출처/데리 상담
심각한 전략적 실수는 종종 긍정적이고 지속적인 승리를 거두지 못하는 것이다. 일부 관리자들이 이런 실수를 하는 이유는 그들이 끊임없이 새로운 폭금을 찾는 것에 중독되어 있기 때문이다.
-플라이휠 효과, 저자 짐 콜린스.
코로나 전염병은 세계가 Uka 시대로 진입하는 속도를 가속화했다. 각종 지정학적 충돌, 경제무역 마찰이 뉴스 보도의 단골손님이 되었다. 5G, 사물인터넷, 인공지능을 대표하는 새로운 기술혁신이 새로운 경제시대의 도래를 예고하고 있다. 모든 사람, 모든 기업, 모든 나라가 전례 없는 미지의 도전에 직면하고 있다는 것은 의심의 여지가 없다.
짐 콜린스 (Jim Collins) 는' 플라이휠 효과' 에서 "만약 당신이 정말로 당신의 플라이휠을 만들고 업데이트와 확장에 집중한다면, 당신의 플라이휠은 오래 지속될 것입니다. 심지어 당신의 조직이 중대한 전략적 전환점이나 격동을 성공적으로 넘을 수 있도록 보장할 수 있습니다."
자신의 핵심 경쟁력과 플라이휠 기반 구조를 이해하는 기업들은 매번 위기 하의 변화는 플라이휠 코어의 확장과 확장이다.
한 때 업계의 과정을 추진 하 고 전 세계에 걸쳐 제품을 했다 국제적으로 유명한 브랜드가 있다고 상상해 보세요. 휘황찬란한 절정기가 끝난 뒤 핵심 기술 특허 만료, 경쟁사 가격 경쟁, 시대 대파가 업계 전체의 세 가지 딜레마에 직면했다. 어떻게 과거의 영광스런 배를 가득 싣고 새로운 항로로 갈 수 있을까?
이 회사는 바로 지명도가 매우 높은 레고이다.
오늘날, 우리는 대부분의 장난감 상가에서 가장 눈에 띄는 위치에서 아이들이 지은 다양한' 악탑' 을 볼 수 있지만, 90 년대에는 망망망한 레고가 위기에서 발버둥치며 자신의 플라이휠의 핵심을 인식할 때까지 발버둥쳤다.
위기 속에서 레고는 무엇을 잘못했나요? 너는 어떻게 정확한 방향을 찾았니? 이 기업의 이야기는 위기에 처한 많은 기업들에게 시사를 줄 수 있다.
까지
과거
휘두르다
빛, 광택 빛나고, 빛나고,
레고는 1932 에서 태어났고, 처음에는 목제 장난감을 만들어 시작했습니다. 제 2 차 세계대전이 끝난 지 얼마 되지 않아 레고는 최초의 플라스틱 블록을 생산하고 몇 년 후에 플라스틱 장난감을 시장에 내놓았다. 그러나 초기 기술이 미성숙했기 때문에 플라스틱 장난감은 시장에서 인기가 없었다. R&D 에 대량의 자금과 시간을 투자한 레고는 포기하지 않았다.
10 여 년간의 반복적인 연구와 실험을 통해 볼록한 구멍이 있는 플라스틱 블록이 탄생했고, 아이들은 상상을 통해 자신이 좋아하는 세상을 만들 수 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 다양한 레고 빌딩 블록 모델과 블록이 출시됨에 따라 레고 세계의 판도는 게임과 현실과 동시에 급속히 확대되어 유럽에서 미국, 일본, 오스트레일리아로 급속히 발전하여 아이들이 가장 꿈꾸는 크리스마스 선물 중 하나가 되었다.
성공적으로 변신한 레고는 여기서 멈추지 않았다. 연세가 365,438+0 세인 크리스티안슨이 레고의 새로운 후계자가 되면서 레고는 2-5 세 어린이와 65,438+02 세 이상 청소년을 위한 제품 라인을 넓혀 레고의 클래식 제품인 레고 테마 소인을 선보였다. 디즈니 레고 캐릭터, 바비 인형, 트랜스포머들은 아이들이 애니메이션으로 역할 놀이를 하는 심리적 욕구를 충분히 만족시킨다. 아이들은 그것들을 이용해' 소놀이' 를 하는 것을 좋아해서 출시할 때마다 구매 열풍을 일으킬 수 있다.
