특정 공장의 옛이야기를 담은 산문 에세이

1990년 졸업 후 군수공업 기업에 배치됐다. 입사하면서 기업 구조 조정에 성공했고, 공장장의 현명한 리더십 아래 기업은 위기에 직면했다. 바람과 파도, 그리고 군수공업 기업에서 성공적으로 전환한 저는 8년 동안 민간 기업에 근무하면서 봄비처럼 이후의 경력을 자양분으로 삼은 경영 방식과 인간적 감성을 접했습니다.

나중에 독립적으로 지방 시장팀을 이끌었는데, 이는 나에게 좋은 롤모델과 따뜻한 심리적 여유를 안겨주었습니다. 시장에서 다른 제조업체의 음모와 기만적인 마케팅 담당자들을 마주할 때, 그들이 구멍을 파고 함정을 놓을 때, 그것은 공기업 사람들이 나에게 준 따뜻함 때문이었습니다. 의욕과 용기를 갖고 순탄한 길을 씩씩하게 나아갈 수 있게 해주었습니다.

이 기억은 내 인생의 봄이다. 평생 기억할 것 같다.

1. 나의 '멍청이'

1990년 여름, 삼촌의 주선으로 나는 지방 수도에 있는 공장에 직접 발령을 받았다. 대학을 졸업한 후였습니다. 2016년 여름, 여름 방학 동안 셴양에 폭우가 내렸습니다. 30분 만에 레이위 거리에는 물이 허리까지 차서 거리에서 뗏목을 젓는 아이들이 있었습니다. .. 삼촌 집 베란다에 서서 아래층 행인들의 모습을 지켜보았습니다. 길을 탐색하던 중 차가 물에 푹 빠져 도로 위에 떠다니는 온갖 물건들이 형형색색으로 만들어졌습니다. 사람들은 북부 도시의 하수도 사업이 너무 만족스럽지 못했다고 즉시 한탄했습니다.

해질 무렵 비가 그치고 물이 사라졌습니다. 삼촌이 퇴근하고 집에 오셨을 때, 저는 다음날 체크인을 위해 운전기사를 불러서 혼자 가겠다고 했고, 삼촌은 “괜찮습니다. 모든 일이 다 끝났습니다. 내일 짐 다 가져갈 테니 왕복 여행이 절약되겠어요.”

체크인한 날은 날씨가 맑았습니다. 비가 내리고 옷이 땀으로 몸에 달라붙었습니다. 그 당시에는 에어컨이 널리 보급되지 않았는데 공장 노동부에 갔을 때 1층과 2층 사무실을 지나갈 때 치마를 입은 사람이 아무도 없었습니다. 노동부장은 50세가 넘은 진이라는 이모였다. 그녀는 18년 동안 한중의 군수공업 기업에 종사하면서 한중 사람들로부터 좋은 대우를 받았기 때문에 나에게 어느 정도 애정을 갖게 되었습니다. 제가 조기에 정규직으로 전근되었을 때 그녀는 몇몇 옛 동료들에게 자신이 저를 아끼고 있다는 것을 알렸지만 저는 당시에 무지했습니다.

공장에 들어가 가장 먼저 한 일은 그녀와 함께 양식을 작성하고, 공장에 있는 직원 개개인의 파일을 꺼내 이름과 성별, 날짜를 기재하는 것뿐이었던 것으로 기억된다. 출생, 집주소, 그리고 연금보험, 의료보험을 함께 처리하는 일인데, 간단한 것 같지만 주의와 집중이 필요하고 지루하기도 합니다. 나는 그녀와 거의 열흘 동안 머물렀다.

퇴근할 때마다 사무실에서 다양한 색상의 스커트를 입고 습관적으로 '스웨거'를 하는 이유는 퇴근 후 열흘 만에 여자 동료에게 이런 사실을 알게 되었기 때문이다. 사실 공장에서는 작업장 여성노동자들의 불만을 막기 위한 조치였습니다. 사무실 건물의 레즈비언들은 작업장과 병행하여 하복을 입으며, 치마는 착용할 수 없습니다. 이 규칙에 따라 나는 실제로 열흘 동안 치마를 입었고, 내가 치마를 입을 수 없다는 사실을 아무도 나에게 상기시켜주지 않았습니다. 막 입사한 젊은 직원으로서 제가 얼마나 '음조가 맞지 않았다'는 느낌을 받았을지 상상이 가실 겁니다. 다음 날 저는 바지를 입고 사무실에 들어가자마자 재빨리 진 선생님께 “아, 진 선생님, 사무실 건물에 있는 레즈비언은 치마를 입으면 안 된다는 걸 몰랐어요.

