제 1 장: 병원 의료 품질 관리 개요. 20xx 년 우리 병원은 환자 중심의 서비스 이념을 견지하여 의료 품질 향상, 합리적인 요금, 의료비 절감을 목표로 환자에게 양질의 의료 서비스를 제공하기 위해 노력했다. 20xx 년 의료 품질 관리는 다음과 같이 요약됩니다.
하나는 의료 품질 관리를 강화하고 의료 서비스의 질을 보장하고 향상시키는 것이다.
1, 병원 각 의료과에 대한 의료 품질 및 의료 안전 검사를 정기적으로 실시하고 요약 분석을 합니다. 의료 결함을 줄이고, 의료 안전의 숨겨진 위험을 제때에 조사하고 없애고, 의료 분쟁을 줄이고, 의료 사고의 발생을 근절하는 것이 급선무다.
2, 법률에 따라 연습 관리를 진지하게 잘 수행하십시오. 의사 자격과 인턴 간호사 자격이 없는 사람은 직무를 수행하는 것을 금지한다.
3. 의료의 질을 엄격히 통제하고, 각 과는 각종 규칙과 제도를 엄격히 집행하고, 진료 행위를 규범화하고, 첫 진료책임제를 견지하고, 위중한 환자 회진 전진제를 견지하며, 항상 의료의 질을 최우선으로 하고, 의료사고를 단호히 근절한다. 책임 의식을 강화하고, 각종 예방 조치를 완비하여, 미연에 방지하다.
4. 의료 품질 및 의료 안전 교육을 강화하고 병원 직원들을 조직하여' 집업의사법',' 의료사고 처리조례' 등 관련 법규를 배워 법률의식을 높인다.
5. 병원 의료진의 자질교육을 강화하여 정확한 인생관, 가치관, 직업도덕을 확립하다. 교육원 내 의료진은 환자를 중심으로 의료의 질을 핵심으로 서비스 태도를 개선하고 서비스의 질을 높이며 의료 착오의 발생을 줄인다.
건강。 지속적인 교육 업무를 잘 하고, 상급병원에 가서 연수하고, 시의학회가 조직한 단기 학원에 참가하여, 시보건국이 조직한 전과 의사 훈련에 적극적으로 참가한다. 정기적으로 업무 학습을 전개하여 각종 의료 서류와 처방의 규범화된 필기를 철저히 파악하다.
둘째, 병원 감염 관리를 강화하다.
병원 감염 관리 지도팀을 설립하고, 전담자가 책임지고, 책임을 사람에게 이행하고, 각종 수동 조작 규정을 엄격히 집행하여 의료 안전을 보장해야 한다. 병원 감염 상황을 정기적으로 점검하고 총결산분석을 하고 병원 의료진을 조직하여 병원 감염 관리 방법 및 관련 기술 규범에 대한 교육을 열심히 배우고 의료 폐기물 관리를 강화하고 병원 중점 부서 (주사실) 의 병원 감염 통제를 강화하고 병원 감염을 효과적으로 예방하고 통제하며 환자의 의료 안전을 확보한다.
셋째, 병원 임상 약물 관리를 강화한다.
의료진은' 처방전 관리 방법' 과' 항균제 임상 적용 지침' 을 배우고, 특수약품 관리 제도와 약품 불량반응 모니터링 보고 제도를 엄격히 시행하고, 약품불량반응을 제때에 보고하고 처분해야 한다. 병으로 치료하고, 합리적으로 검사하고, 합리적으로 약을 사용하고, 요금을 규범화하고, 약물 남용과 과잉 검사를 근절한다.
넷째, 각종 정보의 에스컬레이션, 수집 및 분석을 강화한다. 병원 의료진을 조직하여' 전염병 예방법' 을 열심히 공부하여 국가가 규정한 전염병을 제때에 보고하다.
20xx 년, 기존 의료 결함을 제때에 정비하고, 의료의 질을 지속적으로 향상시키며, 환자에게 안전하고 효과적이며 편리하고 저렴한 의료 서비스를 제공한다.
제 2 장: 병원 의료 품질 관리 총결산 1 년 동안 중앙지도자와 의료관리팀의 지도하에 품질관리팀 전체 구성원, 임상과, 직원들의 공동 노력을 통해 우리는 품질관리 방면에서 어느 정도 성과를 거두었습니다. 총결산은 다음과 같습니다.