크리스티안슨이 레고를 인수한 15 년 동안 레고 매출은 8 배 증가하여 전 세계 45 개 지사, 9,000 여 명의 직원을 보유한 대형 장난감 그룹으로 성장했다.
늑대
담배
사
올리다
그러나 90 년대에 들어서면서 레고의 후광은 점점 어두워지기 시작했다. 첫째, 레고 블록 특허가 본격적으로 만료됨에 따라, 일찌감치 꿈틀거리던 캐나다 중국 등 업체들은 다양한 스타일의 레고 장난감을 대량 생산하기 시작했고, 낮은 가격으로 레고의 원래 시장을 빠르게 잠식했다. 레고는 다른 회사가 상표법을 위반했다는 이유로 소송을 제기했지만 결국 법원의 지지를 받지 못했다. 그것은 시장이 경쟁사에 의해 잠식되어 가격전으로 끌려가는 것을 눈 뜨고 지켜볼 수밖에 없다.
설상가상으로, 1990 년대 이후 비디오 게임 시장은 급성장하여 번영기에 접어들기 시작했다. 사람들은 도시를 짓고 애완동물을 기르고 집에서 노는 즐거움을 체험할 수 있도록 오래된 블록과 장난감을 대신하는 아날로그 비디오 게임을 만들었다. 이와는 대조적으로, 레고의 블록은 많은 공간을 차지해야 할 뿐만 아니라, 아이들이 참을성 있게 접합하는 데도 오랜 시간이 걸린다. 당연히 더 자극적이고 쿨한 비디오 게임보다 아이들의 주의를 끌기가 더 어렵다.
트렌디한 비디오 게임 앞에서 레고의 블록은 시대에 뒤떨어진 유치한 장난감이 되었다. 플라스틱 블록의 시대는 이미 지나갔다고 말할 수 밖에 없다.
레고는 예리한 시장 통찰력으로 자신의 처지에 무관심하지 않았고, 고위층은 곧 레고가 직면한 위기를 깨달았다. 이를 위해 레고는 다양한' 자조 시도' 를 시작했다. 첫째, 그들은 아기 장난감 제품 라인과 로봇 세트 제품 라인을 열었지만 뚜렷한 효과는 없었다. 나중에 급진적인 레고는 덴마크 국보급 오디오 B & AMPB &; O 의 유명 디자이너는 자신을 뒤엎고 장난감 블록을 바탕으로 비디오 게임 레고 3D 공장을 내놓으며 3D 디지털 빌딩 블록 게임 개발에 막대한 투자를 할 계획이다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
당시 레고는 인터넷 거품의 물결 속에서 교육 서비스, 드라마, 백화점, 테마파크, 태블릿을 둘러보며 구글, 디즈니, 웹플라이트의 핵심 업무를 시도했다. 이러한 모든 움직임은 레고를 위한 새로운 시장을 개척한 것처럼 보이지만, 이 모든 프로젝트는 모두 실패로 끝났다. (윌리엄 셰익스피어, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고)
짐 콜린스는' 플라이휠 효과' 에서' 심각한 전략적 실수는 종종 적극적이고 지속적으로 승리하지 못하는 것' 이라고 거듭 일깨워 주었다. 일부 관리자들이 이런 실수를 하는 이유는 그들이 끊임없이 새로운 폭금을 찾는 것에 중독되어 있기 때문이다. "
이 시점에서 레고는 전형적인 대표자입니다. 맹목적으로 혁신을 시도한 몇 년 동안 레고가 내놓은 신상품의 수는 매년 평균 3 배로 늘면서 매년 평균 5 개의 새로운 주제를 늘리는 속도를 유지하고 있다. 이들 제품 중 일부는 좋은 판매 실적을 거두었지만 대부분 반응이 평평할 뿐만 아니라 기존 클래식 제품 판매에 큰 영향을 미쳤다.
레고의 혁신은 이미 한 방향으로 회전한 플라이휠을 다른 방향으로 빠르게 밀고, 플라이휠을 끊는 이런 행동을 계속 반복하면서 플라이휠이 항상 계속 회전하는 관성이 부족하다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고)
이 거대한 장난감 제국은 눈을 가리고 있는 거대한 물건처럼 몸의 모든 부분을 앞으로 움직이려고 하지만 외부인의 눈에는 제자리에서 맴돌고 있다. 2003 년에는 레고의 현금 흐름이 마이너스 654.38 달러+0 억 8000 만 달러로 바뀌었는데, 이 모든 것은 레고가 비행 바퀴 구조를 신제품과 새로운 사업으로 잘못 취급하기 때문이다.
