여행사의 규칙과 제도가 많을수록 좋다. 감사합니다 PS: 306334571@139.com 으로 보내는 것이 좋습니다.

일반적으로: 재무제도, 상환제도, 가이드관리제도.

금융 체계의 형성을 총결하다

재무제도는 재무제도를 소개하고, 각급 정부 재정부에서 제정한 기업조직 재무활동과 재무관계를 처리하는 행동규범이며, 기업이 재정부에서 제정한 재무제도에 따라 제정한 내부 재무제도다. 전자는 국가 통일 금융체계라고 불린다. 후자를 기업 내부 재무제도라고 한다. 기업 내부 재무제도는 국가 통일의 재무제도를 기초로 하고, 동시에 기업 내 생산경영 특성과 관리 요구를 충분히 고려해야 한다. 기업 내부 재무 제도는 일반적으로 자금 관리 제도, 원가 관리 제도 및 이익 관리 제도를 포함해야 한다. 자금 관리 제도는 주로 자금 지표 분해, 중앙 집중식 등급 관리 방식, 자금 사용 승인 권한, 신용 제도, 집합 제도, 구매 제도를 포함한다. 원가 관리 제도에는 원가 지출 범위와 기준, 원가 승인 권한, 원가 감소 척도, 분할 등이 포함됩니다. 이익 관리 제도는 주로 이익 분배 절차, 이익 분배 원칙 및 배당금 정책을 포함한다.

이 기간 동안 회사의 재무 제도를 편집하다.

첫 번째는 회사의 재무업무를 강화하고, 회사의 경영관리에서 재무의 역할을 충분히 발휘하고, 경제효과를 높이며, 특별히 이 규정을 제정하는 것이다. 제 2 조 회사 재무 부서의 기능은 다음과 같다. (1) 국가 관련 재무 관리 제도를 진지하게 집행한다. (2) 건전한 재무관리의 각종 규칙과 제도를 수립하고, 재무계획을 편성하고, 업무회계관리를 강화하고, 재무계획의 집행을 반영하고 분석하고, 재경 규율을 점검하고 감독한다. (3) 경영관리를 적극적으로 서비스하여 회사가 더 나은 경제적 이익을 얻을 수 있도록 촉진하다. (d) 절약을 단행하고 자금을 합리적으로 사용하다. (5) 회사 수익을 합리적으로 분배하고, 제때에 납부해야 할 세금과 관리비를 완성한다. (6) 관련 기관과 재정, 세무, 은행 부문의 상황을 이해하고, 재무업무를 점검하고, 자발적으로 관련 자료를 제공하여 상황을 사실대로 반영한다. (7) 회사가 지정한 다른 일을 완성하다. 제 3 조 회사 재무부는 총회계사, 회계사, 출납원 및 감사인으로 구성되어 있다. 전임 총회계사가 없을 때까지 총회계사의 직책은 회계사가 겸임한다. 제 4 조 회사의 각 부서와 직원들은 회계 사무를 처리할 때 반드시 이 규정을 준수해야 한다.

본 재무직 직책을 편집하다.

기본 정보

제 5 조 총회계사는 회사의 다음과 같은 업무를 조직한다. (1) 예산, 재정수지계획 및 신용계획을 편성하고 집행하고, 자금 조달 및 사용 계획을 세우고, 재원을 개척하고, 자금을 효율적으로 사용한다. (2) 비용 비용을 예측, 계획, 통제, 계산, 분석 및 평가하고, 회사의 관련 부서에 소비를 줄이고, 비용을 절약하고, 경제적 효율성을 높이도록 촉구합니다. (3) 건전한 경제 회계 제도를 수립하고, 재무 회계 데이터를 이용하여 경제 활동을 분석한다. (4) 회사 지도자가 지정한 기타 업무를 맡다. 제 6 조 회계사의 주요 임무는 (1) 국가회계제도의 규정에 따라 수속이 완비되고, 숫자가 정확하고, 장부가 명확하고, 회계가 시기적절하다는 것이다. (2) 경제채산 원칙에 따라 정기적으로 회사 재무 비용 이윤의 집행 상황을 점검하고, 증수절지잠재력을 발굴하고, 자금 사용 효과를 평가하고, 적시에 사장에게 합리화 건의를 제출하여 회사 직원이 될 수 있도록 한다. (3) 회계 증명서, 회계 장부, 회계 명세서 및 기타 회계 자료를 잘 보관하다. (4) 사장이나 주관 부사장이 맡긴 기타 임무를 완수하다. 제 7 조 출납원의 주요 임무는 (1) 현금 관리 제도를 진지하게 집행하는 것이다. (2) 재고 현금 한도를 엄격히 집행하고, 부분을 초과하면 반드시 제때에 은행에 보내야 하고, 현금을 지불해서는 안 되며, 백조로 현금을 상쇄해서는 안 된다. (3) 건전한 현금 출납원의 각종 장부를 건립하고, 현금 수령 증빙을 엄격히 심사한다. (4) 엄격한 수표 관리 제도, 수표 사용 절차 준비, 수표 사용은 반드시 사장의 서명을 거쳐야 효력이 발생한다. (5) 적극적으로 은행에 협조하여 정산 및 신고 업무를 잘 한다. (6) 회계에 협조하여 각종 회계 처리를 잘 한다. (7) 사장이나 주관 부사장이 맡긴 기타 임무를 완수하다. 제 8 조 감사의 주요 임무는 (1) 감사 관리 제도를 진지하게 집행하는 것이다. (2) 회사의 재무계획의 집행, 결산, 예산외 자금수지와 관련된 각종 경제활동 및 경제효과를 감독한다. (3) 회사의 모든 재무 관련 숫자, 금액, 기간 및 절차가 정확한지 자세히 검사합니다. (4) 상황을 파악하고, 문제를 발견하고, 증거를 축적하기 위해 회사의 계획 자료, 계약 및 기타 관련 경제 자료를 검토한다. (5) 재무업무의 실수와 폐단을 바로잡고 회사의 경제행위를 규범화하다. (6) 회사의 재무업무에 문제가 있는 이유에 따라 개선을 위한 건의와 조치를 제시한다. (7) 사장이나 주관 부사장이 맡긴 기타 임무를 완수하다.

