商務談判流程培訓報告01通過本周對商務談判培訓班的學習，對商務談判課程有了壹定的了解。通過實踐訓練，我認識到商務談判是買賣雙方促進商務交易，或解決買賣雙方糾紛或爭議的壹種行為或手段。作為關系交易成敗的手段，它涉及買賣雙方的經濟利益。壹個完整的商務談判壹般要經歷三個階段:開始階段、談判階段和結束階段。
下面是對談判過程的簡要介紹:
壹、培訓目標和要求
目標:學習商務談判的流程後，綜合運用所學知識，使前後知識連貫；了解如何在談判前收集和處理收集到的信息，使信息真實有用，使談判有所準備。在模擬談判過程中，通過與對方打交道或正式談判，運用正確合理的談判戰術，促使對方采取壹定的行動或做出壹定的承諾，以達到自己的目的，實現自己的目標。通過實訓，學生可以加強對教材的理解，掌握商務談判方案的內容，學會制定商務談判方案，提高實踐能力。
要求:老師選擇壹個談判背景，將參加培訓的學生分成12個談判小組，兩人壹組組成談判小組，代表雙方撰寫商務談判方案。分別模擬談判雙方，制定各自合理的談判方案，包括談判團隊的組建、分工、談判目標的確定，以及相關準備工作、談判流程的確定、談判策略的制定、談判材料的準備、談判文本的準備等。
2.培訓時間:2065 438+2002年6月28日
三。培訓地點:教學樓2406
談判人員組成:商務部經理唐雪芬(聯想進出口有限公司總經理)、技術總監莫永誌、法律顧問陳翠娟、。
公司背景:聯想進出口有限公司壹直致力於環保節能產品的研發、生產、銷售和服務。由於業務擴展，我們需要購買100臺電腦。
六個。培訓內容(程序和具體策略):
培訓流程:在充分的前期市場調查和信息收集的準備中，從資金、技術、市場等方面對聯想、戴爾、惠普等電腦做全面的分析，主要包括預算、需求、生產、市場。然後根據綜合分析，制定采購談判的最終方案，成立由技術總監、商務部等相關方代表組成的談判小組，充分了解談判的對方，做到百戰百勝。在團隊成員仔細討論了談判策略和策劃方案後，我們策劃了整個談判過程。
開場階段:在開場細節方面，我們首先營造了壹個輕松良好的開場氛圍。友好握手後，雙方落座，對方總經理致開幕詞。(您好，我是鳳凰有限公司的總經理，歡迎聯想進出口有限公司的談判代表來我公司進行業務洽談。首先，讓我介紹壹下我們的談判團隊。這是)，我也對我們談判代表的構成做了相應的說明。我們提到了壹些關於端午節的輕松的題外話，清晰的討論和解決了壹些問題，比如產品價格，產品特點，產品質量，售後服務等等。，雙方做了相關記錄備查。
咨詢階段:主要方介紹產品的優勢和市場供求情況，陳述主要方的觀點和願望。我們就相應的話題或焦點問題提出相應的問題，雙方技術總監和商務部經理負責協商討論。報價方面，主方總經理報價6999元，我們根據獲得的信息，砍價5400元。在讓步原則上，讓步的絕對值被嚴格控制，以爭取最大的利潤，並使我們較小的讓步更令對方滿意。談判中，每壹次讓步都要反復談判，讓對方覺得我們讓步不容易，珍惜已經做出的讓步，最後以5580元成交，促進談判成功，達成協議。
談判結束階段:隨著談判進入收尾階段，我們會進行最後的回顧和總結，以確定是否所有的內容都已談妥，提取整個談判過程中談判的主要問題，確認特殊問題，總結最終的決策，明確結果是否達到了我們想要的交易或談判目標，看對方是否對目前的所有決策都滿意。事後核對整理協商階段的記錄，雙方同意確認無誤，並根據內容起草書面協議。我們的工作人員反復核對書面承諾，在簽字前重讀協議，並嚴格審查工作條款、交付方式和達成的質量。合同簽訂後，我們立即執行了談判合同。讓我們對這次談判做壹個總結，考察談判目標的實際情況，運用策略，分析總結對手，從中獲取經驗。
七。培訓總結
