우리는 임무를 견인으로 삼고, 업무 학습의 향상에 의지하고, 관찰, 탐사, 자료 조회, 실천 단련을 통해, 우리는 매우 빨리 작업 상황에 들어갔다. 다음은 제가 여러분께 드리는 부동산 관리 총결산문입니다. 당신에게 도움이 되기를 바랍니다. 참고 학습에 오신 것을 환영합니다!

부동산 관리 요약: 범문 1 일반 부동산 고객 서비스 전문가로서 제 직무는 주로 부동산 관리의 법률과 정책을 숙지하고 숙지하며 자신의 지식 구조를 지속적으로 개선하고 갱신하며 시대와 함께 부동산 관리의 발전 방향을 따라가는 것입니다. 두 번째는 배운 이론 지식을 이용하여 자신의 실제 업무를 지도하고, 기업과 업주의 관계를 힘껏 처리하고 조율하는 것이다. 모든 일을 성실하게 잘 하고, 시종 양호한 정신 상태를 유지하고, 서비스 1 위, 관리 2 위 이념을 고수하고, 업주의 신뢰를 얻고, 회사의 좋은 이미지를 유지한다. 회사의 일원으로서, 이것은 내가 반드시 해야 할 일이다.

업무에서 일련의 업무 경험을 총결하였다.

1 우선 고소인이나 논쟁자에게' 온도를 낮추는' 사상 작업을 잘해야 한다.

문제의 원인을 분석하고 조사하십시오.

3. 만약 문제가 부동산 관리와 관련된 법률법규와 관련되어 있다면, 부동산 관리와 관련된 법률법규와 연계하여 실제 상황에 따라 과학적 해결책을 마련해야 한다.

마지막으로, 물론 구체적인 방법의 구현입니다. 매번 처리한 경험을 총결하여 앞으로 유사한 문제를 처리하기 위한 토대를 마련하다.

5, 불만, 분쟁 처리 재방문은 우리 일을 업주의 긍정을 받을 수 있고, 또한 우리 업주와의 관계를 축소시켜 앞으로의 부동산 관리 업무를 용이하게 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁, 분쟁)

이를 바탕으로, 업무의 무결함을 실현하는 9 단계가 확립되었다.

1, 명시적 요구 사항: 주인이 항상 옳지는 않지만 항상 가장 중요합니다. 고객의 요구를 충분히 만족시키고 이를 일의 출발점과 귀착점으로 삼다.

2. 예방 위주: 요구 사항을 충족시킬 수 있는 충분한 준비를 하고 발생 가능한 문제를 적극적으로 예방한다.

3. 한번에 옳음: 실행 중 처음으로 옳아요. 작업과정을 실험장으로 생각하지 마세요.

4. 책임은 제자리에 있다: 서비스 품질 목표를 모든 부서, 직위, 개인에게 분해하고 계획대로 단계적으로 실시한다.

5. 훈련 강화: 사상을 주입하고, 지식을 전수하고, 기술을 훈련시킨다.

6. 엄격한 검사: 개인 자체 검사, 주관/매니저 감독, 행정 센터 검사 결과를 분석하여 문제, 원인 및 책임을 명확히 합니다.

7. 재순환 재방문: 서비스에 존재하는 문제 (특히 업주의 불만) 를 정기적으로 시정하고 적절한 예방 조치를 마련한다.

8. 일체화 조직: 직선형 조직 구조에 기초하여 고객 만족을 중심으로' 제 1 소유자' 제도를 개선하고 정보 교류를 가속화하며 전면적인 품질 관리 사상을 두드러지게 한다.

9. 표준화 작업: 운영 규범을 더욱 향상시킵니다.

"부동산 무결함" 의 시행은 서비스 품질을 더욱 향상시키고, 회사 브랜드 이미지를 높이며, 부동산 시장을 공고히 할 것이다.

