프론트 데스크: 고객 중심
중대: 고객 대상 부서를 지원합니다.
배경: 재무, 법무, 채용, 교육
이 틀에 따라 분배하면 개별 부서의 행동이 전체에 어떤 영향을 미치는지 알 수 있다.
1. 트래픽 분석 어떤 트래픽이 변화를 가져올 수 있습니까?
트래픽 변환에 영향을 미치는 것은 무엇입니까?
어떤 트래픽 변환량이 비교적 크며, 어떤 채널을 선택합니까?
예를 들어, 10 만원을 가지고 있습니다. 어떻게 투입해야 가장 높은지 알아야 합니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 세 가지 유형의 분석을 수행할 수 있습니다.
홍보 분석: 다양한 트래픽 소스, 채널, 인수 비용 분석
콘텐츠 분석: 각 콘텐츠에 대한 트래픽 소스 및 관련 운영 효과 분석 (주로 손 찾기, 달인 생방송 등을 대상으로 함). ).
페이지 분석: 특히 개별적으로 활동하는 착지 페이지는 현재 페이지의 유량과 목적지 분포를 분석하고, 페이지의 핫스팟에 초점을 맞추고, 점포 인테리어 지침의 근거를 마련해야 합니다.
2. 판매 분석은 사용자가 가게에 들어갈 때 사용자가 수행하는 각 세부 단계를 분리하여 판매 주문의 전환에 영향을 미치는 프로세스를 확인합니다.
회사에 있어서 그들의 핵심 지표는 출하이며, 출하 단계에 도달한 주문만이 성과로 간주될 수 있다. 따라서 배송하기 전에 제품 상세 정보 페이지, 고객 상담 링크, 지불 링크 등 모든 부분을 분석해야 합니다.
3. 상품분석은 사실 타오바오 점포에게 어떤 상품을 알아야 합니까? 해당 활동과 어떻게 일치합니까?
이전에는 조각화된 상태였고, 신상품 R&D 진도, 상품 진열대 성과, 체품들이 재고에 가는 것은 모두 완벽한 파악이 있어야만 더 나은 협력 활동을 할 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 성공명언)
많은 타오바오점의 판매는 모두 활동을 둘러싸고 진행해야 하는데, 모든 성적은 실제로 많은 활동에서 나누어져 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 타오바오, 타오바오, 타오바오, 타오바오, 타오바오, 타오바오) 활동이 잘 선택되면 한 활동의 효과가 다른 마케팅 방식의 합계보다 클 수 있다.
따라서, 활동의 선택이 사람들의 관심의 초점이 되었다. 상품을 선택할 때, 상품의 역사적 표현뿐만 아니라, 상품의 준비 방법, 준비 기간이 얼마나 긴지, 행사 기간 동안 상품이 배달될 수 있는지도 고려해야 한다.
그래서 데이터 분석을 통해 우리는 세 부분을 알 수 있습니다.
첫째, 현재 제품 구조 및 제품 상황
둘째, 이번 행사에서 달성해야 할 목표에 대해 제품 선택의 논리는 무엇이며 어떤 데이터를 봐야 합니까?
셋째, 폭금의 준비물, 만약 당신이 상품을 행사의 폭불로 사용한다면, 나는 이 상품을 7 일 이내에 배달해야 합니다.
예비품에서 상품 판매 및 이벤트 예측의 정확성을 어떻게 검증합니까?
활동 분석 활동 분석은 실제로 매우 중요한 부분입니다. 예를 들어, 이 타오바오점은 지난해 매출이 50 억원으로 쌍십일 단일 행사의 매출만 8 억원에 달했다. 그래서 그들은 활동에 대한 엄격한 일정을 가지고 있기 때문에, 우리는 활동을 하나의 주제로 분석한다.
그들이 활동 초기에 계획을 세울 때, 역사적 데이터는 그에게 더 나은 결정을 내리도록 지도할 수 있다.
행사 기간 동안 데이터를 통해 전체 트래픽 변화와 판매 변화를 모니터링할 수 있습니다. 예를 들어 이 행사의 일부 페이지는 점프율이 높다. 데이터를 통해 발견한 후, 상응하는 조정과 최적화를 하여, 유량에서 판매량으로의 전환률을 높여야 한다. 행사 중 발견된 폭발물 재고는 더 이상 현재 상황을 충족시킬 수 없다는 얘기다. 원래 7 일 배송일을 15 일로 변경할지 아니면 다른 제품을 밀지 고민해야 합니다. 이것들은 모두 데이터를 이용하여 의사 결정의 근거를 제공할 수 있다.
행사의 복판에서, 나는 활동의 투입과 산출량을 전반적으로 이해하고, 활동의 가치를 측정하고, 세부적인 면에서 다른 상품의 판매 상황을 보고, 이번 행사에서 어떤 부분이 더 잘 될 수 있는지를 분석할 수 있다. 예를 들어, 이번 행사에서는 규칙이 불합리하여 대량의 쿠폰이 반환되었기 때문에 다음 행사에서는 이런 실수를 피해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
영홍기술이 특정 업종의 Top 1 전자상 고객을 위해 한 사례 중 일부입니다.