캐디에게 없어서는 안 될 6 가지 요소: 1, 강건한 체격, 예리한 시력; 정확한 거리 판단; 골프 전문 지식을 갖추고 있습니다. 4, 종종 플레이어 회사가 있습니다; 골프 에티켓 및 규칙을 준수하십시오. 언제든지 스마일 서비스를 제공하십시오. 캐디가 매일 수행해야 하는 임무는 1 순서로 배열되어 있다. 출발하기 직전에 보고하여 자신과 신체 상태를 점검하고 그날의 일을 감당할 수 있는지, 그렇지 않으면 대원들의 감정에 영향을 미칠 수 있다. Gfd 정리: 통일작업복을 입고 상의를 바지에 묶고, 옷은 깨끗하고 냄새가 나지 않습니다. 여자 머리는 반드시 묶고, 긴 머리는 안 된다. 소년의 머리카락은 칼라, 귀, 눈썹을 초과하지 않습니다. 여자는 화장을 옅게 해야 하고 립스틱은 조금 발라도 되지만 또렷해야 한다. 개인 액세서리를 착용하지 않고, 긴 손톱을 남기지 않고, 손톱을 염색하지 않고, 입안을 깨끗하게 하고, 냄새가 나지 않는다. 출전 순서 확인: 소지품을 정리하고 언제든지 교대할 준비를 합니다. 소지품은 샌드백, 숟가락, 안전모, 볼수건, 스코어 카드, 마크, 연필, 녹색 포크, 주전자, 우비, 우비 등이 있습니다. 떠나기 전에 모래주머니를 모래로 가득 채우고 수건을 적시세요. 휴게실에서 기다리며 책을 읽고 골프 규칙과 게임 규칙을 기억한다. 2. 출발할 때, 자신이 나타날 차례가 되면 소지품을 들고 출발대에서 기다리며 호명이 나타나기를 기다린다. 손님들이 소비본을 들고 출발대에 등록할 때 캐디는 자발적으로 손님에게 안부를 전해야 한다. (3 방향 서비스: 사람이 도착했고, 미소, 예의) 명령원이 그의 캐디호를 부를 때 즉시 "도착했다" 라고 대답해야 한다. 그리고 즉각 출발대에 가서 손님의 소비본을 수령하고 손님의 이름과 홀 수를 체크하며 레인과 서브대의 사용을 확인했다. 손님과 가방을 확인할 때는 미소를 짓고 친절하고 대범하게 인사해야 합니다. 규범 용어는 다음과 같습니다: 안녕하세요, 선생님/여사님, 이것이 당신의 카드입니까? 나는 너의 캐디다. 어떤 가방이 당신 것입니까? 익숙한 손님을 만나면 따뜻하게 손님에게 "안녕하세요, 선생님/여사님, 오늘 다시 당신을 위해 봉사하게 되어 기쁩니다" 라고 말해야 합니다. 가방 묶기: 가방을 당길 때, 큰 차 옆에 가방을 놓고, 비를 큰 차 바닥에 걸치고, 보따리를 뒤로 당기고, 보따리를 위로 올리고, 뒷면을 큰 차 위에 올려놓고, 끈으로 가방을 고정시킵니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가방명언) 3. 서브대 (1) 는 손님보다 일찍 서브대에 도착해 골프차의 손잡이를 서브대를 향해 가지런히 놓아야 한다. 손님들이 공을 쳐야 할 물건 (예: 공, 구좌, 장갑 등) 을 준비한다. 손님 완자의 브랜드와 번호를 알아본다. (2) 손님의 클럽 수를 집계하다. 동아리나 클럽이 부족하면 손님에게 설명해야 한다. Tee 서비스 포인트의 표준용어: 안녕하세요, 선생님/여사님, 가방에 * * 이 있습니다. 그렇습니까? 손님이 대답하면 "감사합니다" 라고 말합니다. 말을 할 때 말투가 친절하고, 어휘가 분명하며, 말투가 적당하다는 것을 주의해라. (3) 손님에게 레인을 소개하고 (야드 수, 표준로드 수, 풍향, 제 1 낙점, 안전거리) 어떤 큐대를 사용하는지 물어본다. 