최근 몇 년 동안, 우리 나라의 경제 발전은 눈에 띄었고, 사무 자동화에 대한 점점 더 실용적이고 과학적인 요구가 제기되었고, 기업들은 사무용품 경제, 에너지 절약, 효율성, 실용성에 대한 요구도 점점 더 분명해졌다. 그렇다면 중국에서는 기업의' 하드경쟁력' 중 하나인 디지털 복합기가 기업의 기대를 충족시키고 현대사무실의 요구를 충족시킬 수 있을까? 전망이 밝으며, 심지어 사무 자동화 중책을 실현하는 디지털 복합기는 어떤 선인들이 비교할 수 없는 독특한 장점을 가지고 있는가?
넓고 밝은 사무실에서 일하는 것은 분명 좋을 것이다. 하지만 인쇄실에 가까이 가서 전통적인 아날로그 복사기에 직면했을 때 기분이 별로 상쾌하지 않을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인쇄명언) 항상 오존 냄새가 난다. 이것은 사무실에서 가장 지루한 일이다.
디지털 복사기에서 유래한 디지털 복사기는 이 모든 것을 변화시키고 있으며 현대사무실의 새로운 총애가 되고 있다.
캐논은 디지털 다목적기의 개념을 먼저 제시했고, HP, 후지제록스 등은' 디지털 다목적기' 를 더 정확한 호칭으로 꼽았다. 이름은 다르지만 디지털 원리와 레이저 정전기 확장 기술을 이용하여 레이저 인쇄물을 통해 파일을 복사, 인쇄 및 스캔하는 사무용 장비를 가리킨다. 좀 더 직관적으로 디지털 복합기는 스캔, 디지털 복사, 팩스, 인쇄가 일체인 사무용 장비입니다. 기존 제품에 비해 성능면에서 절대적인 우위를 점하고 있으며 사무용품 분야에서 중요한 위치를 차지하고 있습니다.
올인원이 아닌 기업 사용자에게 주력
디지털 복합기에 대해 말하자면 많은 사람들의 의문이 생겼다. 디지털 복합기란 무엇입니까? 그것은 올인원과 어떤 차이가 있습니까? 이런 문제는 매우 많다. 중국 HP 인쇄 및 이미징 시스템 그룹 시장 관리자인 양자는 디지털 다목적기가 출시될 때마다 사용자가 비슷한 질문을 하는 것이 정상이라고 밝혔다. 결국 일반 사용자들은 이런 고급 상업 제품에 대해 거의 알지 못한다.
현재 비즈니스 사무용품 중 두 가지 사무용품이 주류를 차지하고 있는데, 하나는 다목적기, 하나는 디지털 복합기입니다. 두 장치 모두 인쇄, 복사, 스캔, 팩스 등의 다양한 기능을 갖추고 있지만 차이가 있습니다. 마찬가지로 비즈니스 사무 장비로서 디지털 복합기와 올인원의 경쟁은 불가피하다. 디지털 복합기는 강력하고, 응용이 광범위하며, 그에 상응하는 부피가 더 크고, 가격이 더 비싸다. 올인원은 부피가 작고, 기능이 다양하며, 일부 사용자들에게 인기가 있어, 그들은 비즈니스 사무실 시장을 세분화하기 시작했다.
HP 는 올인원에 대해 "올인원 = 프린터+복사기+스캐너+팩스 기계" 로 정의합니다. 기존 프린터를 기반으로 복사, 팩스, 스캔, 사진 인쇄 등의 기타 기능을 추가하지만 부피와 가격은 일반 중급형 프린터와 비슷하다. 올인원은 기존 프린터, 복사기, 스캐너, 팩스 기계의 대체품이라고 할 수 있다. 개별 전화 기능, 자동 송고기 및 네트워킹 기능을 갖춘 비즈니스 사용자를 위한 올인원 컴퓨터입니다. 일부 가정용 올인원에는 카드 인쇄, 직접 디지털 사진 인쇄 (Pictbridge), 중국어 컬러 사진 미리 보기 LCD, 스테레오 복사, 블루투스 인쇄 등의 기능이 포함되어 있습니다.