제로 불만, 무불만은 사실 모든 기업의 비전, 우리 기업, 나의 기업이다. 소비자의 심리와 행동회사가 확정하기 어렵기 때문에 이 일을 진정으로 할 수 있는 기업은 없다. 회사는 노력을 통해 서비스 품질을 향상시킬 수 있으며, 서비스 품질은 고객 만족도만 높일 뿐 고객 만족도는 결정할 수 없습니다. 제로 불만, 불평이 없는 것은 회사가 추구하는 목표이다. 그는 회사에 소비자를 위해 완전히 봉사할 것을 요구하는데, 소비자가 바로 신이다. 이 말은 반드시 마음속에 새겨야 한다.

일반적으로 기업의 생존 여부는 고객의 지원 정도에 따라 달라집니다. 이러한 지원은 고객 만족의 직접적인 영향을 받기 때문에 새해에는 좋은 서비스와 세심한 고객 방문을 통해 고객 만족도를 높일 수 있다고 생각합니다. 그리고 회사도 고품질의 제품과 서비스로' 제로 불만, 무불만' 목표를 향해 발전하고 있다.

고객 만족은 한 회사의 서비스 품질을 측정하는 가장 중요한 기준이다. 고객 만족도에 대한 개인조사를 통해 고객 만족은 일종의 심리활동이며, 고객 수요가 충족된 후의 쾌락감이라는 것을 알 수 있다. 고객에게 있어서, 그는 일정한 대가를 썼고, 일정한 목적을 달성해야 한다. 우리가 그에게 제공하는 제품과 서비스의 상당 부분이 그의 것이 아니라면, 당신의 가격이 다른 사람보다 낮더라도 반드시 그의 만족도를 높일 수 있는 것은 아닙니다. 따라서 고객 만족도는 고객 만족도를 측정하는 양적 지표로 기업, 제품 또는 서비스가 고객의 마음에 얼마나 만족하는지 직접 이해할 수 있다.

회사의 일원으로서, 나는 직책을 지키며, 끊임없이 자신을 보완하고, 일상 업무에서 열심히 공부하고, 장점을 보충하고, 지도자의 안배를 진지하게 완성할 것이다.

부동산 관리 총결산: 범문 2 년 동안, 나 _ _ 전체 부동산 관리인은 단결하여 분발하고 과감하게 혁신하여 회사의 관리와 서비스 품질을 더욱 개선하고 개선하여 만족스러운 성적을 거두었다. 우수한 부동산 관리 팀을 형성하여 과학적 관리 모델, 선진적인 관리 이념, 관리 방법, 엄격한 품질을 창조하였다 서비스와 관리를 결합한 전문 분업 체계를 형성하였다. 1 년 동안 Dell 은 전략 계획, 브랜드 구축, 내부 관리, 정보 커뮤니케이션 및 서비스 성과를 중심으로 일련의 업무를 수행해 왔습니다.

I. 전략 기획

부동산 관리 개념의 전략적 변화;

_ _ 부동산 설립 이후 관리 이념은' 관리형' 에서' 서비스형' 으로의 깊은 변화를 겪었고, 과거 관리자로서의 태도를 버리고' 서비스 육성, 업주지상' 의 새로운 서비스 이념을 제창했다. Tian Jian 부동산은 개발 과정에서 내부 및 외부 환경에서 심각한 도전에 직면했지만 서비스 소유자와 사용자의 개념이 확장되었으며 많은 호평을 받았습니다. 그러나 회사 경영진은 기쁜 성적에 만족하지 않고, 서비스 과정에서 존재하는 서비스 전문성이 강하지 않고, 서비스 내포가 낮고, 직원 대우가 낮고, 비용이 높은 문제를 긍정적인 태도로 직시한다. 올해 들어 회사의 시황은 안전예방, 환경위생, 유지 관리에 세심한주의를 기울이고, 브랜드를 만들고, 회사의 운영 효율성과 경쟁력을 높이기 위해 노력하기 시작했다.

둘째, 브랜드 구축

브랜드, 높은 품질을 바탕으로, 회사는 어떻게 부동산 관리 서비스의 질을 높일 것인가를 회사의 우선 순위로 삼고 있다.

1, ISO 시스템에 따라 효과적인 조치를 수행합니다. 회사 설립 초기부터 좋은 품질 계획을 세우고 회사의 품질 목표, 요구 사항 및 목표를 명확히 하여 가장 적합한 서비스 품질로 업주와 사용자의 요구를 만족시켰다. 1 년 동안 회사는 ISO9000 과 ISO 14000 을 통한 감사를 목표로 해 왔으며, 동시에 소유주와 사용자에게 회사의 양질의 서비스 이미지를 더욱 보여 주었습니다.

