20XX 는 나에게 성장의 한 해, 분투하는 한 해, 공부하는 한 해, 감사하는 한 해다. 우선 돈타운의 지도자에게 감사하고, 단결하고 진취적인 동료들의 도움과 격려에 감사하고, 내가 우울할 때 나를 격려해 준 동료들에게 감사하고, 미소를 지으며 나와 오주 제품을 받아들이는 동료들에게 감사하며, 그들의 도움, 인정, 신뢰, 격려로 인해 나는 일에 더 흥미를 갖게 되고, 일에 대해 더 사랑하게 될 수 있기 때문이다.
1 년 동안 저는 회사의 판매 목표와 정책을 진지하게 이행하고, 영업 관리자와 적극적으로 협력하여 본업을 잘 하고, 다른 영업 직원들과 함께 열심히 일하며, 시장을 적극적으로 개척하고, 연간 판매 목표를 달성했습니다. 회사 관리 심사 방법의 통지 정신에 따르면 연말 업무 관련 요구 사항과 내용에 따라 지난 1 년 동안 개인 업무 서술 상황을 다음과 같이 통보합니다.
1, 소북 시장 연간 임무 완료.
20XX 년에는 연서 수 지역의 판매 업무를 담당했습니다. 이 지역의 연간 매출 * * 백만 원, 연간 목표 1**%, 작년 같은 기간보다 * * 백만 원 증가했다. 작년과 비교해, 오래 된 판매상 판매는 증가 하 고, 새로운 고객 판매는 기본적으로 안정 되어 있고, 새로운 고객 판매는 20XX 년에 있는 중대 한 돌파구를 만들 것으로 예상 된다.
2. 판매 네트워크를 재구성합니다.
기존 판매망을 바탕으로 꼼꼼하게 경작하다. 각 리셀러를 중심으로 한 시장에서 다른 시장으로, 우리는 리셀러와 함께 오주 제품의 판매망을 엮었다. Dell 의 노력을 통해 각 리셀러와 진지하게 소통하고, 인내심을 가지고 일하며, 각 리셀러의 유통 지역을 명확히 하고, 반복하지 않고, 악의적으로 결탁하지 않고, 애프터서비스 등 여러 가지 문제를 하나씩 해결하고, 결국 리셀러가 오주 제품 판매에 대한 자신감을 되찾게 합니다.
3. 빈 시장을 개발하다.
20XX 년 말, 연, 서, 수 지역은 리셀러가 6 곳밖에 없었고, 정상적으로 배송할 수 있는 곳은 4 곳밖에 없었다. 빈 현시는 너무 많아서 정상적으로 판매할 수 있는 것이 너무 적다. 20XX 년 초, 저는 빈 지역을 재조사하고 지역 생활용지 소비 습관과 결합해 상세한 시장 개발 계획을 세우고, 적절한 대상 고객을 찾고, 제품 판매를 목표로 하고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 1 년간의 노력 끝에 연간 신규 고객 6 곳, 터미널 체인 슈퍼마켓 1 가정을 발전시켰다.
4. 올해의 판매 업무를 조직합니다.
회사의 각종 판매 정책과 단기 장기 판매 정책을 적극 홍보하다. 올해 소북 판매량은 20XX 보다 800 여만 원 증가했다. 우리 회사의 제품은 먼저 리셀러의 창고를 채워서 다른 회사의 제품을 보관할 수 없게 했다. 성수기가 다가오자 판매상들은 우리 제품을 우선적으로 고려해서 회사의 판매량을 크게 높였으며, 심지어 일부 품종은 품절되었다. 배달이 제때에 이루어지면, 올해 판매량은 한 건 증가할 수 있다.
5. 매월 소북 시장 판매 분석을 잘 하고, 지불 진도를 이행하고, 회사 지도자에게 월별 완료 상황을 보고하고, 그 달의 판매 상황과 연간 판매 임무에 따라, 그 달의 판매 업무를 총결하고, 다음 달 판매 계획을 수립합니다.
6. 한 달에 한 번 이상 지역 내 중점 고객과 함께 마케팅 과정에서 발생하는 문제를 분석하고, 적시에 해결하고, 고객과 함께 경쟁 업체를 분석하고, 시장 점유율을 높이는 방법을 검토하고, 상급 지도자에게 가치 있는 의견과 방법을 적시에 피드백한다.
