켈리의 정리는 실패가 끔찍한 것이 아니지만, 가장 끔찍한 것은 실패에 갇혀 헤어나지 못하는 것이라고 말합니다. 실패에 대한 관용은 사람들이 배우고 적용할 수 있는 매우 긍정적인 것입니다.

킬리의 정리는 모든 사람이 놀라운 결과를 얻고 싶다면 실패에도 침착하고 편안한 긍정적인 태도를 가져야 하며, 좌절에 직면하더라도 도망치지 말아야 한다는 뜻이다. 그렇지 않으면 결코 성공하지 못할 것입니다. 실패에 대한 관용은 사람들이 배우고 적용할 수 있는 매우 긍정적인 것입니다.

킬리의 정리

오쿠청 료지

한 아이가 들판에서 빤히 쳐다보는 개구리를 보고 장난스럽게 물었다. 개구리 눈꺼풀에 오줌이냐? . 그러나 그는 개구리의 눈꺼풀을 감는 대신 계속 눈을 뜨고 그를 쳐다보고 있다는 것을 발견했습니다. 이것은 그에게 깊은 인상을 남겼습니다. 그는 자라서 세일즈맨이 되었습니다. 의뢰인에게 거절당했을 때, 그는 소변을 흘려도 눈을 감지 않던 어린 시절의 개구리를 자주 떠올렸다.

그래서 우리는 판매를 처리할 때 '개구리 규칙'을 사용합니다. 고객의 거부는 개구리 눈꺼풀에 소변과 같아서 눈을 뜨고 고객의 말을 들어야 합니다. 공황. 그 세일즈맨은 이후 16년 연속 일본 자동차 판매 챔피언 타이틀을 획득했습니다. 그는 오쿠조 료지입니다.

잭 웰치

1960년대 중반, 미국 General Electric Company의 젊은 엔지니어가 독자적으로 새로운 플라스틱 연구를 담당했습니다. 엔지니어가 큰 일을 하려고 자신있게 준비하고 있을 때, 불행한 일이 일어났습니다. 실험 연구 장비가 갑자기 폭발하고, 3천만 달러가 넘는 실험 장비와 공장 건물이 순식간에 잿더미가 되었습니다. 폭발 후 난잡한 현장을 마주한 젊은 엔지니어는 멘탈붕괴 직전에 이르렀다. 그는 GM에서의 꿈과 역사가 끝났다고 생각했습니다.

그는 사고 조사를 위해 GM 본사에서 보낸 고위 관계자와의 인터뷰에 매우 좌절감을 느끼고 초조하게 받아들였습니다. 뜻밖에도 고위 관리가 가장 먼저 물은 것은 '이것에서 우리가 얻은 것이 있습니까?'였습니다. 젊은 엔지니어는 처음에 놀랐다가 다음과 같이 대답했습니다. 우리의 실험은 효과가 없을 것입니다. 조사관은 “좋다. 끔찍한 것은 우리가 아무것도 얻지 못했다는 것입니다.

지옥같은 '대사고'는 이렇게 해결됐다. 이 젊은 엔지니어는 훗날 제너럴 일렉트릭(General Electric)을 20년 동안 빠른 성장을 이룩하며 세계 최고의 CEO로 알려진 잭 웰치(Jack Welch)였다.

실패에 냉정하게 맞서고 실패를 용인한 것이 옥조 료시와 잭 웰치의 뒤이은 인생 행로의 성공에 한몫했다. 회사에서도 마찬가지이다. 미국의 일부 대기업에서는 실패를 두려워하지 않는 것을 '기업가 정신'의 중요한 의미로 논의해왔다. 그들은 효율성을 향상시키는 새로운 방법을 모색하기 위해서는 실수와 실패가 허용되어야 한다고 믿습니다.

그래서 성공한 기업가 중 일부는 '실패'라는 단어를 전혀 사용하지 않습니다. 그들의 관점에서는 그것은 마치 스키나 스케이트를 타는 것과 같습니다. 넘어지고 일어나면 거기서 조금 더 많은 것을 배울 수 있습니다.