진 선생님은 “그 규칙은 무리다. 작업장 여직원의 불균형 때문이다. 입어도 된다”고 말했다. 원한다면 공장장은 이미 당신이 이 옷을 입고 있는 모습을 보았고, 공장장이 이의를 제기하면, 규제로 인해 사무실 건물이 무색해 보이고 외부인들이 보기에 너무 지루하다고 불평한 적이 있다는 것을 즉시 상기시켜 줄 것입니다. 회사는 오자마자 규정이 바뀔 것 같아요.” 나는 깜짝 놀랐다. , 그해 여름, 나는 더 이상 감히 치마를 입지 않았다.

사무실에서 레즈비언이 치마를 입을 수 없다는 규정은 내년 봄에 폐지됐다.

2. 공장장

공장장 상하이 허베이 출신. 교통대학교를 졸업한 이과 학생. 성은 Z. 정확한 졸업 연도는 불명. 내가 공장에 들어갔을 때 그는 이미 40대, 50대였다. 계획경제가 시장경제로 전환되고 시장이 출범하는 시대를 따라잡고 있다. 그해에 공장장은 Y를 영업 관리자로 임명하고 이전 관리 모델을 변경했으며 영업 부서는 회사의 관리 메커니즘에 따라 영업 직원의 열정을 높였습니다. 판매부서 일시불 제도로 인해 판매부서의 비용 내역이 더 이상 공장 재무부서에 보고되지 않습니다.

영업사원은 공장에 파견된 대졸자 중에서 Y과장이 선발하여 영업부서를 영업회사로 전환하였다.

Y부장은 필기시험, 면접, 성적우대 등 공장 내부 채용 방식을 개척했다. 이번 글에서는 Y 매니저에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 이미 이전 글에서 Y 매니저에 대해 이야기한 적이 있습니다. 이 기사에서는 Z 공장장에 초점을 맞췄습니다. 그는 마케팅 지식과 용기가 풍부한 Y를 판매 회사 관리자로 임명했으며, 현명하고 유능하며 재무 관리 능력이 풍부한 K를 재무 부서로 임명했습니다. 생산의 모든 측면에 대한 기술 및 프로세스 요구 사항에 능숙한 사람을 임명합니다. B는 생산 부국장이며 이 세 사람은 암묵적인 이해를 바탕으로 함께 일하고, 서로의 장점을 보완하고 자원을 공유하며 매출은 해마다 증가합니다. 이 연구소는 또한 여러 Spark Science and Technology Progress Award를 수상했으며 특허 제품을 개발했습니다.

이곳에서 여유롭게 공장에서 회의를 열고 연설을 하고, 도시로 가서 지도자들과 소통하고 친목을 도모하는 것 같습니다. 종종 공장장을 칭찬했어요!

그해 공장은 조직을 효율화하고 컨셉을 바꿨다. 공장에서는 평소 양가죽 드럼을 연주하는 일을 하던 일부 사람들을 해고하도록 주선했습니다. 공장은 분주했고, 누구도 그들을 해고해야 한다고 생각하지 않았습니다. 평소에는 카드 놀이를 하고, 스웨터를 짜고, 일찍 집에 가서 식료품을 사고, 식사를 준비하던 직원들은 해고된 후 공장 책임자에게 압력을 가할 사람을 찾기 위해 뛰어다녔습니다.

공장장은 한동안 설렘과 사기를 쳤던 사람들을 해고할 수 있는 방법을 생각해냈고, 또한 국민을 설득해 누가 해고되어야 하는지 설득했다. 결국, 열심히 일하는 대신 평소 일을 빼먹거나, 일을 이용하거나, 몰래 카드놀이를 하거나, 양가죽 드럼을 치던 1차 '늙은 급유업자'들이 1차 해고됐다. 그런 다음 유휴 직위를 해고하고 인력이 과잉된 조직을 합리화합니다. 마침내 지식이 낡은 직원을 해고하고 회사 발전을 심각하게 방해하는 새로운 지식과 아이디어를 받아들이지 않습니다.