시구는 페어웨이 규범 언어와 동작을 소개한다. "안녕하세요, XX 씨/여사님! 여기에 X 레인, X 홀, XX 바, X 구좌, XX 코드가 있습니다. 당신은 X 클럽부터 시작할 수 있습니까? 손님에게 큐대를 사용하라고 말할 때 손님에게 건네주고 큐의 번호, 첫 번째 타향과 안전위치, 거리, 풍향, OB 또는 기타 장애물을 반복한다. (4) 배달봉: 수직으로 손잡이를 잡고, 손을 수평으로 뻗어 보내며 "이것은 너의 X 봉이다" 라고 말한다. (5) 입석: 손님 뒤에 3 ~ 5 야드 서 45 도 각도로 손님을 위해 공을 봐야 합니다. 사각 지대가 발생하면 상황에 따라 조정할 수 있다. 손님이 공을 치는 것을 방해하는 곳에 서 있지 말고, 회전봉이나 기타 기구를 제외하고 서브대에서 걷지 않도록 노력하십시오. (6) 손님이 공을 칠 때 캐디는 기침, 하품, 웃음, 어떤 소리도 내지 않으며, 손님이 공을 치는 데 영향을 주지 않도록 앞뒤로 걸어서도 안 된다. 무슨 착오가 발생하든지 주동적으로 손님에게 사과해야 한다. (7) 전 팀의 손님은 낙구를 떠나기 전에 시구를 해서는 안 된다. 그들은 손님에게 "XX 씨/여사님, 잠시만 기다려 주세요" 라고 설명하고, 앞 조의 손님들이 떠난 후에 다시 손님을 시구하라고 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 때때로 현재 한 조의 손님들이 안전거리를 떠나는 것을 확인하고 시구에 동의한 상황에서 본 팀의 공이 뜻밖에 이전 조의 손님이나 전방으로 날아갔다. 이때 캐디는 위험이 있다는 것을 기억하면 공을 보고, 이전 조의 손님들에게 주의를 환기시키고, 용감하게 책임을 져야 하며, 절대 쩔쩔매지 말아야 한다는 것을 기억해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 도전명언) 만약 사람과 물건이 다친다면 즉시 스카우트와 캐디 주관에게 연락하여 해결책을 찾아야 한다. 만약 사고가 나지 않는다면, 이 장면이 촬영된 후, 제때에 주동적으로 한 무리의 손님에게 사과하고, 그것이 자신의 책임이라는 것을 설명하고, 서비스하는 손님과 무관하며, 가능한 한 손님이 자신을 용서하도록 해야 한다. 일이 끝나면, 너는 주관에게 사건을 보고하고, 자발적으로 잘못을 감당해야 한다. (8) 레인에 노동자가 있거나 위험이 있다면 듣고 떠날 때까지' 공 보기' 를 외쳐야 한다. (9) 원정팀이 공을 친 후에는 공의 낙점을 자세히 보고 공을 볼 때 주의를 기울여야 한다. 일단 공이 맞히면, 그의 눈은 공이 떨어질 때까지 긴장을 풀지 않을 것이다. 공의 낙점에 장애물이 있다면, 그는 참고물을 명심하고 찾아야 한다. 짙은 안개가 끼면, 방향과 거리를 판단하고 넓은 지역을 찾아야 한다. (10) 손님이 스트라이크를 칠 때 캐디는' 스트라이크' 나' 스트라이크' 를 외치며 손님과 즐거움을 공유해야 한다. 만약 손님이 잘 놀지 못한다면 선의로 손님을 위로하거나 원인을 분석해 좋은 건의를 해야 한다. 표준어: 괜찮아요. 긴장을 풀고 공을 쳐주세요. (1 1) 손님이 스트라이크를 친 후, 큐대' X 씨/여사님, 큐대 주세요' 를 들고 젖은 수건으로 깨끗이 닦고 큐대를 덮고 가방이 있어야 할 곳에 돌려놓으세요. 