재무 관리 단락을 편집하다.

제 9 조 회계년도는 1 월 1 일부터 12 월 31 일까지이다. 제 10 조 회계 증명서, 회계 장부, 회계 명세서 및 기타 회계 자료는 반드시 진실하고 정확하며 완전하며 회계 제도의 규정에 부합해야 한다. 제 11 조 재무 담당자는 회계 문제를 처리하는데, 반드시 원본 증빙을 기입하거나 취득하고, 감사된 원본 증빙에 따라 회계 증빙을 작성해야 한다. 장부를 기재할 때 회계와 출납원은 반드시 증빙서에 서명해야 한다. 제 12 조 재무인원은 총지배인 사무실 전담자와 정기적으로 재무실사를 하여 장부 기록이 실물과 자금과 일치하는지 확인해야 한다. 제 13 조 재무 담당자는 회계 기록에 따라 회계 보고서를 작성하고 총지배인과 관련 부서에 제출해야 한다. 회계 명세서는 회계사가 한 달에 한 번 작성하고 보고합니다. 회계 명세서는 회계사가 서명하거나 도장을 찍어야 한다. 제 14 조 재무 담당자는 회사에 대한 회계 감독을 실시한다. 재무 담당자는 진실하지 않고 불법적인 원본 증명서를 수락하지 않습니다. 기록이 부정확하고 불완전한 원본 증명서는 반송하고 수정, 보충을 요구해야 합니다. 제 15 조 재무 담당자는 장부 기재가 실물과 자금과 일치하지 않는 것을 발견하면 제때에 사장이나 주관 부사장에게 서면으로 보고하여 원인 규명과 처리를 요구해야 한다. 재무 담당자는 위의 문제를 스스로 처리 할 권리가 없습니다. 제 16 조 재무 업무는 내부 감사 제도를 수립하고 내부 감사 업무를 잘 해야 한다. 출납원은 회계 파일을 검토, 보관 및 등록수익, 비용, 채권, 채무 장부를 책임지지 않을 수 있다. 제 17 조 재무 감사는 분기별로 실시된다. 감사원은 감사 항목에 따라 감사를 진행하고 감사 보고서를 작성하여 총지배인에게 제출한다. 제 18 조 재무인원이 전근하거나 이직할 때 반드시 수취인과 분명히 인계수속을 해야 한다. 재무인원이 인수인계 수속을 처리하는데, 총지배인 사무실 주임과 주관 부사장이 감독한다. 수표 관리 제 19 조 수표는 출납원이나 사장이 보관한다. 수표를 사용할 때는 반드시 "수표 신청서" 가 있어야 하며, 사장이 승인하고 서명해야 한다. 그런 다음 수표를 승인된 금액에 따라 도장을 찍고, 도장을 찍고, 날짜, 용도, 등기표를 작성하며, 수취인은 수표 수령부에 서명을 해서 조사할 수 있도록 한다. 제 20 조 지불 후 수표는 수표 부본, 영수증은 매니저가 서명, 회계검토 (구매상품은 보관인이 서명), 사장이 승인했다. 정확한 금액을 기입하여 완성하면 계산원에게 건네주세요. 출납원은 증빙번호를 통일하여 규정에 따라 은행 계좌를 등록하고, 원수표 수령인은' 수표 수령서' 와 등록부에서 취소한다. 제 21 조 재무인원이 월말에 결산할 때,' 수표 수령서' 에 따라 외상 매출금을 이체하고, 지불할 때 수금 인건비에서 공제한다. 당월의 임금 공제가 충분하지 않은 경우, 한 달에 한 번 늦추고, 상환 수속을 마친 후 수급자에게 재발급한다. 제 22 조 상환 금액이 부족한 경우, 재무인원은 제때에 독촉하여 월말 전에 제 21 조의 규정에 따라 처리해야 한다. 1 주일 이내에 누적 수입이 10000 원을 초과하거나 현금 수입이 5000 원을 초과하는 경우 회계 또는 출납원은 사장에게 서면으로 보고해야 합니다. 회사 업무와 무관한 돈은 금액 크기에 관계없이 계약자가 사장에게 서면으로 보고해야 한다. 제 23 조 무릇 이틀 내에 1000 원을 넘는 돈을 은행 계좌로 이체할 경우, 회계나 출납원은 서면으로 총지배인에게 보고해야 한다. 제 24 조 회사 재무인의 모든 지불 (공공 및 개인 대출 포함) 은 금액의 크기에 관계없이 반드시 사장이 서명해야 한다. 