첫 번째 이후 정리해고 배치가 성공적으로 완료되었고 두 번째 배치, 세 번째 배치가 훨씬 쉬워졌습니다. 해고된 노동자들에게서 “여기에는 상사가 없고, 상사를 모실 곳이 있을 것이다”라는 말을 자주 듣는다. , 국영기업에서는 기다림과 의지의 마음가짐으로 열심히 일하고 주인의식을 갖고 있어야 합니다!”

5가지 관문을 통과하고 판매회사에 입사한 어느 날, 일을 시작하자 Z부장은 갑자기 판매회사에 와서 나에게 신입사원에게 메시지를 주었다. 판매직원은 말을 마친 후 갑자기 내 이름을 부르며 “샤오쑤, 당신 남편이 회사에 있어요. 군대, 출장 중에는 집에 아무도 없을 것입니다. 문과 창문의 안전에주의하십시오."

나는 즉시 대답했습니다. "괜찮습니다. 도둑은 부자의 물건을 훔치고 나처럼 가족도 적고 사업도 작은 가난한 사람은 안 좋아할 것 같다”고 말해 모두 웃었다.

공장장은 웃으며 “판매회사 가면 곧 부자가 될 것”이라고 말했다. 그 후로 나는 또 며칠간 신이 났다.

한 번은 삼촌네 가족들과 함께 식당에서 저녁을 먹고 있었는데, 우연히 저녁 식사에 함께 있던 공장장 가족도 만났습니다. 공장장에게 삼촌을 소개하자 공장장은 카메라를 들고 기뻐하며 딸과 함께 사진을 찍자고 권유했다. 시간이 좀 지나 정오가 되어서야 심부름을 하다가 사무실에 들어가자마자 판매회사의 옛 동지가 사진 한 장을 꺼내더니 저에게 “샤오쑤”라고 말했습니다. , 물이 아주 깊은지 모르겠군요." 그리고 공장장님 그렇게 친하신가요? 공장장님은 당신을 높이 평가하십니다. 딸이 공장에서 사람들과 교류하는 것을 결코 허락하지 않으십니다..." 나는 우울했습니다. 시간. 이렇게 현명한 감독님이 왜 그 사진을 다른 사람에게 주겠습니까? 오래된 직원들이 나를 싫어하게 만들까요? Y과장과도 은밀한 대화를 나눴습니다. Y과장은 웃으며 "공장장의 생각을 왜 모르느냐? 공장장과 나는 당신을 높이 평가하고 당신의 일을 지지한다. 그는 당신이 순조롭게 진행되도록 하고 싶어한다!"고 말했다. 그건 당신을 위한 거예요." 그 늙은 직원들이 상습적으로 당신에게 폐를 끼치지 않도록 순조로운 길로 가세요."

공장장은 직원들이 근무시간에 카드놀이나 놀이를 하면 안 된다고 규정했다. 그 당시에는 대부분의 손님들이 오후 3시 이전에 오셨기 때문에 무슨 일이 생기면 모두가 함께 일을 하곤 하셨습니다. 가끔 고객이 퇴근하고 오면 판매회사의 신입사원이 퇴근 후에도 고객을 받거나, 작업 단위로 달려가 고객을 맞이하고, 상품을 준비하고, 고객을 위해 차량을 싣는 경우가 있습니다. 판매회사 직원들의 진지한 태도.

오후 3시가 넘도록 아무 일도 일어나지 않았다. 영업사무실 안 스위트룸에서 젊은 남자 직원 몇 명이 카드놀이를 하고 있었다. 공장장은 무언가 말을 하려고 준비를 하고 있었다. 그는 회사를 운영하는 방법을 알고 있었지만, 공장장으로서의 약속을 지키기 위해 조용히 판매회사를 그만뒀다. 그것을 가지고 놀던 남자 직원들에게 교훈을 준 뒤 그들은 몹시 부끄러워했고, 판매회사에서는 공장장을 더욱 존경하게 되었습니다.

3. 음소거

내가 말하는 음소거는 내 국영 부서의 동료이다.

