社區網格化管理綜述
壹年來，xx街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署會議精神和“智慧xx”戰略部署，以實現上地“安全、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標和“高起點謀劃、全方位推進”的思路，全面構建“智慧建設、智慧管理、仁心服務”的智慧社會管理創新體系，積極建設上地街道。真正把社會建設、社會管理、社會服務與城市運行結合起來，把各項社會管理工作落實到基層，讓人民生活更加幸福、社會更加和諧、城市運行更加有序。
目前，街道正按照《xx街道網格化社會管理和社會服務工作實施辦法》、《xx區網格化社會管理和社會服務工作推進指南》、《xx區網格化社會管理和社會服務工作用戶手冊》，遵循“六個原則”，努力打造“掌握情況更清楚、發現問題更及時、處理問題更迅速、解決問題更有效”的運行機制。
街道網格化建設進展
xx街道的網格化建設定位於“智慧網格”，即依托數字信息技術，打造動態智慧網格，實現社會管理智能化，突出“小網格、大服務”，從而加強基層社會管理，化解社會矛盾，促進社會和諧，實現百姓感情相連、社區管理無盲區、社區服務無空白，實現小事不出網格、小事不出社區、大事不出街道。自順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網格化建設正穩步進入鞏固提升階段。
1.制度保障，試點推廣
6月初，xx街道分別召開街道網格化工作部署會和工作推進會，進壹步細化完善街道關於推進網格化社會管理和社會服務的實施方案，明確責任，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
（1）建立街道網格化社會管理和社會服務分中心。
按照全區三級網格化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城市管理監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，成立街道網格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室和社會穩定、安全檢查、城市管理、社會治安、公共服務、社區建設、區域發展、黨群、績效考核、綜合保障等十個工作組，並明確了相應職責。
分中心主任為xxx書記、xxx主任，常務副主任為辦公室xxx副主任，副主任為街道隊副主任、xx派出所所長。成員為xx司法所、xx派出所、xx交通支隊、xx城管監察支隊、xx工商所、xx衛生監督站、xx稅務所、xx區房屋管理局第六房管所、全區重點單位負責人、街道各部門負責人、各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務所所長。
（2）確定xxxx社區作為街道網格化建設試點。
8月1日，xx街道召開網格工作推進會。會上確定xxxx社區為街道網格化建設試點，重新組建了街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理與服務分中心辦公室。成員主要由街道社區建設科、行政辦公室、綜合管理科、城管科、公安局、社區等相關人員組成。會上，街道X主任不僅詳細介紹了網格化建設的背景、意義和意見，還確定了如何推進工作的雙周匯報等網格化建設相關制度。
2.試點運行，具體實施
工作推進會後，街道副中心辦公室成員立即下沈到xx社區作為試點。根據《xx街道推進網格化社會管理和社會服務工作實施方案》和《xx區推進網格化社會管理和社會服務工作指引》，對xx網格化試點的人、地、事、物、組織進行了全方位細致梳理。
（1）分解xx網格試點十大工作內容。
街道副中心辦公室成員在深入了解、調研、摸底的基礎上，完成了xx社區網格化管理示意圖，具體包括六項內容:壹是網格力量，分為基本日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。第三是服務對象。第四個是門前的三個袋子。第五是租房。第六，重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施和區外設施。《海澱區推進網格化社會管理和社會服務工作指引》發布後，辦公室成員對試點項目進行了再次梳理，重點圍繞掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護公共秩序、排查化解矛盾、落實矯治幫教、指導安全生產、引導社會參與等十大任務開展工作。
（2）召開街道網格化建設階段性工作匯報會。
街道先後走訪了xxx等街道進行網格化建設的經驗。8月16日，街道分中心成員在副主任xxx的帶領下到xxx街道實地考察學習網格化建設經驗，並於8月17日召開了xx街道網格化建設階段性工作匯報會。會上，xxx局長提出街道網格化建設要遵循“五個結合”進行試點工作，即網格化建設要與部門日常工作相結合；網格化建設要與創建全國文明城區相結合；網格化建設要與加強基層黨建相結合；網格化建設要與社區自治相結合；網格建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已在區網格化工作領導小組題為《五個結合深入推進上地街道網格化建設》的第10期通報中報道。
（3）歡迎區電網建設監督組的指導工作
8月23日，街道迎賓區網格化建設督導組到街道指導工作。首先，xxx副局長以沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分布情況和工作進展。在xx網格化試點實地調研報告中，督導組對街道網格化推進工作表示高度認可，提出將xx街道網格化建設定位為試點而非試點。以此為契機，辦公室成員認真領會並逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點取得成效，並全面推廣。
（壹）完成街道“三級網格五級管理”框架模式。
9月初，根據《xx區推進網格化社會服務管理體系建設工作指引》，結合xx經驗，按照全覆蓋、便民服務管理、無縫銜接的原則，街道分中心辦完成了xx街道網格化社會管理服務“三級網格、五級管理”的框架模式，即:區級壹級網格（中心）、街道二級網格（分中心）、社區三級網格（65438+）
（2）完成街道網格單元電子示意圖劃分。