디지털 복합기에 보편적으로 받아들여지는 정의는 없지만 디지털 복합기의 핵심은 디지털 복사기이며 인쇄, 팩스, 스캔 등 다양한 기능을 추가한 것은 부인할 수 없다. 아날로그 복사기는 노출과 스캔을 통해 원본의 광학 아날로그 이미지를 광학 시스템을 통해 충전된 포토컨덕터 드럼에 직접 투사하여 정전기 잠수상을 생성한 다음 현상, 전사, 정영 등의 단계를 통해 복사 프로세스를 완료합니다. 디지털 복사기는 CCD (전하 커플러) 센서를 통해 노출 스캔으로 생성된 원본 광학 아날로그 이미지 신호를 광전 변환하는 것을 말합니다. 그런 다음 디지털 기술로 처리된 이미지 신호를 레이저 변조기에 입력하고, 변조된 레이저 빔을 충전된 포토컨덕터 드럼을 스캔하여 PC 드럼에 점으로 구성된 정전기 잠수상을 생성한 다음 현상, 전사, 정영 등의 단계를 통해 복사 프로세스를 완료합니다. 디지털 복사기는 복잡한 그림을 편집할 수 있도록 디지털 이미지 처리 기술을 사용하여 복사기의 생산성과 복사 품질을 크게 향상시키고 사용 중인 고장률을 낮춥니다. 주요 장점은 한 번 스캔하고 여러 번 복사하는 것입니다. 더욱 선명한 복사 품질 전자 페이징을 할 수 있습니다. 폐기물 분말 없음, 저 오존, 자동 셧다운 에너지 절약, 환경 보호; 강력한 이미지 편집 기능을 갖추고 있습니다. 복제 속도 향상 등.
전문가들은 디지털 복합기와 다목적기에 대해 간단한 대비를 했다. 첫 번째는 위치가 다르다는 것이다. 디지털 복합기는 기업 사용자를 위해 특별히 설계되었으며, 비즈니스 사무실을 위해 고속 출력, 다중 전송, 기밀 인쇄, 비용 관리 등의 기능을 설계했습니다. 또한 디지털 복합기는 필요에 따라 맞춤형으로 구성할 수 있으며, 다양한 개발 단계의 기업들이 비즈니스 발전 요구에 따라 네트워크 인쇄, 네트워크 스캔, 팩스 등과 같은 다양한 확장 기능을 사용자 정의할 수 있습니다. , 비즈니스 운영을 위한 더 많은 확장 공간을 제공하여 문서 처리 센터의 역할을 실제로 실현할 수 있습니다. 올인원의 대규모 컴퓨팅 능력은 상대적으로 약하여 개인 사무실이나 소규모 작업 그룹에 더 적합합니다.
둘째, 구매 비용이 다릅니다. 올인원의 제한된 워크로드 능력이 대기업이나 워크그룹의 요구를 충족시키지 못하는 경우가 있으며, 경우에 따라 여러 대의 기계를 구입해야 하는 경우도 있어 전체 구매 비용이 늘어납니다. 디지털 복합기는 처음 구입했을 때 올인원보다 비용이 많이 들었지만 빠르고 다재다능한 복합성의 특징으로 다른 사무용품 구입 비용을 절감했다.
셋째, 사용 비용이 다릅니다. 사용비용면에서 올인원은 드럼 일체화 설계를 많이 채택하여 사용비용이 높다. 디지털 복합기는 분리식 디자인을 많이 채택하여 드럼의 사용 비용을 절감할 수 있다. 전체 기계의 수명으로 볼 때, 복합기의 평균 수명은 디지털 복합기 (1/ 10) 보다 작으며, 장비 갱신으로 인한 비용도 사용 비용을 증가시킵니다.
이광 (중국) 투자유한공사 시장과 판매지원부 제품매니저 이도 씨는 "디지털 복합기가 전체 업계의 추세를 대표한다는 것은 의심의 여지가 없다. 현재 미래 제조업체와의 경쟁의 초점이다" 고 고백했다.
네트워크 트렌드에 대응하여 맞춤형 구성을 실현하다.