簡短的模擬商務談判培訓結束了。雖然是模擬談判，但也讓我們感受到了談判的氛圍。雙方扮演了不同的角色。當他們為了自己公司的利益而爭論，拒絕妥協的時候，雙方都已經進入角色了。在這次談判中，作為組長，我也扮演了主要談判者的角色。當談判助理在為我們出謀劃策或者緊急救援的時候，我看到了強烈的團隊意識，感受到了合作的巨大力量。談判過程中激烈的爭論、討價還價、迂回讓步，壹定程度上鍛煉了我的能力，讓我認識到了自己的不足。在這次實習中，我們進行了壹次商務談判的模擬操作。通過角色的劃分，談判計劃和流程，我對談判和談判策略的各個方面有了進壹步的了解。這也讓我對商務談判有了新的認識:談判是談判雙方相互溝通、協商、辯論的過程。我們不能只按照壹方的意願行事。我們必須研究我們的對手，認真聽取他們的意見和條件。只有雙方達成諒解，談判才能成功。談判是復雜而艱巨的，也是具有挑戰性、對抗性和協調性的。
為了使談判順利進行，我們總結了以下策略:
談判的準備階段要為整個談判過程打好基礎，創造各種條件。良好的開端將促進談判順利實現雙方的預期目標。妳必須做好工作:
1.談判雙方要營造適宜的談判氛圍，談判氛圍對人的心理、思維、行為都有重要影響。輕松、熱情、友好、平等、和諧、進取無疑是理想的談判氛圍。
2.談判雙方取得聯系，相互了解，溝通雙方的談判目標、談判內容、談判程序、時間安排和人員情況，使談判雙方在商定的目標、原則、程序和時間內展開談判，體現了談判的規範性、嚴肅性和平等性。
3.談判雙方應分別做開場陳述，表明自己的利益原則、對談判對手的理解和期望，並進行充分的調查，以確定下壹步談判的策略和方法。
談判階段也叫實質性談判階段。在這壹階段，雙方就談判中涉及的各種問題進行了多次磋商和辯論，最後經過壹番妥協，確定了壹個雙方都能接受的交易條件。談判階段是壹個論證自己交易條件合理性的過程。雙方都試圖說服對方接受自己的條件，以獲得自己需要的利益。磋商階段也是雙方認真聽取對方意願、原則和條件，主動做出讓步的過程。在報價階段，要掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略確定自己的心理定價；討價還價要根據具體的條件和環境來進行，具體的策略有投石問路、競爭比較策略、目標分解、證明法、假設法、條件法等。在讓步階段，應采取靈活、多邊的價格讓步，打破商務談判僵局，促進談判成功。迫使對方讓步的策略包括利用競爭、虛構假設、聲東擊西、順水推舟。
談判結束階段是談判者最容易忽視和遇到問題的階段。在商務談判中善於運用各種談判策略和原則，有助於實現妳的目標，減少成本和損失，取得商務談判的成功。通過這次培訓，我收獲了很多，也深深明白了商場如戰場的道理。
最後非常感謝大家的指導。
商務談判流程培訓報告02商務談判總結
商務談判是經濟活動中不可缺少的活動，談判雙方通過協商確定與交換有關的各種條件。它能促進雙方達成協議，是雙方談判的重要環節。商務談判是人們調整利益，減少分歧，最終建立共同利益的行為過程。正是在這種形式下，我們進行模擬商務談判，充分利用談判過程中學到的方案和策略，結合營銷手段，達到談判的最佳效果。
壹.責任和業績
我們小組是這次談判的代表。。。壹方面，談判的主題是。。。。，主要是圍繞獲得這些地塊的土地發展權進行談判。於是我們開始了分工。在這項任務中，我是主要談判者，劉悅是副談判者。圍繞我們的工作和談判任務，我們開始了壹系列的準備工作。
1.組織小組成員召開會議並主持討論，協調小組成員之間的溝通。
作為我們小組的主要談判者，第壹項工作就是組織小組的工作準備過程。我們整個談判的準備時間是壹周。在這壹周裏，我們舉行了三次討論會，每次都有不同的目的。第壹次會議是團隊成員的第壹次交流，建立團隊熟悉感和對問題的初步了解，初步確定我們談判的方向。第二次會議是確定談判主題、談判規則和條款，然後明確分工。三次會議是談判前的熱身和細節補充，對準備好的談判方案和合同進行修改完善，初步演練談判情況。就這樣，我們的準備階段已經討論了三次會議，每次會議的通知和小組成員關系的協調都是由我們小組潘琪完成的。
3.合同的起草