때릴 때마다 바를 닦아야 한다. (12) 보사: 손님이 쳐낸 구좌 (TEE) 를 주워 손님에게 건네주고 모래로 손님의 흔적을 메운다. 발로 모래를 밟다. (13) 골프의 규칙에 따르면 누구도 공 앞에서 걸어서는 안 되며, 마지막 손님이 공을 칠 때까지 기다려야 동시에 자신의 공의 낙점으로 이동할 수 있다. 참고: 캐디가 출발할 때 다음과 같은 상황이 발생할 수 있으니 캐디에게 유연하게 처리해 주세요. 캐디가 소비자 카드를 받을 때 손님이 너무 많거나 다른 이유로 손님과 그의 가방을 찾을 수 없을 때도 있습니다. 시동원에게 식별을 도와 해당 가방을 찾아 달라고 부탁해도 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 서브대에 도착해서 가방을 잘못 든 것을 발견하고 출발대에서 가져가서야 자신의 가방을 다른 사람이 가져갔다는 것을 알게 되었다. 이 상황은 일반적으로 가방의 외관이 크게 다르지 않고 가방에 손님의 이름표가 걸려 있지 않기 때문이다. 이때 출발대에 상황을 설명할 수 있고, 출발대는 레인 출발원에게 통지하거나 순찰원에게 문의할 수 있다. 손님을 찾은 후 손님에게 사과하고 그 이유를 설명해야 하며, 손님에게 양해를 구하고 조치를 취해 가능한 한 빨리 가방을 되찾아 주십시오. 또한, 손님이 공을 치기 전에 캐디에게 물건을 맡기는 것에 각별한 주의를 기울여야 하므로 캐디는 가방이나 바구니와 같이 쉽게 잃어버리지 않는 곳에 놓아야 하며, 그의 모래주머니나 주머니에 넣지 않도록 달리기를 할 때 잃어버리지 않도록 해야 한다. 4. 레인에서 (1) 손님을 따라 3 ~ 5 야드를 따라가며 손님보다 먼저 구위에 도착하고, 공을 확인한 후 그린에서 멀리 떨어진 손님들이 먼저 치게 합니다. (2) 동행 손님은 공을 칠 때 멈추어 보고, 수시로 공의 비행 방향에 주의하고, 선수 앞에서 걸어서는 안 된다. 같은 조의 손님들이 선수 앞으로 걸어갈 때, 즉시 손님에게 공을 보라고 상기시켜야 한다. (3) 안전에 주의하라: 현재 한 조의 손님들이 안전구역을 떠날 때까지 누구도 시구를 할 수 없다. 사각 지대가 있을 때 일을 더 명확하게 확인해야 한다. (4 타동에서는 앞 조의 손님들이 그린이라고 부르거나 그린을 떠나 시구를 해야 합니다. (4) 손님이 서브를 할 차례가 되면 서비스 기준어는 "XX 씨/여사의 공은 그린에서 XX 야드, XX 바람, 깃대는 그린의 XX 위치, 그린의 특징 및 그린 주위에 장애물을 숨기는 위치, 그리고 손님에게 풍채를 사용하라고 한다" 는 것이다. 손님이 그에게 어떤 클럽을 사용하는지 알려주면, 그는 신속하게 손님에게 건네주고, 좋은 자리를 선택하여 손님을 위해 공을 볼 것이다. 5 타 홀은 손님에게 2 타 방향과 안전거리를 알려줘야 한다. (5) 손님이 그린을 맞히거나 스트라이크를 칠 때 캐디는' 스트라이크' 나' 스트라이크' 를 환호해야 한다. (마음에서 우러나온 박수는 손님을 격려하여 그들의 노는 흥미를 높인다. 손님의 공이 장애물 지역, OB\ 물 장애 또는 벙커에 부딪칠 때 손님을 위로하고 전문적인 조언을 해 주세요. (6) (6) 공을 친 후 손님은 제때에 큐대를 가져가서 깨끗이 닦아서 가방에 다시 넣어야 한다. 