街道副中心辦事處不受制度限制。先期完成了12個社區網格56個網格單元的劃分，並根據《xx街道網格試點xx社區網格單元劃分示意圖》繪制了街道級電子示意圖。目前正在籌備在各社區布局網格辦公室，初步設想調整建立街道網格沙盤。
（三）完成街道“四級”電網宣傳下沈
10結束時，街道為區委辦、街道職能部門、協管員和社會力量制作了統壹的高質量標準展板。通過將網格科學劃分為四個部分，同時建立領導包聯制度，明確每個社區主任為網格長，按照區委辦、街道職能部門、社會力量和社區組織，三級網格力量和街道網格工作人員10人。截至目前，xx社區試點的事項梳理、模擬事件等工作已基本完成，為下壹步全面推廣奠定了堅實基礎。
2.目前街道網格化運行的基本情況
1.具體指導，全日制培訓
13月9日上地街道“智慧海澱網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會結合xx區網格化社會服務管理信息系統培訓會積極開展。來自所有政府官員、委員會和社區相關工作人員的65，438+050人參加了培訓，培訓組織部還為政府官員安排了20xx年的培訓時間。最後，技術人員對社區網格管理員和工作組信息員進行了互動培訓，為9月17日全區試運行奠定了堅實基礎。
2.掌握系統，練習操作。
為方便具體工作人員快速、熟練、準確地操作系統，在培訓的基礎上，工作會將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布到街道網格工作郵箱，方便大家隨時翻閱。目前，街道相關工作人員特別是社區網絡負責人熟悉系統登錄、來訪日誌、社情民意、短信平臺等基本操作，基本掌握了事件上報等相關流程。目前，街道分中心已依托短信平臺開展信息發布、實操指導、會議通知等網格化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈。
（壹）形成常態化專項訓練指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任例會上，工作組就街道網格試運行、如何發揮網格管理員作用、走訪日誌、社情民意、事件報告等相關事宜進行了具體培訓指導。會上專門印發了《xx網格來訪日誌模型》，並在網格郵箱轉發了《樹村網格工作信息模型》，供大家參考。目前，以會代訓已成為我街道常態化的具體培訓指導機制。
（二）形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制。
目前，街道按照系統功能，建立了包括信息采集、案件立案、分類派單、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處理閉環工作流程，以及社區網格內“微循環”“小循環”“大循環”的平臺運行和問題解決機制。目前，街道層面已收到社區網格的各類事件報告，分中心已及時轉發至各工作組處理。通過試運行，街道大部分社區網格在“微循環”處理機制中發揮了很好的自治作用。
4.多元融合，突出實效
按照“做好試點、全面推進”的工作要求，分中心辦公室依托街道管理、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式，積極溝通、整合資源，實現新的綜合管理模式，著力落實公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人口服務管理、實有人口服務管理等與群眾生活密切相關的服務管理工作，目前已取得成效。
以下三個案例是我的街道在實際操作中的整合應用，值得借鑒:
（1）特殊活動網格特征
例如，勞動監察部門利用網格化管理，積極推進新建xx科技園社區“勞動用工標準化街道”建設。通過今年的“壹條街”工作，標準化地區企業勞動合同簽訂率達到100%，所有單位都能按月支付工資並在xx執行最低工資標準，100%的用人單位建立了勞動用工規章制度，100%的用人單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒，我們認為街道職能部門專項工作可依托網格化管理實現特色化建設，如在網格上建支部，擴大黨組織和黨建工作覆蓋面，逐步形成壹網格、壹支部、壹品牌的黨建工作亮點。
②關鍵領域的電網專業化
再如，自第十八次安全專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區網格為誌願者配備了活動座椅、t恤和雨傘，還利用網格在區級戶口重點區域上地地鐵站周邊加大整治工作力度，重點解決黑車黑摩非法營運、單車亂停亂放等實際問題。這種對重點區域的網格化陣地管控，可以實現處處布防，可以對區域內的人、地、物、組織形成無縫隙、無盲區的“網格化管控”。
（3）常規工作網格的規範化
比如，對於小廣告等城市頑疾，街道壹直苦於監管存在諸多盲區。城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效銜接，可以實現時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除公共綠地建設中的壹些死角，還可以及時清除垃圾和渣土，同時更好地為企業發展和居民生活創造安全、整潔、舒適的環境。
三。推進電網建設的現實問題和設想
（壹）系統基本情況
近年來街道發展迅速。由於網格系統依賴於政府OA網絡，各社區的系統運行設備和網絡環境遠遠不能滿足實際應用。目前，分中心已與行署及相關部門協調解決問題。隨著街道社區規模和管轄範圍的不斷變化和調整，在系統試用之初，只有12街道社區網格中的xxxx社區可以登錄系統進行相關操作。經溝通，10月初其他111社區網格已基本能正常登錄系統。
㈡基本操作條件
目前，街道工作人員特別是社區網絡主任熟悉系統登錄、來訪日誌、社情民意、短信平臺等基本操作，基本掌握了事件上報等相關流程。目前，街道分中心已依托短信平臺開展信息發布、實操指導、會議通知等網格化相關工作。65438 2月4日xx區網格化社會服務管理會通知我社區民情舉報57件，全區排名第四，來訪日誌舉報157件，全區排名第三，兩項全區排名第四。截止到65438+2月末，65438+5月末，我們小區有73條民情報告，訪問日誌中有182條報告。
基本操作思維
就目前情況而言，如何發揮區域物聯網優勢，整合街道管理、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式，與當前12網格對接是街道網格有效運行的現實模式。同時，當前需要解決的是如何提高各級下沈力量的重視和認識水平，積極有效對接基層網格員和10工作組是進壹步推進行動的基礎保障。