타오바오는 사용자 정보를 비밀로 하고, 만약 거래 쌍방이 아니라면, 주문의 거래 기록을 조회할 수 없다.

타오바오 계좌는 자신의 거래 기록만 보존할 수 있는데, 이 거래 기록은 공개되지 않는다.

그래서 다른 타오바오 점포의 구매자 정보를 조회할 수 없다.

만약 특허가 침해된다면, 직접 상대방에게 불만을 제기하거나 타오바오의 권리를 찾는다. 충분한 증거가 있는 한 상대방은 반드시 처리할 것이다.