商務合同是指交易雙方的權、責、利、義的書面表達。除了土地使用權、土地開發方案、各方利益協調、地塊數量、價格、付款等交易主要條件外，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的起草是在談判雙方的溝通下完成的。我們根據談判的條款決定合同的內容，有些條款沒有在談判桌上討論，就私下討論，寫進了合同。在起草合同的過程中，我主要是和對方的合同負責人討論合同的訂立，通過協商制定出合同。
3.談判技巧和策略，搜索和審查信息。
作為主談判者，要和副談判者及其他成員就談判策略進行談判，制定好談判方案，知道什麽時候使用這種策略，在什麽情況下能更好地發揮作用。同時，要想在談判中占據有利地位，就必須對我們的資源有足夠的了解，找到壹些實證數據來支撐，了解談判對手的弱點，這樣才能在談判過程中提出有利的論點和反駁。所以在談判中，我們能夠很好的利用之前準備好的策略，按照我們的計劃壹步壹步的往前走。雖然最後雙方沒有達成壹致，交易沒有成功，但是我們的策略應用和快速反應能力取得了不錯的成績。
第二，理解和體驗
準備階段的經驗。
模擬商務談判的準備時間是壹周。雖然壹周時間有點短，但我們的團隊成員已經取得了高效率和有效性。在每壹次小組討論中，大家都可以發表自己的看法，把自己知道的分享給組員，及時提出自己的疑惑，這樣我們每次都能發現問題，進步。雖然在討論的過程中，我們經常出現激烈過度的場面，我們面紅耳赤，但討論過後，我們又是壹群快樂的人了。這是我們團隊的閃光點。我們很努力，但是工作之下很和諧。所以，在兩周的合作和磨合中，我們不僅學會了如何在團隊中實現自己的價值，也學會了如何與團隊成員相處，構建和諧的團隊。
2.談判經驗
談判過程中的表現是我們模擬談判的核心部分。談判開始的時候氣氛有點緊張，因為我們采取了謹慎的開局策略，態度從壹開始就有點強硬。後來聊起來，氣氛就不那麽緊張了。我們先提出了壹個提議，但是彼此的利益發生了嚴重的沖突，我們有點爭執不下。後來雙方慢慢開始讓步，最後對方的讓步達到了我們的價格底線。最後，經過慎重考慮，為了顧全大局，我們彼此達成了協議。最終雙方都取得了滿意的結果。我印象最深的是，如果妳想讓談判結果令人滿意，妳必須做好充分的準備。妳必須了解對方的背景，近況，我們的實力，發展規劃等壹切。只有這樣，妳才能在談判桌上說服對方。另外，談判中的態度也很重要。該強硬的時候壹定要強硬，否則會讓對方占上風；該讓步的時候就要讓步，否則對方會覺得我們沒有誠意，以後合作就沒有機會了。最後，演講技巧在談判中也起著關鍵作用。把自己的觀點描述出來，讓對方更容易、更迅速地回應，這壹點很重要。所以，在談判中，妳要盡量做到簡潔明了，讓人容易回答。
反思
在這次模擬談判中，雖然整個談判取得了不錯的成績，也鍛煉了談判能力、團隊合作能力以及對事物的認識和理解能力，但還是有很多值得反思的地方。結合老師對我們組的點評，我認為可以在以下幾個方面進行改進:
(1)談判前，信息的收集和整理對於談判來說至關重要，影響著談判的進度和達成協議的成功率。
(2)談判時，要明確自己的立場，時刻保持清醒的頭腦，不要迷失在不必要的爭論中，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路，扭轉談判局面。
(3)學會控制談判氣氛，逐壹放松，拉近談判雙方的距離，增進感情，促進談判圓滿結束。
(4)在談判開始前分配談判者各自的任務和職責，以達到相互合作和協調的目的，從而提高談判的成功率。
三。收獲
通過這次談判，我們都學到了很多東西。總的來說，我們認為在談判中應堅持以下原則:
(1)知己知彼的原則。
？認識嗎？，即通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經驗。不要觸犯對方的禁忌。？紅顏知己？，就是說要非常清楚自己的優勢和劣勢，知道自己需要準備的信息和數據，想要達到的目的和自己的退路在哪裏。
(2)互利原則
商務人士在準備商務談判時，以及在談判過程中，要盡量為對手著想，在不損害自身利益的前提下，主動為對手保留壹定的利益。