7. 상급 지도자가 일부 판매 정책과 절차를 제정하고, 집행을 추적하고, 내근 업무를 돕고 지도할 수 있도록 적극적으로 참여하고 협조한다.
1 년이 지났지만, 소북의 마케팅 업무가 판매량과 판매 관리 모두에서 파격적인 진전을 이루었지만, 여전히 몇 가지 문제가 있다.
1, 우리의 판매 업무는 세심하지 않고, 시장에 대한 이해와 분석이 적절하지 않으며, 시장의 치열한 경쟁에 대한 반응이 빠르지 않아 일부 시장을 잃게 되었습니다.
시장 국경 간 상품 규제가 적절하지 않습니다. 올해 판매 정책의 변화로 각 리셀러의 판매 압력이 비교적 컸기 때문에 작년과 비교했을 때 개별 지역에서는 교차 판매 상황이 발생했다. 우리는 올해 교차 판매 문제를 논의했지만, 일이 잘 되지 않아 교차 판매 문제가 계속 존재하며, 우리 제품의 유통에 큰 부정적인 영향을 미치고, 리셀러에 대한 자신감에 큰 타격을 입혔습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) Emc 영업 팀은 정보 수집 및 피드백 분야에서 포괄적인 업무를 수행하지 않았습니다. 교차 판매를 방지하는 데 도움이 되는 정보를 제공할 수 있는 지역도 있고, 그렇지 않은 지역도 있습니다. 이것은 우리 업무 직원의 업무 능력이 더 빠르고 더 개선되어야 한다는 것을 보여준다.
3. 소북 시장망 계획이 좋지 않아, 2 급 시장구매 경로가 혼란스럽고, 시장규범이 적절하지 않아, 난매 현상이 비교적 심각하다.
20XX 년 판매의 성과와 문제점을 결합하고 20XX 년 생활용지에 따르면
판매 목표는 65438+5 억원이며, 우리는 다음과 같은 측면에서 20XX 판매를 진행할 계획입니다.
1. 마케팅 및 홍보 강화.
기존 시장 점유율을 공고히 하는 기초 위에서 시장 침투를 강화하고, 각종 효과적인 보급 수단이나 상업 수단을 이용하여 시장 점유율을 보장한다. 마케팅 전략 수립, 광고 감독, 멀티미디어 전파 계획 실행, 판매 활동 계획 수립 및 시행
2. 마케팅 네트워크를 개선하다.
고객 자료의 수립, 보존 및 분류 관리 개선, 고객 정보 수집 및 조사, 20XX 년에는 장쑤 주 빈현시를 없앴습니다.
3. 영업 인력의 교육과 교류를 잘 하여 영업 관리 수준을 더욱 높이다.
20XX 년에는 임무 수행, 목표 파악, 책임, 예상 목표 달성을 보장합니다. 영업 인력의 도입과 통합을 확대하고 신입 사원에 대한 종합적인 교육을 실시하여 더 많은 우수한 젊은이들이 영업 팀에 가입할 수 있도록 합니다.
4, 전반적인 상황에 복종하고 단결하여 협력하십시오.
일상 업무에서는 영업 관리자의 조수를 잘 하고, 회사 지도자가 맡긴 각 업무를 완수하고, 다른 동료의 일을 위해 좋은 분위기와 환경을 조성하고, 서로 존중하고, 서로 협조한다. 동시에, 과감한 비판과 자기비판, 적시에 다른 동료의 결점과 잘못을 지적하고 시정을 독촉한다. 나도 열심히 노력하여 업무 중의 잘못을 바로잡고, 자발적으로 책임을 질 수 있다.
20XX 년에도 전 영업사원과 함께 20XX 년 회사 생활용지 판매량을 * *% 늘리고 회사 생활용지 총 판매량 * * 억 원 목표를 달성하기 위해 노력할 것입니다.
과격하다
20 1 1 중산영덕 자동차 판매 서비스 유한회사가 개업한 이래로 나는 이미 이 대가족에 통합되었다! 당초 우리 회사의 판매부문과 애프터부문을 합치면 20 명도 안 되었는데, 현재 팀은 이미 자동차 전문 4S 판매서비스유한회사로 발전했는데, 회사가 몇 차례 우여곡절을 겪었음에도 불구하고 여전히 이런 문제나 그런 문제가 존재하지만, 우리는 이미 최선을 다해 해결했다.