디지털 복합기와 다목적기를 간단히 비교해 보면 디지털 복합기의 장점을 쉽게 이해할 수 있다. 실제로 디지털 복합기의 출현은 원천적으로 컴퓨터 기술 발전과 인터넷 보급의 결과라고 한다. 한편, 네트워크 상호 연결에 대한 기업의 수요가 증가하고 있습니다. 한편, 기존 설비는 서로 독립적이고 기능이 단일하여 상호 협력 능력을 크게 줄이고, 직원들 간의 의사소통 장애를 증가시키며, 업무 효율을 크게 낮춘다.
네트워킹과 지능적인 애플리케이션 요구를 충족하기 위해 강력한 네트워크 연결 기능을 갖춘 디지털 복합기가 등장했습니다. 문서 출력의 단말기일 뿐만 아니라 네트워크 사무실의 중요한 구성 요소로서 네트워크 입력, 출력 및 정보 저장까지 수행합니다.
이 디지털 복합기는 이더넷, USB 2.0, IEEE 1284, IEEE 1394, Bluetooth 등의 네트워크 연결 방식을 제공하여 메일, 인터넷 팩스 등 다양한 네트워크 기능을 제공합니다. , 사무실 업무가 지리적 제한을 극복하고 네트워크 환경에서 정보 공유를 실현하며 현대 사무실 문서 처리의 IT 시스템과 최대한 융합할 수 있도록 합니다.
전통적인 의미를 깨는 디지털 복합기가 현대사무실의' 허브' 가 될 것으로 전문가들은 예측하고 있으며, 네트워크화, 지능화, 플랫폼화의 특징으로 수많은 기업의 마음을 쉽게 얻을 수 있을 것으로 전망했다. IT 주변 장치로서 디지털 복합기와 인터넷의 결합이 점점 더 가까워진다는 소식도 있다. 앞으로 디지털 복합기는 PC 없이 직접 인터넷을 훑어보고 유용한 자료를 출력할 수 있다. 이것은 얼마나 아름다운 사무실 즐거움이 될 것인가!
디지털 복합기의 응용은 매우 광범위하여 기능을 업그레이드하고 확장할 수 있다. 많은 공급업체는 기업 사용자의 다양한 요구에 적합한 솔루션을 제공합니다. 이러한 소프트웨어 솔루션은 기업의 특성, 애플리케이션 수준 및 비즈니스 특성에 따라 장비의 기본 기능을 기반으로 고객의 "맞춤형" 요구 사항을 충족하는 모듈을 선택하거나 추가할 수 있습니다. 기업의 사용 습관, 비즈니스 특성, 워크플로우에 따라 운영 인터페이스를 "사용자 정의" 할 수도 있습니다.
후지제록스 (중국) 유한회사의 제품 매니저 개수원은 인터뷰에서 "과거에는 복사기 한 대를 샀는데 복사기 한 대를 샀는데 인쇄 기능을 전혀 갖추지 못했다" 고 말했다. 그러나 디지털 복합기는 확장 가능하고 업그레이드 가능하며, 이는 기존 설비와 비교할 수 없는 것이다.
시장이 성숙함에 따라 중국은 더욱 걱정하고 있다.
사무용품 분야에서는 각종 제품이 번갈아 등장해 경쟁이 멈추지 않았다. 현재 디지털 복합기는 아직 신흥 시장으로 간주 될 수 없습니다. 2000 년 초에 막 출현하여, 지금은 시장이 이미 성숙해졌다. 그러나 강력한 발전 모멘텀과 잠재적인 거대한 영업 기회는 여전히 많은 업체들의 눈길을 끌고 있습니다.
분석가들은 제품의 시장 소비능력이 어느 정도 있는 상황에서 기술과 시장이 제품 발전에 결정적인 역할을 한다고 말했다. 선진 제품이 신흥 시장을 선도하거나 시장 수요가 제품 기술과 기능의 지속적인 개선을 촉진하는 것이다. 디지털 복합기 시장의 발전은 시장 수요 중심의 제품 기술의 발전이다.
