그러나 연구에 따르면, 이런 인상은 정확하지 않고 심지어 위험하다!
특히' 얕은 사교' 환경에서 낯선 사람과의 관계를 현명하게 처리하는 방법은 모든 사람의 필수 과목이 되었다.
그라드웰의 새 책인' 낯선 사람 효과' 는 사람과 사람 사이에 어떻게 이해를 증진시킬 수 있는지를 다룬' 아는 사람' 의 학문이다. 어떻게 소통하고 오해를 줄일 수 있을까? 상대방이 너를 속이고 있는지 어떻게 알 수 있니? 저자가 어떤 새로운 견해를 제시했는지 봅시다.
유명한 Pronin 테스트는 사람이 비대칭 통찰력을 가지고 있다는 착각을 증명했다. 통찰력이 비대칭인 착각은 무엇인가? 우리는 타인에 대한 자신의 판단을 과대평가했다.
때로는 전문가조차도 반드시 판단할 수 있는 것은 아니지만, 우리는 많은 상상력을 만들어 낼 수 있으며, 그런 다음 우리는 자신이 통찰력이 있다고 생각한다. (존 F. 케네디, 생각명언) 비대칭 통찰력 착시라고 합니다.
따라서 다른 사람을 한눈에 꿰뚫어 볼 수 있는 경험 있는 판사와 고위 요원들은 더 많은 비대칭 통찰력의 착각을 느낄 수 있지만 속아 넘어가기 쉽다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 경험명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경험명언)
이것은 낯선 사람 효과의 두 가지 난제이다. 하나는 전문가의 허점이고, 하나는 편차를 통찰하는 것이다.
일반인과 과학자는 다르다. 차이점은 과학자들이 의심에서 생각하는 반면, 일반인은 신앙에서 생각하는 것이다. (알버트 아인슈타인, 과학명언)
예를 들면: 건강약품을 판매하고, 어떤 효과가 특히 좋다고 말하고, 광고 사례를 하고, 이른바 유명인 대변이 있는데, 아마 당신은 믿고 살 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
그 이유는 우리 일반인의 뇌가 믿기 쉽기 때문이다. 왜냐하면 이것은 진화의 관점에서 유리하기 때문입니다.
원시시대로 돌아가면, 사람들은 항상 회의적이며, 그들은 집단에서 쫓겨나 죽는다. (존 F. 케네디, 믿음명언) 시간이 지남에 따라 그들은 "편지" 습관을 형성했다.
우선, 지역마다 문화에 따라 표정에 대한 해석이 완전히 다르다. 마찬가지로 서프라이즈입니다. 동서양의 차이는 엄청납니다.
하지만 사실, 우리는 신경근육과 인체의 통제력을 과대평가했고, 우리는 잘못된 일치를 할 것이다. 이것은 "투명한 가설" 입니다.
한 시대를 풍미했던 미세한 표정과 몸짓의 해석이 정확하지 않은 이유다. 그중에는 많은 편견이 있다.
그러므로 투명한 가정 하에 살면 사람은 다를 수 있다. 단순히 우리가 한눈에 다른 사람을 꿰뚫어 볼 수 있다고 생각해서는 안 된다.
60 년대와 70 년대 영국에서, 많은 사람들이 가스자살로 죽었다. 그런 다음 영국은 천연가스를 개혁하여 가스를 천연가스로 바꾸었다. 자살하고 싶은 사람이 다른 방법으로 자살하겠다고 말할지도 모릅니다.
결과는 완전히 다르다. 천연가스 개조 이후 영국의 자살률이 급락하면서 많은 사람들이 자살을 포기했다. 자살은 대체 효과가 아니라 결합 효과에 부합한다.
대체 효과, 이것은 그것을 바꿀 수 없다. 결합 효과는 천시, 지리, 사람, 그리고 당신이 한 가지 일을 할 수 있다는 것이다. (알버트 아인슈타인, 시간명언) 이것은 소위 결합 효과입니다.
커플 링 효과는 우리에게 낯선 사람을 아는 또 다른 실수를 가져왔다. 이게 뭐야?
그것은 우리가 낯선 사람이 사는 환경에 관심을 기울이지 않아 낯선 사람에 대한 우리의 이해가 더욱 어려워진다는 것이다.
낯선 사람의 행동이 어떤 전환을 하게 될지는 환경과 큰 관계가 있을 것이다. 환경은 그것과 결합되어 있다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 지혜명언)
낯선 사람을 대할 때 상대방의 행동을 잘못 연구하면 잘못된 판단을 내리고 비극을 초래할 수 있다. 그럼 우리는 어떻게 해야 할까요?
이로 인해 더 의심이 많아진다면 그럴 필요가 없다. 인생에서 너를 속이는 사람은 거짓말을 하지 않는 사람이 많지 않기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
그래서 우리는 여전히 개방을 유지하고, 단지 자신의 능력이 제한되어 있다는 것을 인정할 뿐이다. 너의 많은 독자들을 과대평가하지 말고 자제하고 겸손해야 한다. 문제가 생겼을 때 단순히 상대방을 비난하지 마라.
인간의 문제, 문화 문제, 환경 문제도 있다. 환경이 사람과 문화와 결합되면 낯선 사람의 행동이 우리가 생각하는 방향으로 일어난다.
겸손하고 냉정하며 일상적인 방식으로 낯선 사람을 대하고 합법적이고 도덕적인 방식으로 대하다. 쉽게 유죄를 추정하지도 말고, 너무 쉽게 경신하지도 마라.
낯선 관계를 잘 처리하면 우리가 꿈꿔왔던 기회를 얻고 더 나은 성공을 거두는 데도 도움이 될 것이다.
이 책은 또한 우리가 다른 사람과 소통하는 방식이 효과가 있는지, 특히 낯선 사람과의 소통을 어떻게 개선할 수 있는지를 반성하게 한다. 오늘날 사회에서 낯선 사람과의 관계는 종종 인생의 전환점을 결정하기 때문이다.