사장이 외출할 때, 재무 담당자는 가능한 한 통지해야 하며, 동의 후 먼저 돈을 지불하고 서명할 수 있다. 현금 관리 제 25 조 회사는 (1) 직원 임금, 수당 및 상여금 범위 내에서 현금을 사용할 수 있습니다. (b) 노동 보수; (3) 출장 직원이 부담해야하는 여행 경비; (4) 결제 시작점보다 낮은 산발적 지출; (5) 사장이 승인한 기타 비용. 통화 결제의 출발점은 100 원입니다. 결제규정 조정은 사장이 결정합니다. 제 26 조 본 규정 제 25 조를 제외하고, 재무인원이 현금 한도를 초과하는 개인금은 수표로 지불해야 한다. 만약 확실히 현금을 전액 지불해야 한다면, 회계심사를 거쳐 사장의 비준을 거쳐 지불해야 한다. 제 27 조 회사의 고정 자산, 사무용품, 노동 보험, 복지 등의 작업용품은 반드시 이체 방식으로 결산해야 하며 현금을 사용해서는 안 된다. 제 28 조 일일 산발적 지출에 필요한 현금 한도는 2000 위안이다. 초과분은 은행에 예치해야 한다. 제 29 조 금융인은 현금을 지불하고, 회사 재고 현금 한도나 은행 예금에서 인출할 수 있으며, 현금 수입에서 직접 지불해서는 안 된다 (즉, 좌지). 특수한 상황이 확실히 직장에 나가야 하기 때문에, 사전에 총지배인에게 보고하여 비준해야 한다. 제 30 조 재무요원이 은행에서 현금을 인출할 경우, "현금 수령서" 를 작성하고 용도와 금액을 명시하여 사장의 비준을 거쳐야 인출할 수 있다. 제 31 조 직원은 업무상 현금을 빌려야 할 때 대출서를 작성하고 회계 심사를 거쳐야 한다. 사장의 비준을 거쳐 서명한 후에야 빌릴 수 있다. 만약 외상 매출금이 상환기한을 초과하여 전입한다면, 그 달의 임금에서 공제될 것이다. 제 32 조는 본 규정 제 25 조에 부합하며 출납원은 회사가 승인한 송장, 급여표, 출장비 계산서 및 유효 상환 또는 수금 증빙증빙으로 현금을 지급하며 책임자가 서명하고 회계심사, 사장의 승인을 받습니다. 제 33 조 송장과 환급서는 사장의 승인을 받은 후 회계심사, 책임자가 서명하고 부기 증빙서를 작성하였다. 제 34 조 임금은 재무인원이 총지배인 사무실과 각 부처가 제공한 월별 임금 데이터를 근거로 총결산하고, 주관부 부사장의 심사, 총지배인의 서명, 재무인원이 제때에 인출하고, 당월 임금을 지급하고, 회계증빙을 작성하며, 회계를 처리한다. 제 35 조 출장비와 각종 보조표 (지불표 포함) 는 부서장이 서명해야 한다. 회계 검토 시간, 일수는 정확하며, 담당 부사장이 검토한 후 총지배인에게 서명을 하고, 증빙서류를 작성하며, 출납금을 지불하고, 회계 수속을 밟는다. 제 36 조 어떤 송금이든 재무인원은 송금 통지서를 검토하고 각각 매니저, 부서장, 사장이 서명해야 한다. 회계 감사 관련 증빙서. 제 37 조 출납원은 건전한 현금 계좌를 만들어 현금 지출을 일일이 기록해야 한다. 매일 매달 장부를 결산해야 하고, 장부는 일치시켜야 한다. 회계 파일 관리 제 38 조 회사의 모든 보존 가치가 있는 회계 증명서, 회계 장부, 회계 명세서, 회계 문서 및 기타 자료는 보관해야 합니다. 제 39 조 회계 증명서는 월, 분기, 연도 시작 및 종료, 번호 및 증빙 번호를 명시하는 월, 숫자 순서로 책으로 제본해야 하며, 회계인과 관련자 (제서, 심사, 회계, 주관 포함) 가 서명하고 도장을 찍어야 하며, 사장이 보관을 위해 사람을 지명하고, 보관하기 전에 책으로 제본해야 한다. 제 40 조 회계 명세서는 월, 분기, 연보에 따라 제때에 보관해야 하며, 사장이 전담자를 지정해 보관하고, 내용을 분류해서 작성해야 한다. 제 41 조 회계 서류는 대출할 수 없다. 회계 파일을 조회, 복사 또는 발췌하는 행위는 사장의 승인을 받아야 한다.