고객 만족을 중심으로 한 품질 시스템을 형성하십시오. 회사는 입주 이래 줄곧' 고객 만족, 업주지상' 을 작업센터로 삼아, 회사의 업주 중심의 경영 서비스 이념을 더욱 증명하였다. 앞으로 회사는 서비스 품질을 지속적으로 구현 및 개선하고 서비스 성과를 향상시킬 것입니다.

3. _ _ 재산 제로 결함의 목표를 설정하십시오. 회사 설립 후, 반복적인 토론과 토론을 거쳐, 독보적이기 위해서는 반드시 결함이 없는 일을 해야 한다고 생각한다. 서비스 제로 결함; 운영 결함 없음 장비 제로 장애; 4 개의 무결함 무위험. 소유주가 항상 옳지는 않지만 항상 가장 중요한 고객 요구이며, 수요를 충족시키고 발생할 수 있는 문제를 적극적으로 예방할 준비가 되어 있습니다.

셋째, 내부 관리

1, 인적 자원. 인적 자원은 회사 발전의 중요한 보증이다. 당초 위치가 특별하여 인원의 자질이 낮았다. 하지만 올해 초, 회사의 경쟁력을 높이기 위해 우리 회사는 직원들의 지식 교육을 적극적으로 전개하여 직원을' 일특다능' 으로 만들고 뚜렷한 성과를 거두었다. 직원 교육에는 기업 문화 교육, 전문 기술 교육 등이 포함됩니다. 특히 경영진에 대한 부동산 관리자 자격 심사 훈련, 보안팀에 대한 소방 지식 훈련 및 전문 지식 훈련을 실시한다. 교육을 통해 직원의 종합적인 자질을 향상시키고, 직원들의 업무 태도를 개선하고, 직원들의 단결과 협력 정신을 자극하고, 서비스 품질을 크게 높였다.

현재, 회사는 비교적 완벽한 인적자원 비축, 전문능력, 종합능력이 뛰어난 전문가 팀을 건설하였다. 계획을 세울 수 있는 기업 기획자는 회사 발전을 위한 넓은 공간을 제공한다.

2. 규칙 및 규정. 당초 회사가 막 설립되었기 때문에 일련의 제도와 심사가 모두 공백이어서 직원들의 업무에 큰 불편을 끼쳤다. "법률 기반, 계약 준수" 원칙에 따라 우리 회사는 신속하게 일련의 규칙과 제도를 반포했다. 각 직위의 직책, 각 직위의 관리 제도와 심사 방법을 포함한다. 제도의 출범은 책임 권한을 분명히 하고 회사 직원의 일상 업무에 대한 방향을 제시하고 근거를 제공한다.

3. 유지 보수. 지난해 학생 입주 초창기에는 공사 기간이 촉박하여 4 채의 학생 아파트가 초례적인 속도로 건설되었지만 고속으로 건설된 주택은 인수 후 수리가 어려워졌다. 작년부터 우리 기술수리부는 이미 4200 여 명의 사제로부터 수리 요청을 받았다. 하지만 지난해 수리력이 약하고 설비시설이 아직 보증 기간 중이어서 대부분의 주문이 수리되지 않았다. 올해 초까지만 해도 우리 회사는 단숨에 세 배의 수리인원을 늘렸고, 밤낮을 가리지 않고 수리하면서 동시에 공장 수리를 독촉하는 힘을 증가시켜 신속하게 원래의 문제를 해결했다. 현재, 나는 이미 "작은 수리는 밤을 보낼 수 없고, 정비는 3 일 밖에 안 된다" 는 서비스 약속을 이행하겠다고 약속했지만, 각종 시설이 여전히 보증 기간 내에 있기 때문에 우리 회사는 여전히 좋은 수리를 완성할 수 없습니다. 그러나 우리 회사는 최선을 다해 수리하는데, 특히 아파트 안의 침실 간 전선난의 문제는 더욱 그렇다. 수리점에 고장이 난 상황에서 우리 회사의 수리요원은 6 일 6 박 모두 조정을 마치고 실제 행동으로 사제의 불만을 해결했다. 최근 우리 회사는 단숨에 아파트 4 채를 바꿨다. 등포가 많고 수도꼭지가 300 여 개, 수세밸브가 수십 개로 아파트 보조시설 보수율이 98% 이상에 달했다.