1990년 제가 공장에 들어왔을 때 그 벙어리는 이미 작업장에 있었습니다. 그가 어디서 왔는지, 어떻게 되었는지 아는 사람은 아무도 없었습니다. 그가 겨울에 담그는 동북식 김치 항아리로 미루어 볼 때, 심양 종합 공장에서 '3선 지원'을 위해 가져온 아이일 가능성이 높습니다. 그는 공장 정문부터 4차 작업장까지 도로 청소를 담당하고 있다. 일하러 공장에 들어가거나 심부름을 하러 작업장에 가는 거의 모든 사람이 이 구간을 거쳐야 하는데, 위생과 청결을 유지하는 것이 가장 어려운 구간이다.

그 벙어리는 당시 40세쯤 되었는데, 지성과 감각이 물씬 풍기는 크고 밝은 눈을 가진 그는 중간 정도의 키에 하얗게 세탁된 파란색 작업복을 자주 입었다. 그는 옹알이를 하는 것 외에는 말을 할 수 없었지만, 그가 손짓을 하면 사람들은 여전히 그가 의미하는 바를 이해할 수 있었습니다. 뮤트는 매우 똑똑하고 책임감이 강하며 자존심과 자존심이 강하고 성격도 강합니다.

우리가 처음 부대에 들어갔을 때 한 젊은 동료가 인턴십 작업장으로 가는 길에 장난꾸러기라며 물건을 던졌던 기억이 난다. 뭔가 잘못됐어요. 장난꾸러기 동료는 고의로 하나를 더 던졌고, 벙어리는 너무 화가 나서 중얼거리며 손짓을 했습니다. 나는 그의 입을 쳐다보며 그녀가 발음할 수 있는 몇 마디를 제외하고는 그녀의 입술이 위아래로 움직이는 것을 보았습니다. "그래." "아..." 조문으로 그 사람이 너무 신나서 다음 순간 갑자기 말을 할 것 같은 느낌이 들었습니다. 사실, 그 벙어리는 말을 한 적이 없습니다. 마침내 젊은 동료는 미소를 지으며 자신이 버린 쓰레기 두 개를 주우러 돌아갔고, 벙어리는 행복한 미소를 지었습니다.

한번은 외국 회사의 트럭이 일을 하러 왔다고 들었습니다. 운전사가 장난을 쳐 벙어리가 담당하고 있는 길가 화단 한 부분을 짓밟았습니다. 불안한 몸짓으로 벙어리가 말을 못 한다고 괴롭혔고, 일부러 차를 뒤집어 다시 밀었다. 트럭은 공장 문으로 즉시 뛰어 내려 경비원에게 신호를 보냈습니다. 도어맨은 즉시 인터폰을 이용해 보안관리자에게 알렸다. 보안관리자는 화를 내며 걱정스러운 표정으로 벙어리를 바라보았고, 그는 이해하는 듯 벙어리를 따라가 손상된 화단으로 갔다. 운전자의 의도로 인해 두 번이나 치여버린 상황이었는데, 보안관리자가 운전자에게 전화를 걸어 현장을 가차없이 확인하고 합의를 했습니다. 문제. 보안 관리자는 나중에 다른 사람들로부터 다음과 같은 사실을 알게 되었습니다. "음소거가 작동하지 않을 것이라고 생각합니까? 운전사가 돈을 잃었고 그는 나에게 엄지손가락을 치켜세웠습니다. 나는 그에게 빨리 엄지손가락을 치켜세웠습니다! 그는 순진하게 미소를 지었습니다."

한 번은 벙어리가 길을 가다가 두 번째 문 벽 옆에 젊은 일꾼이 서 있는 것을 보았습니다. 그는 오토바이를 멈추고 뒷좌석에 있는 도구 상자에 옷을 올려놓고 호기심 가득한 눈으로 그를 따라오며 그의 도구를 살펴보았습니다. 노동자가 불안해하자 두 가지 악 중 작은 것을 선택하여 벙어리를 자물쇠로 세게 때린 뒤 자전거를 타고 문밖으로 뛰쳐나오려고 하던 중 벙어리는 젊은 노동자의 오토바이를 쫓아갔다. 우연히 동시에 닫혀 있던 벙어리가 재빨리 달려가 손짓을 했고, 옆집 경비원은 문을 열지 않았다. 벙어리가 달려와서 자신의 도구 상자를 가리키며 손짓을 했다. 경비원이 정기 점검을 하던 중 옷을 열어보니 도구 상자가 고무 벨트로 걸려 있어 닫혀 있지 않았다. 공장에서 나온 알루미늄 피스톤이 개구부에 노출된 것이 즉시 공장에 보고되었습니다. 그 젊은 노동자는 벙어리 치료와 시험지 작성을 담당했으며, 가족을 위해 두꺼운 냄비를 주조하기 위해 알루미늄 피스톤(폐기물)을 훔쳤다고 썼다. 워크샵 회의에서 검사를 읽은 후 사람들은 음소거가 여전히 공장에 "숨겨진 더미"라는 사실을 알고 충격을 받았습니다! 스크랩 알루미늄 피스톤을 훔쳐서 팬을 주조하는 데 사용한다는 아이디어에서 얼마나 많은 사람들이 쫓겨 났는지 모르겠습니다.

