애플 애프터조사는 사실 애플이 매일 대량의 시장 조사를 하고 있다. 사용자가 제품을 구입한 후 애플은 일반적으로 판매 후 피드백 조사를 위해 조사 페이지를 사용자에게 보냅니다. 필자는 애플 홈페이지에 나타난 애프터 설문지를 수집했다. 애플의 설문지 중 규정 준수라고 말해야 한다. 나이, 성별, 소득, 가족 구성, 보유한 애플 제품의 종류와 수량 외에도 설문은 기본적으로 제품과 소매점에 대한 사용자 만족도와 구매 행동에 초점을 맞추고 있다. 애플의 이 설문지들은 다음과 같은 두드러진 특징을 가지고 있다. 첫 번째는 Apple 사용자만을 대상으로 하고, Apple 사용자가 아닌 사용자를 절대 조사하지 않는 것입니다. 둘째, 제품 자체를 언급하지 않으며 일반 제품 성능, 가격, 외관, 품질 등과 같은 제품 자체에 대한 평가를 사용자에게 묻지 않습니다. , 사용자에게 제품 개선에 대한 의견을 요청하지 않습니다. 신제품의 개념 테스트 및 가용성 테스트는 말할 것도 없습니다. 다시 한 번, 고객의 구매 행위를 조사할 때, 언제, 어디서, 왜, 방법 등 일반적인 의사 결정 요소만 왜 요소를 포함하지 않습니다. 사실 이것은 애플 문화와 자신감의 표현이기도 하다. "우리는 맥킨타 컴퓨터 (통칭하여 애플 컴퓨터) 가 값진 것이라고 생각하지만, 우리는 다른 사람을 위해 맥킨타 컴퓨터를 디자인하는 것이 아니라, 우리는 자신을 위해 디자인하고 있다. 우리는 그것이 위대한 제품인지 아닌지를 판단하는 사람들이다. 우리는 소위 시장 조사를 하러 나가지 않을 것이다. 우리는 단지 우리가 할 수 있는 최고의 제품을 만들고 싶다.