1995 년, 윌리엄 레갈은 껌 시장을 1 세기 동안 통치한 가족기업이 박하사탕을 판매하기 시작해야 한다는 대담한 생각을 했습니다. 하지만 그의 아버지는 당시 화살 설탕업 유한회사를 30 여 년 동안 운영해 온 윌리엄 레갈이 거절했습니다. 우리는 껌을 알고 있습니다. (윌리엄 레갈, 껌, 껌, 껌, 껌, 껌, 껌, 껌, 껌, 껌) 오늘날 대형 상장사가 가족으로부터 대대로 전해 내려오는 현상은 사라지고 있는 역사가 되고 있다. 하지만 그레고리는 아버지가 의외로 돌아가신 후 회사를 인수하여 그들의 가족 기업을 되살렸다. 껌의 탄생 1876 년, 리글리의 증조할아버지 윌리엄 레갈이 시카고에 와서 비누를 먼저 팔고 베이킹 파우더를 팔았다. 그는 장사를 유치하기 위해 발효가루 한 봉지를 팔 때마다 고객에게 껌 두 봉지를 선물했다. 나중에 껌이 시장에서 점점 인기를 끌자 그는 아예 껌만 팔기 시작했다. 얼마 지나지 않아 리글리는 자신의 껌을 생산하기 시작했다. 1883, 그의' 황화살' 껌이 나타났다. 판매를 확대하기 위해 그는 미국 각지에서 전화번호부를 두 번 모아 위에 있는 주소로 껌 네 조각을 보냈다. 1920 년까지 화살표 껌의 연간 생산량은 이미 90 억 조각에 달하여 세계에서 단일 제품을 판매하는 가장 큰 회사가 되었다. 1923, 화살 주식 상장 거래 시작. 몇 년 후 미국은 대공황에 접어들었고, 늙은 리글리의 아들 필립 리글리의 통제하에 화살은 더욱 신중해졌다. 필립의 아들 윌리엄 레갈 리 (William regal Li) 가 회사의 CEO 인 196 1 년 이후 화살 제품이 유럽과 아시아 시장에 진출하기 시작하면서 회사 수입이 크게 늘었다. 하지만 호황이 길지 않아 양궁카드가 푸대접을 받기 시작했다. 경쟁 업체들이 무설탕 껌을 내놓기 시작하면서 한동안 양궁의 각광을 빼앗았다. 그레고리는 어려서부터 아버지가 시카고의 회사 본부 빌딩에 출근하는 것을 매일 지켜보았다. 어느 여름, 젊은 리글리는 실험복을 입고 익다 무설탕 껌의 레시피를 테스트했다. 듀크 대학에서 경제학을 공부할 때, 그는 아버지가 그에게 보낸 회사 비망록을 읽을 것이다. 그러나, 그는 즉시 화살판에서 일하는 것이 아니라 스스로 무언가를 만들고 싶어한다. 1985 가 되어서야 그는 시카고로 돌아와 아버지의 조수가 되기 시작했다. 그의 아버지는 매우 정통적인 사람이었고, 그의 친구를 포함한 거의 모든 사람들이 그를' 리글리 씨' 라고 불렀다. 리글리 씨는 세부 사항에 대해 조금도 빈틈이 없다. 그는 한 시카고 디자이너에게 프라하에 있는 회사 사무실로 날아가서 시카고 본부 바닥과 어울리는 파란색 카펫을 골라 달라고 한 적이 있다. 아버지의 보수적인 사고 1999 에 도전하고, 젊은 리글리가 캐나다에 와서 회사 캐나다 지사의 책임자가 되었다. 그는 곧 황화살, 녹색 화살, 유란향의 레시피와 포장을 바꾸기 시작했다. 당시 캐나다에서 화살패의 판매량이 하락하고 있었고, 그들의 제품 레시피는 수십 년 동안 변하지 않았다. 그는 또한 유럽에서 잘 팔리는 구형 무설탕 껌을 내놓을 것을 제안했다. 