이 단락의 처벌 방법 편집

제 42 조 재무인력은 다음 상황 중 하나인 경우 월 임금 1-3 배를 공제하는 경고를 한다. (1) 규정된 범위를 초과하여 현금을 사용하거나 재고 현금이 승인된 재고 현금 금액을 초과하는 경우 (2) 은행 예금이나 재고 현금을 재무회계제도의 규정에 맞지 않는 증빙으로 대체한다. (3) 타인 자금 (현금 포함) 을 횡령하거나 차용하거나 승인되지 않은 지불 (4) 계좌를 이용하여 다른 단위와 개인을 위해 현금을 인출한다. (5) 승인되지 않았거나 승인 범위 및 한도에 따라 현금을 인출하지 않는 경우 (6) 표 외 자금을 보관하거나 회사 자금을 재무인의 개인 저축으로 은행에 예치한다. (7) 본 규정을 위반하면 처벌을 받아야 한다. 제 43 조 재무인력은 다음과 같은 상황 중 하나가 있으므로 해고해야 한다. (a) 금융 시스템 위반으로 인해 금융 업무가 심각하게 혼란 스럽습니다. (2) 허위 회계 증명서, 회계 명세서 및 자료의 제공 또는 제공을 거부한다. (3) 회계 증명서, 회계 장부를 위조, 변경, 허위 신고, 파괴 또는 숨기는 것 (4) 직무상의 편리함을 이용하여 불법적으로 소유하거나 사취하거나 사취하는 회사 재산 (5) 사기, 부정행위, 비밀 유출, 횡령, 회사 자금 횡령 (6) 업무 범위 내에서 심각한 실수나 과실로 인해 회사의 이익에 손해를 입힌 경우 (7) 다른 직무상 과실과 심각한 실수가 있으면 해고해야 한다.

회계 관리 시스템

1, 상환 단위 재정 수입 및 지출 상황. 각 부서는 반드시 신고원을 설립하여, 전담자를 지정하여 신고사무를 처리해야 한다. 회계사는 반드시 회계법규를 엄격히 준수하고 재경 규율을 준수해야 한다. 2, 상환 단위는 예비금 제도를 실시해야 한다. 각 부서에서 일상적인 공무지출을 유지하는 데 필요한 경비는 예비금 제도를 실시하며, 채산센터는 각 부서의 실제 상황과 재정부서가 규정한 한도에 따라 결정된다. 각 부서의 예산 및 잔액 자금이 허용된 경우, 선급한 절차에 따라 자금을 배정하여 중점을 확보하고 필요한 보장을 보장한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 예산, 잔액, 잔액, 잔액, 잔액, 잔액, 잔액, 잔액) 예비금의 지불과 사용은 반드시' 현금관리 잠행조례' 의 규정에 따라 엄격하게 집행해야 한다. 3. 상환단위는 채산센터에서 규정한 시간에 충당금을 받아야 하고, 상환원은 예비금 신청서를 작성하고, 규정에 따라 본 단위의 예비금 수령 수속을 밟아야 한다. 65,438+0,000 원 이상의 대액 지출이나 특별 지출은 지불 위탁서를 작성하여 회계센터에 은행 이체 결산을 의뢰해야 하며, 현금으로 지불해서는 안 된다. 특별히 선불해야 할 물품으로, 먼저 대출서를 작성하고, 단위 지도자의 지시를 거쳐 회계센터에 보고하여 심사한 후 지급한다. 완료 후, 차용인은 제때에 왕래금 결산 장부를 제출해야 한다. 4, 상환 단위는 제때에 회계센터에 수금해야 하며, 어떤 이유로도 회피해서는 안 된다. 각 부서는 재력 상황에 따라 자금 사용 계획이나 예산을 세워야 하며, 대월해서는 안 된다. 5. 상환 단위 발생 비용의 원본 증빙은 적법한 송장이나 영수증이어야 하며, 직접 만든 원본 증빙은 규정에 부합해야 하며, 백조환급해서는 안 된다. 원본 자격 증명의 내용은 진실하고 정확하며 완전하고 명확해야 합니다. "현금 지출 승인표" 를 작성하는 것은 반드시 완전해야 하며, 단위에 의해 도장을 찍어야 하며, 단위 법인의 서명은 예약 인감카드와 일치해야 한다. 각 원본 증명서는 반드시 용도를 표시해야 하며, 매니저, 증명인 또는 실물수취인, 회계, 단위법인은 반드시 완전히 서명해야 한다. 6. 이전 쿼터 충당금이 상환되고 정산된 후에만 두 번째 쿼터 예비금을 받을 수 있습니다. 10. 채산센터에서 상환하는 절차는 채산센터에서 상환하는 단위마다 단위 공인과 단위 책임자가 서명한 도장을 남겨야 한다. 회계 센터는 상환 단위에 자금 회계 장부를 발행하고 수첩에 단위명과 번호를 기입해야 합니다. 상환 단위는 수첩에 단위 도장과 법정 대표자의 서명을 찍어야 하며 도장과 일치해야 한다.