첫째, 부서의 모든 의료진은 각종 규칙과 제도를 엄격히 집행할 수 있으며, 업무는 기본적으로 제도화되고 규범화된 궤도에 올랐다.
둘째, 각종 인재의 자질이 눈에 띄게 향상되었고, 정치적 자질과 업무 자질이 크게 향상되었으며, 의덕의풍 건설이 좋은 성과를 거두었다.
셋째, 의료 관리 효과가 현저하다.
1. 병력의 질이 지난 몇 년보다 현저히 향상되었다. 입원 병력 쓰기는 기본적으로 예정된 목표, 예비 통계 합격률 100% 를 달성했다.
2. 진료 품질: 입원과 수술 전 수술 후 진단 일치율이 예정된 목표에 도달했다. 클리닉과 입원 진료율은 예정된 목표에 가깝고 무균절개 감염은 발생하지 않았으며 처방 합격률은 기본적으로 예정된 목표에 가깝다. 산부인과 입원 여성 사망률 0, 신생아 파상풍 발병률 0.
넷째, 간호 품질 관리.
1, 서비스 태도가 좋아 기본적으로 작업복을 입고 자격증을 가지고 직무를 할 수 있다.
2. 물품의 관리, 사용, 유지 보수가 모두 좋다. 특히 구급약품의 관리는 기본적으로 교대 점검이 가능하여 다리 작업이 순조롭게 진행될 수 있도록 보장할 수 있다. 의료 품질 관리 요약
와드 관리는 지난 몇 년보다 개선되었습니다. 동네 위생 작업이 잘 되어 병실 안의 물품이 질서 있게 놓여 있다.
소독 격리 시스템을 엄격하게 시행 할 수 있습니다. 재래식 기기 소독 합격률 100%, 1 인당 1 침씩 소독시행률 100% 입니다.
5. 세 가지 검사서를 진지하게 설명하고, 간호 기록을 작성하고, 제때에 의사의 지시를 집행하고, 기술 조작 규범, 정확성을 집행할 수 있다. 간호의 다섯 가지 양식을 작성하는데, 간호기술 운영 합격률이 예정된 목표 요구 사항을 충족하고, 합리적인 실수와 사고가 발생하지 않는다.
다섯째, 의료 기술
1, 각종 규칙과 제도를 진지하게 집행할 수 있다.
2. 각 학과와 진지하게 협조하여 검사 항목의 분석 작업을 잘 할 수 있고, 진단 보고서는 제때, 결론이 정확하고, 내용이 완전하고 명확하다.
3. 각종 기기, 설비, 기기, 시약, 엄격한 관리 및 유지 관리를 이용할 수 있습니다.
4. 각종 재료의 통계 작업을 제때에 잘 할 수 있다.
여섯째, 약국 관리
1, 관련 품질 관리 제도와 조치를 진지하게 집행할 수 있습니다.
2, 독성 약물 관리 방법을 엄격하게 시행 할 수 있습니다.
3. 약 구매 경로가 정규적이다.
4. 배합식 배치 오류율은 0 입니다.
일곱째, 기존 문제 및 정류 의견
1, 서비스 태도는 더 개선되어야 합니다.
전문적인 품질은 더욱 강화되고 통합 될 필요가 있습니다.
3, 지역 사회 보건 사업은 더 강화되어야한다.
불임의 개념은 더욱 강화되어야합니다.
소독 격리 시스템의 구현은 더욱 강화되어야합니다.
6, 각 부서의 감염 업무 기록, 데이터는 더욱 보완되어야 한다.
7. 정기적으로 그룹 회의를 소집하여 관리를 더욱 강화해야 한다.
제 3 장: 병원 의료품질관리는 전국 품질업무회의 정신을 심도 있게 관철하고, 식품 등 제품감독관리를 강화하는 국무부의 특별규정을 엄격히 이행하며,' 약품의료기기 품질안전행동방안 발행' 과' 구정부처' 가 여주시 용마담구 제품질량과 식품안전행동방안 발행에 관한 통지를 받은 후 우리 국 지도자는 매우 중시하고 진지하게 실시를 조직했다. 우리 국이 제정한' 쓰촨 () 성 여주시 용마담 () 미국 식품의약청 () 의 약품 의료기기 품질 안전 특별 정비 조치 방안 발행에 관한 통지' 에 따라 4 개월간 특별 정비를 진행한다. 특별 정류 작업의 전개는 다음과 같이 요약됩니다.