하지만 그의 아버지는 곧 포장과 레시피를 바꾸겠다는 생각을 거절했고, 그는 이것이 옛 고객들을 불편하게 할 것이라고 생각했다. 구형 껌의 제안도 부결되었다. 비싼 새 포장 설비를 추가해야 하기 때문이다. 리틀 리글리는 달갑지 않게 줄곧 권했다. 결국 아버지는 양보했다. 구형 Excel 껌은 나중에 이 회사가 캐나다에서 가장 잘 팔리는 제품이 되었다. 90 년대 중반, 맛이 진한 박하사탕진열대에서 점점 더 많은 공간을 차지하기 시작했다. 리틀 릭스는 아버지에게 벨기에 후추 민트 제조업체인 Frisk 를 사라고 권했지만, 아버지는 독한 민트가 유행할 수밖에 없다고 생각했다. 1999, 리글리가 집에서 실수로 넘어진 후 몸이 점점 나빠졌다. 아버지가 돌아가신 후 10 일 후 그레고리는 증조부, 할아버지, 아버지에 이어 화살패의 네 번째 CEO 가 되었다. 월스트리트는 그의 자격에 의문을 제기했다. 그의 아버지가 회사를 관장하는 동안 화살 장사는 매우 성공적이었지만, 그가 인수한 후 약 5 년 동안 화살 껌의 미국 판매량은 줄곧 평평했다. 아버지의 사무실을 정리할 때, 리글리는 아버지가 받은 편지에서 사무실 건물 12 층 카펫의 색깔에 대해 이야기하는 것을 보고 깜짝 놀랐다. 리틀 릭스는 이상적인 후보자입니다. 나는 이런 문제에 대해 걱정하고 싶지도 않고, 그의 손이 생각하게 하고 싶지도 않다. 그는 다른 개혁을 시작했다. 업무시간 취소로 음성 메일을 사용할 수 없다는 규정, 원래 근무시간에 정장을 입고 넥타이를 매야 한다는 규정을 비즈니스 행사에 적합한 옷으로 바꾸는 것과 같은 사소한 일도 있다. 회사의 첫 번째 전략 계획과 같은 몇 가지 변화는 매우 중요합니다. 내부 승진의 골간인 전통을 깨고 길레, 프록터 등 회사에서 고위 임원을 초빙하다. 그는 또한 녹색 화살과 다른 브랜드의 새로운 포장과 새로운 레시피를 요구했는데, 이것은 그의 아버지가 줄곧 반대해 온 것이다. 한번은 교회에 가서 친구의 결혼식에 참석했는데, 기다리는 동안 그레고리는 종이 한 장에 "화살은 매일 생활에 녹아든다" 는 글을 적었다. 그는 의도적으로' 껌' 이라는 단어가 문장에 나타나지 않도록 하여 회사에서 사탕 등의 업무를 늘릴 때 이 말이 여전히 적용되도록 했다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 껌, 껌, 껌, 껌, 껌, 껌, 껌, 껌) 그레고리가 대충 쓴 이 말은 지금은 화살패의' 비전' 이 되었다. 실수하지 않으면 혁신이 없을 것이다. 그레고리가 취임한 지 얼마 되지 않은 한 회의에서, 누군가가 그가 아무것도 모르는 새로운 계획을 언급했다. 그는 나중에 모든 사람들이 깜짝 놀랐다고 회상했다. 그들이 그를 바라보는 눈빛은 마치 화성에서 내려온 사람을 보는 것 같았다. 왜냐하면 그의 아버지는 이전 회사에서 일어난 모든 일을 알고 있었기 때문이다. 그는 직원들에게 "만약 우리가 실수를 한 적이 없다면, 우리는 혁신하지 않을 것이며, 충분한 위험을 감수하지도 않을 것이다" 고 이메일을 보냈다. 그 자신도 잘못을 저질렀다. 그는 껌에 약 성분을 첨가할 수 있을 것으로 예상했기 때문에 화살회사는 10 여만 달러를 투자하여 보건품 부서를 설립하고 내산성 성분이 함유된 껌을 내놓았다. 