100 실습 로그 (한두 마디)

대학생 판매원 인턴 일기 (1)

6 월 15 일 금요일 날씨가 맑습니다.

판매원은 고귀한 직업은 아니지만 잘 하는 것도 쉽지 않아 풍부한 지식과 높은 수양이 필요하다. 따라서 학문적이고 박학한 우수 판매원이 되는 것은 매우 필요하다. 평범한 일자리, 평범하지 않은 인생! 좋은 영업 사원은 우선 공부, 연구, 지식이 많은 사람이어야 한다.

영업사원으로서 평생 하나 이상의 제품을 계속 판매할 수는 없다. 넓은 의미에서 어떤 제품을 팔든 상업적으로는 어느 정도 * * * 성이 있지만, 판매 전략과 운영 수단은 특정 제품에 따라 변화해야 한다. 우선 업무에 익숙해지기 위해서는 먼저 제품에 익숙해야 한다. 제품에 익숙하지 않은 것은 잘 팔리는 것이 불가능하다. 모든 고객은 제품에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 한 결정이기 때문이다. 회사가 끊임없이 자신의 신제품을 내놓으려면 영업 사원이 새로운 지식을 숙지하고 익혀야 한다. 한 제품의 판매를 잘하려면 제품 자체뿐만 아니라 국내외 관련 제품에 대한 정보, 동종 제품을 생산하는 회사도 알아야 한다. 이것은 관련된 지식의 폭이 넓어서 자신의 사업에 매우 도움이 된다. 만약 당신이 아는 고객을 만나 다른 회사의 유사 제품을 언급할 수 있다면, 만약 당신이 그가 언급한 제품을 분석할 수 있다면, 우리 제품이 그가 언급한 것에 비해 어떤 장점이 있는지, 우리 제품을 구입하는 것과 그들의 제품에 비해 어떤 장점이 있는지, 기능적으로 어떤 차이가 있는지 상상할 수 있습니까? 다른 사람의 제품에 대해 아는 것과 같은 결과를 상상할 수 있습니까? 학습, 훈련, 해박한 지식은 영업사원에게 꼭 필요한 자질이며, 모든 영업사원은 반드시 이런 자질을 키우고 향상시키는 데 집중해야 한다. 실제 업무에서는 반드시 큰 도움이 될 것이다.

대학생 세일즈맨 실습 일기 (2)

6 월 18 일 월요일 맑음.

인턴 과정에서 오늘 나는 재치 있고 민감하며 전염성이 있는 사람이 어느 곳에서도 일반인보다 성공하기 쉽다는 것을 깊이 깨달았다. 우리 가게에서 가장 잘하는 사람이 바로 이런 사람이다. 그의 빠른 반응과 전염성이 강한 언사가 그를 우리 가게에서 가장 인기 있는 사람으로 만들었다. 대상 집단의 모든 사람이 당신의 고객이 될 수 있지만, 그들은 당신의 고객이 아닙니다. 한 고객을 이기려면 많은 일을 해야 하지만, 당신의 전염성이 강한 설득력에 의존하는 것은 매우 중요하다. 이를 위해서는 영업 사원이 기지가 예민하고 고객의 심리적 변화와 반응을 통찰하고 적시에 파악할 수 있어야 합니다. 성공적인 설득은 고객과 심리적으로 소통하고 상대방의 생각을 이해하는 것이다. 상대방의 심리를 알아야 상대를 효과적으로 설득할 수 있고, 상대방의 걱정과 의심을 해소해야 상대를 가장 효과적으로 설득할 수 있다.

상대방이 상대방의 말을 듣고, 상대방의 뜻을 이해하도록 설득하는 것이 중요하다. 설득과정에서 첨예한 논쟁을 피해야 한다. 설득한 고객을 잘못된 길로 이끌거나 심지어 그 고객을 잃을 수 있기 때문이다. 경험에 따르면, 고객을 반박하고 자신이 옳다는 것을 증명하는 것은 가장 어리석은 방법이며, 종종 원하는 효과를 얻지 못하고 오히려 협상 분위기를 파괴하고 상업 거래에 영향을 미칠 수 있다. 예를 들어, 상대방이 제품의 품질에 의문을 제기하면, 당신은 이해를 표현하고, 상대방의 입장에서 문제를 고려하며, 그에 대해 "당신의 걱정은 내가 이해할 수 있고, 합리적이다" 고 말해야 합니다. 내가 너라면, 나는 너처럼 될 것이다. 회사는 이미 이러한 상황을 고려하여 다음과 같은 약속을 했다. 이것은 네가 그의 주장을 반박하고, 오로지 자신의 제품이 얼마나 좋은지 강조하는 것보다 훨씬 적당하다. 이러한 자질의 배양과 향상은 비즈니스 거래에 도움이 되지만, 실제 업무에서의 장기 축적에도 달려 있다. 그러나 업무 준비 단계에서 상황을 많이 생각해 보면 마음의 준비를 잘 하는 것이 훨씬 나을 것이다.