하나는 기구를 세우고, 책임을 이행하고, 생각을 정리하고, 방안을 마련하는 것이다.
당조 서기, 주효전 국장을 팀장으로 하는 특별 정비 행동 지도팀을 설립하여 책임 분담을 명확히 하고, 특별 정비 행동의 순조로운 전개를 위한 조직 기반을 마련하였다. 우리 국은 여러 차례 국당조 회의를 열고, 특별 정비 조치 방안을 연구하고, 내용, 방법, 절차, 과학조직, 총괄적인 안배를 명확히 한다. "쓰촨 () 성 여주시 롱마탄 () 미국 식품의약청 (FDA) 이 약품 의료기기 품질 안전 특별 정비 조치 방안 발행에 관한 고지를 발부했다" 고 제정했다.
둘째, 광범위한 홍보 및 훈련.
Xx 년 9 월-6 월, 단계적으로 조직된 전 지역 근 1200 명의 의약품 의료기기 기업 책임자와 품질 관리원이 특별 교육을 실시하고 홍보 자료 3000 여 부를 배포하여' 특별규정' 의 깊은 내포를 이해하고 경영 행위를 규범화하였다. 기업의 품질 의식을 강화하고 기업의 적극성을 충분히 동원하다. 약품의료기기의 품질안전 특정조치가 전개된 이후 우리 국은 관할 구역 내에 체인점이 있는 약품 도매기업, 소매기업, 체인업체들을 여러 차례 조직하여 배치 관련 업무를 배정하고 기업을 충분히 동원하여 기업이 진정으로 품질 1 위의 의식을 확립하고 관련 요구에 따라 자찰을 잘 할 수 있도록 주동적으로 했다.
셋째, 감독을 강화하고 구현에 세심한주의를 기울이십시오.
9 월 이후, 우리 국은 관할 구역 내 약 250 곳의 마약 관련 기관 검사를 실시하고, 법 집행관 185 명, 차량 50 대, 입건 1 1 을 동원하여 8400 달러를 포함했습니다. 최근 4 개월간의 정돈을 거쳐 약품 생산, 경영, 사용에 대한 추가 규범, 약품 시장 질서가 더욱 호전되고, 약품의 질이 더욱 보장되며, 인민 군중의 합리적 약물 사용 의식이 더욱 강화되었다.
주요 작업은 다음과 같습니다.
(a) 검사 시행을 중점으로 약품 생산 행위를 규범화하다.
의약품 생산 과정에서 우리 국은 의약품 생산업체의 품질 관리 책임 이행, 원자재 구매, 인력 자질, 배치 생산 기록 및 품질 검사에 중점을 두고 관할 구역 내 쓰촨 보광약업유한공사 제제실과 여주 건평병원에 대한 감독을 강화한다. 우리 국은 검사에서 발견된 문제에 대해 각각 시정 의견을 제시했다. 특별 정비 기간 동안 우리 국 * * * 검사 쓰촨 보광약업유한공사 3 회, 여주 건평병원 2 회 검사, 검사원 18 명 출동.
(b) gsp 구현 검사에 중점을 두고 약품 경영 행위를 규범화하다.
약품 유통과정에서 우리 국은 약품경영업체가 gsp 를 집행하는 상황, 기업인 자질과 훈련 상황, 의존경영과 초범위경영이 있는지 중점적으로 점검해 관할 구역 내 약품경영기업에 대한 감독검사를 강화했다. 특히 우리 국에서 적발한' 7.26' 위조군중이 광견병 백신 사용 사건과 영정 판매원이 무증적으로 의료기기를 운영하는 사건에 대해 우리 국은 기업 구매 공급인력 관리를 강화하는 데 두 가지 조치를 제시했다.
첫째, 고정 의약품 구매자는 관할 구역 내 기업 간의 의약품 구매를 담당한다.