IDC 는 2009 년까지 중국 디지털 복합기의 출하량이 1 만 대에 이를 것으로 전망했다. 후지제록스 총재는 중국을' 비약적인 발전의 문건대국' 으로 묘사하며 중국이 디지털화, 자동화로 나아가는 시간이 일본보다 짧아지고 사무용품의 발전이 빠르게 매우 높은 수준으로 높아질 것으로 보고 있다.
시장 수요로 볼 때 디지털 복합기는 발전 초기에 주로 통신, 금융, 정부, 보험 등 사용자 집단이 큰 기업이나 대형 사무실을 대상으로 한다. 이러한 산업과 부서는 출력 문서의 품질과 효과에 대한 요구가 높을 뿐만 아니라 제품의 인쇄 복사 부하와 수명 요구 사항도 높기 때문입니다. 그래서 디지털 복합기는 하이엔드 사무용 다목적기의 확장과 업그레이드로 고급입니다.
그러나 오늘날 디지털 복합기의 관객은 이미 하이엔드 사용자들에게만 국한되지 않는다. 디지털 복합기가 점차 제단에서 내려와 점점 보급되고 있어 더 많은 기업들이 인정하고 받아들이고 있다.
다목적기는 80 년대에 태어났고, 디지털 복합기는 금세기 초에 탄생했다. 이후 외부에 있던 IT 공급업체와 OA 업체들은 기능이 겹치는 제품을 계속 내놓았고, 두 진영 간의 침투와 잠식은 불가피하며 경연 대회도 시작됐다. 그래서 많은 사람들이 디지털 복합기 시장을' 장비 제조업체가 중점적으로 발굴한 금광' 이라고 부른다.
현재, 엄청난 수요에 직면하여, 많은 국제 업체들이 디지털 복합기에 대한 투자와 연구 개발을 증가시켰다. 고객층에 따라 생산업체는 각기 다른 등급과 규격의 제품을 개발하는데, 생산라인은 고, 중, 저속 세그먼트의 각종 차종에 널리 퍼져 있다. 중국 HP 의 양자는 "디지털 다목적기는 IT 기업의 신흥 시장이다" 고 말했다. 인력에서 자금에 이르기까지 HP 는 점점 더 많은 자원을 투입하고 있으며, 제품 라인도 점점 더 풍부해질 것입니다. "
IT 기업이 시장에 가입하는 구조가 점차 변화하고 있다.
전반적으로 중국의 디지털 복사기 시장은 전통적인 복사기 시장의 자기 대체 과정이자 전형적인 it 주변 제품 (프린터, 복합기) 과의 침투 융합 과정이다. 2000 년 전, 전통적인 o a 공급업체는 업계와 기술 장벽으로 시장을 독점했으며, 몇 년 전 IT 공급업체는 디지털화, 네트워킹 추세로 OA 시장을 개척한 후, 현재 IT 업체들이 대규모로 OA 시장에 진출해 경쟁에 참여하여 풍성한 이윤을 거둘 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 기술의 발전은 근본적으로 시장 구조의 변화를 초래했고, 디지털 복합기는 기술 발전의 전달체이다.
현재 시장의 경쟁 구도는 기본적으로 기존의 전통적인 복사기 시장에 기반을 두고 있다. 전체 시장이 모의에서 디지털로 전환하는 과정에서 각 브랜드는 엄청난 전략적 차이를 보이며 이미 형성된 시장 구도를 바꿀 수 있다.
현재 시장의 주요 특징 중 하나는 OA 제조업체의 완벽한 채널 시스템이다. 제록스, 미놀다, 리광, 캐논 등과 같은 전통적인 OA 제조사. , 문서 처리 시장의' 베테랑' 게이머로서 그들의 강세 프로젝트는 복사와 팩스이기 때문에 내놓은 디지털 복사기는 대부분 디지털 복사 기능을 기반으로 한 제품이다. 전통적인 OA 제조업체는 다년간의 사무용품 시장 경험과 현지 리셀러와의 장기적인 협력을 통해 시장에서 성숙한 유통망을 형성하고 있습니다. 코니카메능다 판매 기획부 오쿠보야언 부장은 "새로운 상황에 적응하기 위해 리셀러를 유통에서 직판까지 유도하고 중고속기와 컬러기의 시장 추세에 맞춰 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 있다" 고 말했다.