대학생 세일즈맨 실습 일기 (3)

X 월 19 화요일 흐린.

사회 실천에 들어가지 않으면 사회적 이치를 이해하지 못한다! 아마도 당신은 학문을 하는 경력에서 전혀 깨닫지 못했거나, 또는 사람의 생김새가 한 사람의 표현에 영향을 줄 수 있다는 것을 믿지 않았을 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언) 사회의 진실은 때때로 잔인하다! 오늘 우리 점장과 교류하는 과정에서, 그녀는 우리에게 한 가지 이치를 알려주었다. 애미는 인간의 천성이고, 외모로 사람을 평가하는 현상은 생활 속에서 비일비재하며, 많은 고객도 예외가 아니다. 사실 생김새는 종종 공연의 디딤돌로 쓰인다. 물론, 동등한 학력 배경과 우수한 배경에서 미녀 미남은 상대적으로 고객의 경모를 받기 쉽다. 일부 특정 업종과 직위에서 미녀는 외모상의 선천적 우세로 더 많은 기회를 얻기 쉽다. 하지만 당신이 정말로 직장에 들어갈 때, 생김새와 IQ 는 상호 배타적이지 않고, 보기만 하면 오히려 고객이 자발적으로 기회를 줄 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이것이 바로 사회입니다. 우리가 배운 것과는 다릅니다. 끊임없는 경험만이 자신을 더욱 성숙하고 현명하게 만들 수 있다! 그러나 외모는 성패를 결정하는 주요 요인이 아니며, 심지어 부차적인 요소도 아니지만, 때때로 이 중요한 요소가 중요한 결정 요인이 되는 경우가 있다. 장기적으로 보면 작고 중요한 개인 수양은 노력하기만 하면 성공할 수 있다!

대학생 세일즈맨 인턴십 일기 (4)

10 월 20 일 수요일, x 흐림.

포화된 열정과 충분한 정신이 없으면 이런 표상적인 판매를 지탱하기 어렵다. 시간이 지남에 따라, 당신이 생각하는 것만큼 뜻대로 되지 않을 수도 있고, 쉽게 낙담할 수도 있습니다! 어떻게 이런 지친 상황에서 자신을 판매할 수 있습니까? 책에서 잘 말하는데, 판매 엘리트들이 설명해야 할 것은, 고객이 정말로 귀를 기울이기 시작했을 때이다. 고객이 관심을 가질 때 고객이 문제 해결을 원할 때. 판매 엘리트는 마스터해야합니다: 고객이 더 많이 물어볼 때; 다른 사람이 일부러 난처하게 할 때; 경쟁자가 비교에 의문을 제기할 때. 이 시점에서 우리는 다음과 같은 일을 해야 한다.

1. 적당한 시간과 장소를 선택하고, 적당한 옷을 입고, 적당한 말을 하고, 적당한 일을 한다.

2. 당신이 할 수 있는 첫 번째 일, 혹은 첫 번째 말은 당신이 고객에게 제공할 수 있는 서비스로 시작합니다.

3. 미소를 당신의 방패로 만들고, 날카로움을 피하고, 고객과 절대 논쟁하지 마세요.

4. 고객이 긴장을 풀고, 스트레스를 받지 않고, 특히 고객을 웃게 한다.

5. 자신을 고객과 같은 타입의 사람으로 만들고 대화를 통해 감정을 쌓는다.

6. 독보적 판매 엘리트가 되어야 고객에게 깊은 인상을 남길 수 있다.

7. 좋은 응변능력과 심리적 감당능력을 연습하고, 긍정적인 마음으로 일을 한다.

8. 생활이 나에게 시큼한 레몬을 준다 해도, 나는 그것을 상쾌한 레모네이드로 만들어 마실 것이다!

9. 이것은 최고의 시대이자 최악의 시대이다. 이것은 희망의 계절이다. 또 다른 잃어버린 시즌;

10, 성공한 사람은 큰 대가를 치러야 하고, 실패한 사람은 더 큰 대가를 치러야 한다! 낙담하지 마라, 여명 전에는 항상 어둡다.

종합적으로 볼 때, 엘리트 판매의 기본 요구 사항은 근면, 성실, 자신감, 성실, 위트, 끈기이다. ""