둘째, 기업은 영업 사원 명부를 우리 국에 보고하여 등록한다. 이는 약품' 체외순환' 과 약품 구매에서' 얼굴만 인식하고 기업을 몰라보는 현상' 을 효과적으로 방지한다. 정비작전이 시작된 이후 우리 국은 검사원 1 12 명을 동원하여 약품경영업체 * * 2 10 여곳을 점검했다. 감독 검사에서 발견된 위법 행위에 대해 관련 법규의 규정에 따라 기한 내에 시정을 요구하여 이미 4 건이 입건되었다.
(3) 의료기기 경영기업 감독을 강화하고 의료기기 경영행위를 규범화하다.
의료기기 경영에서 우리 국은 경영기업이 허가사항에 따라 경영할지 여부, 경영조건을 무단으로 낮출지 여부, 입하 경로가 규범적인지 여부에 중점을 두고 의료기기 경영기업 감독을 강화하고 의료기기 위법 경영사건 2 건을 조사하고 있다. 이번 정비작전에서 * * * 법 집행관 15 명, * * * * 의료기기 기업 20 여 곳 확인, 입건 1 건.
(4) 의료기관 약국 관리를 규범화하고 약품과 의료기기 사용을 규범화하다.
약품 사용 방면에서, 우리 국은 입하 채널, 입고기록, 약품 저장 조건, 약학 인원 자질을 중점적으로 관할구 내 의료기관의 약품 사용 품질 감독을 강화한다. 동시에 의료기관의 의약품 및 의료 기기 사용을 더욱 규범화하고 의료기관의 의료 기기 품질 관리를 강화하기 위해 우리 국은 보건국과 공동으로' 여주시 용마담구 표준화 약국 활동 실시 방안' 을 발행해 목표와 요구 사항을 명확히 하고 구체적인 시행 절차를 제시하며 자세한 검수 기준을 마련하여 우리 구 의료기관 약국 관리를 더욱 과학적이고 규범적인 궤도에 올려놓았다. 이번 특별 정비에서 우리 국은 법 집행관 46 명을 출동시켰고, * * * 의료기관 58 곳을 조사하여 입건하여 1 을 조사하였다.
(5) 특수약품 감독을 강화하고 특수약품의 판매와 사용을 규제한다.
특수약품의 규제에 대하여 우리 국은 인력과 시간에 집중하여 특수약품 사용 및 경영단위의 기관과 인력, 입하 채널, 저장관리 및 보관조건, 판매 및 사용관리, 운송관리, 안전관리, 통계보고 등을 전면적으로 점검했다. * * * 검사원 36 회 파견, * * * 운영업체 및 사용자 28 회 확인.
(6) 의료기기 광고 검사를 강화하고 의료기기 광고 시장을 규범화하다.
약품과 의료기기 광고 시장을 더욱 정비하고 광고 감시를 강화하다. 우리 국은 위법 광고에 대한 검열력을 높여 요구 사항을 충족하지 않는 광고를 단호히 취소할 것이다. 이번 특별정류에서 * * * 불법 인쇄물 약 4,000 건을 압수해 광고판 57 개를 철거했다.
(7) 중점을 강조하고, 전면적으로 꽃을 피우고, 점대면으로 전형을 세우고, 우리 구 의료기기 기업의 전반적인 이미지를 높인다.
상급 검사 지도를 맞이하여 우리 구 의약기업의 합법적인 경영 수준과 서비스 수준을 더욱 향상시키기 위해, 이전 단계 정돈을 기초로 지도팀 구성원은 165438+ 10 월 22 일부터 조별 작업을 시작하여 4 개 지역을 중점적으로 선정했습니다. 즉, 남광로 성걸의약을 선택하는데 한계가 있었습니다. 홍성농산물 시장, 봄비로외식, 거리지역약국을 중점적으로 8 개 방면을 중점적으로 실시하고, 우리 지역의 실제와 결합해' 오통일', 즉 통일벽정보, 통일의류가슴표, 통일분류관리 로고, 통일정보박스, 통일라벨을 만든다. 지금까지 중점 지역의 점포, 특히 두 시범점의 외관이 크게 개선되었다. 점포는 깨끗하고 위생적이며, 위법 광고, 구매어음 제본 규범, 각 제도가 잘 시행되고, 종업원의 자질이 완비되어 있으며, 약품안전과 서비스의식이 현저히 향상되었다.
