콘택트렌즈의 매출이 문점 매출에서 차지하는 비중도 해마다 증가하고 있다. 현재 일반점의 콘택트렌즈 판매 비율은 보통 15% 이상에 이를 수 있다. 콘택트렌즈는 소비자들의 눈에는 프레임 안경보다 프로페셔널해 보이지만 영구적이지 않아 옷을 사는 것과 비슷한 일상적인 소비가 이뤄지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 콘택트렌즈는 이미 언제든지 교체할 수 있는 일상적인 소비재가 되었다. 사실 콘택트렌즈 검사에는 매우 전문적인 수단과 절차가 필요한데, 모든 사람이 착용할 수 있는 것도 아니고, 모두가 착용하고 싶어하는 것도 아니다. 전문 안경사로서 소비자의 보이지 않는 소비를 어떻게 유도해야 하는가? 첫째, 손님에게 충분한 선택권을 주어야 한다. 콘택트렌즈를 판매하는 과정에서, 우리는 손님을 위해 기본적인 전문 검사를 마친 후, 반드시 손님에게 상품의 선택에 어느 정도 공간을 갖도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 콘택트렌즈가 없는 것은 어떤 손님에게 절대적으로 적합하다. 이렇게 하면 자신에게 회전의 여지를 남겨 줄 수 있을 뿐만 아니라 손님에게 충분한 존중을 줄 수 있다. 우리가 손님에게 준 선택은 반드시 전문적인 각도에서 그들의 안경의 객관적 상황 (예: 기본 호, 지름, 수분 함량, 공예 등) 에 부합해야 한다. 그래야 손님 소비의 확실성을 보장할 수 있다. 성공을 갈망하는 사람은 결국 아무것도 얻지 못하는 경우가 많다. 둘째, 손님에게 충분한 이유를 주어야 한다. 우리 가게로 판매하는 사람들은 모두 우리 회사의 주력 제품을 알아야 한다. 이런 제품도 우리가 주로 판매해야 하는 제품이다. 만약 당신이 손님에게 준 선택 범위에 마침 주력 제품이 포함되어 있다면, 우리의 판매 대상이 바로 그 사람이라는 것은 의심의 여지가 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매명언) 이때 고객이 구매하도록 설득하는 원동력은 이 제품의 궁극적인 소비 우위를 설득할 수 있는 충분한 이유가 있다는 것이다. 의심할 여지없이, 이때 우리는 좋은 제품 지식과 전문성을 갖추어야 한다. 지도의 성공률은 격차의 높낮이에 있다고 한다. 물론, 이곳의 격차는 조립공과 소비자의 전문지식 격차를 가리킨다. 이를 위해서는 우리가 전문 지식을 열심히 공부하고 제품의 특징과 장점을 상세히 이해해야만 진정으로 본보기가 될 수 있다. 셋째, 손님에게 충분한 자신감을 주어야 한다. 다른 사람에게 자신감을 주는 전제는 우리가 충분한 자신감을 가져야 한다는 것이다. 당신이 제품에 대해 얼마나 잘 알고 있든, 얼마나 전문적이든 간에, 소비자들이 당신에게 질문과 걱정을 제기할 것이라고 믿습니다. 그들이 구매한 상품은 자신의 건강과 밀접한 관련이 있기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 이것은 소비자의 정상적인 심리이다. 이때 소비자들은 망설였고, 너의 건의는 그의 초심을 바꾸었다. 너의 전공이 그의 이전의 생각을 바꾸었다. 소비자의 신뢰를 얻고 장기적인 고객 안정을 얻기 위해서는 손님에게 충분한 자신감을 주어야 한다. 콘택트렌즈 검문사가 이 세 가지를 할 수 있다면 훌륭한 콘택트렌즈 검문사가 될 수 있다고 믿을 만한 이유가 있다.