(三)平等協商原則
談判是智慧的較量。在談判桌上，只有確鑿的事實、準確的數據、嚴密的邏輯和藝術的手段，才能把談判引向想要的勝利。以理服人，不盛氣淩人，是談判必須遵循的原則。
(4)人物分離原則
在談判會議上，談判者在處理自己和對手的關系時，必須區別對待人和事。記住朋友歸朋友，談判歸談判，兩者的界限不能混淆。
(5)求同存異原則
在商務談判中，要想各方面的談判都有成果，大家都是贏家，就要堅持求同存異的原則，即在各種禮儀細節上要註意原諒對方，壹旦發生不愉快的事情，以寬容為宜。
(6)禮貌和尊重對手的原則
對對手的禮貌是指談判者在談判會議的整個過程中要排除壹切幹擾，始終如壹地在任何時候、任何地方、任何事情上對對手表現出真誠的尊重。
每壹種做法都能讓人從不同的角度看待問題，商務談判也是如此。我相信這次模擬談判將在我們未來的商業生涯中發揮強大的作用。
商務談判流程培訓報告03我團作為比亞迪汽車有限公司與上海聯海湖西銷售有限公司的模擬商務談判已經結束。總的來說，我們組表現出了最好的狀態。談判結果不僅達到了我們預定的目標，而且雙方建立了長期的友好合作關系，增進了雙方的友誼。最後雙方簽署了合作協議，實現了雙方共贏。雖然我們在這次談判中達到了最初的目標，但我們在這次談判中仍有許多問題值得借鑒和總結。
壹.談判工作
在這次談判的準備中，我們小組做了充分的準備和詳細的分工。在這次談判中，我主要負責分析雙方的利益和利弊，制定應急方案。
審查談判階段過程
準備階段:
全面收集信息對於正式談判非常重要，它直接決定了談判的進展和達成協議的成功率。在準備談判的階段，我們需要收集大量的信息。在收集整理資料的過程中，我主要考慮雙方的產品、公司、法律法規、談判標準、市場等方面的優劣。我們的資料準備的很充分，但是利用的不好，知識面太窄，資料不全面。還有壹些細節比如運輸費用，支付方式，我們沒有深入解釋，讓對方掌握。然後把
我們最大的優勢喪失了，後來也沒有實質性的突破。為了我們的優勢，我們應該貫穿整個談判，這樣我們才能占據主動。雙方都不能充分利用自己的有利因素和便利條件；雙方的信任只有經過長時間的努力才能建立和提高。談判時要時刻保持頭腦清醒，頭腦靈活，不要陷入對方希望我們不斷降價的想法，從而扭轉我們利益的劣勢，使談判朝著對我們有利的方向發展。
(二)具體談判階段
雙方都為這次談判做了充分的準備，都想為我們公司爭取最大的利益。在分析我們新車的過程中，對方最終的目標計劃與我們的最低目標讓步相差甚遠，我們的報價在進區、貨源、人員配備、銷量、返利等方面與談判的預定目標略有出入，談判時我們的用詞也不是很專業。
第三，關於談判策略
初步的談判應急策略已在談判過程中得到應用。
(1)在報價的起點策略中，我們采用拋低球(日式報價)的方式，提出低於對方實際情況的談判起點，以引起對方的合作興趣，爭取先擊敗同類競爭對手。之後，我們會通過欲擒故縱、玩軟遊戲、玩巧遊戲等方式，試圖與對方競爭，最後做出適當的讓步，讓對方同意我們的要求。並穿插在談判中？尊重客觀，註重利益；談判時避免分歧和轉移話題，盡量使談判形勢朝著對我們有利的方向發展。
(二)多種方案，選擇備選。我們在價格和付款方面瞄準對方。
在無法放手的時候，我們有效地制定了以退為進的原則，采取三個方案讓對方選擇，讓對方衡量利益關系，迫使對方在三個方案中選擇自己滿意的壹個，而對我們的損失相對減少。
(3)尊重對方，有效讓步，冷處理，暫時休庭。雙方充分考慮方案的可行性。
(4)硬抗，講道理；也要用犀利的言辭回擊。對方反復對比我們的價格時，我們當時就反駁了，並陳述了我們對價格絕不讓步的觀點。當雙方最終討論並做出讓步時，我們會向對方表明，我們做出這種讓步違背了公司的政策或公司董事的指示。
(5)緩和氣氛，適當談幾個輕松的話題。哪兩方是對的？是不是很牛逼？問題以幽默的方式拉近了雙方的距離，這也是壹種無傷大雅的讓對方讓步的方式。
四、收獲與總結