민사 분쟁을 중재할 때 주의해야 할 문제는 무엇입니까? 첫째, 시간 요소의 기술을 사용하십시오. 민사 분쟁과 관련된 시간에는 다음과 같은 세 가지 측면이 포함됩니다: 분쟁이 발생한 시간; 분쟁의 지속 기간 분쟁을 중재할 기회. 민사분쟁의 발생 시기는 왕왕 계절적 법칙을 가지고 있는데, 이것은 조정원이 예방 작업을 잘 하기 위해 반드시 파악해야 하는 것이다. 이런 길고, 간격이 깊고, 문제가 복잡한 분규에 대해 조정원은 연속 숙제를 준비해야 한다. 분쟁을 중재할 때, 중재할 수 있는 가장 좋은 시기와 조정원이 잘 잡을 수 있는 시기를 가리킨다. 두 번째는 위치 요소의 응용 기술입니다. 생활 환경과 전통 풍습의 영향을 받아 같은 민사분쟁은 지방에 따라 다른 특징을 나타낼 수 있다. 예를 들어, 집을 지을 때 지은 집이 이웃집보다 높아서 생긴 주택 분쟁이기도 하다. 발달한 농촌에서는 이웃 사람들이 광권으로 인해 건축업자와 분쟁을 벌이는 경우가 많은데, 대부분 다투는 경우가 많다. 봉건 미신이 심한 낙후된 농촌에서는 풍수가 영향을 받아 건축업자와 분쟁을 일으켜 싸울 확률이 크게 높아진다. 조정원은 구위의 요소를 잘 알아야 지방조건에 따라 효과적인 조정 방법을 채택할 수 있다. 지방분쟁 상황에 따라 발전 정도가 달라질 수 있다. 예를 들어, 결혼 가정 분쟁은 가정 밖에서 발생하며, 그 심각성은 증가하고, 조정의 난이도는 증가할 것이다. 가정 내에서 일어난다면, 문제는 더 쉽게 해결될 수 있다. 이에 따라 분규 발생지가 다르므로 분규를 중재하기 위한 대책도 수시로 조정하고 변화해야 한다. 분쟁의 위치 요소를 정확하게 이해하여 적절한 조정 방식을 선택하고 다른 조정 기교를 유연하게 운용할 수 있다. 셋째, 캐릭터 요소의 응용 기술. 논쟁의 주체는 쌍방이다. 분쟁을 중재하는 것은 사실 조정원이 쌍방에 대한 설득과 권유 작업이다. 자연조건, 사회경험, 문화적 자질, 도덕관념의 차이로 사람마다 다른 인격적 특징을 가지고 있다. 성격 특성이 다른 당사자는 분쟁과 중재자의 일에 대해 서로 다른 견해를 가질 것이다. 예를 들어 외향적인 사람이 자신의 감정을 표현하면, 내면의 생각은 곧 표정과 행동을 통해 표현될 것이다. 성격이 내성적인 사람은 감정이 비교적 깊어서, 마음속의 생각은 쉽게 보이지 않고 행동으로 옮겨진다. 이를 위해서는 조정원이 눈치를 잘 살피고 당사자의 표정, 말, 행동을 분석하여 당사자의 진실한 생각을 찾아내야 한다. 또 다른 예로, 문화 수준이 높고 법적 소질이 높은 사람은 자기 조절 능력이 강하고 분쟁 심리가 형성되기 쉽지 않으며 형성된다 해도 분쟁 행위로 외부화되기 쉽지 않다. 이런 사람이 다른 사람과 분쟁이 발생하면 조정원의 이치를 쉽게 들을 수 있고, 조정원의 일을 이해하고 협조할 수 있다. 한편, 문화적 수준과 법적 소질이 낮은 사람은 자기조절 능력이 떨어지고 분쟁심리가 형성되어 분쟁 행위로 바뀌기 쉽다. 이런 분쟁 당사자들에게 조정원은 더 많은 정력을 들여 통속적인 언어로 법과 정책을 명확하고 투철하게 설명해야 한다. 