왕흥은 그의 학습 방법이 주로 책에서 배우고, 전문가와 이야기를 나누고, 사물에서 실천하는 것이라고 말했다. 한 가지 중요한 방법은 경험한' 일' 을 최대한 경험 교훈으로 전환하여 개인과 조직 성장의 영양이 되는 것이다.
복판법의 가장 중요한 응용 중 하나는 미단인들이 사랑하고 미워하는' 용광로' 인 서술직이다.
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사랑과 미움, 원한을 보고하다.
미단을 떠난 많은 학생들이 시큼한 미단을 그리워했다. 반년 또는 반년, 항상 1 시간, 전체 팀에 초점이 맞춰집니다. 우리 모두는 관심과 피드백을 얻기를 갈망하지만, 모든 사람이 현미경으로 검사를 받는 것에 진정으로 집중할 수 있는 것은 아니다.
보고 작업은 미단의 관례이다. 일정 기간마다 일반적으로 성과 평가 전, 보통 반년이나 1 년, 미단의 서술 시즌이다. 서술직의 메커니즘은 미단이 관리자가' 규범적인 틀+맞춤식 내용' 방식으로 1 층씩 시간을 들여 실천하고 서술하며, 실천 중에 경험과 방법을 끊임없이 침전시켜 서술 매커니즘의 최적화를 지속적으로 추진할 수 있도록 하는 데 사용된다.
업무를 서술하는 것은 일뿐 아니라 사람이다. 많은 사람들은 일을 보고할 때 흥분, 긴장, 어색함, 억울함, 감동과 같은 격렬한 감정적 반응을 보였다. 그 이유는 사람들이 대중의 관심에 직면할 때 종종 더 감정적으로 변하기 때문이다. 네가 너의 친구에게 너의 과거 이야기를 알려준 것처럼. 서술직은 종종 웃음과 눈물을 동반하며 미단의 가장 인간적인 작업 과정 중 하나이다. 미단을 떠난 일부 학우들도 TA 가 여전히 보고 업무를 할 때의 흥분된 느낌을 그리워한다고 말했다.
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서술직의 정의: 거울을 보다
서술직은 조별 업무 요약, 자기분석, 표기 및 상호 피드백을 위한 회의 메커니즘이다. 업무 보고회에서 팀원들은 이전 단계의 업무를 보고하고, 서로 토론하고, 서로 피드백했다.
서술직은 관리자가 팀 구성원의 단계적 업무를 이해하고 과외를 제공하는 중요한 통로이다. 팀 구성원이 서로를 이해하고, 배우고, 정보를 정렬하고, 의사 소통을 향상시키는 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 각 서술자들이 총결하고, 스스로 반성하고, 서로 다른 각도에서 피드백을 수집하고, 맹점을 찾을 수 있는 기회를 찾도록 도울 수 있다.
서술직에는 정기 서술직과 정기 서술직이 포함된다.
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업무 메커니즘: 공통점, 작은 차이.
미단이 커서 각 기관의 수요 분화도 뚜렷하다. 신고 메커니즘도 다르지만 대체로 다음과 같다.
주기: 반년에 한 번. 비즈니스 특성에 따라 분기/월/년에 한 번 있을 수도 있습니다.
참가자 범위: 관리자에게 조직팀 서술은 기본기에서' 팀 관리' 를 관리하는 중요한 내용이자' 한 층씩 두 층을 보는 것' 의 구체적인 실천 장면이다. 따라서 서술직에는 일반적으로 두 단계의 조직, 즉 관리자와 모든 부하직원이 포함됩니다. 필요에 따라 다양한 수준의 관리자, 협력 부서의 동료, 상류 및 하류 고객을 회의에 초대할 수 있습니다.
프로세스: 최소한 읽기 자료, 개인 진술, 상호 작용 및 피드백 (모든 참석자 포함) 이 포함됩니다.
안내 방법: 현장에 진행자 한 명이 설치되어 프로세스 제어, 커뮤니케이션 안내, 알림 피드백 등 중요한 책임을 져야 합니다.
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업무 자료: 과거를 요약하고 미래를 전망하다
관리자와 비관리자에 따라 템플릿 구조는 일치하지만 컨텐츠는 유연하게 설정할 수 있습니다. 업무 자료의 내용에는 이전 단계에 대한 요약, 반성 및 복원이 포함되어야 합니다. 이전 단계의 득실을 분석하여 다음 단계의 개선 방향을 명확히 하다.
업무를 보고할 때, 이야기도 해야 할 뿐만 아니라, 사람 (팀) 도 말해야 한다. 과거 (총화와 분석) 에 초점을 맞추고 미래 (방향과 사고) 에 대해서도 이야기해야 한다.
좋은 서술 템플릿은 우리가 사상을 조직하고, 더욱 체계적이고, 더욱 전면적으로 사상을 표현하는 데 도움이 될 수 있다.
