하이라이트 1: 이유 없는 반품 보장, 온라인 쇼핑은' 7 일 이유 없는 반품' 권리를 누린다

인터넷 쇼핑을 잘 아는 친구들은 20 14.3. 15 새로운' 소비자 권익보호법' 이 출범한 후 제 24 조는' 7 일 이내에 이유 없이 반품한다' 는 조항을 규정하고 있지만, 모두들 기뻐하고 나서 곧 문제가 있다는 것을 알게 되었다. 물론, 모든 사람은 개봉 후 제품이 자신의 요구에 맞지 않는다는 것을 알게 되지만, 상가는 이 손잡이를 잡고 개봉 후 반품이 불가능하다는 이유로 소비자 반품을 거부할 것이다. 올해 3 월 15, 국가공상총국 중권출격으로 7 일 강화해 반품할 이유가 없다. 처벌 방법' 제 9 조는 경영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등으로 상품을 판매하는 경우, 법에 따라 이유 없는 반품 의무를 져야 하며, 일부러 미루거나 무리하게 거절해서는 안 된다고 명시했다. 경영자는 다음과 같은 상황 중 하나가 15 일이 넘는데, 일부러 미루거나 무리하게 거절하는 것으로 간주된다.

(1) 소비자 반품 요청을 받은 날부터 이유 없는 반품 수속을 하지 않습니다.

(2) 소비자의 확인 없이 상품이 적용되지 않고 이유 없이 반품한다는 이유로 반품을 거부한다.

(3) 소비자가 이미 포장을 풀고 상품을 온전하다는 이유로 반품을 거부한다.

(4) 반품 상품을 받은 날부터 정당한 이유 없이 소비자가 지불한 상품 가격을 환불하지 않는 것이다.

상가에 이 네 가지 상황이 나타나면 경영자를 어떻게 처벌합니까? "소법" 제 56 조는 다음과 같은 상황 중 하나를 가지고 있으며, 해당 민사책임을 부담하는 것 외에 기타 관련 법률, 법규는 처벌기관 및 처벌 방식에 대한 규정이 있으며, 법률, 법규의 규정에 따라 집행된다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부의 명령에 따라 시정할 수 있으며, 줄거리에 따라 위법소득을 경고, 몰수하고 위법소득 1 배 이상 10 배 이하의 벌금을 부과할 수 있으며, 위법소득이 없고, 50 만원 이하의 벌금을 부과할 수 있습니다. 줄거리가 심각하여 휴업을 명령하고 영업면허를 해지한다. (8) 소비자들이 제기한 수리, 재작업, 교체, 반품, 상품수량 보충, 대금과 서비스비 환불 또는 손해 배상 요구를 의도적으로 연기하거나 무리하게 거부한다.

하이라이트 2: 소비자 개인정보는 판매할 수 없고 프로모션 문자도 보낼 수 없습니다.

많은 경우, 사람들은 여러 가지 알 수 없는 마케팅 문자에 시달린다. 어떻게 해야 할까요? 우리는 무엇을 하고 있는가? 사람들은 그들을 계속 가지고 갈 수 없고, 그들이 개인 정보를 얼마나 잘 보호하는지 다시 생각해 볼 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 어디서 빠뜨렸어요? 모두의 고민을 해결하기 위해' 처벌 방법' 은 소비자의 개인 정보 보호를 강화하고 소비자에 속하는 개인 정보를 명확하게 정의했다. 처벌방법' 제 11 조는 "경영자가 소비자 개인 정보를 수집하고 사용하는 것은 합법적이고 공정하며 필요한 원칙을 따르고, 정보 수집, 사용의 목적, 방식 및 범위를 명시하고 소비자의 동의를 얻어야 한다" 고 규정하고 있다. 운영자는 다음과 같은 행동을 할 수 없습니다.

(a) 소비자의 동의 없이 소비자의 개인 정보를 수집하고 사용하는 것

(2) 수집한 소비자 개인 정보를 공개, 판매 또는 불법적으로 타인에게 제공합니다.

(3) 소비자의 동의나 요청 또는 소비자가 명시적으로 거절하지 않고 소비자에게 비즈니스 정보를 보냅니다.

전항에서 언급한 소비자 개인 정보는 경영자가 상품이나 서비스를 제공할 때 단독으로 또는 다른 정보와 결합해 소비자 신분을 식별할 수 있는 이름, 성별, 직업, 생년월일, 주민등록번호, 주소, 연락처, 소득재산 상태, 건강상태, 소비상태 등을 말한다. ""

운영자가 나에게 판촉 메시지를 보내면 어떻게 처벌해야 합니까?