제 4 장: 병원 의료 품질 관리 개요 1. 리더십을 강화하고 의료 품질 관리의 중요성에 대한 인식을 높이다.
병원 관리는 인민 대중의 이익과 밀접한 관련이 있으며, 사회가 매우 주목하는 열점 문제 중 하나이다. 개혁개방 이후 각종 의료기관은 환자 중심, 품질 중심 서비스 이념을 고수하고 개혁을 심화시키고 관리를 강화하고 서비스 태도를 개선하고 서비스 환경을 최적화하고 서비스 프로세스를 간소화하며 서비스 품질을 향상시키고 인민 대중의 기본 의료 요구를 충족시키며 인민 대중의 건강과 생명안전을 효과적으로 보장했다. 그러나 경제사회가 발전함에 따라 인민들의 의료 서비스에 대한 수요가 갈수록 높아지고 있다. 동시에, 위생 개혁 미위, 위생 사업 발전 상대적 체후, 의료 위생 자원 총량 부족, 구조적 불합리한 이중 갈등이 점차 나타나고, 의사-환자 갈등이 심화되고, 의료 분쟁이 발생할 때 발생하며, 의사-환자 쌍방에 막대한 사회경제적 손실을 초래하고, 의료기관의 정상적인 업무 질서를 심각하게 방해하고, 위생 시스템의 전반적인 이미지를 손상시키고, 사회에 불안정한 요소를 초래하였다.
이러한 이슈와 어려운 문제를 효과적으로 해결하고 의료 서비스에 대한 국민의 만족도를 더욱 높이기 위해 우리 병원은 20xx 년부터 의료 품질 관리를 중요한 의제로 내세워 보건 업무의 전 과정을 관통하며 매년 의료 품질 관리 활동을 조직할 것을 견지하고 있다. 활동에 대한 지도력을 강화하기 위해 우리 병원은 의료 품질 관리 활동 지도팀을 설립하여 의료 품질 관리 활동의 감독을 구체적으로 담당하고 정기적으로 활동에 대한 검사, 심사 및 일정을 실시하며, 제때에 기존 문제를 발견하고 바로잡았다. 건전한 병원, 과 2 급 의료 품질 관리 조직의 설립을 요구하고, 주요 지도자가 총책임과 분관 지도자를 책임지도록 요구하다. 각 기능 부문은 분업이 명확하고, 세심하게 조직되고, 직무를 성실히 수행하고, 활동에 대한 감독 검사를 강화하여, 활동이 순조롭게 진행되도록 보장한다.
둘째, 주제를 명확히 하여 의료 품질 관리 활동의 내용이 풍부하도록 보장하다.
셋째, 훈련을 강화하고 의료진의 전문 기술 능력과 수준을 높이기 위해 노력한다.
의료진은 지속적인 교육과 학습을 통해서만 전문 기술 지식과 수준을 업데이트하고 향상시킬 수 있으며 의료기관의 서비스 능력은 지속적으로 향상될 수 있습니다. 따라서 매년 조직되는 의료 품질 관리 활동에서는 의료진의 훈련을 중요한 위치에 두고 다양한 형식으로 전문 기술자 교육을 전면적으로 실시하여 의료진의 전문 기술 능력과 수준을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 구체적인 방법은 다음과 같습니다.
하나는 학습 위생 법규, 규제제도, 근무절차, 관례 규범을 조직하는 것이다. 우리는' 의료 품질 관리 및 병원 관리 제도 및 인원 직무 관련 법률 문서 편찬' 을 편성하여 의료기관 전체 직원에게 한 권을 요구하였다. 전문가 강좌, 단위 학습, 의료진 자습, 심포지엄, 전형적인 사례 분석 토론 등을 초청하여 의료기관 전체 직원들이 보건법, 규정, 규정, 당직 절차, 재래식 규범을 이해하고 파악할 수 있도록 합니다. 법률의식을 강화하고 법에 따라 집업하는 의식을 강화하다.
