조화로운 경찰과 민간인 관계를 구축하고 대중의 만족도를 높이는 것은 공안 업무의 척도이자 공안기관이 시급히 해결해야 할 문제이기도 하다. 대중의 만족도가 사회 각계의 공안 업무 평가에 직접적인 영향을 미치기 때문이다. 공안기관의 직능이기도 하다.
업무의 성패를 측정하는 기준은 당위 정부와 공안기관의 이미지, 사회의 안정과 발전과 관련이 있다.
어떻게 공안 업무 실천에서 조화로운 경찰민 관계를 구축하고 대중의 만족률을 높일 수 있는지, 반드시 조화로운 경찰민 관계에 영향을 미치는 요인을 분석하고, 원인을 깊이 파헤쳐 상응하는 대책을 탐구해야 한다.
첫째, 경찰과 민간인 간의 조화로운 관계에 영향을 미치는 요인과 이유
(1) 대중법제 의식이 날로 강화되고 일부 민경 집행관념이 낡아지는 사이에 갈등이 있다. 과거 장기간의 법 집행 과정에서 징벌과 교육 문제에서 징벌을 강조하고 관리와 서비스의 관계에서 관리를 강조했다. 또한 인민 대중의 법제 의식이 점차 강화되어 법 집행 부서가 엄격하고 공정하며 문명화된 법 집행을 요구하는 목소리가 높아지고 있다. 공안부의 관리에 직면하여 많은 사람들이 더 이상 복종하지 않고 노노에만 의존하고 있다. 법 집행 행위의 옳고 그름을 법률 법규로 측정하는 것이다. 일부 민간 경찰 집행 관념이 낡아 일부 법 집행 업무가 사회적 갈등과 갈등을 줄이지 않고 사회 안정과 조화를 촉진하는 것이 아니라 인민 대중의 합법적인 권익을 침해하고 사회적 갈등을 증가시켰다.
(2) 시대가 변하고 사회가 발전하고 있으며 인민대중의 공안기관에 대한 요구가 이전보다 더 높다. 중국에서는 빈부 격차가 날로 심해지면서 어떤 사람들은 자신이 약자라고 생각한다. 치안, 환경 보호, 복지 대우 등 민감한 문제로 자신의 뜻을 이루지 못해 사회, 정부, 공안기관에 대한 불만이 생기기 쉽다. 그들은 하소연하고, 문제를 해결하고, 경찰이 지역사회, 거위원회, 공장 광산, 기업사업 기관에 가서 상황을 이해하고 그들과 소통할 수 있기를 바란다.
그러나 대중의 이러한 호소에 대해 공안기관은 실제 업무에서 경찰력과 경비보장 부족 등 실질적 어려움으로 대중의 호소를 만족시킬 수 없었다. 일부 민간 경찰의 업무 방법이 부적절하고, 워크플로우가 표면적이고 대강대강 얼버무리며, 객관적으로 공안기관에 대한 대중의 불신을 불러일으켰다. 대중의 이익과 관련된 일부 문제에 대하여 공안민경은 제때에 해결할 수 없고, 또한 다양한 정도로 대중의 불만을 불러일으켰다.
(3) 소수의 민경이 직권을 남용하고 직무를 소홀히 하여 공안기관의 사회적 명성을 손상시켰다. 소수의 민경은 대중을 희생하는 대가로 개인의 이익을 추구하며 공안기관의 명성을 심각하게 훼손한다. 사회변화와 경제전환의 복잡한 상황에서 소수의 간경사상이 상실되고 신념이 상실되고 세계관, 인생관이 왜곡되고, 배금주의, 쾌락주의가 심각하며, 인민을 위한 서비스의식이 희박하고, 일방적으로 돈과 쾌락을 추구한다. 심지어 소수의 민경이' 문이 들어가기 어렵고, 얼굴이 못생기고, 말이 듣기 어렵고, 일이 처리하기 어렵다' 고 대중을 대하기도 한다.
현상, 군중의 질고를 돌보지 않고, 법 집행 과정에서 곡법하여 인정안을 처리하며, 대중의 감정을 심각하게 상하게 하고, 경찰대의 존엄성을 짓밟아, 대중이 전체 공안대오에 대한 오해를 불러일으켰다. 최근 몇 년 동안 공안기관이 일련의 규율 교육 정돈 활동을 전개하였지만, 교육 정돈은 여전히 불균형하고, 개별 민경은 여전히 자기 방식대로 행동하고, 투지와 진취정신이 부족하며, 일이 질질 끌린다. 경용풍기에 주의하지 않고 옷차림이 불규칙하여 직장이 더럽고 어지럽고 나쁘다.
둘째, 조화로운 경찰과 민간인 관계를 만들려면 세 가지 진입 점을 찾아야합니다.