짐 콜린스는 "조직 관리자는 플라이휠의 기본 구조가 단일 업무 라인이나 업무 활동이 아니라는 것을 분명히 이해해야 한다" 고 강조했다.
분명히, 이 시점에서 레고 경영진은 이것을 인식하지 못했다.
시험
보다
핵
마음
하지만 다행히도 파산 위기에 처한 레고는 새로운 지도자인 계신 크누데스도프를 맞이했다.
맥킨지 출신의 이 젊은이는 취임 후 레고 중생의 새로운 방향을 지적했다. 그는 "레고나 다른 회사들에게는 5 년마다 혁신적인 주변 장치 분야에 진출할 수 있다" 고 말했다. 하지만 유감스럽게도, 이 몇 년 동안 레고는 매년 다섯 곳에 들어간다. 이러한 리듬과 걸음걸이는 조직이 이러한 혁신을 진정으로 소화시켜 수익을 가져다 줄 수는 없다. 오히려 비용과 관리 문제가 속출하여 회사를 망칠 뻔했다. 그래서 레고가 지금 해야 할 일은 핵심으로 돌아가는 것이다. "
핵심 복귀를 전제로 레고는 마침내 진정한 플라이휠 (신제품, 바람을 따르는 인터넷, 독특한 게임 시스템, 전 세계에 퍼진 강력한 공급망 관리 기능) 을 찾았다. (윌리엄 셰익스피어, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고)
레고보다 싼 장난감 제조사, 퀄리티 일관성을 보장하는 상황에서 연간 수백 억 원의 장난감 블록을 생산할 수 있을까? (윌리엄 셰익스피어, 레고, 장난감, 장난감, 장난감, 장난감, 장난감, 장난감) 할 수 없어요.
레고보다 더 젊은 장난감 브랜드는 인기 슈트가 등장할 때 유럽, 아시아, 오세아니아 현지 마트에 충분한 제품이 있는지 확인할 수 있습니까? 할 수 없어요.
레고의 모방자들은 레고처럼 충분한 연구개발 열정을 투입해 10 여 년을 시도해 볼 수 있을까? 단지 블록 접합부의 밀리미터 급 정밀도를 보장하는 마찰력을 확보하기 위해 아이들이 편안하고 편안하게 접합할 수 있도록 하기 위해서인가? (윌리엄 셰익스피어, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고) 할 수 없어요.
그 비디오 게임들은 2- 14 세 아이들이 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 간단하고 실용적이며 재미있는 게임 시스템을 만들 수 있습니까? 할 수 없어요.
그리고 이것들은 레고의 지속적인 활력의 원천입니다.
수영
불
무겁습니다
자라다
핵심으로 돌아오면서 레고는 발전 잠재력이 없는 제품 라인을 대폭 삭감하기 시작했고, 동시에 생산을 중단하는 것은 디자이너의 예술적 상상만 만족시키지만, 아이들이 진정으로 사랑받는 블록은 아니다. (윌리엄 셰익스피어, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고)
이전의 혁신적 사고의 영향으로 레고의 빌딩 블록 부품은 이미10.3 만 종 정도로 확장되었으며, 많은 것들이 정교하게 보이지만 실제로는 아이의 사고 논리에 전혀 맞지 않는다. 결국 7000 종 안팎의 부분만 남게 됐다.
