첫 번째 단계는 테스트 부서의 관리자로서 프로세스를 계획하는 것입니다. IPD 의 제품 개발 프로세스를 살펴 보겠습니다. 신제품 개발 과정에서 테스터는 개념 단계부터 전체 R&D 활동에 참여해야 합니다. 가능한 한 빨리 들어가면 좋습니다. 각 프로세스에는 시스템 개발이 테스트로 전환될 때가 아니라 작업이 필요합니다. 각 단계의 활동은 다음과 같습니다. SDV 는 시스템 설계 검증, 시스템 설계 검증, 기능 테스트, 즉 각 하위 시스템이 설계 사양을 충족하는지 확인하는 것입니다. BBFV 는 빌딩 블록 기능 검증, 즉 컴파일 모듈의 기능 검증입니다. SIT 는 시스템 통합 테스트, 즉 시스템 통합 테스트입니다. SVT 는 시스템 검증 테스트, 시스템 검증 테스트입니다. 마지막으로 테스트를 평가하고 테스트 결함을 닫습니다. 테스트 관리자는 각 단계에 대한 프로세스, 템플릿 및 인벤토리를 설정해야 합니다.
2 단계: 프로세스가 수립되면 테스트 부서의 관리자는 테스트 자원의 할당을 책임져야 합니다. 소프트웨어 테스트, 하드웨어 테스트, 기계 테스트, 성능 테스트 등 다양한 테스트 기능을 대상으로 합니다. , 다른 사람이 책임을 져야 한다. 인원이 부족할 수 있는 일부 테스트 직위에 대해서는 가능한 한 빨리 내부 채용이나 훈련을 해서 적당한 사람이 적절한 일을 할 수 있도록 해야 한다. 테스트 인력이 부족한 경우 개발자가 해당 테스트 역할을 보완하여 테스트 프로세스를 완료할 수 있습니다.
세 번째 단계는 테스트 팀의 업무 수준과 기술 수준을 높이는 것이다. 의료용 초음파 장치를 테스트하는 경우 테스터는 초음파 장치와 그 기능을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아야 합니다. 그들이 업무에 익숙해야만 진정으로 사용자의 관점에서 제품을 테스트할 수 있다. 반면에 테스트의 기술 수준을 높이는 것도 중요하다. 기술 수준에는 테스트의 설계 능력, 자동화 도구의 사용, 제품 개발 기술에 대한 이해, 제품 플랫폼 기술 및 개발 도구에 대한 숙달이 포함됩니다. 테스터가 1 ~ 2 년의 개발 경험이 있다면 제품 테스트에 도움이 될 것이다.
네 번째 단계는 테스트 부서의 * * * 플랫폼을 구축하는 것입니다. 테스트 케이스 라이브러리 구축, 테스트 도구 라이브러리, 테스트 경험 요약 라이브러리 등 정기적으로 내부 경험 공유를 조직하고, 서로 업무 지식과 테스트 기술을 배우다. 필자는 화웨이가 테스트 팀을 관리하는 동안 일주일에 두 번 부서와 시간을 공유하며, 일부 선임 개발 또는 테스트 엔지니어가 업무 경험을 공유하여 텍스트 기록을 만들 수 있도록 합니다. 1 년의 축적을 거쳐 모든 업무와 기술은 좋은 테스트 자산을 형성할 것이다. 제품 라인 간에 테스트 플랫폼을 공유하고, 도구 개발 효율성을 높이고, 동일한 테스트 플랫폼을 재사용합니다.
다섯 번째 단계는 테스터의 심사 제도와 인센티브 메커니즘을 세우는 것이다. 테스터가 평가하는 주요 요인은 업무 성과, 문서 규범성, 종합적인 자질, 업무 태도이다. 그 중 업무 성과는 대부분 70% 이상, 문서 정규화 10%, 종합적인 품질 10%, 작업 태도 10% 와 같은 비중을 차지한다. 테스터의 업무 성과는 매우 측정하기 어려운 지표이며, 한걸 컨설팅은 다음과 같은 측면에서 시찰을 건의합니다.