또 한번은 완제품 창고 근처 벽에서 누군가가 미끄러져 내려오는 새로운 흔적을 목격한 뮤트는 조용히 보안 관리자를 끌어와 살펴보게 했다. 저와 다른 두 사람은 밤 12시부터 4시까지의 시간을 구체적으로 담당했습니다. 결과적으로 그날 밤 2시에 악명 높은 공장 소년과 두 명의 사교계 청년을 실제로 잡았습니다. .. 다섯 번째 작업장을 훔치러 공장에 갔는데, 그 아이가 훔친 물건을 다 가지고 현장에서 잡혀서 너무 만족스러웠어요. 과거 공장에서는 이 소년이 고철 수거장에서 공장의 구리선을 팔았다는 사실을 알아냈지만, 그의 아버지는 매우 잔인했고 이런 구리선이 공장에서도 사들여 사용했다고 주장하기 위해 온갖 수단을 동원했다. 이 소년의 구리선이 사용되었다는 사실을 전혀 증명할 수 없는 공장에서 나온 것이고, 공장에서는 그냥 보내줄 수 밖에 없습니다. 그날 밤 아이가 붙잡히자 보위부에서 직접 경찰에 신고했고, 아이는 나중에 직접 형을 선고받았다. 그의 아버지는 나이가 많이 들었고 더 이상 오만하고 보호적이지 않았습니다. 밤에 공장에서 도둑질을 하는 일은 더 이상 없었습니다. 그 사건 이후, 벙어리는 공장의 영웅이 되었습니다.

그는 즉시 공장에 대한 헌신과 사랑의 모델이 되었고, 많은 사람들이 Mute를 더욱 좋아하고 존경했습니다.

벙어리의 아내도 공장에서 둘만 벙어리인데, 일반적으로 사람들은 그들을 구별하기 위해 남자 벙어리라고 부르는데, 아무도 그들을 이름으로 부르지 않는다. 그리고 나는 그들을 커플 이름으로 알지 못합니다. 그 당시 나는 너무 바빠서, 끝없는 고객 유입과 공장의 매출 증대로 인해 하루 종일 바빠서 다른 일을 할 시간이 없었습니다.

벙어리 여성은 2차 워크숍에서 피터 공정을 마친 작업을 다음 공정으로 보내고, 공정 시트로 인계를 완료하는 일을 담당하는 편이 비교적 순진하다고 들었습니다. 다음 프로세스 그룹은 프로세스 시트에 따라 수량을 계산합니다. 이런 단순한 일에도 벙어리 여인은 종종 남에 대해 불평하고 불화를 일으켰다. 벙어리 남성은 관련자와 화해하기 위해 앞으로 나올 것이고, 관련자는 종종 합리적인 남성 벙어리를 바라보며 어리둥절할 뿐입니다. 벙어리와 논쟁할 수 있는 사람은 아무도 없잖아요? 게다가 뮤트라는 착한 노인의 친절함도 있다.

1994년쯤에 벙어리의 아들이 명문대에 입학했다는 소식을 들었습니다. 그해 그 그룹의 아이들은 더 장난꾸러기였고 벙어리의 아들은 둘만 입학했습니다. 아이들 시험에 최선을 다하세요. 모두가 눈에 보이지 않게 벙어리를 조금 더 존경했습니다.

처음 몇 년 동안 직원들이 집에서 사용하는 액화 가스는 창칭석유에서 가져온 것이었습니다. 매월 직원의 빈 액화 가스병을 수거합니다. 각 가구에는 최소 2개의 액화가스 병이 있으며, 가스를 수거하기 위해 여러 대의 대형 트럭이 창칭으로 보내집니다.

