중간 관리자 교육의 첫 번째 단계의 기본 목표
(1) 기업의 경영 목표와 정책을 파악하다.
(b) 해당 리더십 및 관리 기술을 교육합니다.
(3) 좋은 조화 소통 능력과 조화로운 인간관계를 형성한다.
섹션 ii 중간 관리자 교육 내용
(a) 부하 직원의 성장과 승진에 충분한 지원과 기회를 제공했는지 여부.
(b) 업무가 제대로 분배되어 부하들에게 공평함을 느끼게 한다.
(c) 계획이 부하 직원의 이해와 성실한 지지를 받는지 여부. (d) 부하 직원에 대한 약속을 지켰는지 여부.
(5) 명령을 내리고 지침을 줄 때 적절한 고려를 했는지 여부.
(6) 부하에게 자신이 다른 사람 밑에서 일하는 것이 아니라 관리자와 함께 일하고 있다고 느끼게 할지 여부.
셋째, 관리자가 갖추어야 할 조건.
(a) 관련 업무에 대한 지식이 있어야 한다.
(b) 부서 직원의 관리 방법을 능숙하게 파악하다.
(c) 교육 및 훈련 기술에 대한 숙련도.
지도자의 인격을 기르기 위해 노력하다.
제 4 중층 관리자가 갖추어야 할 능력.
(1) 계획 기능:
1 일의 목적과 방침을 분명히 알고 있다.
2 관련 사실을 파악하다.
3 과학적이고 효과적인 방식으로 조사하다.
4. 구현 계획 초안 작성.
(2) 조직 능력:
1 구체적인 목표와 정책을 분석합니다.
작업 내용을 분석하고 결정하다.
3. 조직을 만들고 조직도를 만듭니다.
4. 인원을 선임하다.
(3) 통제 능력:
1 객관적인 기준과 규범을 제정하다.
2 표준을 엄격하게 시행하고 적시에 피드백합니다.
제 5 조 중간 관리자의 명령 요구 사항
(a) 구두 명령은 다음 사항에주의를 기울여야한다.
1 아주 분명합니다. 쓸데없는 말을 하지 마세요.
구현 시간, 날짜 및 위치를 명확하게 표시하십시오.
3 부하 직원이 주문을 명확하게 이해하고 있는지 확인하십시오.
4. 시행시 주의해야 할 요점을 지적하고 난점을 지적했다.
5 명령과 지시를 내릴 때는 인내심을 가져야 한다.
(b) 의사의 지시를 쓸 때주의해야 할 사항:
1 목표를 명확하게 나타내고 요점을 하나씩 나열합니다.
2 주의가 필요한 사항을 미리 설명하십시오.
필요한 경우 구두 명령으로 보충하다.
4 명령이 부하 직원이 수락했는지 확인합니다.
제 6 조 중간 관리자의 명령 집행 요구 사항
(a) 순서 내용을 명확하게 하다.
(2) 지휘 제도를 엄격히 준수하다.
(3) 부하 직원이 명령과 지시를 완전히 이해했는지 확인하십시오.
(4) 부하들이 기꺼이 명령을 받아들이고, 업무 태도를 개선하고, 업무 열정을 높이도록 한다.
섹션 VII 중간 관리자의 대인 관계 포인트
(1) 다른 관리자와의 협력을 잘해서 서로 돕는다.
(2) 동료를 이해하고 비판을 기꺼이 받아들인다.
(3) 서로 정보와 정보를 교환하고, 월권으로 행동하지 않는다.
섹션 VIII 중간 관리자 회의 부하 주의 사항
(1) 적절한 장소를 선택하여 우호적인 태도로 부하 직원을 풀어라.
(b) 부하 직원의 기밀성을 보장하여 그들이 기꺼이 하소연할 수 있도록 한다.
(3) 주의 깊게 경청하고, 적절한 호응과 질문을 하여 부하들이 할 말이 없게 한다.
(4) 쉽게 승낙하지 않도록 주의해야 한다.
섹션 IX 중간 관리자의 작업 요구 사항
(1) 사람이 다르다는 것을 깨닫고 모든 사람의 개성을 충분히 발휘하고 부하 직원의 개성을 존중한다.
(b) 직원의 * * * 동심 원칙과 요구를 파악하다.
(3) 부하 직원을 공평하게 대하고 그들의 신뢰를 얻는다.
(4) 부하 직원의 적극성을 키우고, 그들의 의견과 건의를 존중하고, 과도한 감독을 피한다.
(5) 부하 직원의 일과 생활 중의 문제를 잘 해결하다.
섹션 x 중간 관리자의 고용 요구 사항
(a) 모든 사람의 지식과 능력에 따라 적절한 직위를 마련하여 사람들이 재능을 최대한 발휘할 수 있도록 하다.
(b) 휴가, 태업 등 업무 상황을 방해하는 관리를 강화하여 업무 중의 장애를 제거하다.
