오해." 본보 기자의 조사 과정에서 바이두, 구글 등 수색업체 관계자들은 검색 엔진 상용화 여부에 대해 더 이상 이야기하고 싶지 않다고 여러 차례 밝혔다.

유건국, 전 바이두 CEO, 현재 애방 총재. Com 은 바이두 검색 결과가 홈페이지에서 20% 를 넘지 않고 나머지는 무료 검색 결과라고 밝힌 바 있다. 하지만 유건국은 이 20% 의 입찰 순위도 수동 심사를 통과했다는 점을 인정했다.

실제로 취재 과정에서 주요 수색회사 중 한 명 이상의 내부 인사가 실적을 올리는 방법에 대해 우려하고 있는 것으로 드러났다. 이들은 검색시장이 발달하면서 많은 동료들이 누리꾼들의 검색경험과 과도한 상업화 사이의 갈등을 깨닫고 있지만 고위 간부들은 좋은 방법을 생각해 내지 못한 것 같다고 밝혔다.

심도 분석

검색 엔진은 돈 앞에서 일격을 당할 수 없다.

경제적 이익의 유혹에 직면하여 검색 엔진의 형평성이 점차 사라지고 있다.

인터넷은 안구경제라고 불리며, 흐름은 부와 같고, 검색 엔진도 예외는 아니다. 기자의 조사에 따르면 수색업무는 이미 각 주요 인터넷 회사들이 온라인 게임 이후 한겨울을 나서는 가장 큰 희망이 되면서 각 주요 인터넷 회사들이 잇달아 이 대륙을 향해 전진하고 있는 것으로 나타났다. 9 월 17, 인터넷은 관검을 찾을 수 있는 방법이 있다. 또한 알리바바바바도 검색 서비스에 관심이 있는 것도 바이두와 타오바오가 최근 업계에서 센세이션을 일으킨 이유다.

가장 좋은 예는 바이두다. 2005 년 바이두가 나스닥에 상장됐을 때 투자자들은 이를 중국판 구글로 여겼다면, 대부분의 투자자들은 구글이라도 바이두가 중국에서 우위를 점할 수 없다고 믿었을 것이다. 9 월 24 일 현재 바이두 주가는 275.5 달러로 상장시 27 달러의 발행 가격의 10 배에 달했다. 월동론' 이 성행하던 2008 년 바이두의 2 분기 이윤은 87% 에서 3900 만 달러, 수익은 65438 달러+0.17 억 달러로 두 배로 늘었다.

하지만 주목할 만하게도 바이두의 수입 대부분은 입찰 순위에서 나온다. 바이두 CEO 리옌훙 (Baidu CEO) 는 바이두의 80% 이상의 실적이 입찰 순위에서 나온 것이라고 공개적으로 인정했다. 바이두 고객 중 한 명인 58동청 CEO 강파는 매년 바이두 검색 엔진 키워드에 투입되는 자금이 수백만 원 정도 된다고 밝혔지만, 이는 바이두에 불과한가? 중간 규모 고객.

구글의 비즈니스 모델은 심지어 전 세계적으로 의심을 받고 있다. 여러 해 동안 구글은 배너 전시 광고, 오프라인 광고, 라디오, TV 광고 시도와 같은 수익 확대 방법을 찾고 있었지만, 오늘날 구글의 매출은 대부분 검색 엔진 검색 결과와 제 3 자 웹사이트에 투입된 텍스트 광고 업무에 의존하고 있다.

유료 광고는 여전히 각 주요 검색 엔진의 가장 중요한 수입원이다. "한 검색 마케팅 전문가는 늘어나는 실적으로 인해 검색 엔진이 사용자 경험에 무감각해지는 반면, 검색 엔진과 광고 대행사는 밀접한 관계를 맺고 있다고 지적했다. 역설적이게도 검색 엔진은 더 자주' 희생' 사용자 경험을 선택한다는 것이다.

검색 엔진의 도덕적 역설

실제로 검색 엔진의 과도한 상업화는 검색 사용자 경험을 떨어뜨릴 뿐만 아니라 검색 엔진 윤리에 대한 누리꾼들의 의문을 불러일으킨다. 최근' * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 사건

바이두 관계자는 사용자가 검색한 키워드 내용과 관련된 사이트를 더 앞자리에 올려놓았다고 밝혔다. 또한 일부 사용자가 불만을 표명한 후 바이두는 이 광고에' 홍보' 라는 단어를 더해 쉽게 식별할 수 있도록 하기 시작했다. 구글, 검색, 적절한 방법 등. 유료 검색 결과는 기본 검색 목록 외부에 있습니다.