원정팀이 때린 잔디는 주워 모래를 메워야 한다. (7) 손님의 공이 장애물에 부딪히면 캐디는 공의 낙점 부근에서 참고물을 골라서 손님 앞으로 빨리 가서 공을 찾아야 한다. 공을 찾을 때 그는 7 번 철과 P 봉 (이 두 개는 상용구채) 을 가져가거나 손님의 습관에 따라 해당 클럽을 데리고 장애물 지역으로 들어가 공을 찾아야 한다. 공이 분실 또는 도난될 가능성이 있을 때 여행객에게 알리고 시험구를 한 대 치라고 요구해야 한다. (8) 손님의 공이 물 장애나 깊은 도랑에 부딪힐 때, 손님에게 규칙에 따라 그린에 가장 가까운 곳에 공을 던지라고 조언해야 한다. 만약 공이 연못에서 주워질 수 있다면 공구로 주워라. (9) 공이 벙커에 맞았을 때 벙커 상황을 손님에게 알리고 합리적이고 전문적인 조언을 제공해야 한다. 손님이 벙커 공을 다 친 후 캐디는 모래 갈퀴로 벙커를 평평하게 해야 한다. (벙커 평평법: 먼저 가장 가까운 마크 포인트에서 벙커로 들어가 먼 곳의 발자국을 평평하게 한 다음 중간 부분을 평평하게 한 다음 뒤에서 퇴장합니다.) 모래 갈퀴를 벙커 가장자리에 수평으로 놓고, 모래 갈퀴를 벙커 비탈에 놓지 마라. (10) 구차가 서브를 할 때 구차는 구도 잔디에서 주행해서는 안 되고, 구도에서 주행해야 한다. 캐디는 공의 위치와 거리에 따라 정확하게 판단하고 손님이 필요로 하는 해당 클럽을 가져와야 한다. 예를 들면: (손님이 7 번 철을 사용할 수 있다고 판단하면 6 번 철과 8 번 철준비도 챙겨야 한다.) (1 1) 공이 헝클어진 잔디 지역을 칠 때 공을 찾아야 할 때 5 분을 넘지 마라. 만약 제때에 발견하지 못한다면 캐디는 손님에게 "선생님/아가씨" 라고 일깨워 주어야 한다. 우리는 다음 그룹의 손님들에게 먼저 놀게 할까요? 클릭합니다 손님의 동의를 얻은 후, 뒤에 있는 한 조의 손님에게 손을 흔들어, 뒷팀이 먼저 지나가게 하고, 손님에게 안전구역에 서도록 요구하였다. 그렇지 않으면 다음 팀의 공 치는 시간과 기분에 영향을 줄 수 있다. (12) 캐디는 레인에서 잘 유지해야 한다. 그라운드의 담배꽁초와 종이 부스러기는 주워 쓰레기통에 다시 넣어야 한다. 담배를 피운 후 손님은 손님에게 "선생님, 담배 꽁초를 주세요." 라고 말했다. 모래주머니에 넣고 공을 치고 처리한다. (13) 캐디는 서비스 과정에서 상호 협조와 협업에 주의해야 하며, 레인에서 채팅하거나 업무와 무관한 일을 해서는 안 된다. 1. 공 보기: 서비스 과정에서 공의 모든 낙점을 똑똑히 봐야 하는데, 이는 손님들이 캐디의 서비스 품질을 측정하는 기준 중 하나이다. 공을 보는 방법은 공이 날아가는 방향-공이 날아가는 방향-공의 낙점-구르는 거리-공의 정지점-참조물을 선택하는 것이다. 물론 햇빛, 안개, 숲 속으로 떨어지는 등 특수한 상황으로 인해 모든 공을 완전히 볼 수는 없지만, 공이 나가는 방향을 최대한 잘 보고 공의 비행 거리를 판단한 다음 넓은 범위에서 찾는다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 2. 거리 판단: 거리는 손님들이 공을 치는 첫 번째 보조 정보이며 그린까지의 거리, 장애물까지의 거리, 장애물을 넘는 거리를 포함한다. 서브를 할 때는 거리를 미리 판단할 수 있어야 하고, 볼자리에 도착하기 전에 판단해야 손님에게 공거리를 빠르게 제공하고 미리 서브를 할 수 있다. 3. 