(3) 부하 직원에게 적절한 인센티브를 주어 일에 대한 명예감을 갖게 하고, 좋은 시작을 형성하고, 업무에 대한 흥미를 높인다.
(4) 효과적으로 훈련을 실시하여 부하 직원의 능력을 높이다.
중급 관리자들이 사람을 아는 제 1 1 핵심 포인트
(1) 색안경을 끼고 사람을 보지 마라.
(2) 개인적인 취향으로 남을 판단하지 마라.
(3) 실제 근무 상황을 냉정하게 관찰하고 부하들에게 감시당하는 느낌을 주지 않도록 한다.
(4) 일상적인 접촉, 인터뷰, 조사를 이용하여 불필요한 문제를 탐구하지 않고, 의도적으로 간섭하지 않고, 부하 직원의 비밀을 엄수하고, 공과 사를 구분한다.
제 12 조는 중급 관리자에게 부하 직원의 적극성을 충분히 발휘할 것을 요구한다
(1) 칭찬할 시간을 낭비하지 말고, 작은 행동이라도 무명하고 착실한 부하들을 소홀히 하지 마라.
(2) 부하 직원의 권력과 책임을 명확히 한 후 불필요한 간섭을 하지 마라. 가능한 한 명령보다는 협상의 어조로 일을 분배한다.
(3) 부하들에게 자신의 의견을 제시하도록 독려하고, 아랫사람의 의견을 진심으로 받아들이고 존중한다.
(4) 부하 직원의 연구와 발명을 장려하고 존중하며 창조성을 적극 제창한다.
(5) 부하들이 자신의 일의 중요성을 충분히 인식하고, 자신이 없어서는 안 될 중요한 성원임을 깨닫고, 자신의 일을 자랑스럽게 여기도록 한다.
제 13 조 중급 관리자는 부하 직원을 비판 할 때 다음 사항에주의를 기울여야한다.
(a) 적절한시기에 침착하고 충동을 피하십시오.
(2) 적절한 장소에서 일대일 상황이 가장 좋다.
(3) 부당한 풍자나 엄한 비판이 없다.
(4) 빙빙 돌지 말고 사실을 인용해야 한다.
(5) 비판에서 깨우치다.
제 14 조 중간 관리자는 후계자를 양성 할 때 다음 사항에주의를 기울여야한다.
(a) 상속인의 판단 검토
(2) 후계자의 독립적 행동 능력을 고찰하다.
(c) 후계자의 조정 된 의사 소통 기술을 개발하십시오.
(4) 후계자의 분석 능력을 배양하다.
(5) 후계자의 책임감과 업무 열정을 키우다.
만약 당신의 기업이 많은 직원을 잃는다면, 그것은 당신의 관리자와 중층 관리에 문제가 있는 것이 틀림없다. 믿지 않으면 스스로 실험을 해서 3 개월 이상 이직한 우수한 직원들을 소집할 수 있다. 친구로서, 당신은 진심으로 한 가지 질문을 할 수 있습니다. "당신이 회사를 떠난 진짜 이유는 무엇입니까?" " 80% 가 넘는 사람들이 "사장님, 제가 지금 말씀드릴 수 있습니다. 당초 회사를 떠난 진짜 이유는 사퇴 보고서에 적힌 가정적 이유나 개인적 이유가 아니라 모두 핑계였다. 진짜 이유는 내가 직속 상사와 사이가 좋지 않다는 것이다. 그가 나를 좋아하지 않거나 내가 그를 좋아하지 않는다는 것이다. " 기업 중급 관리자의 통병!
천리마는 흔하고, 백락은 흔하지 않다. 관리 과정에서 스타 직원의 70% 가 평범한 관리자에게 괴롭힘을 당했다. 따라서, 한 사람이 우수한 성적을 거둘 수 있는지를 결정하는 가장 큰 요인은 그의 직접 상사로부터 나온 것이다. 한 사람이 한 직무에서 가장 좋은 성적을 거둔 가장 기본적인 효과를' 매니저 효과' 라고 한다.
사람의 성공에는 세 가지 기본 요소가 있습니다.
첫째, 우세.
그는 상응하는 우세를 가져야 한다. 그는 한 가지 일에 있어서 그의 우세를 가져야 하는데, 이것은 천부적인 재능이라고 불리며, 뒤에서 자세히 설명할 것이다. 이것은 인재를 식별하고 선발하는 개념이다. 한 사람이 우수한 성적을 거둘 수 있을지는 그의 천부적인 재능과 관련이 있다. 미운 오리는 백조가 될 수 있지만, 그것이 천구알이라면. 오리알은 백조를 부화시킬 수 없다. 그래서 그는 먼저 좋은 씨앗이어야 한다.
둘째, 코디.
그의 우세는 그의 일과 일치해야 한다. 즉, 당신이 가지고 있는 장점과 재능이 업무 요구 사항과 일치해야 한다는 것이다. 1 미터 높이의 야오밍 체조는 연습할 수 없다.