4. 안전.

20 년 동안 전체 보안요원의 한마음 한뜻으로 사제안전방지 작업이 순조롭게 완성되었다. 그러나 일이 점차 깊어짐에 따라 우리 회사의 안전 방면의 부족과 결함이 점차 드러나고 있다. 예를 들면 보조시설 부족, 인력 자질 저하, 전문 지식 부족 등이 있다. 이를 위해 우리 회사는 올해 초 중대한 안전혁신을 진행했다. 먼저 탈락제를 시행했는데, 원래 10 여 명의 경비원이 도태되었다. 둘째, 보조시설을 늘리고 보안복을 구입한다. 내가 일하는 혁신은 나의 보안 대외 이미지를 새로운 차원으로 끌어올렸다.

보위 사업은 시종 학교 지도자 외송내비의 방침을 관철하였다. 학교의 특별한 시간과 환경 때문이다. 우리 회사는 방문객 등록제도와 증빙출입제도를 엄격히 집행한다. 우리 회사는 지난해부터 5 만여 명의 방문객을 등록해 학생 아파트의 안전을 확보했다.

자기관리 방면에서 우리 회사의 보안은 매일 작은 회의를 열고 매주 총회를 열어 교류와 검토를 진행한다. 동시에 전문 지식 교육을 실시하다. 지난해부터 * * * 는 6 차례의 전문 지식 훈련, 2 차례의 소방 지식 학습, 1 개월 이상의 군사훈련을 실시했다. 엄격한 보안 평가 방법 및 워크플로우, 익명 평가 시스템을 동시에 구현했습니다. 우수한 선수를 장려하고 성적이 좋지 않은 선수를 벌주다.

외래인원 관리에 있어서 우리 병원 보위부는 외래이동자를 엄격히 통제하고 방문객 등록과 압수유효증제도를 실시하며, 비정기적으로 순찰하여 학생의 아파트 내 생명재산 안전을 확보한다. 동시에, 초기 시공이 많기 때문에, 우리는 불법 건설을 처리하고 방문 차량을 규범화하여 안전하고 조용하며 우아한 학생 아파트 환경을 조성했다.

넷째, 정보 통신

지난 한 해 동안 우리 회사의 정보 소통은 공백에서 완벽에 이르는 엄청난 도약을 겪었다. 현재, 우리 회사는 다음과 같은 경로를 가지고 교사와 학생들과 효과적으로 소통합니다.

1. 선생님과 학생들이 우리의 일이나 태도에 대해 의견을 가질 수 있도록 각 건물에 의견상자를 설치하다.

2. 상담 양식을 발급합니다. 우리는 그들이 우리의 일을 감독하고 지도할 수 있도록 학교 관련 기관에 자문표를 배포했다.

3. 학생 간담회를 열다. 작년부터 우리 회사는 이미 여섯 차례의 학생 좌담회를 거행했는데, 그중에서 우리는 귀중한 의견과 건의를 얻었다. 앞으로 우리 회사는 이런 회의를 계속 개최할 것이다.

4. 불만 전화를 발표하다. 만약 사제가 우리 회사 직원에게 만족하지 않는다면, 직접 우리 관리처에 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있으며, 우리는 사제에게 만족스러운 답변을 주려고 노력합니다.

5. 재방문제도를 수립하고 재방문기간을 24 시간 이내로 단호히 집행한다.

면접 불만 제도를 수립하십시오. 만약 사제가 만족스럽지 않다면, 우리 관리부에 직접 불만을 제기할 수 있습니다. 우리 관리부는 12 시간을 넘지 않고 처음으로 교사와 학생에게 회신할 것입니다.

