오늘날 온라인 쇼핑은 더 이상 젊은이들의 특허가 아니다. 온라인 지불, 택배 배달, 집밖으로 나가지 않고 물건을 사는 것이 모두 편리하다. 전통적인 오프라인 매장에 비해 온라인 쇼핑의 가장 큰 경쟁력은 가격 할인이다. 소비자가 선택할 수있는 더 많은 브랜드와 스타일이 있습니다. 일상생활에서 소비자들이 좋아하는 브랜드가 현지 매장에서 매우 적거나 소비자 집에서 멀리 떨어져 있다면, 이때 온라인 쇼핑은 소비자들이 좋아하는 브랜드를 선택하는 데 도움이 되고, 자신이 원하는 스타일을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 마우스를 움직이기만 하면 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 장점이 있으면 결점이 있고, 인터넷 쇼핑에도 단점과 결함이 있다. 인터넷 쇼핑을 할 때 소비자들은 사진만 보고,' 안관' 방면에서만 물건의 소재와 품질을 구별하기 어렵다. 때때로 소비자들이 사진에서 보는 것과 얻은 실물이 크게 달라 소비자들이 온라인 쇼핑에 대해 나쁘게 느낄 때가 있다. 많은 소비자들은 스스로 손으로 만지거나 몸에 얹어 효과를 볼 수 있는 제품들에 대해 비교적 안심할 수 있다. 또한 반품 서비스 방면에서 온라인 쇼핑은 실제 매장만큼 쉽지 않다. 소비자들은 택배로 상품을 반송해야 하는 경우가 많으며 판매자의 확인을 거쳐야 반품이나 교환이 가능합니다. 그러나, 그것들을 소비자에게 돌려주는 것이 반드시 그들을 만족시키는 것은 아니다. 이 과정은 시간이 많이 걸리고 힘이 든다.

오프라인 매장의 뚜렷한 우세는 여전하다.

오프라인 매장은 전기상가에 비해 우선 가격에 열세가 있다. 오프라인 매장에는 점포를 임대하고 직원을 고용하는 비용이 있기 때문에 상품의 가격은 일반적으로 쇼핑몰보다 높다. 가격이 높으면 일부 소비자들의 이탈로 이어질 수밖에 없고, 큰 가격 인하로는 오프라인 매장이 살아남기에 충분치 않아 오프라인 매장의 사장도 얽히게 된다.

둘째, 전통 상가에는' 일면천점' 문제가 있다. 점내 브랜드, 형식이 대부분 비슷하기 때문에 소비자들에게' 심미피로' 가 생기기 쉬우므로 혁신 방면에서 실체점도 열세다.

그러나 오프라인 매장들 자체에도 몇 가지 독특한 장점이 있다. 첫째, 물리적 소매점은 쇼핑 및 커뮤니케이션 경험을 가져올 수 있습니다. 소비자와의 대면 교류는 그들의 요구와 호소를 충분히 이해할 수 있고, 소비자에게 가장 적합한 상품을 추천할 수 있으며, 소비자가 적당한 상품을 사서 쇼핑의 즐거움을 누릴 수 있도록 할 수 있다. 둘째, 수거가 편리하다. 소비자가 오프라인 매장에서 산 상품은 즉시 가져가서 사용할 수 있고, 인터넷 쇼핑은 물류회사가 그들을 도울 수 있는지 여부에 달려 있다. 급한 물건이 있으면 택배가 사람들의 사용을 지연시킬 수 있어 실제 매장에서 구입하는 것보다 훨씬 실용적이고 편리하다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 택배, 택배, 택배, 택배, 택배, 택배)