1, 결과: 결과는 기업 성과 평가의 최종 목적이자 다른 세 가지 요소의 필연적인 결과입니다. 결과 성과는 수량화 가능한 결과와 수량화할 수 없는 결과로 나눌 수 있지만, 결과라면 수량화 가능하고 평가할 수 있어야 합니다. 또한 결과 성과는 기업 성과, 팀 성과 및 개인 성과의 세 가지 수준으로 나눌 수 있으며, 각각 회사 고위, 중급 및 기층의 평가에 해당합니다.
2. 행동: 행동은 결과 성과를 도출하는 과정의 성과로, 직무 역할 수행과 밀접한 관련이 있다. 행동 평가는 행동이 발생했는지 여부를 평가하고, 다른 한편으로는 표준에 따라 행위가 발생했는지 여부를 평가해야 한다.
3. 자질과 능력: 자질과 능력은 모두 결과와 행동요인의 기본 전제조건이다. 자질과 능력 요소를 설정할 때, 우리는 한 사람의 모든 특징에 초점을 맞추는 것이 아니라 업무 성과의 핵심 특징을 강조해야 한다. 심사를 통해 직원들이 자신의 한 방면의 자질과 능력을 발전시키도록 지도할 수 있다.