동사 (verb 의 약어) 사용 성능

그동안 우리 회사는' 고객은 신이다',' 업주지상' 의 원칙을 이어받아' 모든 것이 너를 위해, 모든 것이 너를 위한 것' 을 바탕으로 미소 서비스를 실시하고 있다. 당신의 업무를 쟁취하는 것은 우리의 업무이고, 당신의 작은 일은 우리의 대사이며, 당신의 만족은 우리의 영원한 추구입니다. 직무에 충실하여 교사와 학생을 섬기다.

자동동사 끝말

우리는 우리가 한 해 동안 주목할 만한 성과를 거두었지만, 우리도 우리의 부족함을 깊이 인식하고 있다는 것을 알고 있다. 회사의 전문성이 강하지 않고, 경영 방식이 단일하고, 비용이 많이 드는 것은 우리의 치명적인 약점과 결함이 될 것이다. 하지만 우리는 이것이 우리의 투쟁의 출발점이라는 것도 알고 있습니다. 새로운 학교에서는 교훈을 얻고, 경험을 총결하고, 박채장장, 전문수준을 높이고, 부동산 관리의 질을 높이고, 업주와 이용인의 요구를 만족시켜 전건재산의 비약을 실현할 것이다.

앞으로 20__ 년을 돌이켜 보면, 회사 지도자의 배려와 지도 아래 회사가 위탁한 각 임무가 기본적으로 완성되었다.

지역사회 고객센터에서 근무하는 동안, 나는 서비스를 잘 하는 방법과 고객이 제기한 문제를 처리하는 방법을 배웠다. 한 해 동안 고객센터 직원들을 이끌고 회사의 전면적인 자질교육을 열심히 공부하고 관철하여 서비스 수준을 높였다. 항상 안전 관리를 최우선으로 생각하고 다음과 같이 요약하십시오.

1, 보안 팀의 일상적인 안전 관리 업무 교육

2. 화재 예방 및 비상 처리 능력을 향상시키기 위해 학습과 훈련을 조직한다.

3, 시설 설비의 일상적인 검사와 아웃소싱 단위의 감독 관리를 잘 한다.

4. 보안 팀의 일상적인 안전 관리 업무에 대한 훈련을 잘 한다. 학습 및 훈련을 조직하여 화재 예방 및 응급 처치 능력을 높이다. 시설 설비의 일상적인 검사와 아웃소싱 단위의 감독 관리 업무를 잘 수행하다. ___A6-22 호실 거주자와 같은 집주인의 불법 인테리어에 대한 규제와 후속 처리, 인테리어 중에 고객센터 직원의 만류를 듣지 않고, 여전히 자기 방식대로 대들보에 구멍을 내고, 플랫폼 위반으로 비계를 만드는 문제가 심각하다. 고객센터는 부동산 관리 규정에 따라 시정통지서를 발급하고 현장에서 증거를 수집하고 관련 증거를 정부 관련 부서에 보고할 예정이다.

5. 회사와 합작하여 지역사회를 조화로운 문명화된 공동체로 만들고, 직원들을 자주 방문하여 지역사회 노인의 주거와 생활상태를 이해하며 주민들의 호평을 받았다.

6. 직원들을 이끌고 보초 전문정신을 발양하다. 예를 들면 5 월 7 일 큰비가 내리고, 홍수방지 작전에서 오후 2 시부터 오전 6 시 3 분까지, 지역 사회 전체 직원들이 숭고한 보초 전문정신을 발휘했고, 아무도 중도에 떠나지 않아 지역 사회의 재산 안전을 효과적으로 보장했다.

7. 자신이 서비스 업무를 잘 하도록 엄격히 요구하고, 지역 주민들이 반영한 문제를 진지하게 이해하고, 현장에서 관찰하고, 문제를 발견하고, 사람 중심적이고, 열심히 봉사하는 원칙을 견지하고, 적극적이고 진지한 태도로 모든 문제를 따라가고, 실천하고, 해결한다. 학교 울타리가 너무 높아서 주민 여행에 영향을 미치는 경우, 7- 1- 1 1 제거, 임대 주택에 화학품을 쌓는다. 5-3-84 가구 천장 누수 분쟁을 성공적으로 조율하다.