클럽 보호: 손님의 클럽은 일반적으로 비싸고, 특히 골프를 좋아합니다. 캐디로서 큐대를 보호하는 데 각별한 주의를 기울여야 한다. 어떤 등급, 어떤 브랜드, 새것, 낡은 것. 큐대를 잡을 때, 큐대가 손상되지 않도록 손잡이를 바닥에 놓거나 시멘트 바닥에 떨어뜨리지 않도록 주의해야 한다. 또한 큐대를 잡을 때는 방망이 머리에 부딪치지 않도록 주의해야 한다. 그렇지 않으면 색이 떨어지고 미관에 영향을 미칠 수 있다. 그래서 손님이 한 타를 치면 캐디는 큐대를 깨끗이 닦고 방망이를 입어야 한다. 비 오는 날 공을 치고 마른 수건으로 큐대를 깨끗이 닦아서, 대머리와 막대기가 녹이 슬지 않도록 한다. 4. 그린 (1) 에서 손님은 그린에서 공을 칠 때 제때에 퍼터를 손님에게 건네주고, 다음 서브대 근처의 통로로 빠르게 당겨야 합니다. 그린에 공을 올려놓고, 공을 표기하고, 주워 깨끗이 닦고, 구멍에서 멀리 떨어진 손님들이 먼저 공을 놓게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공, 공, 공, 공, 공, 공, 공) 홀 근처의 캐디가 깃대를 돌보다. 마크의 표준 동작: 볼과 홀 연결 및 연장선 바로 뒤에 서서 깃대를 향해 오른손으로 마크를 잡고 왼쪽 무릎은 90 도 각도로 똑바로 서 있고 오른발은 무릎을 꿇는 자세로 부드럽게 마크를 그린에 올려놓고 왼손은 뒤에 놓아야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) MARK 1 cm 을 공 뒤에 놓고 (공을 만질 수 없음), 오른손 엄지를 MARK 를 눌러 공을 밀지 않고 줍고, 공을 닦은 후 제자리에 놓고, 공을 놓을 때 오른손 엄지, 검지, 중지가 공을 잡고 쭈그리고 앉게 하고, 왼쪽 무릎은 90 도 각도로, 오른쪽 발은 무릎을 꿇게 한다 왼손을 놓고 공의 브랜드와 번호를 올려주세요. 캐디부기 표준 동작: 캐디가 깃대를 잡을 때 양손은 깃대와 함께 깃발을 잡고 손등을 곧게 펴고 한 손은 등 뒤에 놓고 똑바로 서야 한다. 이제 공, 구멍, 중심, 깃대가 직선에 있으며 퍼터를 향하고 있습니다. 주의: 퍼터 라인에 자신의 그림자를 투사하지 마십시오. 손님의 퍼터에 영향을 주지 않도록 하십시오. (2) 서비스 표준어: "선생님/아가씨, 당신의 공은 홀 XX 야드, 구선은 오르막 (또는 내리막길), 잔디밭 그린을 따라 빠르거나 느립니다." 서비스 경험에 근거하여 손님의 밀선을 정확하게 분석하여 손님에게 참고할 것을 알리다. (3) 캐디는 그린에서 조용히 해야지, 대화하거나 걷거나 어떤 소음도 내지 말아야 한다. 그린이 손상되지 않도록 그린에 무릎을 꿇거나 점프하거나 발을 끌지 마세요. (4) 그린에는 우산/골프백 등을 넣을 수 없습니다. 손님이 공을 밀면 캐디가 퍼터 라인 뒤 또는 연장선 위에 서 있지 않아야 합니다. 동시에 그림자가 손님의 푸시 라인에 비춰지지 않도록 주의하세요. (5) 손님이 공을 밀면 깃대를 지탱하는 캐디가 빠르게 수직으로 깃대를 들어 올려 공이 깃대에 부딪치지 않도록 해야 한다. 네가 깃대를 들 때, 너는 이 구멍을 손상시킬 수 없다. 너는 손으로 깃대를 꽉 잡고, 가볍게 좌우로 비틀어 깃대가 구멍에서 풀리게 한 다음, 똑바로 꺼내서 깃대의 밑단을 너의 신발 위에 놓아야 한다. (6) 손님이 공을 구멍에 밀어 넣으면 캐디가 안에서 주유하고 신속하게 공을 구멍에서 주워 깨끗이 닦아야 한다. 