첫째, 가이드 채용 조건 및 요구 사항:

1, 직장을 좋아하고 직업에 충실하며 업무 질이 높다.

2. 모든 관광법규와 관광공사와 관련된 모든 규칙과 제도를 준수한다.

3. 각종 규칙과 제도를 이행하고 용태여행사의 각종 규칙과 제도를 준수할 수 있다.

학력: 1, 중등학교 이상 학력, 지속가능한 발전능력을 갖추고 있습니다.

2. 가이드 자격증과 가이드 IC 카드를 소지하고 있습니다.

기타: 1, 이목구비가 단정하고, 근면하며, 의사소통 능력이 강하다.

2. 표준어 표준, 언어조직능력, 지방억양 없음, 나쁜 언어습관 없음.

3. 저는 가이드 일을 좋아합니다. 일에 대한 열정이 강합니다.

4, 우리 사회의 규칙과 규정 및 구체적인 목표를 준수하십시오.

5. 비교적 강한 응급처리 능력과 일정한 지식비축이 있다.

6. 용태 여행사의 업무 일정에 복종한다.

둘째, 직원 규칙

1. 매일 8 시 30 분에 정시에 출근하고, 12:00 퇴근합니다. 13:30 퇴근합니다. 18: 00 늦거나 조퇴하지 마라. 근무시간에 직무를 견지하고, 직장에 나가거나, 자리를 떠나거나, 조퇴해서는 안 된다.

2. 근무시간 옷차림이 깔끔하고 예의 바른 언어를 사용하고 표준어를 구사하며, 너무 큰 소음을 내지 말고 다른 부서의 업무에 영향을 주지 마십시오.

3. 퇴근을 앞두고 이날 당직 가이드는 사무실 청소 작업을 잘 해야 한다.

4. 회사의 안배에 복종하고, 품질을 보장하고, 회사가 맡긴 임무를 완수하며, 어떤 이유로도 미루지 않는다.

5. 회사가 배정한 순서에 따라 탈퇴하고, 어떤 이유로든 탈퇴를 거부하거나 연대를 바꿀 수 없습니다. 손님이 지정한 가이드는 우선 출단권이 있다. 특수한 상황이 접대의 질에 영향을 미치는 것은 책임자에게 보고해야 한다.

6. 허가 없이 외출여행을 엄금합니다. 특수한 상황은 회사의 비준을 받아야 한다.

7.' 관광객은 잘못이 없다' 는 원칙에 따라 손님을 존중하고 관광객 중심의 이념을 수립한다. 인밴드 과정에서 손님 및 전 과정 동행자와 충돌해서는 안 된다. 충돌이 있으면 가이드가 스스로 해결해 손님과 전 코스가 동행하여 문제를 여행단으로 돌려보내는 것을 허락하지 않습니다.

8. 가이드는 운전자와의 관계를 잘 처리해야지 가이드와 운전자의 이익을 회사로 가져서는 안 된다.

9. 항상 회사의 이익을 고려하고, 우리의 내부 기밀과 서류 (특히 투어 목록) 를 다른 회사에 공개하지 마십시오.

10, 여행이 끝나면 24 시간 이내에 회사에 신고해야 합니다. 가이드가 가짜 장부를 신고하는 것을 엄금한다!

1 1. 투어가 끝난 후 가이드 서비스 품질 피드백 양식을 제때에 제출하십시오. 피드백 양식은 손님 (인솔자 및 동반) 이 서명해야 하며 정확한 전화번호가 있어야 합니다. 거짓을 꾸미지 않다. 그리고 회사에 유람 상황을 보고하다.

12, 가이드는 단결하여 서로 도와야 하며, 갱단 결파를 엄금해야 한다.

13. 회사 조직의 현장 가이드 평가에 적극 참여하다.