8. 존재하는 문제: 회사의 종합적인 자질교육의 영향으로 직원들의 서비스 의식이 바뀌었지만 출근 등 노동 현상은 여전히 존재하고, 직원들은 자발적으로 업무 중의 문제를 발견하지 못하고 일정한 의존성을 가지고 있다. 문명의 예의와 서비스 용어는 아직 습관이 되지 않고, 업무 효율이 낮고, 지도자가 없을 때 산만하다.

위의 문제를 해결하고 집행력을 강화하는 것은 우리가 다음 단계에 종합적인 자질교육을 제고하는 중점이다. 성과 평가와 직무 책임제를 통해 직원들의 태만함과 나날을 억제하는 나쁜 습관. 지역사회 봉사는 효율적이고 진지하며 진지한 서비스가 현대 경쟁이 치열해지는 서비스업에서 확고한 입지를 다질 수 있다는 것을 깊이 깨닫게 해 주었습니다. 그래야 현대인의 현실 생활에 대한 서비스 수요를 충족시킬 수 있었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)

새해에도 학습을 강화하고, 보위처의 기능에 협조하고, 동네 보안의 동태를 능동적으로 이해하고, 직원들의 사상 동태를 이해하고, 팀을 안정시키고, 기존 문제를 자발적으로 발견하고, 보안팀의 건설과 업무지도 훈련을 잘 해 회사의 발전을 위해 자신의 힘을 다해야 한다.

부동산 관리 업무 요약: 본인은 20 _ _ _ _m 년 6 월 이빈시 제 1 중학교 부동산 관리처에서 근무한 이후 관리처 지도자의 관심과 지원을 받아 새로운 업무 환경과 일자리에 적응하고, 제때에 업무 역할을 바꾸고, 업무 관리 지식을 배우고, 의무를 성실히 이행하며, 학교와 관리처가 맡긴 각 임무를 원만하게 완수하였다. 다음은 20__ 년의 작업 요약입니다.

첫째, 의식적으로 학습을 강화하고 일에 적응하려고 노력한다.

20 _ _ _ _ 년 6 월, 회사의 업무 안배로, 나는 이빈위학교 관리처에서 1 중 관리처로 전근하여 잡역반 반장을 맡고 있다. 그전에 나는 반장의 직책과 임무에 대해 잘 알지 못했다. 가능한 한 빨리 새로운 일과 작업 환경에 적응하기 위해, 나는 의식적으로 학습을 강화하고, 허심탄회하게 가르침을 구하고, 끊임없이 업무 사고방식을 정리하고, 작업 방법을 총결하며, 지금은 기본적으로 일을 감당할 수 있다. 한편으로는 배우면서 배우고, 배우면서 배우고, 끊임없이 방법을 익히고 경험을 쌓는다. 나는 임무를 견인으로 삼고, 일자리 학습의 향상에 의지하고, 관찰, 탐사, 자료 조회, 실천 운동을 통해 나는 곧 작업 상태로 들어갔다. 반면에, 책과 동료에게 가르침을 청하고, 끊임없이 지식을 풍부하게 하고, 기술을 습득한다. 각급 지도자와 동료의 도움과 지도 하에, 나는 회의에 참가한 적도 없고, 익숙하지 않은 적도 없다. 나는 직장에서 점차 기본적인 상황을 파악해 진입점을 찾아 일의 중점과 난점을 잡았다.

둘째, 본업에 집중하고 직무를 진지하게 수행한다.

관리처에서 잡반을 하는 반장으로서, 우선 나에게 좋은 머리를 가지고 길을 안내해 달라고 요구했다. 직장에서, 나는 회사와 학교 지도자가 맡긴 각종 임무를 어김없이 완성할 것이다. 올해 들어 잡공반은 학교 1 1 주년 경축, 제 15 회 교육 과학 기술 성과전, 20 년 중 수능, 대표 선거 등 물류 지원 임무를 원만하게 완수하고 일상적인 시설 설비 수리 작업을 35 개 이상 완수했다. 대원들은 고생을 마다하지 않고 회사와 학교 지도자의 높은 인정을 받았다. 관리상 팀원들에게 서로 도우라고 요구하고, 너와 나를 가리지 않고 회사와 학교의 관련 관리 제도를 엄격히 집행할 것을 요구한다.