지금까지 저는 2 년 동안 회사에서 일해왔고, 한 영업 보조원에서 성숙하고 자신감 있는 영업 책임자로 성장했습니다. 지난 2 년 동안 지도자의 관심과 지지로 동료들의 도움과 협조로 오늘의 내가 생겼습니다. 그래서 진심으로 이렇게 말하고 싶습니다. "감사합니다." 라고 진심으로 말하고 싶습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언) 오늘의 서술직에 참가할 수 있게 되어 영광스럽고, 여러분이 저에게 더 높은 출발점에 서서 용감하게 앞으로 나아갈 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다.
첫째, 전시장 관리자의 책임과 관리 능력
(a) 전시장 관리자의 책임
1. 판매 목표를 달성하기 위해 판매 활동을 관리합니다.
2, 판매 과정에서 고객 만족 기준의 구현을 이끌고 있습니다.
모든 전시장의 환경과 활동을 관리하십시오.
4. 영업 부서의 이윤에 힘쓰다.
5. 주로 영업부의 모든 직원을 감독합니다.
(b) 전시장 관리자의 자기 포지셔닝
1. 전시장 관리자의 마음가짐은' 관리됨' 에서' 관리인' 까지 해야 한다. 톱 판매원부터 비톱 간부까지. 우리는 구현, 감독, 지도, 분석 및 개선의 기본 원칙을 따라야 한다.
(3) 전시장 관리자가 관리하는 프로젝트
1. 전시장 안팎의 환경
전시장 밖은 바닥이 깨끗하고, 고객 주차 구역에는 충분한 주차 공간이 있으며, 모든 야외 로고는 청결하고 온전하다. 전시장 입구의 쿠션은 깨끗하고 온전하며, 전시장 바닥은 청결을 유지하고, 전시장 안팎의 벽과 유리는 깨끗하고, 볼륨은 적당해야 불편함을 피할 수 있다.
2, 의무 직원 및 접수 직원 배치
근무시간에 모든 판매원은 gfd 를 깨끗하게 유지하기 위해 비아디가 지정한 유니폼을 입고 작업배지와 비아디 로고를 착용해야 한다. 모든 영업 사원은 반드시 전문적으로 행동해야 한다. 모든 판매원은 전시장에서 담배를 피우거나 간식을 먹어서는 안 된다. 만약 네가 이 습관을 발견한다면, 너는 엄중한 처벌을 받을 것이다. 프런트에서 접대할 때, 모든 인원은 자발적으로 "어서 오세요" 라고 외쳐야 합니다! 교대와 상관없이 접대대에는 반드시 두 명 이상의 영업 접대원이 있어야 하며, 접대대는 깔끔하게 유지되어야 하며, 판매원은 프런트에 모여 채팅하거나 일과 무관한 일을 해서는 안 된다.
전시장의 차량 전시
전시장의 모든 전시 차량은 반드시 PDI 검사를 거쳐야 한다. 전시차는 먼지나 지문이 없는 청결을 유지해야 한다. 타이어는 반드시 타이어 왁스로 만들어야 하고, 비아디 타이어 로고는 수평 위치에 있어야 한다. 전시차 좌석은 플라스틱 고무 커버를 예약할 수 없고 비아디 전용 카펫을 깔아야 합니다. 전시 전후에 반드시 비아디 자동차 모형이나 중산영덕을 매달아야 한다. 차량 구성 정보 및 차량 가격은 지정된 전시대에 표시되어야 합니다. 모든 부스는 전기유유 상태를 유지해야 한다. 시험 운전도 있습니다. 시운전 차 안팎은 반드시 깨끗하고 깔끔해야 한다. 충분한 연료를 가지려면 매일 차량의 사용을 점검해야 한다.
4. 협상 구역
협상 구역에는 일정한 프라이버시가 있어야 하고, 좌석과 협상 테이블이나 물품은 합리적으로 안배해야 한다. 업무가 끝나면 재떨이에 있는 담배꽁초나 사용한 물컵을 제때에 청소해야 한다.