둘째, OA 공급업체는 R&D 능력과 시장 집중도 방면에서 우세하다. 기술적 관점에서 볼 때 디지털 복합기는 다양한 기능의 단순한 중첩이 아니라 광학, 전자, 기계 등 분야를 뛰어넘는 첨단 기술 제품이다. 캐논의 디지털 복합기를 예로 들자면, 이 가운데 여러 분야에 걸쳐 5600 개의 특허를 신청했는데, 그 기술 함량이 눈에 띈다. 리광은 미국, 유럽, 중국, 일본에 1 1 R&D 센터와 실험실을 설립했으며, 3500 명의 과학자, 연구원, 엔지니어가 이미지 처리 연구 및 개발에 주력하고 있습니다.
다시 한 번, 디지털 트렌드를 활용하여 사무용품 시장에 진출한 IT 공급업체는 PC, 서버, 네트워크, 인쇄, IT 서비스 등의 전반적인 장점을 통해 스마트오피스의 효율성과 편리함을 알 수 있습니다. HP, 리얼리그, Lenovo 등과 같은 IT 공급업체 주변 시장에 집중하던 디지털 인쇄 기능을 기반으로 한 디지털 복합기를 선보였다. HP 의 시장 개발 관리자인 양자는 IT 공급업체가 "IT 시스템의 출력 및 입력 장치가 전체 시스템과 어떻게 조화를 이루어야 하는지 이해하고 사용자의 비즈니스 가치를 높이는 것" 이라고 말합니다. 관련 통계에 따르면 현재 office 분야에서 인쇄된 문서 페이지 수가 복사된 문서 페이지 수보다 훨씬 많은 것으로 나타났다. 양자영은 "인쇄 기반 제품은 유례없는 높은 안정성과 출력 품질을 가져올 것" 이라고 말했다. 이는 복제 기술을 기반으로 한 제품과 비교할 수 없는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인쇄명언). " 인쇄에 대한 강한 수요로 인쇄 기술을 기반으로 한 디지털 복합기는 어느 정도 더 넓은 시장 공간을 갖게 되었다.
물론 IT 와 OA 채널의 통합, 새로운 채널의 발전 계획, 그리고 마케팅을 더욱 강화하는 방법은 아직 늦게 시작하는 IT 업체들이 주목해야 할 중점이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 시장 확대와 관련하여 Lenovo 는 "제품 라인 통합 계획 및 개발에 중점을 두고 IT 시대 사무용품이 PC 와 네트워크를 연결할 수 있는 능력을 갖추어야 한다는 개념과 추세를 사용자에게 명확하게 소개해야 한다" 고 제안했습니다. 동시에, 판매 채널과 애프터서비스 방면에서, 우리도 주의해야 한다.
IT 채널과 기존 OA 채널의 통합. ""
OA 와 IT 의 경계가 모호하고, 색깔이 있으며, 이것이 대세의 추세이다.
오늘날 디지털 사무용품 시장은 다양한 수준의 요구를 충족하기 위해 다양한 유형의 공급업체가 사용자에게 풍부한 제품을 제공하고 있는 것이 분명합니다. IT 와 OA 공급업체는 제품 개발, 마케팅 및 서비스, 심지어 사용자의 구매 습관까지 서로 참고해 큰 변화를 겪고 있습니다. 예를 들어 Lenovo 디지털 주변기기 제품 이사 주간은 "이전 사용자가 사무용품을 구매한 주체는 사무실과 행정 물류 부서였고, IT 부서는 PC 와 네트워크를 구입했고, 우물물은 강물을 범하지 않았다" 고 말했다. 현재 점점 더 많은 기관들이 역사적인 이유로 형성된 구매 및 운영 관리 부서를 통합하고 있으며 CIO 가 통합 관리하고 있습니다. " IT 와 OA 공급업체가 광범위하게 융합될 뿐만 아니라 공급업체 내부의 IT 와 OA 부서도 상호 작용하고 있음을 알 수 있습니다. 이 경우 이전 IT 및 OA 공급업체는 각자의 장점을 바탕으로 기술, 제품, 마케팅, 서비스 등에 힘쓰고 있습니다.