셋째, 그룹 준비 전에 투어 가이드:

1, 가이드는 미리 재무실에 가서 계획을 가져오고, 계획을 자세히 읽고, 유학 계획을 이해해야 한다.

관련 문제 및 고려 사항의 경우 운영 팀을 담당하는 디스패처와 영업 사원에게 자세한 내용을 문의하고 관련 연락처의 전화 번호 (예: 관련 영업 사원, 디스패처, 운전기사, 팀장 등의 전화 번호) 를 수집할 수 있습니다.

2. 인단을 떠나기 전에 가이드는 고객, 운전기사, 호텔 등 자원부서에 미리 전화를 걸어 관련 정보를 확인해야 한다.

3. 여행단을 떠나기 전에 가이드는 단체 내에 관련된 관련 자료를 검토하여 서비스를 설명하는 데 필요한 지식을 풍부하게 해야 한다. 가이드가 팀을 떠나기 전에 고객 상황을 이해하고 후속 서비스를 위한 준비를 한다. 불분명한 곳은 제때에 업무원과 소통한다.

4. 새 가이드는 인솔단 전에 이 노선을 잘 아는 노직원에게 가르침을 청해야 합니다. 노직원은 새로운 가이드가 유람 준비를 할 수 있도록 도와야 할 책임과 의무가 있다.

5. 가이드는 출국하기 전에 관련 통신장비를 준비해 원활한 통신을 보장해야 한다.

6. 여행단을 데리고 가는 과정에서 스스로 사건을 처리해야 한다. 해결할 수 없는 긴급한 상황에 부딪히면 여행단 계획에 직접 연락하세요. 가이드는 반드시 통신이 원활함을 보장하고 운전기사, 인솔자, 인솔자의 휴대전화 번호를 잘 보관하고, 미리 전화나 문자연락을 해야 한다. 만약 소통이 원활하지 않다면, 즉시 스케줄러에게 연락해서 다른 연락처를 찾아야 한다.

7. 가이드북은 단정하게 차려입어야 한다. (남자 가이드는 긴 머리를 기르고 맨발로 반바지를 입는 것을 허락하지 않는다. 여자 가이드는 기복 이복, 초저허리 바지, 배꼽을 드러내는 것을 허락하지 않는다. 클럽 깃발과 트럼펫을 들고 안내증을 착용하고 30 분 앞당겨 픽업지점에 도착하면 안 됩니다. 픽업하기 전에 팀의 배경, 상대의 동행과 인솔자가 꽃, 과일, 음료, 특산물을 보낼지 여부, 호텔에 현수막을 걸어야하는지 여부 등 특별한 요구 사항을 미리 알아본다.

8. 팀 접대 후 가이드는 제때에 인솔자나 동행자와 여행, 귀항표 등 관련 사항을 점검하고, 동행자 (인솔자) 와 결산 방식을 점검하고, 관광지 공급기준, 식표, 숙박 등을 점검하고, 제때에 자신의 전화를 손님에게 알려 손님의 응급요구를 용이하게 해야 한다.

9. 식사할 때 관광객의 입맛과 특별한 식사 요구를 충분히 고려해야 한다. 두 끼 식사는 원칙적으로 한 곳 (손님이 요구한 것 제외) 에 있지 말고, 식사할 때 (식사 중, 식사 후) 세 번의 식사 상황을 점검해야 하며, 발생한 문제는 제때에 처리해야 한다. 풍미를 맛볼 때 계획식인지 미리 알려 주세요. 계획식이 아니라면 비용을 분명히 말해 주세요. 풍미를 맛볼 때, 전과정 동행을 하고, 그에 상응하는 소개를 하여 시식 과정의 문제를 처리한다.

10. 관광지 주의사항: (1)

(2) 관광지를 유람할 때는 반드시 주의사항을 명확하게 알려야 합니다. 안전을 거듭 강조하다. (3) 관광지로 가는 환승이 있다면 가이드는 반드시 전 코스와 동행해야 합니다. 가이드는 장강 삼협 무당산을 유람할 때 일상적인 서비스 외에 매일 관광객과 두 차례 참관과 교류를 해야 한다. (4) 관광지를 방문할 때, 손님들이 길을 잃지 않도록 내 전화번호를 다시 한 번 알려 주세요.

1 1. 손님이 입주할 때 호텔 이름, 위치 및 인근 교통 상황을 명확하게 알려야 합니다. 호텔 주의사항. 손님이 외출 자유활동이 필요한 경우 안전주의사항 (예: 소지하고 있는 귀중품과 서류의 안전, 현지 치안상황 등) 을 명확하게 알려야 합니다. ).)

12. 여행객이 항공권을 신청하고 교통표를 바꿀 것을 요구할 때, 업무지배인과 일정을 제때에 알리고 손님에게 발생한 비용을 설명하니, 손님에게 서명하여 확인해 주시기 바랍니다.

