칸스는 고객을 한 걸음 앞서는 데 주력하고 있다. 만약 명백한 수요에 따라 고객이 진정으로 필요로 하는 상품을 만들 수 없다. 고객이 눈치채지 못한 것을 계획하고 개발해야 한다. 즉, 잠재 수요와 실제 수요를 추구해야만 새로운 시장을 만들 수 있다.

바로 이런 R&D 방침에 따라 켄씨의 제품은 예견성과 경쟁력을 갖추고 있으며, 대체성도 양호하다. 따라서 신제품의 70% 가 세계 1 위 또는 업계 1 위라는 사실에 놀라지 않을 것입니다. 물론 핵심 이념과 개발능력이 유기적으로 융합된 결과다.