5. 욕실
화장실 바닥은 깨끗하고 냄새가 나지 않으며 티슈와 마른 휴지가 곁들여져 있습니다. 싱크대는 고인 물이 없어야 하고, 거울은 깨끗해야 하며, 휴지통은 제때에 비우고 깨끗하게 유지해야 한다.
(d) 전시장 관리자 5S 현장 관리
1. 정리: 필요 없는 것을 즉시 처리해 주세요.
2. 정류: 직능 배치 원칙, 좋은 근무 환경 및 업무 효율성 생성.
청소: 혼란의 근본 원인을 찾아 완전히 제거하십시오. 깨끗한 작업 환경을 구축했습니다.
4. 청소: "시각 관리 시스템" 을 구축하여 효과적인 작업 환경을 유지합니다.
5, 문맹 퇴치: 좋은 근무 환경을 개발해야합니다.
전시장 매니저로서, 나는 임무를 성실히 수행하고, 단결하여 영업부 전체 직원을 이끌 수 있다. 전반적인 업무 아이디어의 지도하에 영업 관리자의 정확한 지도하에, 나는 적극적으로 착실하게 일하며, 회사가 내린 계획 목표와 임무를 완수하려고 노력할 것이다.
둘째, 단결과 협력의 일
한 사람의 힘은 보잘것없다. 만약 네가 일에서 성적을 내고 싶다면, 너는 반드시 전체적으로 일의 새로운 국면을 창조해야 한다. 직장에서, 나는 다른 부서의 업무를 지원하고 협조하여 다른 동료의 일에 좋은 분위기와 환경을 조성하기 위해 최선을 다할 것이다. 상호 존중, 협력, 상호 지원, 상호 관심, 상호 행복. 이것이 우리 회사의 목표이다.
셋째, 솔선수범하다
회사의 각종 제도는 끊임없이 개선되고 있지만, 더 많은 사람들이 열심히 집행해야 한다. 각종 제도와 규정은 빈말일 뿐 실천하지 않으면 안 된다. 실제 업무에서 직원들은 관리자를 본다. 중급 관리자로서, 나는 자신의 말과 행동이 많은 동료의 행동의 척도라는 것을 안다. 이를 위해, 어떤 행동에서든, 나는' 다른 사람에게 하라고 요구하고, 내가 먼저 하겠다' 고 견지할 것이다. " 회사 내부 제도와 규정을 엄격히 준수하며, 절대 앞장서서 위반하지 않는다.
넷째, 요약
나도 내 단점과 단점을 잘 알고 있다. 나는 앞으로의 일에서 시정을 위해 노력하고, 새로운 형세의 요구에 부응하기 위해 자신의 자질과 관리 수준을 향상시키고, 업무에서 끊임없이 혁신하며, 모든 영업사원이 자신의 직무에 전념하고, 자신의 사업에 전념하고, 판매 임무를 완수하고, 회사의 발전을 촉진하고, 자신이 응당한 공헌을 할 수 있도록 지도할 것이다. 동시에 여러분들이 저의 앞으로의 일에 대한 지지와 협조를 해주셨으면 합니다.
티소
나는 XXXX 의 XXXX 지점에 들어갔다. 반년여 동안 지도자의 지도와 동료의 관심에 힘입어, 나는 회사의 판매 목표와 정책을 성실히 집행하고, 점장과 함께 본업을 잘 하고, 다른 영업사원과 함께 열심히 일하고, 시장을 적극적으로 개척하며, 올해 5 월 6 일 좋은 판매 실적을 거두었다. 회사 임원의 관련 요구에 대한 통지 정신에 따르면, 지금 내가 반년 넘게 근무한 상황을 여러분의 지도자와 동지에게 보고하고 교류할 것입니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
첫째, 지난 6 개월 동안 완료된 작업 및 관련 판매.
