2002 회계연도에 롱슨 테크놀로지사의 지속적인 경영 수입은 6543.8 달러+02 억 3 천만 달러였다. Lucent 는 자신의 사명을 세계 최대의 통신 제품 회사와 최고의 고객 중심 회사로 묘사했다. 루슨스는 방금 AT & amp；; AmpT 가 분리되면 회사의 성장은 7% 입니다. 인터넷 시대에 한 통신사가 두 자리 이외의 속도로 성장하는 것은 그리 좋지 않았다. Lucent 는 GROWS 문화를 홍보하기위한 노력을 아끼지 않기 시작했습니다.
Lucent China company 의 문화 구현은 세 단계로 나뉩니다.
첫 번째 단계
회사는 새로운 문화를 널리 홍보하여 회사가 홍보하고자 하는 기업 문화의 모든 의미를 모든 사람에게 알리게 한다. 루슨스의 인사부는 고급 및 중급 직함을 가진 관리자를 초청해 게임 관리를 통해 행동 패턴을 테스트한 결과, 많은 멤버들의 반응이 GROWS 의 요구와 크게 다르다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 인사부는 다양한 행사와 형식을 통해 직원들이 GROWS 의 내용을 숙지할 수 있도록 계획을 세웠다.
2 단계
인적자원부와 각 기관은 직원 성과 평가와 기업 문화를 결합하기 시작했다. "어떤 좋은 관리 이념도 실제적인 지지가 없다면 직원의 개인적 이익 향상과 관련이 있어 목적을 달성하기가 어려울 것 같다." 이검보는 "모든 직원들이 연간 계획을 세우는 기준으로 성장에서 무엇을 해야 하는지에 대한 명확한 규정이 있으며, 각 재무연말마다 주관관리자가 점수를 매긴다" 고 말했다. "경영 실적은 직원 성과 평가의 지표이고, 다른 하나는 직원의 행동 성과, 즉 성장 성과이다.
세 번째 단계
루슨스는 관리자들의 GROWS 에 대한 이해를 강화하기 시작했다. 관리자로서 진정으로 이런 본보기가 되어야 한다. 루슨스의 그로스 문화는 정말 두 번째 단계밖에 되지 않았다. 성장의 격차는 어디입니까? "직원들이 성장을 구체적인 행동으로 바꾸는 능력에는 차이가 있다. 의사 소통에서 우리는 실제 예, 포착할 수 있는 것, 현지화 과정에서 조작할 수 있는 좋은 예를 직원들에게 떠넘기려고 노력한다. " 루슨스 직원들은 이전보다 성장을 계획하는 데 더 뛰어나다. 그들은 이미 GROWS 행동으로 생각하기 시작했고, GROWS 의 궁극적인 목적은 고객을 만족시키는 것이다.
루슨트 중국이 GROWS 문화를 도입한 경험은 "회사의 기업문화를 창조하는 것은 매우 어렵다. 이런 문화를 창조하는 것이 매우 중요하기 때문에 회사는 반드시 매우 진지하게 해야 한다" 는 것이다. 루슨스는 서방 전자회사였지만 ATT 에 인수되어 1996 에서 ATT 에 의해 분할되었다. 루슨스는 설립 초기에 문화역사가 복잡하여 뚜렷한 특색이 없었다. 루슨스는 GROWS 문화를 정제하고 GROWS 문화행동규범을 성과평가와 인재 선발에 통합했다. 루슨트 중국이 새로운 문화를 창조하는 과정은 정의부터 이해, 직원의 행동에 이르기까지 긴 과정이다. "