셋. 주요 경험과 수확

지난 반년 동안, 나는 몇 가지 일을 완성하여 약간의 성적을 거두었다. 결론적으로, 나는 다음과 같은 경험과 수확을 가지고 있다.

(a), 자신의 위치를 바로잡고 기본 업무에 익숙해지려고 노력해야 가능한 한 빨리 새 직장에 적응할 수 있다.

(2) 적극적으로 집단에 통합되고 각 방면의 관계를 잘 처리해야 새로운 환경에서 좋은 근무 상태를 유지할 수 있다.

(3) 원칙 집행 제도를 고수하는 경우에만,

(4) 서비스의식을 확립하고 소통과 조화를 강화해야 본업을 잘 할 수 있다.

넷째, 존재하는 부족

업무 관행이 적고 관련 업무 경험이 부족하기 때문에 20__ 년 동안 다음과 같은 결함이 있습니다.

1, 팀 구성원의 일상적인 관리.

2. 팀원 사상 방면의 소통이 너무 적어서 때로는 정서적 문제가 발생할 수 있다.

3. 문제를 다루는 조정은 더욱 강화되어야 한다.

부동산 관리 모델 공모 5 회 회고 _ _, 내 직업도 평범하지 않은 경험을 하고 있다. 3 월, 나는 단순하고 호기심 많은 심정으로 고군 부동산에 와서 열악한 환경에서 새로운 이정표를 시작했다. 업무 내용은 친숙함과 미지의 속에 싸여 있어서 더 많은 노력을 기울여 배우고 도전하게 되었다. 1 년의 시간이 곧 지나갔고, 부서 지도자의 양성과 동료의 도움으로 나는 곧 부동산 매니저의 업무 책임을 숙지하고 감당할 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 연말이 되었으니, 모두들 과거를 정리하고 미래를 계획해야 한다. 이제 우리는 지난 한 해 동안의 일을 다음과 같이 요약했습니다.

첫째, 부동산 서비스

부동산 업무는 주로 일상적인 수리, 불만 처리, 요금, 인프라 및 장비 유지 보수, 환경위생, 모기파리 소독을 포함한다. 학습 훈련, 상급 부문 검사 등도 있다.

동네 관리비의 수거와 시설 설비 문제의 정류는 관리처 20__ 년의 주요 업무로, 대부분 부동산 관리사 각 부처 동료의 전폭적인 협조로 순조롭게 완성되었다.

둘. 사무실에서 일하다

사무실 업무는 나에게 새로운 분야로 책 처리, 문서 관리, 문서 승인 등 많은 일을 한다. 복잡하고 자질구레한 일상 업무에 직면하여, 우리는 업무 의식을 강화하고, 일의 리듬을 가속화하는 데 주의를 기울여야 한다. 업무 능률을 높이다. 모든 사무를 냉정하게 처리하고, 전면적이고 정확하며 적당히, 누락과 잘못을 피하려고 노력하다.

셋. 기존 단점

"자신을 위해 일하라" 는 직업적 태도에 힘입어, 나는 창조적으로 일을 하고, 일정한 성적을 거두었지만, 몇 가지 문제와 부족함도 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 주로 우선, 부동산 관리인은 나에게 새로운 직업이다. 해야 할 일이 많고, 더듬어야 하기 때문에 여유가 없고, 업무 효율은 더욱 향상되어야 한다. 둘째, 어떤 일은 세심하지 않고, 어떤 일은 협조가 좋지 않다. 셋째, 리더십에 효과적인 의사 결정 데이터를 제공하는 능력은 더욱 향상되어야 한다. 넷째, 부서장 및 회사 직원과의 소통이 강화되어야 한다.

넷. 노력 방향

첫째, 학습을 강화하고 지식을 넓히십시오. 부동산 업계 지식 및 관련 부동산 법규를 열심히 공부하다. 둘째, 실사구시의 원칙에 따라 회사 각 부처 간의 조화와 소통을 중시한다. 단결과 협력의 분위기를 효과적으로 형성하다. 셋째, 리더십에 효과적인 데이터를 제공하십시오. 마지막으로, 고군 부동산 관리 회사가 번창하기를 기원하며, 모든 동료들의 일이 순조롭고 핑안 행복하길 기원합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)