1, 제출된 버그 수 및 수행된 테스트 케이스 수
2, 문제 자체의 가치.
3. 테스트 기술 수준 (테스트 케이스 설계 수준, 테스트 도구 숙달 수준, 문제 포지셔닝 능력)
4. 테스트의 효율성을 수행하고 테스트 커버리지를 충족하면 테스트 작업을 신속하게 완료할 수 있는지 여부를 테스트합니다. 또한 일부 테스터의 소프트 스킬 (예: 책임감, 의사 소통 능력, 연구 능력, 팀워크 등) 은 포괄적인 요소로 검토됩니다. 만약 한 테스터가 무책임하고 대강대강 행동한다면, 대량의 설문지를 제출해도 그의 테스트 품질이 높다는 것을 증명할 수 없다. 둘째, 적극적인 업무 태도는 테스트의 품질과 전반적인 팀 분위기를 높이는 데 있어 관건이며, 의사 소통 능력은 테스트의 생산성과 부서 간 협력과 분업에 직접적인 영향을 미친다.
여섯 번째 단계는 테스터의 성취감 문제를 해결하는 것이다. 많은 회사에서 사람들은 테스트 부문에 대해 편견을 가지고 있다. 그들은 테스터가 제품을 개발하지 않고 개발자보다 일을 훨씬 적게 한다고 생각한다. 채용할 때 요구 사항을 낮추고 월급도 적기 때문이다. 테스터가 입사한 후 개발자와의 임금 격차가 크면 심리적 격차가 생기고 업무 적극성을 적극적으로 동원하여 테스트 효율성에 영향을 미치기 어렵다는 사실을 알게 되었다. 이래저래 악순환이 형성될 것이다. 그렇다면 테스트 팀의 성취감 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 다음 영역에서 개선하는 것이 좋습니다.
1. 테스트 부서에 올바른 포지셔닝을 제공합니다. 회사의 전체 가치 사슬에서 테스트 부서의 역할은 무엇입니까? 개발자와 테스터의 임금 격차는 가능한 합리적이어야 한다. 예를 들어 화이트박스 테스트 엔지니어, 고급 시스템 테스트 엔지니어, 성능 테스트 엔지니어 또는 자동화 테스트 엔지니어는 개발자와 동등한 위치에 있어야 하며, 임원 수준의 테스트 엔지니어 임금은 낮출 수 있습니다.
2. 프로세스 보증. 구조화 된 제품 개발 프로세스를 제안하고, 역할과 책임 정의, 제품 제출, 문제 추적 및 문제 포지셔닝과 같은 상세한 프로세스를 명확히합니다.
3. 테스트 기술과 플랫폼을 개발하고, 테스트 특허를 개발하고, 테스터에게 기술을 축적하고 향상시키는 플랫폼을 만듭니다.
4. 테스트 조직, 테스트 방법 및 자동화 테스트 도구의 능력을 지속적으로 향상시킵니다.
5. 테스터를위한 경력 경로를 설정하십시오. 기술 채널 및 관리 채널과 같은. 기술 채널: 테스트 엔지니어-"수석 테스트 엔지니어-"테스트 전문가 관리 채널: 테스트 엔지니어-"테스트 책임자/팀장-"테스트 관리자는 국내와 같은 무거운 R&D 가벼운 테스트의 큰 환경에서 테스트 관리를 하기가 쉽지 않습니다. 그러나 위의 6 가지 사항을 잘 하기만 하면 테스트 부서의 지위를 높이고, 회사의 제품 테스트 프로세스를 표준화하고, 테스터의 능력을 키우고, 테스트 부서의 권위를 확립하는 데 큰 도움이 될 것이라고 믿습니다.