13. 유람기간 동안 게임 프로그램과 대화형 활동을 주재하고, 노래 2 ~ 3 곡을 부르고, 민요를 위주로 이창문화, 이창문화, 삼협을 충분히 홍보해야 한다. 정면 해석을 위주로 하다.

넷째, 가이드 대출 및 상환:

1. 재무 부서가 최종적으로 계획표로 대출을 확인한 후 가이드는 대출 증명서 (단체 번호, 자세한 대출 사유) 를 상세히 기입하여 필요한 현금을 수령합니다.

2. 가이드 투어가 끝난 후 반드시 제때에 상환해야 합니다. (이날부터 다음날까지, 특별한 이유가 있다면, 계획 비준을 거쳐 연기할 수 있습니다. ) 그렇지 않으면 한 번에 20 위안을 공제한다. 관광단이 제때에 회사에 보고하지 않고 회사에 손해를 입히거나 가이드가 가짜 장부를 신고하면 가짜 금액의 두 배에 달하는 벌금을 물게 됩니다! 。

3. 가이드는 품질 검사에 서명해야 하며, 관광객 의견 피드백서는 서명을 한 후에야 환급을 제출할 수 있습니다.

4. 가이드는 재무 요구 사항에 따라 환급서를 작성하고 공식 송장 및 합리적인 증명서를 재무 부서에 제출하여 상환해야 합니다.

5. 가이드는 반드시 규범을 기입하고 관련자에게 제출해야 하며, 분실 가이드는 관련 정책에 따라 배상해야 한다.

6. 환불 후 가이드는 관련 증명서를 보관해야 합니다. 환불 후 가이드가 관련 증명서를 보관하지 않으면 손님이 두 번째로 환불을 요청한 비용은 모두 가이드가 부담한다.

7, 입장권, 숙박, 음식, 교통 등의 결제는 반드시 계획에 부합해야 하며, 모든 비용에는 정식 인보이스와 관련 영수증이 있어야 합니다.

8. 가이드북은 반드시 명확하게 작성해야 하며, 마음대로 칠해서는 안 된다. 가이드는 항공권, 교통, 음식, 숙박 등 현금 지불 내역을 상세히 기입해야 한다.

동사 (verb 의 약어) 가이드 상벌제도 1. 가이드가 회사 여행단을 떠나는 모든 행위는 반드시 회사의 것이어야 하며, 회사 개인 운영팀이 없는 가이드는 모든 결과를 부담할 것이다. 사사 조작팀의 가이드는 수입이 모두 반환되고 손실이 모두 부담돼 회사 이미지에 심각한 영향을 미친다. 줄거리가 심하면 관광국과 사법부로 이관된다.

2. 가이드가 인솔할 때는 반드시 단정하게 차려입어야 하며, 가이드의 직업적 특징에 부합해야 한다. 10 명 이상은 반드시 가이드깃발과 경적을 착용해야 한다. 가이드가 규범에 따라 참단을 하지 않고 첫 번째 벌금 20 원, 두 번째 벌금 50 원, 세 번째 벌금 100 원을 발견했습니다. 재범은 여행단을 중지하거나 명단에서 제명할 것이다.

투어 가이드는 팀을 이끌 때 원활한 의사 소통을 보장해야합니다. 전화가 끊겼거나 전화를 받지 않는 사람은 처음으로 경고해 재무부에 20 위안을 공제하라고 통지했다. 두 번 50 위안을 공제하다. 3 가지 공제 100 위안; 재범은 게시되고 삭제되었다.

4, 가이드 자체의 이유로, 누락, 오접수, 오접으로 손님의 불만을 초래하고, 전체 경제적 손실을 부담합니다. 한 번의 벌금 100 원, 두 번의 벌금 200 원, 세 번의 벌금 300 원. 훈련에 합격한 후 직장에 나가고 불합격자는 제명한다.

5. 만약 가이드로 인해 기계를 놓친다면, 발생한 손실은 가이드가 책임지고, 벌금은 200 원입니다.

6. 가이드가 차 안에서 설명을 하지 않거나 지식이 부족해 업무 수준이 낮아 손님이 불만을 제기하는 경우 유실 가이드에 대한 전액을 배상하고 훈련을 중단하고, 심각한 사람은 노동계약을 해지한다.

7. 돌발사건이 제때에 처리되고 보고되지 않아 클럽에 일정한 손실을 초래하고 가이드는 스스로 위험을 부담하며 상황이 특히 심각하면 노동계약을 해지할 것이다.

8. 깃발, 계획서, 피드백서가 손상되거나 분실되어 한 번에 20 위안을 공제하고, 피드백서에 서명하지 않을 때마다 100 원을 공제합니다. 재범은 단 훈련을 중단하고 합격해야 직장에 나갈 수 있다.