나중에 시내에 주유소도 생기고, 공장에서는 직원들의 주유에도 관심이 없었고, 덤은 그의 노고와 인기를 틈타 그에게 세발자전거를 사줬다. 직원들이 가스를 채울 수 있도록 음소거를 지원하면 모두가 3위안으로 한 캔을 배송할 수 있습니다.

뮤트로 가스를 채우는 절차는 매우 간단합니다. 가스 탱크를 문에 놓은 다음 뮤트를 찾아 몇 킬로그램을 채우고 싶은지 말하면 됩니다. 휘발유 가격은 시장을 따르며, 돌아올 때 요금을 정산하게 됩니다. 벙어리에게 병의 찌꺼기를 부어달라고 요청하면 그는 그렇게 할 것입니다.

한번은 정오에 액화가스통을 문 밖에 놓아두었기 때문에 뮤트를 찾으러 공장에 가서 가스를 채우고 싶다고 했더니 문 밖에 병이 있다고 하더군요. .' 이 말을 들은 그는 손가락을 뻗으며 '오케이 모델링'이라고 말했다. 나는 판매 회사에 일하러 갔다. 저녁에 퇴근하기도 전에 비가 내리기 시작했는데, 집에 가서 문을 보니 아직 액화가스가 돌아오지 않더군요. 문을 열자마자 액화가스 병이 움직이는 소리가 들렸습니다. 계단에서 재빨리 밖으로 나와 살펴보니 뮤트가 젖어 있는 것이 보였다. 그는 액화가스병을 부엌에 놓고 나에게 나사 연결부를 조일 시간을 주었다. 나는 재빨리 방으로 가서 그에게 새 수건을 가져다주었다. 도중에 큰 비를 만나 건물 밑으로 대피했다가 늦게 돌아왔다고 하더군요. 그는 몇 번이고 손을 흔들었고 내가 건넨 수건을 가져오지 않았고 재빨리 소매로 얼굴과 머리를 닦았습니다. 1kg당 6.5위안의 가격으로 12kg의 휘발유를 부었고, 휘발유와 배송료는 합당한 81위안을 주면서 그만 찾으라고 하고, 빨리 집에 가라고 했습니다. 그는 즉시 나를 진지하게 바라보더니 주머니를 뒤지더니 15위안을 찾아 4층 계단 난간에 올려놓고 서둘러 가버렸다.

아래층으로 내려가는 그의 뒷모습을 바라보던 순간 문득 벙어리가 이렇게 뛰어난 아들을 키웠다니 감탄이 절로 나왔습니다! 부풀려달라고 여러번 부탁했는데, 불편한 점은 전혀 없었습니다. 나중에 벙어리 아들이 대학을 졸업했고, 아버지가 이제 좋은 아들을 키우셨다는 소식을 들었습니다.

또 벙어리가 아닌 남자 라오왕관치였다. 가끔 가족병원에서 왕라오의 기력이 부족하다는 소식을 들었습니다. 나는 이러한 것들을 다시 확인할 에너지가 없으며 그것이 사실인지 아닌지도 모릅니다. 그런데 왕라오가 불평을 많이 하고 말을 많이 해서 짜증이 난다.

벙어리는 아주 평범한 장애인인데, 이 벙어리는 장애인에 대한 나의 평소 이해, 공감, 나약함, 연민의 개념을 전복시켰다. 심지어 '人'이라는 글자를 대문자로 '쓰며' 똑바로 서기도 했다. 몇년이 지나서 별로 연락하지 않았던 동료들에 대해서는 잘 기억나지 않지만, 이제는 그 사람의 진지한 모습도 기억나지 않아 부끄럽습니다. 그리고 똑똑한 눈.

뮤트가 직원들이 화물을 벌기 위해 액화가스를 운반할 때 종종 오후 일찍 퇴근해야 했던 기억이 난다. 몇 년 동안 벙어리는 아들이 대학을 졸업할 수 있도록 임금과 화물을 벌어야 했습니다.

지금은 황혼기를 맞이한 공장장님이 그때의 연민과 연민을 떠올리면 흐뭇한 미소를 지으실 것 같아요.