한편, 컬러 업무 시장의 발전이 더디고 흑백 모델과 컬러 모델의 심각한 불균형은 우리나라 사무용품 적용 현황에서 간과할 수 없는 문제이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 컬러, 컬러, 컬러, 컬러, 컬러, 컬러, 컬러) 관련 자료에 따르면 현재 일본 복사기 시장의 컬러 대 흑백 업무 비율은 1: 1 이고, 유럽과 미국 시장은 20 ~ 30: 70 이고 중국 시장은1:/kloc-에 불과하다 관련 통계에 따르면 컬러 복합기의 시장 성장률은 흑백 복합기보다 훨씬 빠른 것으로 나타났다. 이는 컬러 오피스에 대한 수요가 날로 왕성해지고 있다는 것을 보여준다. 흑백기 연간 성장률은 12%, 컬러기는 74% 에 달한다.
코니카메능다 판매 기획부 오쿠보야언 부장은 규모화 생산과 소비능력이 높아짐에 따라 컬러로의 전환이 곧 완성될 것으로 전망했다. 그는 "2 년 전 컬러 기계의 가격은 65438+ 만원이었고 지금은 5 만원으로 3 년 후에는 2 만 5000 원이 될 것으로 예상된다" 고 말했다. 동시에 기술의 업그레이드와 전환도 매우 빠르다. 2000 년경 유럽과 미국은 아날로그 컴퓨터를 디지털 컴퓨터로 거의 전환했고, 지금은 흑백에서 컬러로 대규모로 전환하기 시작했다. 전 세계 복사기 제조업체의 90% 이상이 기술을 컬러로 전환했고, 일부는 흑백 기술 개발을 중단했다. 3 ~ 5 년 후에 중국 시장도 이 변화를 완성할 것으로 예상된다. " 흑백에서 컬러, 디지털로의 전환을 기술적으로 시뮬레이션할 수 있습니다. 아마도 몇 년이 지나면 전 라인 컬러 오피스를 실현할 수 있을 것입니다.
서비스는 매우 중요하며 에너지 절약도 무시할 수 없습니다.
오늘날 디지털 복합기 분야에서는 대부분의 공급업체가 사용자에게 하드웨어 제품을 제공하는 것에 국한되지 않고, 고객의 문제를 해결하고 고객의 요구에 따라 시스템 솔루션을 개발하는 방법에 초점을 맞추고 있습니다.
모든 업종에서 서비스의 이념은 끊임없이 심화되고 있으며, 기업에 의해 점점 더 깊이 인식되고 있으며, 사무용품 공급업계의 발전 추세도 예외는 아니다. 디지털 복합기가 가져온 네트워킹 기능으로 단순한 제품 판매가 경쟁 우위를 확보하기 어렵고 서비스가 경쟁의 중요한 부분이 되고 있습니다. 소위 "서비스" 는 사전 판매 애프터 서비스 및 체계적인 사무용 솔루션 서비스와 같은 첫 번째 수준의 기존 서비스를 모두 포함합니다. 고객의 요구 사항을 수동적으로 충족하는 것이 아니라 고객의 워크플로우 및 잠재적 요구 사항을 분석하여 맞춤형 제품, 서비스, 솔루션 및 대응 프로세스를 제공함으로써 고객의 생산성을 높이는 데 주력해야 합니다. "서비스" 는 의심할 여지없이 기업 간 경쟁의 중량급 칩이 될 것이다. 물론 하드웨어, 소프트웨어, 시스템 통합 기능도 필요합니다.
리광의 "고객을 위한 배려" 는 "고객을 위한 배려" 입니다. 코니카 미네타는 "하드웨어와 소프트웨어 형태로 고객에게 전방위적인 서비스를 제공한다" 고 강조했다. HP 는 "사용자 요구 사항 이해" 를 주장하는데, 이것들은 모두 "서비스" 개념에 대한 해석이다.
물론 언급해야 할 환경문제도 있다. 현재, 환경보호는 이미 각 방면의 중시를 받았다. 사무용품의 응용에서, 우리는 당연히 우리가 매일 접촉하는 사무용품이 환경보호를 절약할 수 있기를 바란다.