그러나 이러한 진술 중 어느 것도 사실을 감출 수 없다. 누구의 돈이 많고, 누구의 돈이 빠르면 검색 결과 앞에 나타날 수 있다. 네티즌에게 예를 들어, 한 제품의 품질을 검색하고자 하는 경우, 최고 정보는 대부분 해당 제품을 판매하는 채널 이름일 수 있으며, 심지어 무의식적으로 검색 엔진에 기여할 수도 있습니다. 예를 들어 왕씨, 그는 자신이 검색 엔진에 적어도 10 원을 공헌할 줄은 생각지도 못했다. 문제는 사용자가 기업 도덕에 의문을 제기하는 목소리가 방대한 사용자 집단을 보유한 수색자의 인상적인 업적에 전혀 영향을 미치지 않는 것 같다는 점이다.

사용자가 검색 엔진 경험에 대해 점점 더 불만을 품게 되면서 검색 엔진 업계에 대량의 소송이 발생했는데, 최근에는 여전히 증가하고 있습니까? -응? -응? -응? -응? -응? 소송은 이 회사가 검색 엔진을 기소해 비유료 검색에서 검색 순위를 너무 낮게 올려놓았다는 것이다. 심지어 검색 엔진에 의해 차단되었기 때문이다. 예를 들어, 도라미 중문망은 구글의 부적절한 수색을 기소했다. 도라미 중문망에 따르면 구글에서 키워드' 도라미 중문망' 을 검색해 조회결과 37 번째가 회사 홈페이지를 드러냈기 때문에 도라미 회사는 많은 고객들의 불만과 책임을 받았다. 도라미 중문망은 곧바로' 평등대우 원칙 위반' 으로 구글을 법정에 고소했다.

인터넷이CEO 정뢰도 발표회에서 현재 국내 검색엔진 업계를 공개했다. "검색엔진 회사는 검색으로 자신의 제품과 업무를 선호하며, 검색 결과에 개입하는 것은 이미 업계의 잠정적인 규칙이 되었다" 고 밝혔다.

검색 엔진의 도덕적 부족은 이미 관련 부서의 중시를 불러일으켰다. 국가신문대변인은 현재 직접 판매가짜 사이트를 감독하고 타격하는 것 외에도 일부 종합포털과 검색엔진에 대해 사회적 책임을 자신의 책임으로 삼아 불법 약품 광고를 정리하기 위한 조치를 취하고 있다고 엄숙히 밝혔다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) "약이 이렇게 특별하기 때문에 환자가 약을 사는 것은 병을 치료하려는 것이다. 만약 그들이 거짓 의료 정보를 제공한다면, 검색 엔진은 다른 사람들이 그들을 학대하고 돈을 위해 그들을 죽일 수 있도록 도울 것이다. "

다각도

누가 검색 엔진의 도덕적 부족을 막을 것인가?

사회자: 본보 기자 황욱.

인터뷰인: 베이징시 성풍 로펌 주임 변호사.

수석 프로그래머, 네티즌: 장 qunyi

본보 기자는 미국인의 눈에는 검색 엔진이 사교도구이며 자신의 도덕적 책임을 지고 그에 따른 감독에 복종해야 한다는 것을 깨달았다. 이에 따라 미국 연방무역위원회 (FTC) 는 광고비가 사이트 순위에 어떤 영향을 미치는지 수색자에게 공개하고' 명시적' 로고를 설치해 유료와 무료 검색 결과를 나누도록 요구하고 있다. 그렇지 않으면 법적 조치를 취하여 집행할 것이다.

그러나 중국에서는 검색 엔진에 대한 제한이 부족하다. 검색 엔진을 제한하는 도덕적 부족을 누가 막을 것인가? 본보 기자는 인터넷에 대한 심층 분석이 있는 베이징 성풍 로펌 주임 여와 선임 프로그래머 네티즌 폰 (Feng) 을 대화했다.

기자: 현재 국내 주요 검색 엔진에 과도한 상업화 현상이 있습니까? 이것에 대해 어떻게 생각하세요?

장군익: 프로그래머로서, 저는 종종 작은 웹사이트에 가야 합니다. 그런데 어느 날 갑자기 검색 엔진을 통해 찾지 못했다. 나는 관련 문제를 계속 검색하다가 사이트가 검색 엔진에 광고가 없기 때문에 수색을 차폐라고 부르는 것을 발견했다. (윌리엄 셰익스피어, 검색어, 검색어, 검색어, 검색어, 검색어, 검색어, 검색어) 인터넷의 보급과 인터넷 정보의 폭발적인 증가에 따라 사람들은 검색 엔진에 점점 더 의존하고 있다. 이때 검색 엔진은 단순히 정보를 검색하는 도구가 아니라 사회에 큰 영향을 미칠 수 있다. 상업화를 과도하게 추구하고 사용자 경험을 무시하는 것은 분명히 비도덕적이다.