우선 판매 실적을 보면. 20XX 년 상반기에 영업에 종사하여 일년 내내 사오싱지역에서 7 만여 위안을 판매하고 회사가 내린 지표를 초과 완성하였다. 두 번째는 판매망을 합리화하는 것이다. 사전 설문지 등의 자료를 배포하여 시장 고객의 기본 수요를 파악하고 직접 고객 자료를 입수하여 시장을 확장하는 데 귀중한 경험을 제공하였다. 기존 판매망을 바탕으로, 나는 판매시장을 더욱 확대하고, 사오싱시의 상업센터에 화윤만가, 국미전기, 수목청화, 푸보마케론, 정다 등과 같은 판매점을 설립했다. Dell 의 노력을 통해 Dell 은 모든 고객과 진지하게 소통하고 인내심을 가지고 작업하여 회사의 고객층을 더욱 넓혔습니다. 6 개월 동안 저는 이 마케팅 모델을 통해 10 명 이상의 고객을 발전시켜 고객들로부터 호평을 받았습니다. 넷째, 고객 서비스 품질이 더욱 향상되었습니다. 매달 적어도 한 번은 고객과 함께 운동 헬스에 존재하는 문제를 분석하고, 제때에 해결하고, 상급 지도자에게 가치 있는 의견과 방법을 적시에 피드백한다. 5. 월별 시장 판매 분석을 적극적으로 잘 하고, 지불 진도를 이행하고, 회사 지도자에게 월별 완료 상황을 보고하고, 그 달의 판매 업무를 총결하고, 그 달의 판매 상황과 반년 판매 임무에 따라 다음 달 판매 계획을 수립한다. 여섯째, 상급 지도자들이 일부 판매 정책과 절차를 제정하고, 후속 조치를 취하고, 체육 헬스 업무를 잘 할 수 있도록 적극적으로 참여하고 협조한다.
지난 6 개월 동안, 나의 판매 업무는 약간의 진전을 이루었지만, 여전히 몇 가지 문제가 있다.
1, 우리의 판매 업무는 세심하지 않고, 시장에 대한 이해와 분석이 적절하지 않으며, 시장의 치열한 경쟁에 대한 반응이 빠르지 않아 일부 시장을 잃게 되었습니다.
2. 헬스장 서비스가 완벽하지 않습니다. 국내 일부 대형 헬스장에 비해 보건재활시설이 적고 지도교사가 적고 지도자료가 적다. 동시에 화장실, 마사지실 등 보조시설이 적어 단련 효과를 촉진한다.
체육관의 서비스 품질이 높지 않습니다. 소비자의 약속 이행에 대한 우리의 성과가 부족하고, 개인 기록 보관소의 설립을 강화하고, 후속 서비스를 실시하고, 적시에 소비자의 의견과 건의를 피드백하고, 그들의 이익에서 수요를 효과적으로 만족시키는 것도 헬스장의 좋은 서비스 품질과 입소문을 반영한 것이다.
4. 요금 기준이 불안정합니다. 현재는 보통 종신카드, 5 년카드, 3 년카드, 2 년카드, 계절카드, 월카드 등으로 소비자에게 요금을 부과합니다. (한여름방학에 여름카드가 있음) 주요 가격 중 연카드가 너무 넓어 (1 000 원 ~ 1, 800 원) 클럽 발전이 불안정하여 장기 발전에 불리하다.
다음 단계에서는 주로 다음과 같은 측면을 통해 다음 단계의 영업 작업을 진행하겠습니다.
1. 마케팅 및 홍보 강화.
기존 시장 점유율을 공고히 하는 기초 위에서 판매 활동 계획을 개발 및 실시하여 시장 침투를 강화하고, 각종 효과적인 판촉 수단이나 상업 수단을 이용하여 시장 점유율을 확보하다.
2. 마케팅 네트워크를 개선하다. 고객 정보의 구축, 보존 및 분류 관리를 개선하고 고객 정보 수집 및 조사를 담당합니다.
3. 영업 인력의 교육과 교류를 잘 하여 영업 관리 수준을 더욱 높이다.
4, 전반적인 상황에 복종하고 단결하여 협력하십시오.
일상 업무에서, 나는 회사 지도자가 맡긴 임무를 완수하고, 다른 동료의 일을 위해 좋은 분위기와 환경을 조성하고, 서로 존중하고, 서로 협력하려고 노력한다. 동시에, 과감한 비판과 자기비판, 적시에 다른 동료의 결점과 잘못을 지적하고 시정을 독촉한다. 나도 열심히 노력하여 업무 중의 잘못을 바로잡고, 자발적으로 책임을 질 수 있다.
하반기에도 전 영업사원과 함께 하반기 판매 임무를 예정대로 완수하고 회사의 더 크고 강한 목표를 달성하기 위해 노력할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)