9, 클럽의 동의 없이, 개인적으로 그룹 브라우징과 함께 사람을 데리고, 심각한 경고를 주고, 벌금 100 위안.

10. 특별한 이유 없이 클럽 요구에 따라 기한 초과 서비스를 하지 않거나 지정받지 않은 단위로 쇼핑하는 경우 모든 손실을 배상하고 벌금 100 원을 배상합니다. 팀은 불합격 팀으로 간주되고 지도는 불합격 팀으로 간주됩니다.

1 1. 가이드가 여행 과정에서 교대하지 않고, 매번 은밀히 연대 공제 100 원을 보내며, 노동계약을 세 번 해지한다.

12, 안배에 불복종, 정당한 이유 없이 연대를 거부하고, 한 번에 50 위안을 공제하고, 두 번 휴단을 하고, 노동계약을 세 번 해지한다.

13. 여행객이 가이드의 설명이나 서비스로 인해 가이드 교체를 요구하면 관광단은 불합격 팀으로 간주되어 불합격 팀에 따라 가이드비 (가이드비 없음) 를 지급한다.

14. 가이드는 개인적으로 팀을 떠나 여행단을 떠나 노동계약을 해지하고 관광청에 통보해' 가이드관리조례' 에 따라 처리한다. 줄거리가 엄중하니 형사책임을 추궁하다.

15, 사기, 관광객 소비 협박 또는 관광경영자와의 담합 사기, 관광객 소비 협박은 1000 원 이상 30,000 원 이하의 벌금으로 위법소득을 몰수하고 관광청에 통보해' 안내원 관리조례' 에 따라 처벌한다

16. 가이드 자체의 원인으로 팀에 중대한 손실을 입혔으며, 회사 관광객의 손실을 초래한 당사자는 전체 경제적 손실을 배상하고 노동계약을 해지해야 한다.

17. 여행 과정에서 가이드가 손님, 전임 가이드가 운전자와 충돌하면 가이드가 스스로 해결하고 경제상황에 따라 가이드 임금을 공제한다.

18; 외국 기관에 우리 회사의 내부 기밀, 서류, 여행 주문서를 누설하는 사람은 일단 발견되어 확인되면 벌금 50 위안을 부과한다. 성질이 나쁜 사람은 카드 따기 처벌을 받을 것이다!

19. 여행 중 손님이 제기한 불만은 사실대로 확인되어 여행 보조금을 공제합니다. 회사 이미지에 심각한 영향을 미칠 경우 100 원의 벌금이 부과된다.

20. "서비스 품질 피드백 양식" 불합격, 사기 공제 그룹 수수료!

2 1 .. 가이드휴가는 반드시 휴가 수속을 밟아야 하고, 발단 시 임시로 휴가를 내고 결근을 해야 한다. 무단결근은 하루에 임금을 공제하고, 50 위안을 공제한다. 지각하고 조퇴하여 20 위안을 공제하다. 부서장에게 3 일 이내에 휴가를 내고, 사장에게 3 일 이상 휴가를 신청하다. 혼상혼상접의휴가 기간은 7 일이며, 초과분은 사가처분에 따라 처리한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 결혼명언) (윌리엄 셰익스피어, 남녀명언) 이날 임금은 휴가에서 공제되며, 매년 사휴가는 20 일을 초과할 수 없다.

여섯째, 가이드 인센티브 제도

1, 3 개월 연속 불만 없음, 여행 문제 없음, 보상 100 원! 6 개월 연속 무불만 보상 200 원! 일년 내내 불만 보상 500 위안 없음! "연말 상"

2. 회사는 손님과 여행단의 감사 편지를 받고 인센티브 100 원을 확인했다.

3. 출단 수당은 현지와 우한 (30 원, 35 원) 신무선 (40 원, 50 원) 에 따라 지급됩니다. 손님이 지명한 지정 가이드북단은 출단 수당 (35,50) 에 따라 지급한다.

일 년 내내 손님에게 출석단을 5 번 불러 200 위안을 드립니다!

4. 일년 내내 적극적이고, 성과가 양호하며, 어떠한 품질 문제도 없고, 연말에 500 위안의 상을 준다.

일곱째, 투어 가이드 휴가 제도

1, 가이드는 한 달에 26 일 근무합니다. 가이드가 26 일 미달된 것은 교대 근무를 통해 보충된다.

2, 매월 4 일간의 휴가는 성수기 시험 상황에 따라 결정된다! 그 달은 여행단 때문에 휴가가 없어서 다음 달로 넘어갑니다.

3. 가이드는 연속 휴가로 3 일을 넘지 않아야 합니다!

4. 다른 경우는 휴가가 없고 휴가는 기한이 지나서 무효입니다!

여덟, 관리 대상

가이드부 전체 직원 (인턴, 수습 기간, 정규직원).