새로운' 소법' 제 56 조는 다음과 같은 상황 중 하나가 있다. 상응하는 민사책임을 부담하는 것 외에 기타 관련 법규는 처벌 기관과 처벌 방식에 대해 규정하고 있으며, 법률 법규의 규정에 따라 집행한다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부에서 시정을 명령하고, 줄거리에 따라 위법소득을 경고하고 몰수하며, 위법소득의 두 배 이상 10 배 이하의 벌금을 부과할 수 있으며, 위법소득이 없고, 동시에 50 만원 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 줄거리가 심각하여 휴업을 명령하고 영업허가증을 해지한다. (9) 소비자의 인격존엄성, 개인의 자유 또는 소비자의 법적 보호를 침해한다.

하이라이트 3: "대 군주 조항" 모집

모두들 생활에서' 경영자가 일방적으로 최종 해석권을 가지고 있다' 는 말을 본 적이 있을 것이다. 소비자는 벙어리가 황련을 먹는 것처럼 속수무책일 수밖에 없다.

"처벌 방법" 중 어떤 패왕 조항이 더 무겁고, "처벌 방법" 은 7 가지를 규정하고 있다.

(a) 운영자의 수리, 재작업, 교체, 반품, 상품 수량 보충, 상품 대금 환불 및 봉사료 환불, 손해 배상 등의 책임을 면제하거나 부분적으로 면제한다. 그들이 제공하는 상품이나 서비스

(2) 소비자의 수리, 교체, 반품, 손해 배상 및 위약금 취득 등 합리적인 배상권을 배제하거나 제한한다.

(3) 소비자가 법에 따라 고소, 신고 및 소송을 제기할 권리를 배제하거나 제한한다.

(4) 소비자가 지정한 경영자가 제공하는 상품이나 서비스를 구매, 사용, 불합리한 조건을 받아들이지 않는 소비자에게 해당 상품이나 서비스를 제공하거나 요금을 인상하도록 강요한다.

(5) 계약경영자는 임의로 계약을 변경하거나 해지할 권리가 있으며, 소비자가 법에 따라 계약을 변경하거나 해지할 권리를 제한한다.

(6) 운영자가 일방적 해석권이나 최종 해석권을 향유하기로 합의했다.

(7) 소비자에게 불공평하고 불합리한 기타 규정.

하이라이트 4: 선불카드가 다 떨어지지 않고, 약속도 있고, 약속도 없고, 소비자에게 유리한 방식으로 전환한다.

처벌방법' 은 경영자가 선불로 상품이나 서비스를 제공하는 경우 소비자와 책임과 의무를 명확히 합의해야 한다고 분명히 규정하고 있다. 선불식 소비 모드에서 환불이 어려운 문제에 대해서는 특히 환불 약정이 없는 경우 환불 금액은 소비자에게 유리한 계산 방법에 따라 환산됩니다. 동시에 경영자가 소비자에게 제기한 합리적인 환불 요구는 환불하지 않겠다고 분명히 밝혔거나, 약속기간이 만료되는 날이나 소비자가 환불 요구를 한 날로부터 15 일 이상 환불하지 않은 것으로, 일부러 연기하거나 무리하게 거절하는 것으로 간주되어 상공부문이' 소법' 제 56 조에 따라 처벌한다고 규정하고 있다.

하이라이트 5: 기업의 신용기록은 신용정보기록에 포함돼 사회에 발표돼 기업의 신용기록을 공개하고 기업 경영의 매 순간 경종을 울린다.

제 19 조 공상행정관리부는 법률법규와 본 방법의 규정에 따라 경영자에 대한 행정처벌을 실시하며 경영자신용서류에 기재하고 기업신용정보공시 시스템을 통해 제때에 사회에 발표해야 한다.

기업은' 기업 정보 공시 잠행조례' 규정에 따라 기업 신용 정보 공시 시스템을 통해 관련 행정처벌 정보를 적시에 사회에 발표해야 한다.

하이라이트 6: "창고 가격", "판매 가격", "점프 가격" 을 함부로 사용하지 마세요.

이 목소리는 생활 속에서 특히 친숙할 것이다: 지금 전체 장내에서 2 원 가공, 2 원 판매. 진짜 제거, 진짜 덤핑. 2 달러, 당신은 돈을 잃을 수 없습니다. 당신은 2 달러를 살 수 없습니다. 처벌 방법' 규정: 제 6 조 경영자는 소비자에게 진실하고 포괄적이며 정확한 상품이나 서비스 정보를 제공해야 하며, (5) 허위 창고가격, 판매가격, 최저가격, 할인가격 또는 기타 사기적인 가격으로 상품이나 서비스를 판매해서는 안 된다.

처벌 방법' 의 출범은 소비자의 권익을 더욱 잘 보호하고 소비자의 안전한 쇼핑을 더욱 잘 보장했다. 소비자 권리 보호의 새로운 업그레이드를 추진하다.