슬리밍' 을 해 온 레고는 창업자가 좋아하는 테마파크를 팔아 제품 직판에서 IP 허가로 바꾸고 하류 리셀러의 의견을 모아 모든 연령대의 어린이들에 대한 행동 테스트와 사용자 의견을 모아 레고 장난감을 조립할 때 어떤 부분이 흥분되고 어떤 부분이 지겹는지 관찰하고 기록했다. (윌리엄 셰익스피어, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 장난감, 레고, 레고, 레고, 장난감, 레고,
뿐만 아니라 레고는 블록 품질의 원래 요구 사항에 따라 R&D 주기를 엄격하게 통제하고,' 자유방만' 에 익숙한 디자이너들이 전체 프로젝트 팀의 협력과 프로젝트 자원 동원을 통해 설계를 제때에 완성할 수 있도록 했다. (윌리엄 셰익스피어, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고)
꾸준한 노력으로 제품 R&D 주기가 이전 3 년에서 6 개월로 단축돼 레고의 신제품이 그 해의 최신 트렌드에 부합할 수 있도록 보장해 폭약 제품의 확률을 높였다. (윌리엄 셰익스피어, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고)
레고 디자인 팀은 블록의 질에 R&D 에 막대한 자금을 투입하는 것 외에도 소방서, 교도소, 시청으로 현장 답사를 진행하며 이러한 테마 블록 세트에 흥미롭고 생생한 세부 사항을 많이 추가해 실제 장면을 최대한 복원해 레고의 도시시리즈를 신제품에서 영원한 고전으로 변모시켰다. (윌리엄 셰익스피어, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고) 지금까지, 그것은 여전히 부모들이 선호하는 레고 부팅 디스크 중 하나이다.
제품 및 게임 시스템을 대규모로 업데이트하는 동안 레고도 공급망을 업그레이드하고 창고에 있는 다양한 제품의 재고 비율을 조정하여 월마트, 장난감 반두성 등 리셀러의 발언권을 확보하기 시작했다.
한편 계신 Knuderstop 은 레고 제품의 이윤을 보장하기 위해 유명한' 13.5% 원칙' 을 제시했다. 이제부터 레고 제품당 판매이익률이 13.5% 이하일 수 없다. 그렇지 않으면 이 제품은
이처럼 간단하고 명확하며 실행 가능하며 측정 가능한 기준은 수십 개의 규칙과 인센티브 프로그램보다 더 효과적이며, 하향식 전달에서 회사 전략의 변형을 방지합니다. 이 원칙에 따라 각 제품을 설계할 때는 생산, 저장, 운송 비용을 고려하여 최종 매출 이익률이 13.5% 를 초과하도록 해야 합니다. 이런 방식은 레고가 공급망을 지속적으로 업그레이드하고 불필요한 비용을 더 줄이는 데 도움이 된다.
오늘날의 레고는 IP 라이센스만으로 1 년에 수억 유로를 벌 수 있다. 새로운 시대의 프로그래밍 가능한 블록 NXT 도 아이들의 사랑을 받아 지금까지 2 세대를 내놓았다. 20 1 1 출시한 새로운 브랜드인 레고 NINJAGO 는 레고가 그해 이윤과 매출의 큰 성장을 이뤘을 뿐만 아니라, 이후 밀레니엄 세대 어린이들 사이에서 레고의 입소문과 제품 보급도 촉진시켰다. 일년 내내 세계 500 대 레고를 차지해 20 12 년 미태보다 세계 최대 장난감 회사로 등극했고, 100 대 가까이 된 레고는 여전히 생기를 발산하고 있다.
레고의 여정을 돌이켜보면 격동의 제 2 차 세계대전, 60 년대 이후 기술의 급속한 발전, 90 년대 인터넷 거품과 전통 실체산업의 쇠퇴, 2008 년 글로벌 금융위기 ... 레고의 고객은 670 년대 표준 중산층 아이부터 890 년대 XYZ 세대까지, 그리고 이미 인터넷 원주민이 된 밀레니엄 세대까지.
기술은 변하고, 관념은 변하고, 경제 환경도 변하고 있다. 변하지 않는 유일한 것은 레고의 플라이휠 코어에 대한 깊은 이해와 한 번에 한 번씩 플라이휠을 추진하겠다는 결심과 끈기이다. (윌리엄 셰익스피어, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고, 레고)
시장을 쫓으며 신제품과 새로운 상업적 기적을 맹목적으로 믿고 있는 기업들에게 레고의 발전은 다른 측면에서 회사가 플라이휠의 핵심과 본질을 이해하는 데 도움이 될 수 있다.
격동의 외부 환경에 직면하더라도 짐 콜린스가 플라이휠 사례 뒤에서 자주 강조하는 말을 잊지 마세요. "기존 플라이휠을 제거하기로 결정하기 전에 그 깊은 논리를 이해해야 합니다. 지속 가능하고, 재생 가능하며, 확장 가능한 유효 플라이휠을 절대 포기하지 마라. "