그러나 그들은 소매점을 설득하지 못하고 이 제품을 계산대 옆에 있는 선반에 올려놓았다. 결국 2003 년이 되자 이 제품은 시장에서 물러났다. 그는 과감한 모험을 한 적이 있는데, 만약 마지막에 성공한다면, 그것은 그의 가장 큰 도박이 될 것이지만, 결국 합병증으로 세상을 떠났다. 2002 년에 그는 좋은 CEO 로부터 통제가 좋은 신탁회사가 그것을 팔고 싶다는 소식을 들었다. 화살은 인계를 고려할 수 있습니까? 반세기 동안 화살은 다른 회사를 인수한 적이 없고, 심지어 대차대조표에도 채무가 한 번도 없었다는 것을 알아야 한다. 리틀 리글리의 대답은' 물론이죠' 입니다. 그러나 이사회 멤버들은 이런 큰 거래에 대해 그다지 확신하지 못했고, 리틀 레글리는 결국 이사회를 설득했다. 화살은 654.38 달러+02 억 5 천만 달러의 입찰가로 네슬레와 길블리를 물리쳤다. 그러나, 좋은 시간의 수탁자는 정치적, 사회적 압력으로 양보하고, 마지막 순간에 판매 계획을 포기했다. 이번에 이렇게 큰 장사를 놓쳐서 소뢰가 사탕시장에 진출하겠다는 결심을 더욱 굳혔다. 2004 년에 화살은 스페인의 한 회사를 인수했는데, 이 회사는 막대사탕과 젤리시장에 진출했다. 그해 후반에 화살은 카프 음식에서 사탕 브랜드 두 개를 인수했다. 화살은 여전히 다른 인수를 고려하고 있으며, 연구원들은 이 회사의 새로운 R&D 센터에서 다음 주요 제품을 개발하고 있습니다. 신제품은 현재 총 매출의 17% 를 차지하고 있으며, 1990 년대에는 6% 미만이었다. 변화 속에서 성장하는 것이 바로 이렇다. 녹화살 황화살의 공급업체는 소뢰의 지도 아래 쉽게 바꿀 수 없는 회사에서 식품업계가 빠르게 성장하는 상장회사로 변해가고 있다. 그것은 몇몇 경쟁자를 인수하고, 외국의 돈을 빌려, 대량의 자금을 투자하여 연구개발을 하는데, 이것은 수십 년 동안 한 번도 해 본 적이 없는 것이다. 1990 년대 내내 화살은 몇 가지 신상품만 내놓았지만, 작년 한 해에만 카푸치노 껌과 신맛 구명제를 포함한 72 종의 신품종이 출시되었다. 현재, 화살패는 초콜릿 맛의 특허 껌을 내놓는 것을 고려하고 있는데, 이것은 강아지를 위해 특별히 준비한 것이다. 그레고리는 "나는 어떤 가능성도 배제하지 않는다" 고 말했다. 그가 회사를 장악한 7 년 동안 일부 프로젝트는 성공하지 못했지만 리틀 리글리의 전반적인 성과는 매우 뛰어나다. 이 회사의 매출은 두 배 이상 증가하여 지난해 465,438 달러 +6 억 달러, 이윤은 68%, 주가는 약 45% 증가했다. 42 세의 리글리는 또한 외부에서 회사 임원으로 사람을 고용하여 직원들이 위험을 무릅쓰도록 독려했다. 이는 고리글리 시대에는 일어나지 않을 것이다. 그레고리의 말에 따르면, 그의 아버지가 회사의 중심지였을 때, 그는 항상 무언가가 그가 중심에 접근하는 것을 막고 있다고 느꼈다. 그렇지 않으면 아버지와 아들 두 사람은 전자 가속기의 두 중성자나 원자처럼 서로 부딪칠 것이라고 말했다. 그는 이런 상황이 가족기업의 가장 큰 문제라고 생각한다: 언제 어떻게 양보할 것인가.