이런 당사자에게 평소의 교육 지원 업무와 재방문 업무는 매우 중요하다. 요컨대, 중재자는 분쟁 당사자의 인격적 특징을 파악해야만 화살, 증상 투약, 각종 조정 방식과 방법을 목표로 자기 중심적으로 당사자의 심리적 장애를 돌파하여 번거로움을 피할 수 있는 목적을 달성할 수 있다. 우수한 인민 조정원은 관할 구역의 각 가구의 상황을 잘 알고 있어야 하며, 대중의 성격 특성을 이해할 수 있는 능력이 있어야 한다. 따라서 민사 분쟁에 부딪히기만 하면, 우리가 장악하고 있는 분쟁 당사자의 인격적 특징에 따라 효과적인 조정 방식을 신속히 채택함으로써 조정의 유효성을 보장할 수 있습니다. 넷째, 드라마 요소의 응용 기술. 분쟁의 줄거리 요소는 주로 분쟁 발생, 발전 전 과정의 실제 상황을 가리킨다. 분쟁의 싹, 발생, 발전, 격화에 관한 모든 사실, 분쟁 과정에서 쌍방의 과격한 언어와 행동, 그리고 각자의 시도, 동기, 목적이 모두 분쟁을 중재하는 사실의 근거이다. 충분한 사실의 근거를 파악하고, 준비를 잘 하고, 준비된 전쟁을 준비하다. 무리하게 소란을 피우고, 채무를 인정하지 않고, 요행을 하는 당사자에게 조정원은 진실하고 포괄적인 사실 증거를 제시할 수 있어 당사자를 놀라게 하고 고개를 숙이고 잘못을 인정하게 할 수 있다. 의심과 양심의 가책이 있는 당사자에게 중재자는 분쟁의 상황을 충분히 파악하여 그들의 신뢰와 협력을 얻어야 한다. 조정원에게 있어서, 심층적이고 세밀한 조사를 통해 이러한 사실의 근거를 파악해야, 중재에서 다양한 조정 방식을 유연하게 운용하여 쌍방을 설득하여 분쟁을 순조롭게 해결할 수 있다. 심도 있는 조사는 중재 성공의 전제이다. 이른바 조사 없이는 발언권이 없다. 조정 작업을 잘 해야지, 한쪽 말만 들으면 안 된다. 심도 있는 조사를 하고 상세한 직접 자료를 파악해야만 당당하게 중재할 수 있고, 대화할 때 약점을 주는 것을 피하고, 자신을 수동적인 국면에 처하게 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 다섯째, 인과 요소의 응용 기술. 분쟁의 원인은 분쟁의 원인, 즉 직접적인 원인과 간접적 원인, 원인과 근인을 포함한 분쟁의 사실을 가리킨다. 분쟁의 원인은 분쟁의 근원이자 중재자 조정의 출발점이다. 간단해 보이는 민사분쟁은 직접적인 원인과 간접적인 원인, 원인과 근인이 모두 존재할 수 있다. 일반적으로 직접적인 원인과 근인은 비교적 쉽게 찾을 수 있다. 그러나 분쟁의 진정한 원인은 종종 직접적인 원인과 근인 뒤에 숨겨진 간접적인 원인과 원인이다. 이를 위해서는 조정원이 현실에 깊이 파고들어 세심한 조사를 하고 베일을 벗기고 분쟁의 진정한 원인을 찾아내야 한다. 진짜 원인을 잡아야만 근원에서 분쟁을 철저히 해결할 수 있다. 모든 분쟁의 발생에는 이유가 있다. 인민조정원은 원인을 파악해야만 중재할 때 주제로 곧장 갈 수 있고, 지엽적인 일에 시간과 정력을 낭비하지 않을 것이다.