공이 캐디에 멈추면 공을 부르고 표시를 한다. 같은 그룹의 게스트가 OK 의 목소리를 듣지 않으면 받을 수 없다. 캐디는 그의 손님을 대표하여 "감사합니다" 라고 말했다. 두 번째로 손님 공을 밀던 캐디는 공을 빨리 올려서 손님이 공을 잘 놓을 수 있도록 해야 한다. 이렇게 유추하여 마지막 공이 구멍에 들어갈 때까지. 스트라이크를 넣은 후 캐디는 깃대를 돌려놓아야 한다. 후조가 있으면 캐디는 깃대를 돌려놓고 후조를 기다리는 선수에게 사과해야 한다. 사과 방법은 한 손으로 깃대를 받치고 뒷팀 손님을 향해 똑바로 서서 기다리는 손님에게 허리를 굽혀 절을 하는 것이다. 그린을 빨리 떠나 그린의 가장자리에 머물거나 득점하지 마라. 3 타 홀에서 같은 조의 모든 손님들이 공을 그린에 올려놓았다. 표시를 한 후, 그들은 뒷팀에 손을 흔들어' 시구를 하세요' 를 해야 한다. 이때 그들은 손님과 함께 안전한 곳에 서서 들려오는 공을 바라보아야 한다. 후조 손님들이 시구를 한 후, 계속 공을 밀면 바로 그린이라고 한다. 공의 충격은 녹색 포크로 평평하게 해야 한다. 구체적인 방법은 오른손에 녹색 포크를 쥐고, 똑바로 쭈그리고 앉아 몸을 앞으로 기울이고, 왼손을 볼프린트 가장자리에 두는 것이다. 안에 있는 녹색 도장을 압착한 다음 발로 밟는다. 방송 후 에스크로 물품을 반환하십시오. 휴대폰, 담배, 라이터, 지갑, 옷 등. 클럽은 반드시 깨끗이 닦아야 한다. 비가 오는 날에는 천으로 닦아서 대머리에 놓아야 한다. 클럽 수량을 확인해 주세요. 결론: "선생님/아가씨, 오늘 X 홀에서 XX 를 쳤어요. 이것은 당신의 스코어 카드입니다. 가방에 XX 루트 클럽이 있습니다. 세어 보세요. 당신은 그것들을 남겨두고 싶습니까, 아니면 그것들을 가져가고 싶습니까? 서비스가 소홀해서 용서해 주세요. 다음 방문을 환영합니다. " 만약 손님이 가방을 보관하고 있다면, 손님의 가방을 청소하고, 그것을 가방 창고에 넣어라. 손님이 가져가겠다고 하면 손님의 가방을 그의 차에 배달해 주세요. 카트의 주전자를 깨끗이 청소하고, 주전자를 깨끗이 닦고, 비옷, 우피 등 출전용품을 정리해라. 주의사항: 손님은 공을 치신 후 먼저 스코어를 손님에게 건네주고 타수를 보고해야 합니다. 그런 다음 그린을 떠난 후 큐대를 점검하고 손님이 위탁한 물품의 반환을 확인하도록 요청해야 한다. 그/그녀는 손님에게 가방을 남겨 두는지 가져가는지 물어봐야 한다. 손님이 당신의 서비스에 만족하고 팁을 줄 때, 아무리 많아도 양손으로 팁을 받아 감사를 표하고 "감사합니다" 라고 말해야 합니다. 작은 팁 때문에 혐오와 풍자의 표정을 거부하거나 표현하지 말고 손님에게 더욱 감사해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언) 대신, 너는 나쁜 표정으로 손님을 대면해야 한다. 팁을 주는 손님은 당신의 서비스 품질에 대한 인정이자 열심히 일한 것에 대한 감사라는 것을 영원히 기억하십시오. 팁을 얼마나 주고 팁을 주지 않는 것은 손님이 스스로 결정한 일이고 그들 자신의 일이다. 간접적으로 또는 직접 손님에게 팁을 요구해서는 안 된다. 그렇지 않으면 제명될 것이다.