(a) 이데올로기 적 이해에서 법 집행의 개념을 바꾼다. 현재 인민대중은 공안기관에 대한 의견이 가장 크고 반응이 가장 강한 것은 각종 법 집행 문제이다. 법 집행 업무의 질과 수준은 공안기관의 이미지와 조화로운 경찰민 관계의 건설과 직결된다. 낡은 전통 법 집행 관념, 습관, 방법을 근본적으로 바꿔야 한다. 대중의 감정을 상하게 하고 대중의 이익을 침해하는 법 집행 행위를 단호히 방지하다. 타당하게 처리해야 하고, 시종 대중의 이익을 최우선으로 두어야 한다. 법 집행에서는 진정으로 대중을 존중하고, 대중에게 접근하고, 대중에게 관심을 가져야 한다.
(2)' 작은' 일부터 시작해 조화로운' 큰' 문장. 표준화되지 않은 언어, 경찰의 문명화되지 않은 손짓.
검사, 업무상의 작은 과실, 법 집행상의 작은 허점 등. 경찰과 국민의 조화에 영향을 미치는 "작은 숨겨진 위험" 이 될 것입니다.
고통 ",경찰과 민간인 간의 장벽을 조성하여 대중으로부터 이탈하게 하다. 그러므로 우리는 일상생활에서 소홀히 해서는 안 되고, 방종할 수도 없고, 방종할 수도 없고, 방임할 수도 없고, 방임할 수도 없다.
일의 어떤' 작은 결점' 도 경찰과 국민의 조화에 영향을 미치는 어떤 작은 결점에 대해서도' 무관용' 을 해야 하며, 싹이 트고 있는 상태를 없애고, 미연에 방지해야 한다. 일상적인 업무 관행에서는 사회 민의를 처음으로 파악하고, 처음으로 업무 조치를 취해야 한다.
돌, 즉시 갈등 분쟁을 해결하고,' 방수문' 을 열고,' 배수경로' 를 소통시켜 쌓인 원한, 쌓인 원한, 쌓인 원한, 원한을 화해시키고, 매듭을 풀고, 장애를 해소하고, 접근하고, 경민 관계의 조화를 보장한다. 사회 치안 문제, 사건은 백성의 안위, 모든 것은 민생, 모든 것은 백성에 관한 것이다. 견난을 공략해야 할 뿐만 아니라, 큰 사건의 요안을 해결해야 할 뿐만 아니라, 공을 들여 정력을 써야 한다.
여러 개의 작은 사건을 조사하고 처리하다. 민생을 해치고, 인민의 안전을 해치고, 국민의 이익을 해치고, 시민의 권리를 해치는 작은 사건에 대해서는 잊지 말고 포기하고 버릴 수 없다.
포기하고, 전력을 다해 해독하다. 인민 군중이 가장 싫어하는 것은, 우리는 반드시 타격해야 하고, 인민 군중이 반영한 두드러진 문제는, 우리는 반드시 전체에 집중해야 한다.
어떤 문제를 해결하고, 대중의 이익을 보호하고, 공안기관에 대한 대중의' 작은 사건을 놓치지 않으면 해결할 수 있다' 는 신뢰를 얻어 돌파를 실현해야 한다.
작은 사건은 민심을 얻고 조화를 촉진한다.
(c) 대외 홍보를 강화하고 적극적으로 좋은 조화로운 관계를 조성한다. 공안선전은 사회 각계와 인민 대중을 연결하는 다리와 유대로 공안기관의 좋은 이미지를 확립하고 사회 각계의 지지를 얻는 데 대체불가의 역할을 하고 있다. 홍보 채널을 지속적으로 넓히고, 홍보 내용을 풍부하게하고, 홍보 수단을 혁신하고, 홍보 형식을 활성화시켜야 인민 대중의 사회의식, 법률의식, 참여의식, 예방의식을 더욱 높일 수 있다. 첫째, 경찰력을 조직하여 기업, 학교, 주민지역에 깊이 들어가 안전방범 상식을 광범위하게 발급하고, 대중이 방범 의식을 제고하고 공안기관이 범죄와 싸우는 것을 더 잘 돕는다.
둘째, 주요 도로 구간, 번화한 지역에 현수막을 걸고 표어를 붙여 강한 홍보 분위기를 조성하는 것이다. 세 번째는 인터넷과 광범위함을 이용하는 것이다.
라디오, 텔레비전, 신문 및 기타 캐리어, 공공 보안 홍보 활동을 적극적으로 수행, 경찰과 민간인 간의 상호 작용 및 의사 소통을 강화, 효과적으로 수행
관심의 이슈와 어려운 문제는 플랫폼 위에 놓고, 매사에 호응하고, 매사에 실천한다.
셋째, 경찰과 민간인 간의 조화로운 관계를 달성하기 위해 파악해야 할 세 가지 핵심 사항
(1) 경찰의 대중업무 능력을 향상시키기 위해 노력해야 한다.
대중 일을 하는 것은 공안기관이 대중 노선을 취하는 기본 요구이며, 경찰과 민관계를 밀접하게 하는 효과적인 방법이며, 공안 업무가 순조롭게 전개되는 근본 보증이다. 따라서 공안민경은 대중의 업무 기본기를 잘 연마하고, 대중의 업무 능력을 향상시키고, 대중의 심리를 이해하고, 대중의 언어와 소통 기술을 익히고, 갈등을 해소하고, 분쟁을 중재하고, 능동적으로 봉사하고, 조화로운 경찰민 관계를 구축하는 자질과 능력을 높여야 한다.