셋째, 우수한 상급자.
우수한 상급 관리자는 사실 촉매제, 내인이 아니라 중요한 추진력이다. 운동선수도 마찬가지다. 재능과 일치 뿐만 아니라, 그들은 그를 발굴하고 훈련시킬 훌륭한 코치가 필요하다. (존 F. 케네디, 자신감명언) 그래서 우리는 모든 훌륭한 운동선수 뒤에 훌륭한 코치가 있다는 것을 알게 될 것이다. 훌륭한 배우 뒤에는 훌륭한 중개팀이 있다. 뒤에 훌륭한 코치가 있는 훌륭한 팀; 성공한 모든 남자의 뒤에는 위대한 여자가 있다. 모든 훌륭한 아이들 뒤에는 위대한 어머니가 있다.
그러므로 우수한 상급 지도자가 중요한 추진 요소이기 때문에 우리는 그를 촉매제라고 부른다. 기업 중급 관리자의 통병!
한 사람과 한 팀에 가장 큰 영향을 미치는 것은 조직의 환경과 문화의 핵심 결정에 결정적인 요소인 팀의 직속 상사로부터 오는 경우가 많습니다. 그는 한 팀의 상태와 직원의 성실성을 결정하는 핵심 요인이다. 다른 부서의 리더를 바꾸면 결과는 완전히 다를 수 있고, 같은 그룹의 직원들은 정반대일 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 부서명언)
중국 남자 축구팀이 대표적인 예이다. 중국 여러 세대가 이렇게 여러 해 동안 노력했지만, 시종 월드컵에 진출할 수 없었다. 나중에 밀루는 코치로 바뀌었다. 그가 왔을 때, 그는 말했다: "행복한 축구, 태도는 모든 것을 결정합니다." 사실 선수 상태, 분위기, 환경 조정이지만 다른 결과를 가져왔다.
기업에서, 많은 직원들은 업무 과정에서 다양한 의견을 제시한다. "우리 이곳은 임무가 너무 무겁고, 야근이 너무 많아 보조금이 부족하다. 왜 꼭 이렇게 해야 하는지 ... "많은 문제가 있을 겁니다. 이때 누가 첫 시간에 처리할 수 있습니까? 직원의 직계 상사로, 그의 말은 모든 문제를 해결할 수 있다. 만약 당시 지도자가 문제를 잘 처리하지 못했다면, 이 팀의 사기, 능력, 전력은 모두 급속히 떨어질 것이다.
팀워크 중에는 사람과 사람 사이에도 각종 마찰이 있을 수 있다. 누가 첫 번째 시간에 모순을 해결할 수 있습니까?
직원들이 감정이 있고 불평할 때 누가 처음으로 지도할 수 있습니까? 직원들이 의견이 있을 때, 그는 처음으로 누구에게 제기할 것인가? 직원들이 좋은 개선 건의를 할 때, 그는 처음으로 누구에게 알릴 것인가? 직원들이 실수를 하는데, 누가 처음으로 발견하고 처리할 수 있습니까? 직원 심리상태에 문제가 있을 때 누가 제때에 조정할 수 있습니까? 직원이 규정을 위반할 때 누가 처음으로 발견하고 제지할 수 있습니까?
중급 관리입니다!
사장은 항상 나쁜 소식을 아는 마지막 사람이다. 한 가지 일을 사장에게 보고하여 처리하면, 왕왕 말다툼할 수 없다. 그래서 우리가 이 점을 이해하면, 사실 중간층 관리가 조직 관리의 핵심 부분이라는 것을 알 수 있다. 조직, 관리, 팀의 핵심은 핵심 중급 관리팀에서 비롯되며, 이것이 관리의 중점이다. 철두철미한 진영, 흐르는 병사.
중간 관리 팀이 준비되면 팀 전체가 할 수 있다. 중간층 관리에 문제가 있다면, 직원 조정만 하는 효과는 그리 뚜렷하지 않을 것이다. 좋은 중층 관리는 직원들의 장점을 발휘하고, 직원들에게 상응하는 일치하는 환경을 제공하고, 촉매제 역할을 하며, 직원들의 가치 발휘를 촉진한다. 이것은 훌륭한 중급 관리자가 할 일이다. 마찬가지로, 한 직원이 끊임없이 좋은 성적을 거둘 때, 우리는 그 뒤에 반드시 좋은 상급자와 좋은 지도자가 있어야 한다는 것을 알아야 한다.
중간 관리 생사가 달려 있다! 중급 관리가 관건이다! 중급 임원은 조직의 핵심이다! 중급 관리는 조직의 발전과 성장의 기초이다!
기업의 급속한 성장을 희망하는 모든 기업가는 중급 관리팀의 양성을 중시하고 이를 관리의 핵심 업무로 대해야 한다. 그렇지 않으면 기업은 계속 경영할 수 없고, 오래갈 수도 없다!