현재 주류 검색 엔진 사업자들은 모두 영리를 목적으로 하는 상업 회사이다. 따라서 검색 엔진에는 반드시 대량의 상업 행위가 있을 것이며, 심지어 검색 엔진의 최종 목적은 모두 자신의 이익 목적을 달성하기 위해서이다. 도덕과 같은 다른 방면은 아마도 그 이윤을 실현하는 수단일 것이다.

기자: 현재 검색 엔진에 준수해야 할 규칙과 제약이 있습니까? 도덕과 법적 책임을 져야 합니까?

장군익: 제가 알기로는 미국에서는 검색 엔진이 자신의 도덕적 책임을 지고 그에 따른 규제에 복종해야 한다고 알고 있습니다. 중국에서는 이런 규제에 대해 들어 본 적이 없습니다. 하지만 검색 엔진은 책임을 져야 하지 않을까요? 나는 그렇게 생각하지 않는다. 내가 방금 말했듯이, 검색 엔진은 사회에 깊은 영향을 미쳤다. 고속도로처럼 돈 버는 문제만 생각해서는 안 된다. 상응하는 제약이 없다면 도덕적 책임을 지지 않으면 대중의 알 권리와 정보 투명성을 위태롭게 할 수 있다. 이것은 기업의 사회적 책임이다.

받는 사람: 검색 엔진은 특별한 제품입니다. 이 제품은 한 회사가 개발하고 소유한 것이기 때문에 그는 이 제품 규칙의 제정자이다. 검색 엔진이 검색 서비스를 제공할 때 타인의 상표권, 특허권, 저작권을 침해하지 않는 한 법적 책임을 져야 합니다. 이에 따라 현재 법적으로 검색 엔진 서비스에 대한 규범과 금지성에 대한 규정은 없다. 법에 따라 금지할 수 없는 원칙에 따라 검색 엔진의 상업화 운영은 관련 법규를 위반하지 않는 한 고도의 상업화에도 불구하고 상업윤리와 사용자 경험의 문제일 뿐 법적 문제는 아니다. 솔직히 검색 엔진은 규제가 부족해 단순히 상업적 이익을 추구하는 추세가 확대되고 있다.

기자: 한편으로는 검색 엔진에 대한 규제가 부족하고, 다른 한편으로는 사용자가 검색 엔진에 대한 경험이 점점 더 불만족스러워지고 있습니다. 어떻게 하면 검색 엔진의 과도한 상업화를 제한할 수 있습니까?

장군익: 오늘 일부 검색 엔진은 사용자를 기반으로 합니다. 사용자도 그들을 버릴 수 있으며, 공정하고 사회에 대한 책임 있는 검색 엔진이 사용자들에게 받아들여질 것이다. 그래서 법이 없더라도 검색 엔진도 어떻게 해야 할지 생각해야 한다고 생각합니다. 한 기업의 도덕적 최종선을 고수하기 위해서이자 대중의 알 권리를 보호하기 위해서일 뿐만 아니라 자신의 미래 운명을 위해 복선을 내리지 않았다. 너 스스로 개방적인 규칙을 제정했지만, 나는 언제든지 발로 반대표를 던질 수 있지, 그렇지?

여: 바이두, 구글, 야후 등 주류 검색 엔진 제조업체들에게는 각 회사마다 검색 엔진 정보를 수집, 수집, 정리하는 기술 규칙, 심지어 상업화 모델까지 있어 존중받아야 한다. 그러나 사용자 경험에 지나치게 신경을 쓰면 반드시 상업적 이익의 실현에 영향을 주어 시장에서 발붙일 수 없게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경험명언) 수익성에 지나치게 치중하면 사용자 체험이 떨어질 수밖에 없고, 사용자 쟁탈전에서는 반드시 질 것이며, 이익 상황은 낙관적이지 않다. 그래서 둘 다 소홀히 해서는 안 된다.

따라서 검색 엔진의 사회적 영향이 커지면서 국가 관련 부처는 검색 엔진에 대한 연구와 입법을 전문적으로 진행하고 검색 엔진의 행동에 필요한 규범을 시행하여 검색 엔진의 과도한 상업화로 인한 부정적인 영향을 피할 필요가 있다고 생각합니다.