예:
과거 요약:
-목표 및 결과
-분석 및 요약
-개인 성장/심리 훈련
미래를 내다보다:
-다음 단계의 작업 방향 또는 아이디어
-다음 단계의 개인 성장 목표
-지원과 도움이 필요합니다
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현장 피드백: 감히 진실을 말하고 듣기 싫은 말을 듣고 싶다.
서술직의 가장 신랄한 부분은 솔직하고 투명한 피드백 고리이다. 업무 보고의 중요한 목적 중 하나는 팀 소통과 상호 피드백을 촉진하는 것이다. 이렇게 얻기 어려운 서술 자리에서 미단의 학생들은 종종 열린 마음과 진실한 태도, 긍정적인 피드백, 피드백을 받는다.
미단의 옛말로 말하자면, 감히 진실을 말하고, 듣기 싫은 말을 듣고, 상부에 보고하는 것이 아니라 성장하는 것이다.
사람들은 종종 객관적으로 자신을 평가하기가 어렵다. 자신을 보면 거울이 필요합니다. 보고는' 거울을 보는' 기회를 만들었다. 모든 피드백은 상대방이 장점과 맹점을 이해하고 앞으로 계속 발양하거나 개선할 수 있도록 도와주는 선물이다. 너는 모든 피드백에 동의할 필요는 없지만, 모든 피드백을 받은 후에, 너는 거짓으로 진실을 보존하고, 자신의 진정한 장단점을 발굴해야 한다.
당직자의' 삼삼안';
미단은 또한 건설적이고 객관적이어야 하는 다른 사람들에게 피드백을 주도록 격려했다.
피드백 내용:
1. 동기 부여 피드백: 상대방은 어떤 장점과 좋은 성적을 가지고 있습니까?
2. 건설적인 피드백: 어떤 단점과 개선이 필요한 사항은 무엇입니까?
피드백 구조:
격려적이고 건설적인 피드백을 위해 "STAR-T" 피드백 방법을 사용하는 것이 좋습니다.
형세와 발전. 임무-배경과 임무 검토: 이 일이 발생한 상황/배경을 되돌아보고, 상대방이 당시 어떤 임무와 목표를 맡았는지,
행동-행동 설명: 자신이 관찰한 구체적인 행동이나 사건을 설명하고 논평하지 않는다.
결과-결과와 영향 설명: 행동의 결과와 그 결과, 그리고 자신, 팀, 고객에 미치는 영향을 포함하여 긍정적이거나 부정적인 영향을 설명합니다.
긍정적인 결과-미래에 초점을 맞춘다: 긍정적인 행동이라면 더 큰 역할을 할 수 있는 방법을 제시해야 한다. 부정적인 행동이라면 구체적인 개선이나 구제 건의를 제출해야 한다. 행동 변화의 긍정적인 효과를 상대방에게 알리고, 그들이 계속 노력하도록 격려하고, 성공에 대한 기대를 표현하도록 격려한다.
피드백 예:
"만약 ... 의 경우 ... (객관적인 묘사, 주관적인 판단 없음), 이것은 ... (행동의 영향 설명), 이것은 나를 느끼게 한다 ... (내 감정과 감정을 표현) 그리고 변화/유지를 제안한다 ... (
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라벨
서술직은 예로부터 있었다. 고대에는 제후가 천자에게 자신의 직책을 선포하는 것을 가리킨다. 지금은 일반적으로 하급 간부가 상급 간부에게 업무를 보고하는 것을 가리킨다. 맹자 리앙 왕휘하: "신하들이 천자에게 보답하다." 업무를 보고하는 사람들도 그들의 입장을 묘사할 것이다. "\" 비즈니스 푸 린 \ ":"남편은 왕자 공물 을 요청 하지 돈, 그래서 또한 그 공로를 보고했다. "원홍" 한 후 광무제 기론 ":"제후보직은 반드시 산천을 우선으로 한다. 류종원' 은' 남영귀중국 보내기' 시순이 말했다. "남천조를 초빙하고, 서로 공물 서술을 하며, 관다의를 관장한다. 임칙서' 공자진서': "한 달 전, 나는 수도에 있었고, 눈코 뜰 새 없이 바빴다. 서흥업' 김구궐': "마활이 며칠 후에 경서직으로 돌아오니, 너는 그와 옛날 이야기를 나눌 수 있다. ""
서술직은 미단의 특허가 아니다. 화웨이, 알리, 그리고 많은 기관들도 업무 서술의 전통을 가지고 있다.
보고 작업은 연회 도중에 거울을 보고 화장하는 것과 같다. 서술직은 종종 학생들이 자신을 더 깊이 인식하고 대량의 자기진급 행동 계획을 세우는 데 도움이 된다. 또한 수평 커뮤니케이션을 강화하고 파트너의 요구와 문제점을 이해하는 채널이기도 합니다. 이 도구를 잘 활용할 수 있는 개인은 더 많은 성장 영양을 얻을 수 있다. 이런 메커니즘을 세울 수 있는 조직은 역사적 경험과 교훈을 더 잘 축적하여 조직의 부가 될 수 있다.