두 번째는 다양한 형태의 훈련 활동을 전개하는 것이다. 지난 몇 년 동안, 우리는 학장 훈련, 전문 백본 훈련, 사례 쓰기 훈련, "3 가지 기본" "3 가지 엄격한" 훈련, 간호 훈련, 약물 훈련, 병원 감염 지식 훈련, 의료 분쟁 예방 및 기타 훈련 활동을 조직하여 의료진의 전문 기술을 크게 향상시켰습니다.
셋째, 과학 기술 진흥 전략을 실시하다. 과학 기술 진보에 의존하여 위생 사업을 발전시키는 사상을 확고히 세우고, "들어오세요, 내보내세요" 를 취하고, 학과 지도자를 선발하고, 재직자를 계속 교육하고, 의료 인프라 건설을 강화하는 등의 조치를 병행하여 인재 양성, 과학 연구, 특색 전문 (프로젝트) 건설에 중점을 두고, 위생 기술 팀의 전반적인 수준을 높이다. 의료 품질 관리 총결산의 네 번째는 의료 문서를 규범화하고 의료 기록의 품질 통제를 강화하는 것이다. 보건부, 국가중약 관리국' 병력서 작성 기본 규범',' xx 성 의료문서 작성 규범', 진료 관리 관례 및 조작 규정에 따라 의료진의 병력서 작성을 규범화하고 의료문서 작성의 질을 높인다. 20xx 년부터 매년 의료 기록의 품질을 단계적으로 통제하고 평가합니다. 우리 국은 2 급 의료기관의 의료 기록 품질 평가를 기초로 일정 비율의 퇴원 의료 기록을 무작위로 추출하여 전문가를 뽑아 집중 평가를 진행한 결과, 시 전체 통보가 규정에 따라 처리되고 의료진의 임금 복지와 연계되어 의료 기록의 품질 향상을 효과적으로 촉진시켰다.
다섯째, 이론 시험과 기술 경쟁을 조직하다. 지난 3 년 동안, 구급기술, 절차, 상용방법, 구제방안의 응용훈련과 개선에 중점을 두었으며, 매년 선후난 () 과 얕은 () 의 원칙에 따라, 적절한 기술을 선택하여 읍가 보건원 의료진에게 보급하였다. 방법은 다음과 같습니다. 이 국은 이론 강의와 현장 운영을 결합한 방식으로 타운 보건원 의료진을 조직하여 교육과 응용을 실시합니다. 연말에는 훈련에 참가하는 모든 의료진에 대해 이론 숙달과 응용 시험을 실시한다. 이를 바탕으로 3 ~ 5 개의 공통성 기술 조직 대회를 선택하였다. 성과가 뛰어난 단위와 개인에 대해서는 표창과 장려를 해야 한다.
여섯째, 상급 부서에서 조직한 훈련 강좌에 적극적으로 참가한다. 주정부 및 시립 조직의 다양한 의료 품질 관리 및 비즈니스 기술 교육 강의에 적극적으로 참여하여 의료진이 새로운 지식, 신기술, 새로운 개념 및 새로운 관점을 배우고 받아들일 수 있도록 합니다.
넷째, 법에 따라 감독하여 의료 품질 관리 및 서비스 수준을 전면적으로 높이다.
각종 의료 품질 관리 규제의 시행을 보장하기 위해, 우리는 시종' 법에 따라 감독하는 것 위주, 행정관리를 중시하고, 관리와 처벌을 병행한다' 는 의료 품질 관리 감독 메커니즘을 고수해 왔다. 우선, 법에 따라 감독하는 것을 견지한다. 사후 사후 수동 설교 검사는 사전 주동적인 법감독으로 의료품질 종합감독검사와 특별 중점 업무감독검사를 밀접하게 결합해 일상적인 업무에서 법에 따라 감독서류를 발급해 모든 의료기관과 의료진을 엄격하게 감독하고 관리한다. 둘째, 각종 제도와 조치의 시행에 초점을 맞추다. 의료 품질의 핵심 링크, 중점 부서 및 중요한 직위의 관리를 강화하고 의료 품질 및 의료 안전 핵심 제도를 진지하게 이행하며 의료 안전 위험을 적시에 발견하고 해결합니다. 셋째, 조직을 개선하고 책임을 명확히 한다.