하나는 공부에 관한 것이다.
새로운 형세 아래 군중의 업무 임무는 무겁고 실마리가 많다. 학습을 지속적으로 강화하고 지식을 풍부해야 대담하게 직면하고, 능동적으로 접촉하고, 복잡한 갈등과 문제를 제때에 해결할 수 있다. 글이 있는 책을 자주 읽어야 한다. 즉, 각종 작품과 인터넷에서 국민을 위해 생각하고, 백성을 위해 도모하고, 국민을 위해 일하는 간접적인 경험을 얻어야 한다. 무자서, 즉 동료, 대중, 실천으로부터 배우고, 법 집행을 국민으로 하는 직접적인 경험을 얻기 위해 노력해야 한다.
두 번째는 잘 생각하는 것이다.
대중에 깊이 들어가고, 대중의 목소리에 주의를 기울이고, 대중의 실제 상황과 감당 능력을 충분히 고려하고, 인터뷰에서' 사고' 를 잘하는 법을 배워야 하며, 우리가 대중을 섬기고, 법을 집행하고, 국민을 위해, 자신의 건설을 하는 데 어떤 부족함이 있는지, 대중과 접촉하고 소통하는 방법에 대해 생각해야 대중이 친절하고 소박함을 느낄 수 있다. 사고를 통해 자신의 의사 소통 능력을 성숙하게 하다.
셋째는 관념을 바꾸는 것이다. 우리는 사회 변화의 현실에 근거하여 새로운 상황을 조사하고, 새로운 문제를 해결하고, 새로운 아이디어를 개척하고, 긍정적인 변화를 해야 한다.
대중이 일하는 방법과 조치를 일의 실제에 맞게 다듬어 시대의 요구에 부합한다.
(2) 범죄와 치안과 싸우는 일을 최선을 다해야 한다.
경찰과 민간의 관계가 좋으니 먼저 공안에 물어보세요.
조화로운 경찰과 민간인 관계를 구축하는 가장 중요한 전제는 인민 군중의 생명과 재산의 안전을 극대화하고, 위법범죄로 인한 실제 피해를 최소화하고, 인민 대중을 위해 안거낙업의 좋은 사회 환경을 조성하는 것이다. 이것도 인민 군중의 가장 관심과 직접적인 이익이 있는 곳이다. 따라서 공안기관은 인민 대중의 안정감과 만족도를 사회 치안을 검사하고 측정하는 근본 기준으로, 예방 업무를 철저히 하고, 예방 작업 메커니즘을 혁신하고, 예방의 타깃, 주동성, 유효성을 강화하고, 인민 대중의 안정감을 실질적으로 강화하고, 좋은 전력으로 국민에게 신뢰를 얻어야 한다.
"때리다" 는 것은 반드시 엄격해야 한다. 사회 질서의 안정을 유지하고 대중의 안정감과 만족도를 강화함으로써, 어떤 군중이 가장 싫어하는 범죄 행위도 진정으로 타격해야 한다. 대중을 중점적으로 정돈하여 가장 두드러진 것이 어떤 문제인지 반영하다. 사회 치안 정세의 변화에 따라 시종' 조기, 소, 조기' 방침을 견지하고, 적시에 조직해' 두 강도',' 흑악세력',' 습격 살인 사건' 시리즈 특별 행동을 전개하여 사회 치안 형세를 안정시켜 대중을 안심시켜야 한다. 예방은 반드시 상세해야 한다. 사건이 적고, 질서가 좋고, 사회가 안정되고, 대중의 만족을 목표로 해야 한다.
, "모순 조사, 소스 해결, 사전 보안, 사전 예방 및 통제" 구현, 점차적으로 기술 방어 모니터링, "그리드" 순찰 제어, "하나
군방군치',' 갈등 조사' 를 주요 내용으로 하는 치안방제체계는 예방촉수를 더욱 확대하고, 사회치안정보 수집과 순찰을 강화하고, 새로운 치안관리 서비스 모델을 완벽히 탐구하고, 치안형세를 통제할 수 있는 능력을 지속적으로 제고하고, 좋은 사회질서를 조성하고, 군중을 안심시켰다.
(3) 반드시 세 가지 일을 잘 해야 한다: 좋은 이미지를 세우고, 부지런히 소통하고, 따뜻함을 보내라. 사상인식을 제고하고, 서비스 기술을 익히고,' 방비' 의무를 이행하고, 조화로운 경찰민 관계를 구축하기 위한 좋은 토대를 마련했다. 이와 동시에, 각급 공안기관
관문은 세 가지 일을 더 잘해야 한다: 좋은 이미지를 세우고, 부지런히 소통하고, 따뜻함을 보내야 한다. 하나는' 나무 이미지' 를 원하고, 공안민경은 범죄 퇴치를 위한 역할을 해야 한다.
범죄, 인민 대중의 중요한 안전 이익을 보호하는 주력군은 공안기관뿐만 아니라 관계도 대표한다.
당과 정부의 이미지를 세워야 국민의 이해와 지지를 얻을 수 있다.