'리피'와 3M 컴퍼니

1902년에 설립된 미국의 3M 컴퍼니는 전 세계에 70개 이상의 실험실과 6,500명 이상의 과학 연구원을 보유한 다국적 기업입니다. 연구개발 투자액은 전체 매출의 6.5%로 일반 미국 기업의 2배에 이른다. 하루 평균 2개의 특허가 취득되고, 매년 약 500개 정도의 신제품이 출시된다. 이러한 성과를 거둘 수 있었던 것은 전적으로 3M이 직원들의 실패를 용인하는 문화적 환경을 조성했기 때문입니다.

회사의 사장인 DeSimone은 경영진에게 직원들에게 새로운 아이디어를 실험할 수 있는 최대한의 자유를 제공하고 직원들이 걱정 없이 자신만의 새로운 아이디어를 개발할 수 있도록 "실패를 학습 과정"으로 처리할 것을 요구합니다. 3M의 신제품 '레피(Lepi)'는 이런 환경에서 탄생했고, 전 과정에 12년이 걸렸다.

1969년 한 회사 연구원이 우연히 저점도 화학 물질을 발견했는데, 당시 이 물질의 용도는 전혀 보이지 않았고, 일부 관리자들도 "이런 실험을 중단해야 한다"고 말했다. .

1981년이 되어서야 다른 연구자가 이 접착제를 사용하여 쉽게 찢을 수 있는 종이 조각을 만들 수 있다고 생각했고, '도약 타이'가 공식적으로 탄생했습니다. 이 제품은 이제 20가지 이상의 색상, 56가지 모양, 20가지 향 및 기타 품종으로 사무실 건물과 교육 및 연구실에 등장하는 필수 문구가 되었습니다. "Li Tie"는 세계적으로 유명한 브랜드가 되었습니다.

혁신 능력이 높은 대부분의 과학기술 인재는 창의성이 뛰어나고, 폭넓은 관심을 갖고 있으며, 자발적이고 현 상태에 만족하지 않으며, 주변 환경이 그들의 혁신에 큰 영향을 미칩니다. 환경에서 중요한 요소는 실패에 대한 관용과 위험 감수를 장려하는 것입니다. 그러한 문화적 환경만이 그들의 창의성을 충분히 발휘할 수 있게 하고, 부정적인 의견이 혁신을 방해하는 것을 방지할 수 있습니다.

3M Company에는 직원들이 성공할 때까지 근무 시간의 15%를 연구하고 새로운 아이디어 실험에 할애할 수 있다는 '15% 규칙'이 있습니다. 동시에 회사는 직원들이 과학 연구 활동을 비밀리에 수행하도록 장려하고 "개인적으로 고급 와인을 양조"할 수 있도록 허용합니다. 3M이 출시한 베스트셀러 제품의 대부분은 직원들의 아마추어 발명품입니다.

인텔사

인텔사는 위험 감수를 장려하는 것으로도 알려져 있습니다. 가장 드문 점은 "자주 패배하는 장군"을 과소 평가하지 않는다는 것입니다. 1975년 인텔의 64K 튜플 전자 결합 메모리 개발팀은 시장에 내놓을 수 있는 메모리 제품을 출시했지만, 여러 가지 이유로 그 역할이 제한되어 중간에 포기될 수밖에 없었다.

그러나 인텔은 첨단 기술 기업이 신제품을 개발할 때 실수를 저지르는 경우가 있으며, 이러한 위험은 불가피하다고 믿습니다. 게다가 연구개발의 수고와 노력이 헛되지 않을 것입니다. 연구 결과 중 일부는 마이크로프로세서 및 읽기 전용 메모리 개발에 적용될 수도 있습니다.

실제로 인텔 설립 초기에는 원래 개발하고 싶었던 제품이 성공하지 못했지만, 관련 제품이나 기술이 개발되기도 했다. 위험 감수를 장려하고 실패를 허용하는 이러한 문화적 환경이 없었다면 인텔이 지금처럼 성공할 수 있었다고 말하기는 어려울 것입니다.