각 의료기관은 건전한 병원, 과 2 급 의료 품질 관리 조직을 설립하여 인력 구조가 합리적이고, 분업이 명확하며, 업무 조율이 이루어지며, 의료 품질 관리 및 지속적인 개선 계획을 수립하고 시행을 조직할 것을 요구한다. 원장은 의료 품질 관리의 첫 번째 책임자이며, 기능 부서를 이끌고 조직하며, 의료 품질을 정기적으로 지도, 검사, 감독 및 심사합니다. 넷째, 시스템 구현의 모니터링 시스템을 형성하십시오. 국 및 의료기관 의료 품질 관리 조직은 의료 품질 평가 기준을 제정하고 전문가 그룹 품질 평가, 주임 간담회, 의료 품질 경고 대화, 의료 품질 원장 회진, 회진, 학습 등을 채택하고 있습니다. , 의료 품질 검사 및 감독을 광범위하게 수행합니다.
동사 (verb 의 약어) 생산성 및 경험
이 같은 조치의 적극적인 전개와 효과적인 시행을 통해 우리 시의 의료기관 의료 품질 관리는 뚜렷한 성과를 거두었다. 의료기관의 의료 기술 수준이 크게 향상되었고, 의료진이 법에 따라 집업 의식이 크게 향상되었고, 의료 서비스의 질이 크게 향상되었으며, 의료 분쟁, 특히 의외의 의료 분쟁 발생률이 해마다 하락하면서 의사-환자 관계가 눈에 띄게 개선되었다. 3 년 연속 xx 민주평의풍 상위 3 위의 좋은 성적을 유지함으로써 화합 사회 구축을 위한 든든한 기반을 마련했다. 수년간의 의료 품질 관리 과정에서 우리는 다음과 같은 사실을 깊이 인식하고 있습니다.
(a) 의료 서비스의 질은 병원의 생존과 발전의 생명선이다. 의료 서비스의 질은 병원 관리의 핵심이자 영원한 주제이다. 갈수록 치열해지는 경쟁에서 의료 서비스의 질을 확립하는 것이 병원 생존과 발전의 생명선이라는 이념을 세우고 국민들에게 양질의 안전하고 만족스러운 의료 서비스를 제공해야 사회적, 경제적 효과를 지속적으로 높일 수 있다.
(2) 기술 혁신은 병원의 핵심 경쟁력을 높이는 관건이자 무진장 동력이다. 기술 혁신, 특색 진료, 과학교흥원은 병원 관리의 3 대 전략이다. 병원은 병원의 우세, 특색, 전문성을 견지해야 경쟁에서 학술적 지위와 기술 수준의 우세를 형성하고 유지할 수 있고, 더 큰 시장 점유율을 차지할 수 있어야 시장에서 발붙일 수 있다.
(3) 사람 중심, 환자 중심은 병원 발전을 촉진하는 근본 이념이다. 심화 개혁에서 관념을 바꾸고, 서비스 환경과 서비스 태도를 개선하고, 업무 태도를 개선하고, 사람 중심의 서비스 이념을 수립하면 의료 서비스 수준을 새로운 차원으로 끌어올리는 데 도움이 될 것이다.
(4) 직업도덕건설과 품질관리의 결합은 의덕의풍을 해결하는 효과적인 방법이다. 직업윤리 건설 관리와 의료 서비스 품질 관리를 결합하면 유연한 관리 지표를 강성 관리 지표로 바꿀 수 있으며, 기술 품질 관리 및 기능 품질 관리를 해결하는 효과적인 방법이며 의료 서비스 품질 관리, 비용 관리 및 직업 윤리 건설 과정의 갈등을 해결하는 데 도움이 됩니다.
우리 시는 의료 품질 감독 방면에서 약간의 일을 하여 어느 정도 성과를 거두었다. 그러나 형제도시와 비교하면 일정한 차이가 있다. 앞으로, 우리는 대추장시 보건국의 정확한 지도 하에 관념을 더욱 새롭게 하고, 인식을 제고하고, 조치를 취하고, 의료 품질 관리를 강화하고, 의료 안전을 확보하고, 위생 사업의 꾸준한 전진을 촉진하고, 경제 발전과 사회 안정을 위해 새로운 더 큰 공헌을 할 것입니다!